Бар ужасный, всё разбавленное. Умудрились испортить кампари-тоник (разбавили так, что не было ни кампари, ни тоника). Настойки специфические, не рекомендую.
Еда средняя.
Вкусно , тихо , красиво , заведение уровня- ресторан 👌 приятно сходить и гостям города показать , удобное расположение в центре , парковка и достопримечательности под рукой.
Персонал недружелюбный. Категорически отказались пересадить на более удобное место, хотя было 10 свободных столов. Запах затхлости и испорченной еды в одном из залов. Нет бумажного меню.
Разнообразное меню, очень качественное исполнение блюд. Прекрасное расположение в самом центре Смоленска. Пообедали один раз, на следующий день вернулись обедать туда же. Рекомендую.
Шашлык отличный. Пшеничное нефильтрованное пиво - просто песня!!! Обслуживающий персонал просто молодцы. Всё приготовили и принесли очень быстро. Интерьер очень понравился. Если ещё раз получится побывать в Смоленске обязательно зайду. Огромное спасибо!!!!
Хотелось бы оценить данное заведение, но не получилось. Зашли компанией из 5 человек выпить пивка. Предупредили администратора, что мы не надолго: 40 минут - 1 час. В ответ - бронь столов и нам потребуется через час стол. Отлично, мы освободим стол. Ответ - а нам же ещё убрать надо. Я обращаюсь к хозяевам сети - у Вас очень много денег? Эти 5 человек оставили бы вам в кассу от 5 тыс. рублей за час. Грустно...
Отвратительное обслуживание. Забронировали с девушкой столик, заранее попросили возле окна, не барный, на что по телефону сказали, да все будет, столики свободные, для вас забронировали. По итогу, когда пришли в заведение, выяснилось, что свободные только барные места и столик который мы забронировали занят, ноооо Администратор постоянно указывала разные причины почему мы не можем сесть за столик который забронировали, одна из причин, только вдумайтесь "Этот столик для вас будет маленький", нас было 2-е если что)))Ругаться не стали развернулись и ушли. Выходные были испорчены и остался очень плохой осадок. Больше сюда не вернемся. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данное заведение.
UPD: Заведение пытались посетить 20.04.2024.
Еда вкусная, ей и напитками я остался доволен. Меню обширное и разнообразное, все найдут что покушать. Само меню только электронное, по QR-коду со смартфона. Это не минус не плюс, просто не всем будет удобно. Из минусов: зале кондиционер работает так, что(лично мне) становится холодно. Посидев полчаса пришлось теплее одеваться, просто начинаешь замерзать. Надеюсь это исправят.
Оценку ставлю сравнивая с Хагеном, который был раньше. Цены подросли, а качество упало. Брали горячее блюдо - мидии с креветками запечённые с сыром - из 5 несчастных мидий 2 оказались пустыми!!! Посещали 23 ноября 2024 года
Не советуем это заведение. Были 15 июня. Пока примут заказ ждали 30 минут, принесли заказ через 30 минут: принесли сначала одному гостю и минут через 10 второму. Заказали пасту с курицей - принесли через 30 минут холодную, верхние кусочки курицы засохшие, без соли и перца! Принесли мидии замеченные с голубым сыром: ничего похожего на сыр с голубой плесенью не обнаружили, мидии перемороженные. Ужас! Если бы не дождь ушли бы. Очень жаль потраченного времени и денег:((!!!
Отвратительное место. Пришли с мужем после прогулки по Смоленску. Официант приняла заказ, а далее началось. Она подходила 3 раза и говорила, что нет то одного,то другого. Хорошо, согласились поменять позиции. Но финалом стало, что мне сказали что для коктейлей нет ЛЬДА! И это выясняется в 16.30 при работе заведения с 11.00.. Ну либо это было нежелание обслуживать именно нас. Стоп лист уточняется перед началом сервиса, а не в процессе. Не тратьте свое время и поищите другие заведения!!!
Замечательное место!
Всё принесли очень быстро, несмотря на нашу большую компанию. Очень вкусные пиво и еда, девушки-официантки всё моментально уносили.
Очень дружелюбное и уютное место
В Смоленск приехали из Нижнего Новгорода погулять. Зашли в ресторан, предварительно посмотрев отзывы. Заказали пиво, гренки, мойву и ребра с картофелем фри (2 порции).
Пиво принесли. Гренки с мойвой минут через 35-40 (это когда мы уже спросили). Про ребра мы спросили несколько раз. Прождали больше часа. В итоге так и отменили заказ. Заплатили только за съеденное и ушли. Для рейтинга 4.8 и таких цен это неприемлемо вообще. Одну звезду ставлю только за гренки и жареную мойву. Было вкусно. О долгом ожидании обычно предупреждают. Но ни предупреждения, ни тем более извинения за данную ситуацию никто не принес. Официантка отменила наш заказ сразу же, как только мы попросили, как будто к приготовлению горячего повара даже не приступали. Более высокую оценку ставить просто не за что.
