Pizza Hans
276 reviews
May 8
В целом хорошая пицца, частенько оттуда заказываю но в последнее время с доставкой какие-то проблемы, большие пиццы целыми просто не приезжают. Второй раз подряд уже приходит и вся начинка с центра пиццы на крышке коробки. Я не знаю, объясните курьерам что класть коробку с большой пиццей на дно сумки, чтобы и без того прогибающийся уже под собственным весом картон ещё и придавливало сверху маленькими коробками ровно в середину, ну не лучшая идея.
1
January 22
Заказали пиццу, пицца теплая, вкусная, но нарезана как попало, часть кусков маленькая, другая большая. Забывают ложить крепления для большой пиццы чтобы не разъезжалась. Курьер приехал с опозданием на 20 минут, ни кто не предупредил что будет позднее. Закуски (наггетсы и картошка) приехали холодные. Приятным бонусом было то что руководство ответило быстро. Обслуживание стало хуже, печально!
1
1
December 26, 2024
Отвратительно. Оставили заказ на сайте, к определенному времени. Сайт выдал, что заказ принят.
Никто не перезвонил. В назначенное время никто не приехал. Позвонили по номеру указанному на сайте. Девушка-оператор: "подождите я уточню" и включила музыку. Музыка играла 5 мин, потом связь просто завершили с их стороны. Попытки дозвониться безуспешны - трубку на нас не берут.
День рождения испорчен!!!
Просто слов нет приличных какая доставка.
4
November 10, 2024
Хорошая пиццерия в центре города. Ассортимент разнообразный, в ресторане чисто, убрано, много столиков, всегда есть свободные места. Рекомендую это место.
March 23
Ужасная доставка, оформили заказ на сегодня на 18:00 (для мероприятия), по истечению времени звоню узнать через сколько будет заказ, а оператор оказалось оформил заказ на завтрашний день, слов просто нет..... Как работают и чем слушают когда принимают заказы не понятно...
1
January 4
Классное заведение, вкусная пицца, роллы, напитки, десерты, но слехка дортговато еще большой ассортимент
1
December 18, 2024
Пицца вкусная. Но зачем вы салфетки скручиваете с соусом вместе в маленький комочек !!! Очень не приятно! Этими салфетками потом пользоваться не хочется ! Фото сделаю ругой раз, если закажу. Подумаю.
1
May 23, 2024
Посещаю и заказываю не так часто. Пицца вкусна, но быстро теряет свой вид и вкус, данную пиццу необходимо есть быстро и всю сразу. Я больше люблю клаб-сэндвич, вот он у них действительно хороший, за ним я захожу чаще чем за пиццей. К доставке вопросов нет, приложение достаточно понятное и не требует долго изучения. Посещая саму пиццерию, то могу сказать, что там неплохо. Можно заказать и покушать сразу там. Хороший детский уголок.
1
May 23
Заказали пиццу " Дон Перон " , конечно качество пиццы испортилось, начинки мало, курица видно, что сухая и старая, вместо трёх соусов приавезли один, давно не заказывали, но и больше не будем
March 8
Сделали заказ в 14:00, ждали 1,5 часа, сказали, что его даже не начали делать, он улетел и посоветовали подождать полчаса, спустя 2 часа они начали его готовить. Совершенно не думают о клиентах. Кошмар.
1
March 12, 2024
ЭТО ЛУЧШАЯ ПИЦЦЕРИЯ ИЗ ВСЕХ!! Такое количество ингредиентов нигде не кладут, пиццы очень большие, а корочки объедение. Очень нежная пицца, среди всех пиццерий выбираю именно ханс. И цены приемлемые за цена/качество. Место приятное, пиццу быстро готовят и реально вкусно, очень много соусов кладут в пиццу, очень долго стынет. Спасибо за весь труд всех сотрудников ради пиццы!!
4
April 28
Мне здесь нравится. Часто забегаю перекусить или заказываю доставку. Всегда все вкусно.
