Отдыхали семьёй в Есаулово. Впился клещ, вытащили самостоятельно. С собой все документы, включая страховку от клеща. Обратилась в ближайшую больницу для оказания помощи. Заранее позвонила и спросила, можно ли обратиться? Да, приезжайте - получен ответ. И началось в приёмном покое:
1. Программа не работает, сидите все и ждите. Хорошо, ждём (в очереди 5 человек)
2. Остаётся 2 человека, задаю вопрос медсестре - скажите, я хоть верно сижу в приёмном покое? Мне нужен укол, время идёт (а даётся не вечность на введение иммуноглобулина) ...
3. Мне задают вопрос - вы вообще откуда? Где прописка? Красноярск и дальше ор - вот и езжайте в свой Красноярск!!! Стоп, говорю, а как же время, помощь медиков... У меня, страховка адрес больницы вписан среди прочих. 5 секунд молчания и в ответ - ну значит сидите и ждите до ночи!!!
Минутку, до какой ночи, время 16.10. В очереди я и женщина с мальчиком (боль в ноге) . Звоню снова на телефон больницы, спрашиваю о правомерности действий персонала приёмного покоя... В ответ - сейчас уточним. Перезванивают - ну надо у страховой повыяснчть, точно ли мы вам можем оказать помощь? Звоните в страховую.
Я такой некомпетентности и хамства мед персонала давно не видела. Я, конечно, развернулась и поехала в Красноярск, где очень внимательно отнеслись и ко мне и к другим пациентам.
Отвратительное учреждение. Люди, не обращайтесь туда, не помогут! И наорут!
Не достаишься, не достучишься до этих врачей.Уткнутся в свой компьютер, ищут что-то, даже на пациента не взглянут.Выпишут то что не надо,отправят именно в ту аптеку куда им надо,а не мне.Я уже сама лечусь, через тот же комп. и нервы в порядке.
Доброго дня, хотела бы отблагодарить Зубцову Юлию Олеговну за отзывчивость, помощь в приёме пациентов, компетентность и грамотность в своей профессии! Спасибо за таких докторов!