Ужасно организована работа проката, очередь на 40-60 минут в любой выходной день, наймите больше работников или оптимизируйте процесс
1
1
О
Ольга А
Знаток города 6 уровня
7 января 2020
С каждым годом качество подготовки трасс и уровень сервиса всё хуже и хуже. 06.01.20 посетили данный горнолыжный комплекс и отметили следующее:
1. Увеличение стоимости подъемника (1 подъем - 100 руб., 2 часа - 1000 руб). Изменение стоимости в большую сторону подразумевает какие-то улучшения, где они, за что платить больше?
2. Отвратительная подготовка трасс. К середине дня всё разбито и это при том, что весь день температура была "-" и условий для таяния снега не было. По всей видимости плохо ратрачат склон и снег не укатан.
3. Трассы освещены плохо, на выкате темно и травмоопасно.
4. В женском туалете кабинки не закрываются, не работает сушилка и грязно.
5. Из всех касс работает только 1, терминал для пополнения карт так же не работает.
Уже много лет каждую зиму приезжаю сюда кататься. Пожалуй лучшая каталка у нас в области.
1
Жанетчка
Дегустатор 3 уровня
14 февраля 2022
Это был самый ужасный воскресный день! Самый безобразный пункт выдачи оборудования! 40 минут в очереди! Пускают в пункт выдачи по два человека. При этом два сотрудника стоят и ждут, пока ты примеряешь ботинки и ничего при этом не делают. Вы одни в области этим занимаетесь ? Посмотрите, как работают другие организации. В Сбербанке очереди меньше, чем у Вас.
Сегодня ездил сюда с дочерью,после убрал свои 5 звезд с предыдущего года.Что не понравилось? В кассе за ски-пассами образовалась очередь(кассир просто пропала на 25 мин.)Само окно для общения-напоминает щель для подачи пищи в тюремную камеру.Существует возможность оплаты через телеграм бот-но работники сами толком не знают как им пользоваться.Пока кассира не было я разобрался с телеграм ,завел средства и поехал кататься.
Склоны хорошие,ухоженные,народа мало.Ещё не понравился туалет,считаю за такие деньги можно и вложиться в инфраструктуру.
Habaroid - это телеграм оплата чтоб не ждать в очередях.Кто дружит с гаджетом поймет.
Хороший комплекс, когда есть снег, есть где покататься для разного уровня горнолыжников и сноубордистов. Далековато ехать, и дорога после поворота с Богородска с каждым годом все хуже.
Была там на стальном характере, мероприятия супер, всем советую, организаторам советую, как-то организовать нормальный душ, так чтобы можно было отмытся от грязи, очень большой минус, пришлось мыться и мальчикам и девочкам в одном Помещении, холодной водой из шлангов, короче как скот.
Из хорошего отличные горки, подъемники нравятся, цены хоть и высокие, но ниже чем на других базах.
Из не очень хорошего: плохо следят за дорожкой на подъемник ах, как по ступенькам поднимался и из-за этого сноубордисты часто падали, лыжникам легче, но все равно не удобно. Очень уж убитый инвентарь категории стандарт. Кроме ресторана негде посидеть погреться и выпить чайку.
В общем и целом хорошее место отдыха которое рекомендую.
Красивая природа, уютные номера, приветливый персонал, очень вкусная еда в ресторане) Одним словом, всё прекрасно! Молодцы! Хочется вернуться к вам вновь)
Хорошо подготовленные склоны для нашей местности. Приветливый персонал. Периодически бывают организационные трудности. Например, в прошлые выходные не работал основной подъемник.
Лучший г/л комплекс в НО. Разнообразие рельефа и длина трасс здесь вне конкуренции. Есть, куда забуриться в лес и давануть по пухлячку.
Размеры комплекса и услуги все описаны на сайте. Сами почитаете.
Лучшее что есть в НН, к сожалению, качество склонов время от времени в хорошем/плохом состоянии , довольно качественный прокат, хорошая команда тренеров, вечно не чищенная парковка , постоянно буксуют машины , комнатушка для переодевания есть, но она пугает, туалеты очень маленькие, в горнолыжной одежде становится просто невозможным их использовать, из плюсов - персонал приятнен и отзывчив.
Отличный активный отдых круглый год. База находиться в лесу на берегу реки, прекрасные виды, зимой горные лыжи и сноуборд, летом детский лагерь и всякие развлекательные программы.
Катались с друзьями в феврале 2019 года, все бы ничего, если бы не отношение персонала к людям, за счет которых они зарабатывают деньги. Взяли на прокат снаряжение в Хабарском на 3 часа, и соответственно подъемы взяли тоже на 3 часа, но при оплате снаряжения (она проводится после катания) оказалось, что должны мы заплатить за гораздо большее время, хотя таймер на подъемы показывал, что у нас в запасе еще 10 минут. Когда же обратились к администратору, тот сказал, что если вы стояли в очереди за снаряжением- то это Ваши проблемы. Так что совет тем, кто хочет посетить первый раз эти склоны - берите снаряжение в городе - дешевле и нервы не потратите. А мы решили больше сюда не приезжать.
В целом же склоны хороши и удобны, на подобие Терраски парка.
Мой любимый Г\К курорт в области.Меня здесь ставили на лыжи,я здесь работал инструктором и лыжным патрульным и помогал спортшколе,пока была.позавчера закрыл 33 сезон.
4
Т
Тимофей
Знаток города 5 уровня
19 февраля 2022
Хороший курорт, длинные крутые склоны(максимально приближенные к горным).
Главный большой недостаток это постоянный ветер, от которого никуда не скрыться, потому что это высокий берег реки.
Сезон прошел отлично! Снега много. Подъемники работали как часы. Склоны подготовлены. В Новом мотеле чисто, тепло. Завтраки и ужины нормальные. Ждем следующую зиму
По соотношению цена качество, лидер рынка в данном регионе. Отличная атмосфера, приветливый персонал, хороший ресторан-столовая, количество и качество подготовки склонов оставляют приятное впечатление, были здесь два раза , приедем ещё!!!
Были на праздниках, много народу, время ожидания оборудования в прокат очень долгое, перекусить толком негде, парковка не чищена, света мало, подьемы дорогие