1
March 11, 2024
Заказываем здесь для разнообразия. Не скажу, что для меня это идеальная пицца. Очень похожа на распиаренную сетевую другую фирму. Стоимость не дорогая. Готовка очень долгая, может если днем в будни утром закащывать и быстро сделаю, это я про самовывоз. Ждем всегда больше часа, почти 2. В другой, не сетевой, более популярной доставке 25 мин. Пиццу обычно сама готовлю, но иногда очень устаю на работе, и хочется заказать, запах печи и т.п. чего в домашней нет. Еще не нравится как они расположены, парковка далеко от здания, загороженного шлагбаумом. Не удобно тащиться с коробками.
1
January 18, 2024
Очень вкусная пицца, всегда большой выбор и свежие продукты! Если захотелось вкусного и итальянского для приятного вечера, смела можете заказывать здесь) в выходные доставка достаточно долгая!
3
August 16, 2024
Хорошая пицерия. Все вкусно, хороший выбор. Есть не только заказ и доставка, но и кафе, есть где посидеть не большой компание и вкусно поесть.
August 12, 2023
Любимая пицца жены в городе ХМ. Это показательно! Сама пиццерия опрятная, стильная, столов достаточно, есть детская зона. Меню широкое и разнообразное, есть туалет. Да и приятно, что это не сторонняя франшиза, а детище местных ребят, почему бы не поддержать отечественного производителя.
3
June 19, 2024
заказывал пиццу с просьбой не класть зелень, просьбу не учли,отнес обратно забрали переделывать, выдали новую и там тоже оказалась зелень, на просьбу вернуть деньги ответили что не будут ничего возвращать, а просто опять сделают пиццу, на третий раз у них все таки вышло и они смогли не добавлять зелень, настроение испорчено, куча времени потрачена
и не вкусно и не отвратительно, просто сьедобно, я бы не советовал есть там ничего кроме суши-пиццы и роллов, хоть что то умеют делать
1
December 14, 2024
Самая любимая Пиццерия. Лучше еще не видел и не пробовал. Заказываю только в Хансе.
1
June 23, 2024
Очень большой выбор пиццы , всегда вкусно, с лосем просто супер, есть доставка, привозят всегда горячее , спасибо Ханс, скидка в день рождение!
2
November 9, 2024
При заказе пиццы, в комментариях указали, что пицца нужна без грибов! Т.к. есть аллергия на них. Никто не перезвонил и курьер привез пиццу всю с грибами. Позвонили в службу доставки, объяснили ситуацию, и девушка сказала, что переделывать ничего не собираются. Сервис на нуле!👎👎👎
3
February 14, 2024
плюсы: пицца вкусная, роллы вкусные почти все.
минусы:
1. сервис мертвый
2. приложение не работает толком (виснет при нажатии "оформить заказ"
3. заказываешь через сайт, оператор перезванивает непонятно когда , и начинает переспрашивать ВСЕ что указал на сайте при оформлении доставки. (это не уточнение заказа, а издевательская проверка памяти клиента)
4. как не позвонишь, то доставка отменена, то роллы на стоп листе, то рыба кончилась, то пицца на стоп листе.
5. как-то раз заказал самовывоз. в итоге сказали ждать около часа. приехал через час. СМС с номером готовности заказа нет. 3 раза позвонил по телефону уточнить когда будет заказ. оказалось, что заказа уже давно готов, просто девушка не нажала у себя на планшете в кафе что заказ готов.
6. диспетчеры (колл-центр) вообще не владеют ситуацией на кухне. это тоже тупо. В давние временя когда пиццерия еще была не ул. Менделеева, они могли просто спросить на кухне через окошко о готовности заказа и тут же тебе ответить. а сейчас одни непонятки
я конечно понимаю, что они готовят достаточно вкусно, НО!, НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТСЯ для улучшения качества сервиса.
такое чувство, что скоро в трубку будут говорить "не хочешь ждать полдня - готовь себе сам".
