Ужасно, ни какой клиентоориентированности. Купили сендвичи с кофе л атте, как оказалось кофе был только с молочной пенкой и кипяток, кофе не было от слова совсем(((. Попросила переделать, успели съесть сендвичи без кофе, подошла ещё раз узнать, что с нашим кофе. Девушка ответила делается ( ну так минуточку уже минут 10-15 прошло), не отходя от кассы получила свои два стакана переделанного кофе сразу же как повторно заострила внимание. При этом, хочу сказать , что клиентов в зале была человека три и все уже с полученными заказами, т.е. на кассе никого.... Не советую данное заведение, портит репутацию всей сети, к сожалению....
Если учитывать, что сеть иностранная, а не местная рюмочная, то можно сказать, что 8 лет назад, когда я впервые был именно в этом заведении, было все очень профессионально.... Сейчас это место создает ощущение заброшенного ресторана быстрого обслуживания. Периодически проезжаю мимо и не понимаю, почему нельзя скосить траву, как то в 8:30 решил заехать купить кофе... Закрыто.... По еде все хорошо, по скорости обслуживания тоже хорошо...
Во-первых, долго готовят. Во-вторых, уже надоели заказ н е додавать, неважно, это делаешь через их приложение или прямиком в ресторане. По приходу домой выкладываем пакеты и вечно чего-то не хватает, а потом муж постоянно бегает к ним обратно, чтобы забрать то, чего не положили, при этом муж также стоит ждёт долго пока там бургер один сготовят. Пытаются так хитро поесть что ли за наш счёт, не понимаю, это уже неадекватно, так как происходит почти каждый раз, как стоит у них что-либо заказать
Отвратительно тут во всех смыслах. Раньше этот кфс был другим, приходить сюда было приятно.
Уборные грязные, постоянный запах, персонал грубый, постоянно какие то заминки с авто, могут просто не отвечать при подъезде к месту заказа. Неоднократно отказывались от еды, возвращая. Все в такое запущение пришло, что обходим и объезжаем стороной! Не советую посещать
Я всегда плачу одну и ту же цену, никогда не на 100, ни на 50 рублей меньше не даю, а качество здесь всегда то на 10, то на 5 то на 1.
Последний раз когда был : как обычно долго, мясо наивкуснейшее в бургерах, сделаны под заказ, на ветчина часами не лежали, как часто бывает, я уж порадовался, но в этот раз подвёл кофе, по всему кофемашинка промылась в стакан. В общем как всегда, не без косяка.
Отвратительно место. Мало того, что заказ не был сделат к заявленному времени, дак еще и майонеза налили столько, что есть невозможно. И за опоздание мне дали купон на куриную ножку....
В следующий раз, если я захочу съесть майонез, то зайду в магаз и куплю там пакетик майонеза. Выйдет дешевле и быстрее!
Заказываешь ведёрко крыльев, кладут всё подряд. Заказываешь ведёрко стрипсов, кладут всё подряд. Совершенно не люблю здесь ножки, но мне постоянно их кладут. Часто позиций в меню нет в наличии. Новинок как в другом кфс тоже нет
КФС авто не работает. Попросили пройти в зал. Ок.
На экране 6 заказов. Новые заказы не принимают, потому что сначала нужно выдать эти. Терминала для самостоятельного заказа просто нет. Необычно, но ладно, жду. Через три минуты принимают заказ.
Спрашиваю: в чем разница между Сандерсом и Сандерсом Делюкс? Помидоры и бекон. Отлично. Давайте Делюкс.
Сырные подушечки? Нету.
Шеф-лимонад? Нету.
Мохито? Кончился.
Милкшейк? Нету.
Ладно, давайте наггетсы, Делюкс и колу без сахара. Без сахара нету.
Аааа! Ладно. Давайте зелёный чай.
Заказ собирали 7 минут. 7! Я был один в очереди.
И ещё через 4 минуты выяснилось, что или помидоры не предполагались всё-таки, или тоже кончились.
Всегда есть место, где посидеть. Летом работает веранда.
Из минусов: рабочий процесс устроен сложно, порой вместо того, чтобы у всех взять заказы и потом раскладывать еду - берут заказ и человек за кассой сразу его собирает, пока остальные человек 7 ждут своей очереди заказать.
