Xarakiri
87 reviews
March 14
Просто УЖАС.
1. На сайте написано доставка бесплатно, в итоге платно. Думаю, ладно, не страшно, всего 100 руб.
2. В других сервисах базово в набор добавляют васаби, имбирь и соевый соус. Нам в заказ не добавили и оказалось это платно, а оператор даже не предупредил, что в заказе нет базового набора, чтобы я могла до заказать хотя бы платно.
3. Позвонила выяснить где наш васаби, имбирь и соус, оператор поставила на удержание и даже не предупредила!! То есть я с ней разговариваю и в какой-то момент понимаю, что я на удержании.
4. Суши приехали частично перевернутые и размазанные. В Филадельфии один рис и минимум сыра.
Сервис ниже плинтуса. Операторы некомпетентны. В сушах один рис.
Единственный плюс: доставили на 30 минут раньше, а мы как раз просили на самое ранее.
January 3
Оформила заказ в семь часов вечера на сайте фирмы, ближайшее время доставки указала 20:15. Через 15 мин позвонил оператор, для подтверждения заказа, и сообщил, что время доставки 21:25!!! Потом через еще 15 минут получила смс, что оператор не может до меня дозвониться! Т.е. вы отказываетесь принять заказ??? Впервые с таким сервисом сталкиваюсь.
March 9
7 марта заказала салаты Цезарь и Шитаки в количестве 5 штук с доставкой. Цезарь конечно совсем не Цезарь,ну да ладно.Но Шитаки,это какой-то ужас!!!Всё просто плавало в майонезе. Есть это конечно невозможно , выбросили........
September 30, 2023
Очень много лет заказываем суши только здесь. Всегда вкусно. Но доставка последнее время просто вымораживает. Ладно, закладывают себе дополнительный час от планируемого тобой времени. Но и по его истечении могут задержаться на полчаса, и при твоем звонке в поддержку доказывать, что это нормально (было в августе). Но сегодня произошло просто возмутительное.
Был сделан заказ на 17.30 (вернее, на интервал с 17.30 по 18.30). В 17.00 вижу пропущенный звонок с мобильного (видимо курьера), затем звонят из доставки и сообщают, что курьер не может до меня дозвониться и просят спуститься и его встретить. Отвечаю, что пусть еще раз позвонит в домофон (он был отключён, т.к. в квартире спали), и я открою. В итоге встречаю курьера - пожилая женщина, видимо с трудом поднявшись на 5 этаж, "без здрасьте" с возмущением бросает мне, что уже 25 минут не могут до меня дозвониться (то есть, примерно с 16.30?). На мой ответ, что заказ был на 17.30, говорит, что "вообще-то мы можем привезти в любую минуту" (в смысле??!! а если бы меня вообще еще дома не было?!) Затем наблюдали в окно, как она махала руками и что-то говорила водителю. Полагаю, что "комплименты" в мой адрес. Видимо, и спуститься я должна была сама из-за возраста курьера, при этом заплатив за доставку, (до недавнего времени бесплатную). Ладно, хоть самой съездить за заказом не попросили за мои же деньги, и в лицо его не бросили.
"Великолепный" сервис, настроение для дня рождения создано, спасибо! Сомневаюсь, что продолжим заказывать у вас с такой доставкой и поведением курьеров.
July 9, 2023
Лучшая а возможно и единственная служба круглосуточной доставки в Академгородке.Вок коробочки,салаты,супы а особенно Майами ролл (блинчики со сладкой начинкой) очень вкусные.В недавнем заказе попросил доложить хлеб к супчику,в меню его не было,доложили аж 3 кусочка.Курьезные ситуации происходили всего 1 раз когда при доставке пролился чай и то служба поддержки оперативно помогла справиться с проблемой.Всегда доволен.Если кто-то из управляющих увидит поблагодарите поваров и сборщиков кто делали мой заказ за хлебушек,мой номер заказа 2036792
October 22, 2023
Заказали суши 21.10.23. И честно по всем фронтам мимо, никогда не было такого. Оператор предупредила, что заказ привезут с 00 00 до 1 00, привезли в 2 00, о том , что опоздают ни кто не предупредил, ролы размазаны и холодные, том ям тоже холодный, настроение испорчено.
1
August 27, 2024
Заказала доставку. Ужасные роллы, прям ну не вкусно. не свежий лосось, и за эту стоимость тонкий аж просвечивает слой рыбы. Как попало все сделано неаккуратно. Знаю доставки на много лучше. И доставка приехала поздно в час ночи.
February 26, 2023
Привезли с задержкой в 30 минут холодную еду. Когда позвонила по телефону, по которому предлагают пожаловаться, то мне сказали, что доставка у них не ко времени, а начиная с этого времени (об этом узнаешь только после заказа из смс). А холодная еда, это тоже нормально - мол на пицце написано, что надо разогреть. Да и бенто тоже надо куда-то переложить и разогреть. Особенно разогревать бенто будет удобно там, где нет посуды, куда переложить салат. Категорически не рекомендую!