ну и наконец, пришел прям там на месте поесть у них, ждал пиццу 45 минут, она была в очереди на доставку. в очередной раз убеждаюсь что сервис неочем.
Это сообщение все равно не прочитает руководство заведения, ибо им все равно. А пользователи , поймут с чем могут столкнуться.
но справедливости ради, хочу отметить что еда в большинстве своем вкусная, хоть и сервис мертвый.
3
1
July 22, 2024
Ассортимент съедобные
Но напрочь отсутствует система оповещения о готовности при заказе на Самовывоз
Ждал по три часа. Потом звонят и спрашивают буду ли я забирать заказ.
Серые будни Российского сервиса.
В итоге то что хотелось съесть свежеиспеченым в кафе приходится вести домой и убивать повторным разогретой в микроволновке. Печаль.
1
February 9, 2024
Обслуживание 11/10
Еда 12/10
Отличное место, чтобы перекусить
Заехал в заведение впервые, был удивлен как быстро все приготовили
Спасибо вам ребят, порадовали!
1
May 28, 2023
Привет. Я хочу сказать что у вас что доставка Очень Быстро. Так А время Ожидания Немного Есть Но устраивает Персонаж Нормлаьно а Качество товаров Бывает Очень вкусно вам НАДО поменять Время на Не 9 часов утра До 10 часов утра До 20 часов вечера
Вам ещё надо Поменять Сам Ханс пицца чтобы Был Хороший Воздух там у вас Очень очень жарко и Душно
Спасибо Ставлю вам 5:5 Звезд ещё Отвечу вы Лучшие люди на земле и На Свете Всё
1
October 28, 2023
Плюсы:
1) пиццы вкусные
Минусы:
1) сайт работает только в режиме каталога т.е. через сайт заказать нельзя, если хочешь сделать заказ ставь мобильное приложение (а нафиг мне целое приложение если я от силы пару раз в месяц заказываю пиццу)
2) обманывают с акциями, например у меня был заказ в котором должна быть бонусная маленькая пицца. Пиццу не привезли, курьер сказал что ему её не положили. В итоге заказ вроде доставили, но не весь. На отзыв в приложении никто не реагирует.
В итоге пиццы нормальные, а сервис плохой.
3
January 10
Быстрая доставка и всегда горячее. Заказываю не так часто но оценка всегда высокая.
February 14, 2023
Вкусная пицца, а вот сервис доставки, это ваш минус, постоянные проблемы с желаемым временем. В приложении доступно допустим 18:00 заказываю, все ок, потом звонок от администратора и выясняется, что привезут не раньше 19:30... Или приходишь к вам и просишь оформить доставку на завтра, на определённый адрес к 15:00, кассир при этом 15 мин всячески пытается уговорить меня заказать в приложении, рассказываешь ему выше упомянутый случай, отвечает не его проблема, после долгих припераний, оформляет заказ на месте. Мягко говоря нехорошо...
3
February 5, 2024
Ужасное обслуживание!
Диспетчер,женщина вздыхала в трубку,сама не расслышав заказ,переспросив у меня заказ,почему то показывала свое недовольство..
На комбо 3 дается 1 бесплатный соус!!! На 5 пицц
Попросила помочь курьера донести до кухни пиццу,он отказался и начал нервничать,быстро рассчитал и ушел ..
Но качество в коробках не пострадало,пицца вкусная очень,цена соответствующая,но вот персонал на 1/10
1
October 9, 2024
Вкусная пицца и суши пицца, очень приятно, что теперь каждая порция в отдельной упаковке.
1
January 2, 2024
Всё вкусно, но есть одно непонятное но: делаешь по телефону, к примеру, в пятницу днём заказ на вечер самовывозом, а в товет говорят, что самовывозом, к сожалению, уже не принимают заказы. Приезжаешь по адресу, делаешь тот же заказ на то же время самовывозом - и всё можно! Как это понимать? Норму по баблу за доставку надо выпонить или как?