Пива хорошего не стало. И очень странное меню. Ты должен на сайте ресторана зайти в раздел меню, и сделать заказ официанту, который всё запишет вручную😁. Очень "логично"
Кухня вкусная, рулька бомба, есть выбор пива. Мужу понравилось, у него было несколько видов , мне не понравился крик. Два зала. Минус звезда только из-за повара азиатской кухни: кухня открытая и проходя мимо дважды видела, как он на рабочем кухонном столе занимался своим телефоном и наушниками. Это не гигиенично и не профессионально.
Были 27 августа, отмечали день рождения. Специально выбирали "Хаген на Блонье", т.к. раньше неоднократно посещали ресторан и всегда оставались довольны.
Всё изменилось. Меню электронное, пожилым членам семьи пользоваться нереально. Рекомендую на такие случаи предлагать старую печатную версию.
Официантки абсолютно безразличные - никаких эмоций. Даже роботы в центрах обслуживания кажутся более тёплыми и душевными:)
Блюда на тарелке, как всегда здесь, выглядели прекрасно и аппетитно.
Но вот последствия очень разочаровали...
28 августа трое членов семьи провели на горшке - незабываемые впечатления и воспоминания о ресторане.
Подозреваем, что свинина "Медальоны Дотчер" была далеко несвежая.
Отдали за всё более 5 тысяч рублей, и замечательно "повеселились" в туалете дома.
Передаём большой привет владельцам и управлению ресторана(((
Сеть "Хаген" для нас умерла.
Были два раза! Лучший апероль, вкусное пиво, очень доброжелательный персонал, салат с баклажанами- не очень, но остальное все понравилось! Очень вкусная солянка и оболденная хлебная корзина
Приятный ресторанчик в центре исторической части Смоленска, популярный у местных жителей и гостей города. Очень приемлемые цены. Широкий ассортимент блюд и для пивных посиделок, и, в принципе, на любой вкус. Всё, что заказывали, было вкусно. Интерьер с комфортной обстановкой - демократичная обстановка паба. Достаточно внимательное обслуживание, удобно, что у каждого столика есть кнопка вызова официанта.
К еде и напиткам претензий нет, все было вкусно. Но! В туалет страшно зайти: мало того, что все старое, пошарпанное и неопрятное, так еще и запах стоит, как в общественной уборной. Да и в целом интерьер пожил, освежить его не помешало бы. А ведь заведение находится в историческом центре, и сюда 100% заходят гости города.
Когда были два года назад в этом ресторане, всё очень понравилось и еда и обслуживание. Но в этом году одно разочарование. Меню можно посмотреть только на сайте ресторана, что очень не удобно, особенно когда оставалось минимум заряда аккумулятора. Приходящих гостей персонал замечает только когда они пытаются сами найти свободный столик. Кухня в этот раз тоже разочаровала, соотношение качества блюд и цены не в пользу первого. Во время пребывания тут разрядился телефон, спасибо дали зарядное устройство, предложили воспользоваться розеткой либо на баре, либо ближайшей к нашему столику, естестественно попросили официанта показать где эта ближайшая розетка, так как сами не нашли. Оказалось чтобы дотянуться до этой розетки, нужно попросить выйти из-за соседнего столика других посетителей, мы отказались от этого варианта, и попросили поставить на зарядку на баре, но официант ответила, что ничего страшного и и временно "высадила" посетителей соседнего столика, чтоб воткнуть зарядное в розетку, не красивая вышла ситуация. После получения оплаты счета, официант дежурно спросила всё ли нам понравилось, на что мы ответили что в этот раз ресторан нас разочаровал, особенно на фоне нашего первого знакомства с этим заведение. На этом с нами попрощались, не уточняя чем конкретно мы остались недовольны. Финал лишь подтверждает безразличие
Пришли в заведение, были свободные столики, но до конца их рабочего дня оставался час. И уже администратор начала напыщенно разговарить с нами и не позволяла сесть за стол, по причине - столик не убран и нужно подождать, пока его обработуют !специальным средством!, но никто убирать со стола так и не спешил. При этом официанты просто стояли, ничего не делая. И мы были такие не одни. Администратор начала указывать на время, но при этом не собиралась прямо говорить, что просто не хочет нас сажать. Минус потраченное время на бессмысленное ожидание.
Мы не один раз заказывали ресторанную еду домой именно с Хагена. Всегда было очень вкусно и порции были большими. На этот раз ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНЫ!!!! Заказали еду, позвонили уточнили через сколько будет готово. Ответили что через 10 минут. Приехали туда, а заказ ещё не готов. Нам ехать до этого места как минимум мин 15. В итоге спросили сколько ожидать. Ответели мин 5. Ждали 15 минут. Порции маленькие, пицца холодная. Причём раньше порции были гораздо больше и за всё это отдали 2900. Больше никогда там еду заказывать не буду.