Также порой нет чего-то в наличии
Путают/ недокоадывают заказ, поэтому проверяю, прежде, чем отойти от кассы - проверяю, но я оправдываю их тем, что они устают)
К сожалению место портится(((( качест во оставляет желать лучшего! Брали баскет с крыльями, оказалось что там 90% голеней! Сдачи с 5ти тысячной купюры, предложили ждать неделю!
Очень долго ждать, часто выстраиваются огромные очереди с которыми вообще не справляется персонал. Одно окно вообще не работает, там просто все заставлено каким-то строительными мусором. На этапе приема заказа оператор часто молчит и многие просто стоят и слушают тишину на том конце провода...
Одно кофе вы будете ждать целую вечность. Сотрудников не хватает, эта точка стала очень запущенной!
Очень долго готовят мизерный за каз. 20 минут ожидания в пустом заведении. Нерабочий терминал, списавший деньги, но не пробивший заказ, полусонный персонал, который не мог решить проблему 20 минут
Не ухаживают за ним ) потихонечку приходи т в негодность, но никто не чинит ) табло отключилось лет 5 назад, держатель для платедного терминала сломался тогда же )
Сеть, но булки разные, покупал гамбургеры и нагетсы, жестковаты, булки рыхлые, не понравилось. Вероятно всего заказывают у разных поставщиков. Обслуживание норм.
Во время заказа девушка оператор прервала разговор, не дав дозаказать, пришлось стоять и ждать, не выходила на связь пока не стали сигналить. После чего устроила спор, что якобы я сказал, что всë у меня, хотя нас было 4 в машине и никто такого не слышал... В результате всë таки приняла полный заказ, но на выдаче утрамбовала картошку ведро в ведро, плотно скомкав содержимое, пришлось менять. Ужасное обслуживание
Kfc авто. Приехал, заказал, уе хал. Из минусов - маленькая парковка. Обслуживание очень зависит от смены. Бывает быстро и культурно, бывает подтормаживают.
1
Татьяна
Level 4 Local Expert
October 21, 2023
Ждали заказ 25 минут, обслуживали почему-то всех кто был после нас, в итоге все было холодное, не вкусное, как они до сих пор ещё работают, самый ужасный KFC🤮
Не ходите дети в Африку гулять... Постоянные проблемы с купонами 5050 (повсеместно, не только в этом пбп), а присущие этой точке времена ожидания выполнения заказа и постоянные проблемы с несоответствием чека и выдачи привели к голосованию ногами. Сам не приду больше, и другим не советую.
Работает 2 сотрудника. Всегда большие о череди и долгое ожидание заказа. Открываются когда захотят. Фото сделано в 9:37.сотрудники на месте, но обслуживать не стали.
Вечер пятницы: очень грязно, множество столов неубранных, на полу газировка прилипает к обуви. Стол самостоятельно помыли. К сожалению, еда тоже расстроила: заказ ждали очень долго, куриная ножка была совершенно пережаренная, темно коричневого цвета. Больше туда ни ногой
Заказала через Деливери клаб, ждать пришлось БОЛЬШЕ 2 часов, тк ресторан просто не обслуживает курьеров. Оставленные номера не дей ствуют, так что вы даже не сможете дозвониться до них. Ужасное обслуживание и такой же клиентский сервис
Отстойное заведение. Кошмарный дефицит персонала. Обслуживание тормозное. Заказ приходится ждать по 30-40 минут. По ночам закрываются и не обслуживают, хотя написано 24 часа.
Была тут нескол ько раз с сыном. Я такие заведения вообще-то не очень люблю, но приходится иногда их посещать))). В данном заведении не понравилось то, что приходится долго ждать заказ. Вроде бы и людей то никогда много не бывает, но что-то никто на кухне не торопится. И еда здесь всегда острая. Не для меня)
Ужасное обслуживание в кфс авто: пришлось ждать заказ более 10 минут, после чего ехать по второму кругу на кассу выяснять причину и локацию моей еды. Вместо капучино - разбавленный недоэспрессо, в качестве извинения за "новенького кассира" - пончик... не поеду больше к вам, всем пис