1
June 21, 2023
Заказали роллы ориентировочное время когда привезут было 20:15 после 20:15 мы позвонили и спросили где наши роллы, оператор сказал что заказа на этот адрес вообще не было хотя мы точно его оформляли . заказывать в другом месте было уже поздно т.к через 2 часа у гостей поезд в другой город. Роллы так и не поели .
July 10, 2023
(Работаю в яндекс доставке) Безумно долго делают заказы хоть на яндекс, хоть в их собственной доставке, хоть на самовывоз, не зависимо. Отношение хамское + само заведение оставляет желать лучшего, как и персонал.
August 19, 2022
НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ ЕДУ! 17.08.22 заказала суши, на следующий день у меня было такое жуткое отравление!!!!!!!! ЖАЛЬ ЧТО МОЙ РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ О МОЕМ СОСТОЯНИИ СНЕСЛИ И ПРИХОДИТСЯ ПИСАТЬ В КРАТЦЕ! Тошнило, голова болит до сих пор, такой мигрени у меня не было в жизни! Сегодняшняя ночь была для меня как и день просто кошмаром! Выламывало все тело! Температура, жар! Остаётся пожелать Харакири скорейшего закрытия за такое отношение к клиентам! Как вообще можно было дойти до того, чтобы делать суши из тухлятины! А если человек попадёт в больницу или ещё хуже!??? Вообщем делайте выводы сами!
3
November 10, 2022
Совершенно не понравился последний заказ. Раньше часто заказывали и были довольны и обслуживанием и заказом. Но в этот раз действительно ПОСЛЕДНИЙ.
Единственное, что можно действительно здесь еще заказывать это "Калифорнию" все остальное мммм...!
1
January 20, 2023
Раньше харакири нравился. Заказала суши с самовывозом, странная технология лепить рыбу на рис на васаби. Я первый раз такое вижу. Лосось был не свежий, нарезан так, что виднелись рваные края рыбы. Суши маленькие и выложено не аккуратно, как свиньям, а не людям, за заказ отдала 1100, а вкус и вид были столовские. Рис ужасный и сухой
2
August 1, 2021
Добрый день, были постоянными клиентами долгий период времени. Но последнее время от данного заведения просто в шоке, мало того , что порции очень маленькие, но это пол беды. Суши все в таком виде , что просто жесть, коробочка вок с лососем, вообще кусками накидали 😂. Да и за заказом приехали и еще ждали 30 минут , происходит у них такие прекрасные действия последние пол года, обратной связи руководство не дает гостям. Вообщем если хотите вкусно покушать, то лучше ищите другое заведение. Все такие отзывы как этот, при желании можно найти в дубльгисе. В нашей семье это точно был последний заказ!!! Приятного всем аппетита в другом заведении. Фото с их отвратительными суши не пропустили 😂. Боятся видимо , что люди увидят это произведение. Заезжал туда еще разок, знакомый попросил забрать супчик, админ нахамил на пустом месте и отказался искать заказ по номеру телефона. Организация огонь.
1
1
October 4, 2023
Администрация хамло, я понимаю что тяжелый рабочий день и тд, но орать на клиента за то что он хотел развернуть
February 25, 2023
Заказ был оформлен в 11 утра самовывозом в 16 30 . Приехали и ещё 30минут прождали зашибись пунктуальность. Вообще организация на Кутателадзе 7 испортилась.
1
February 14, 2023
Не советую заказывать в праздники. Принимают заказы на определенное время а сделать не успевают. Стою уже 40 мин с момента, к которому заказ должен быть готов.
July 25, 2021
Я в шоке! Последние года 3 заказываю суши в другом месте, а сегодня решила по старинке заказать здесь, так как пицца всегда была превосходная и с соусом. Взрослым заказываем суши, а детям пиццу. Привезли на 20 минут позже, но не беда... Роллы темпура все пропитанные маслом и нет даже минимальной корочки, все разваливается, размер мизерный. Всегда думала, что Харакири лучшие, но больше туда ни ногой!!! Очень разочаровали(((
3
June 10, 2023
Рис конечно разварненный, но почти вкусно
, нехватает селедочки, и кальмаров.
September 17, 2022
Заказала Бэби маки -ужасный вкус -пересоленой селедки ,раньше заказывала все замечательно было -сейчас же деньги на ветер
1
September 8, 2022
Очень ужасные суши , роллы,все в смятку,кеся меся ни как по другому не назовешь,за то на фото все прилично и очень даже аппетитно выглядит
1
February 23, 2022
Добрый день вчера делали заказ кутателадзе 7/2 Огромное спасибо очень давно не заказывали здесь ничего всё супер вкусно суп Том Ям просто огонь Азия отдыхает мужу подарок на 23 мы просто были в восторге
2
1
August 10, 2023
Вкусные роллы но со временем рыба в Филадельфии очень испортилась
March 7, 2021
Как вы работаете 20 лет, не понимаю, сделал заказ второй раз. Недавно просто перехали в Адем городок,качество отвратительное ролы разваливаются от прикосновения, сами ролы миниатюрные , рис клёклый не вкусный. Начинки нет, темпура были холодными, хотя я заказывал ролы к определенному времени. Когда приехал пришлось ждать 10 минут, так как мой сет еще готовили, так как горячие ролы стали холдными? Не кому не рекомендую. До перезда жили на КСМ и постоянно закзывали в Эджой Суши так в сто раз качественее и вкусне. Сам два года работал барменом в японском ресторане Якитория и немного разбираюсь в ролах.