1
1
Посмотреть ответ организации
Марина Гусейнова
Знаток города 9 уровня
29 сентября 2024
Минусов нет. Просто уютное заведение со вкусной кухней. Достаточно быстрое обслуживание за позволительный бюджет. Хорошая ценник на алкоголь. Обязательно вернусь еще
Посетили Хаген на Блонье. Чудесное место. Всегда находили для нас местечко, хотя во многих ресторанах было все занято. Были на январские праздники. Вкусно покушали, всем было, что покушать, и вегетарианцам, и мясоедам. Уютно, тепло, обслуживают быстро. Кушали вкусный грибной суп, пицца на тонком тесте отличная, рулька, сосиски венские, все было вкусное! Советуем! И место расположение удобное, рядом можно припарковать машину.
Есть к чему стремиться, в целом всё хорошо по обслуживанию, а по кухне хотелось пожелать - когда приносите большой микс закусок к пиву, хотелось бы, чтобы горячие закуски все были горячими.
Еда вкусная, цены адекватные, атмосфера как и полагается кабаку, брутальная. Главный минус (который совершенно не осознают хозяева заведения) - электронное меню по QR-коду! Вашу ж мать, я пришел поесть, я хочу увидеть нормальные, красивые фотки в брошюрке, обсудить их с официантом... А не тыкать пальцем в экран, с неудобным дизайном, с листанием туда-сюда! Особенно, когда семья из 4-х человек, сделать заказ - просто мука! Исправьте, пожалуйста, а то сервис в Смоленске для туристов и так на уровне плинтуса.
Отмечали День Рождения.
Очень уютное стильное место. Кухня-на высшем уровне! Обслуживающий персонал очень любезный, заботливый.
Рядом парк. После посещения ресторана есть, где прогуляться.
Вкусно и уютно!
Цены немного выше среднего.
Хорошо готовят мясо, немного хуже рыбу и морепродукты.
Пивные сеты - так себе, лучше заказывать по отдельности.
Состояние зала- на хорошо.
Состояние санузлов- на удовлетворительно, можно ухаживать и получше.
В целом рекомендую!
Были в ресторане 14.07.23. Это заведение раньше посещали часто. Были внимательные официанты и доброжелательные администраторы,но вдруг что-то пошло не так. Официантка Екатерина, с очень усталым лицом, отходя от столиков вечно заказывала глаза и всем видом показывала,что не довольна. Подумали,ну мало ли... всякие гости бывают, но.... заказали салат с рукколой и креветками, потому что любим и то и другое. Руккола горькая настолько,что аж скулы сводит. Долго думали,стоит ли жаловаться, но выбрав креветки,кстати, вкусные,решили вернуть официантке то,что осталось. Вопроса о том,почему блюдо не доедено не последовало. Пришлось самим объяснять,что это есть невозможно. Ответ: спасибо за отзыв. Ни "извините", ни "мы решим этот вопрос", ни "мне очень жаль".... СПАСИБО ЗА ОТЗЫВ.
Временная,конечно,проблема,понимаю. Просто прошу обратить внимание администраторов. В городе много кафе. Марку нужно держать.
Надеюсь,вернёмся и впечатление будет другим. Как раньше...
И... ПОЖАЛУЙСТА ЗА ОТЗЫВ
3
1
Посмотреть ответ организации
M
max kislyakov
Знаток города 5 уровня
8 августа 2024
Самый ужасный ресторан, если он таковым является. Пришли с коллегами вечером в будний день посидеть и вкусно покушать, но оказалось, что многого из меню нет в наличии: ни пива, ни вискаря, ни коньяка. Обслуживание очень долгое и не понятное: казалось бы, что при малой посадке к клиентам должно быть больше внимания, но увы нет. В итоге никакого удовольствия от ресторана не было: стейки перепутали между гостями, а прожарка была у всех разная. Лично мне мясо совсем не понравилось, показалось, что они было с каким-то неуместным привкусом, а между прочим брали стейки из мраморной говядины на всю нашу большую компанию. Официант наш постоянно «тормозил» у барной стойки, приходилось вызывать через кнопку на столе и спрашивать про напитки, еду, просить убрать посуду. Про десерт тоже могу сказать, что и это было такое себе: шарики из мороженого были со льдом, что говорит о неправильном/долгом хранении, а заказанный черный чай с чебрецом оказался дишманским Earl Grey.
Подведя итог могу сказать, что сюда я больше ни ногой.
Дата посещения 18.06.2024.
Хорошее место и интерьер, достойное и быстрое обслуживание, и в целом вкусные основные блюда и закуски, хорошее пиво, вкусные настойки собственного приготовления. Из минусов QR меню так сказать на любителя, фирменный бургер "порви рот", имхо хороший бургер должен быть широким а не высоким, ну и ценник немного завышен.