Кгбэ
Serves locations in , within a radius of 550 km
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Business hours unknown
6 reviews
August 23, 2020
Тур на Домбай просто бомба советую всем, виды и места просто потрясающие, если вы любите горы! Тур на Бермамыт тоже очень классный, не упустите свой шанс в ясную погоду.
Эльбрус очень туристический, маршрут вызывает много вопросов и очень скомкано, толком не успел прочувствовать как уже надо ехать обратно. Гиды разные, иногда вызывают детский восторг, иногда навевают сон.
В любом случае все профессиональные, следят за группой, рассказывают основные моменты , фотографируют и дают толковые советы. По стоимости очень гуманно, на уровне других туристических агенств.
Все очень дружелюбные, помогают организовать трансфер и советуют интересные экскурсии. Обязательно поеду в новые туры как окажусь в Кисловодске!
August 27, 2020
Планировала взять две экскурсия на Домбай и Эльбрус. На Домбай съездили из Кисловодска, придраться не к чему. Было очень интересно, нашим гидом была Светлана. Большой профессионал своего дела. Твердая пятерка.
Но по приезду в Пятигорск все настроение было испорчено ужасно непрофессиональным отношением к потенциальным клиентам со стороны персонала. Написала в чат на сайте с вопросом, кто будет гидом на Эльбрус в определенный день, на что мне ответили, что пока информации нет и нужно уточнять накануне. Я написала повторно накануне в группу ВК, на что получила длинный ответ в хамской манере и без знаков препинания дословно вот так:"девушка у меня нету информации, какой будет гид", далее была озвучена информация, что у отвечающего мне менеджера есть информация только о гидах из Ессентуков и далее мне написали "автовокзал в сторону кабардино-балкарии до проспект Калинина у нас будет Вячеслав хотите поехали ну тогда вы должны поставить отправление из Ессентуков а мы вот уже в Пятигорске заберём".
Мало того что в целом очень трудно понять, что тебе пишут, когда совершенно нет деления на предложения, и отсутствуют запятые, так мне ещё и предлагают вариант "ну хотите поехали", как будто делают мне одолжение за мои же деньги. И затем так же была озвучена информация, что до тех пор пока нет предоплаты - никто не скажет, что за гид планируется на экскурсии. Вопрос гида был для меня принципиальным, так как с одним из гидов я категорически не хотела бы ехать.
Поразительный непрофессионализм, учитывая, что конкуренция большая. Разумеется, после такого ответа я выбрала другое агенство и чудесно съездила на экскурсию с теми, кто уделяет внимание хотя бы элементарному клиентскому сервису и ответам на вопросы гостей.
1
August 21, 2020
Покупал тур на Эльбрус через интернет. Ездили 16 августа. В поездке повезло с погодой. Но вот с экскурсоводом Татьяной Михайловной - нет. Несмотря на то, что она очень эридурована, общение с ней доставляет ряд проблем. Вспыльчива, иногда агрессивна, иногда вообще кричит на туристов.
Ну и про посадку. По телефону координатор Екатерина назвала мне место посадки у парке Цветник. Хотя я жил у санатория Тарханы и там тоже была посадка. Но разве важно им думать о том, где пассажиру удобно садиться в 6 утра?
Автобус набили человек 50, под завязку.
В результате не рекомендую это агентство. Выберите что-то другое.