October 16, 2024
Испортились... Второй раз беру филадельфию- рыбы почти нет, тонский слайс как марля... Куда дели рыбы??? Рис сухой... Короче- полное разочарование
1
September 10, 2023
Вчера (09.09.2023)заказала детям пиццу в 19 56, а привезли ее в 23 30, это нормально? Пицца была холодная. В приложении указала время «как можно быстрее», то есть как можно быстрее приехала через 3,5 часа. Несколько раз звонила узнать, где наша пицца, хотя заказ был подтвержден, я была первой в очереди, никто не брал трубку. Дети не дождались пиццу, легли спать. Наплевательское отношение к клиентам, очень разочарована Данной пиццей, в следующий раз 100 раз подумаю, чтобы там заказать!
6
1
January 20, 2024
Спасибо. Действительно лучшая пицца и картошка дольками которые я пробовал. В подарок пицца также порадовала. В вашем городе проездом. Жалко вас нет в Самаре)
1
October 30, 2023
Готовят вкусно. Заказываем только здесь пиццу и суши. За последнее время укоротилось время доставки, привозить стали быстрее. Хорошая система бонусов.
2
2
April 5
Вкусно!!! Обалденно! Пальчики оближешь!
1
October 27, 2023
Отличная доставка, пицца, ролы, на мероприятие если заказывать сделают скидку, детям нравится, иногда продукция может находиться в стоп листе из за отсутствия продуктов, небольшой минус.
February 27
Ужасное место. Доставка приносит не то. Диспетчер медленныц ужас. Не советую
1
November 2, 2023
Про эту организацию или правильно говоря закусочная нет это не закусочная это это клёвое заведение, которое реально хочется ещё раз сходить и попробовать пиццу. Я хоть и мусульманин, я заказываю именно они не сот на встречу. По моему вкусу спасибо вам огромное.
3
November 4, 2024
Заказали ролы на 22.00, привезли к 17.30.
Надо быть внимательнее, смотреть к какому времени делают заказ
August 2, 2024
Это просто беспредел. При заказе менеджер даже не может сказать сколько будут готовить мой заказ! И это заказ на самовывоз... Доставку и тоже как то раз ждали больше двух часов
1
January 23
Вкусная еда. Драки очень тяжело синими конкурировать.
1
November 21, 2024
Пицца вкусная, по приемлемой цене, приготовили быстро.
1
September 29, 2023
Заказываю пиццу, роллы и сет. Только в Ханс. Хороший сервис, большой выбор, быстрая доставка, всегда вкусно. Начисление баллов. Рекомендую.
1
November 19, 2024
Еда свежая и вкусная, но время ожидания вместо 10-15 обещанных минут в 2 раза больше (30-35 минут)
1
November 9, 2023
Пиццу заказываем. Можно посидеть с детьми. Минусы этого места - отсутствие нормальной парковки, потому не особенно есть желание приходить сюда. Нерасторопный персонал вносит свою лепту в заведение.
1
September 28, 2024
Одна из лучших пиццерий в городе и цены приемлимые, всегда тут ем)
1
January 21, 2024
Ваааааай🤤 пальчики оближешь! Ой много что там заказывали! Есть места посидеть ещё детская зона. В общем прийдём ещё!
March 22
Чудная пиццерия, всегда горячо и быстро
February 2, 2023
Всегда любила эту пиццерию, и за скорость доставки и за ассортимент, но в последнее время испортились, цены подорожали, а начинки убавилось, стало меньше, и накидано безобразно, у салатов небрежный вид, в основном беру цезарь, что курица , что креветки так обжарены, что чувствуется масло прогорклое , старое, жирное🤢 дак еще и привозят уже заправленный салат, зачем? Можно ведь соус отдельно предоставить, приборы к салатам не ложат, видимо дефицит, либо положат, но на одного человека, а хотя должны уточнить на сколько персон заказ, также и с палочками для суши, про салфетки вообще молчу. Исправляйтесь пожалуйста!
1
2
March 9
Ужасное обслуживание. Не когда больше не обратимся.
1