3
1
November 5, 2022
Хуже суш и роллов мы не ели. Хамммммыы. ДНО. ДНИЩЕ. Реальные слова яндеас не пропускает.Заказали 21.10.22.
January 24, 2023
Не доложили куринные ножки. 285 рублей за 4 маленькие ножки
Ужасная скрутка суш. Опоздали на час.
1
October 30, 2022
Сеты здесь не вкусные. Лапша в коробочка тоже на двоечку. Если делать заказ, то только роллы порционные.
1
February 14, 2021
Заказала суши в16.15 оператор сказал в 18.15 будет готово заранее предупредив что филиал в Бердске временно не работает предложили либо доставку с Академгородка либо самовывоз. Мы приехали сами в 18.00 и что я слышу заказ не то что не готов,а о нем и не в курсе . Так как день праздничный предложили подождать пару часов . В личном кабинете написали что заказ исполнен.Свинство невиданное,больше заказывать не буду никогда . Настроение испорчено СПАСИБО ХАРАКИРИ за прекрасный вечер
3
1
March 16, 2021
Много лет не заказывала в Харакири , зашла почитать может что изменилось , на момент когда я была постоянным клиентом ролы стали ужасно маленькие , на две персоны на 1000 только перекусить , хотя сейчас заказываю в других местах на 1000 это на четверых и ещё останется . Но вишенка на торте была когда я увидела как повар в халате доставал рыбу из мусорки на улице ....приятного всем аппетита
3
1
June 27, 2023
Вкусный чикен рамен, готовят минут 20.
1
February 2, 2021
Вернулись к истокам!
У ребят, очевидно, что то поменялось за последние год-полтора.
Блюда снова стали большие, сочнеы, вкусные и правильно приготовленные.
ВОКи - это вообще пушка!
Молодцы, что и справились, будем заказывать ещё. 5 баллов! ✨
2
3
March 17, 2023
Сервис конечно сдал. Не сравнить как было раньше. Качество еды тоже
March 21, 2022
Добрый день хочу сказать вообще-то ужасные, не вкусные суши сделаны отвратительно 🤮 не рекомендую харакири суши
3
November 27, 2022
Быстро и вкусно, особенно рис в сливочном.
February 15, 2021
Решил попробовать роллы этой компании, спросили что-нибудь на пару человек, где много рыбы. Нам посоветовали набор примерно за тысячу рублей. Если честно, еще никогда не видел "так много рыбы" за тысячу рублей...
4
1
October 7, 2021
Всегда заказывали суши и роллы только здесь, но последнее время качество оставляет желать лучшего, а ценник растёт.
September 10, 2021
Очень вкусные большие XXL-сеты. Заказывал несколько десятков раз. Ожидание не больше 2 часов, так что рекомендую
2
September 29, 2020
Неплохое место, правда в помещении неприятно пахнет рыбой.
Еда на 4-, есть можно, иногда вкусно, иногда не очень.
3
October 17, 2021
Ужасный вкус..
Не суши, а рис с майонезом, который застоялся в холодильнике.
Никогда больше там ничего не буду заказывать.
2
August 8, 2020
Это ужас, мало того, что недовес, так ещё и на вкус ужас, рыба горькая, как и соусы, начинки практически нет, а роллы разваливаются, только руками, палочки вообще не нужны. Ни в коем случае не заказывайте там ! Пожалейте свой организм и деньги
3
4
January 30, 2022
Еда вкусная, но вот с доставкой все плохо, верните доставку в 45 минут по академу
October 22, 2022
Не всегда корректная работа операторов
May 9, 2022
Готовят быстро, вкусно на вынос
1
February 6, 2022
Покупаем всегда там суши нам очень нравится
January 10, 2021
Еда вкусная, доставка 2 часа, часто позволяют себе и через 3 часа привезти, один раз привезли все разлитым. Но еда вкусная.
4
1
March 17, 2020
Суперское заведение. Всегда (без исключения) заказываю у них. Быстро, демократичные цены и наполнение и главное - вкусно!
3
February 10, 2019
Добрый день, сегодня заказали у вас суши, на вид просто ужасные, все разной формы, склеенные, начинки очень мало, один рис в сушах. Рыбы вообще практически нет. Взвесив суши обнаружили, что недовес в 250грамм. Отвратительные суши. Деньги на ветер... Вы специализируетесь как специалисты по роллам, а делаете как в самой дешевой забегаловки...
5
April 2, 2020
Недавно заказывали на работу в технопарк. После оформления получилось дозаказать одно блюдо по телефону. Все срок, даже в такое непростое время.
3
January 9, 2023
Маленькие ролы,
January 23, 2022
Шашлык назвать сложно так мясо в лаваше подают как шаурму
2