KFC Авто
194 reviews
June 28
Я могу понять, когда будем понимает цену, но я не могу понять, когда при этом ещё и снижает качество.
Раньше можно было сознание потерять, пытаясь пить молочный коктейль через толстую трубочку - настолько он был густым, а теперь это просто нежирное молочко с фруктовым вкусом. Я даже представляю, как это случилось: какой-то эффективный менеджер перед начальством отчитался, что убрав из состава мороженное можно сэкономить, скажем, 20р с порции, а это же миллионы в день (за что, конечно, получил премию). Вот только я бы лучше эти 20 рублей сверху заплатил и пил нормальный коктейль, а не эту бодягу, и, соответственно, впредь её покупать не собираюсь (как и в принципе посещать заведение кроме как по большой нужде, во всех смыслах - это была последняя капля, даже изменения в рецепте ростмастера я мог понять и простить), и наверняка я буду далеко не один, кто так сделает. Принцип "чтобы корова меньше ела и давала больше молока, надо меньше кормить и больше доить" не работал - постоянно вижу нытьё, мол, приходится повышать цены и сокращать затраты из-за падения продаж, тогда как на деле выясняется, что это почти всегда происходит в обратном порядке, просто негативный эффект настигает не сразу, пока народ по инерции ещё приходит, не сразу заметив подвох, или замечает, но терпит, насколько хватает доверия. Моё закончилось.
3
2
December 4
Авто не работает уже на протяжении недели!!!!! сотрудники берут и закрывают!!! сами сотрудники!!!! говорят из-за того что у них много заказов они не справляются!!! сделайте дополнительно человека который будет стоять на авто обслуживание
May 21
Заезжали туда постоянно, брали одно и тоже. В этот раз попалась отвратительная смена. Обслуживали с лицами, полными ненависти. Рис положили в коробку из-под креветок, еда была холодной. Вместо 2 вилок дали 1 чайную ложку. Когда подъехала попросить вилки и сказать, что упаковка блюда не соответствует стандарту, персонал долго не хотел подходить к окну. А девушка Марина демонстративно закрыла окно. В итоге вилки дали, но девушка порекомендовала уехать отсюда поскорее. Когда я попросила книгу жалоб и предложений, она слилась. Отзыв в книге оставила, но и это никаким образом не повлияло на ее отношение к гостям. На просьбу сделать лицо поприветливее, она грубо ответила, чтобы я смотрела на свое лицо. «Великолепное» обслуживание. Больше в это место ни за что не приеду. Благо в округе есть места другие. Жаль бизнес. Нет корпоративной этики и наплевательское отношение не только к клиентам, но и к своей репутации. Жаль хозяина, хотя ему наверно все равно, так как в книге жалоб и предложений не было ни одной реакции на записи от клиентов.
2
2
August 2
Сегодня купила здесь шеф- баскет с собой .Положили несъедобные не свежие стрипсы .А при возврате даже не извинились,видимо такое отношение к покупателям у них норма .Проверяйте что вам кладут сотрудники этого " ресторана"
December 10
Время ожидания ооочень долгое 😒😒😒😒авто вообще не работает (на кухне 2 человека ,а заказов много
Хочу отметить что очень вкусные ай твистеры,была во многих по спб,это редкость
November 23
Здравствуйте хочу оставить жалобу на сотрудника который работал в окне выдачи по адресу Выборгское шоссе 19 Санкт-Петербург. Он отказался называть свое имя и фамилию, но это был мужчина и это было 23 ноября в 16:30. Не работал терминал для оплаты картой в КФС авто, на вопрос почему не висит вывеска информационная об этом сотрудник отвечать не стал, просто проигнорировав меня, также уехать не стоя в очереди возможности не было потому что впереди и сзади были автомобили и с дороги к ростикс авто выезда нет. Прошу посмотреть камеры и провести с данным сотрудником работу относительно его хамского поведения
June 20
Приехали , авто каса не работает, зашли внутрь персонала нет на рабочим месте, была только одна девушка но она просто ходила по кухне туда сюда, не подошла и не приняла заказ!
1
December 9
это просто полный треш. жду уже минут 40, авто не работает, люди с каменными лицами двигаться вообще не хотят. сколько еще ждать неизвестно. хотите потратить свое время? тогда вам сюда
May 23
Ростикс авто, не могут сразу налить два напитка, НАЛИТЬ,попросили отъехать и подождать. Спустя 8 минут пошёл в окно выдачи, спросил должно ещё ждать, обещали вынести.
Итог 2 напитка получил спустя 11 минут.
В подарок дали ай ролл за ожидания, работает стажер, забыл про заказ. Девушка своей харизмой выбила из моего сердечка 4 звезды вместо 1.
2
1
November 24
Воняет бензином. Как говорится сомнительно, но окээээй. А еще все заказывают через терминал. Вот только почему-то он тут один и стоит очередь 🤷🏻♂️
November 15, 2023
Отличный кфс, из всех в округе больше всего нравится. Баскет с крылышками всегда свежие, персонал вежливый и самое приятное быстрая выдача заказа🔥👍
May 19
Давно не заходил сюда. Непонятно во что превратили ресторан, все столы были грязные, нужно просить чтоб сделали чисто. Полы грязные и явно ещё с тех пор когда были дожди, а их не было уже минимум три дня. Туалеты грязные, урны переполнены, бумага валяется на полу. Не знаю как в других точках, но тут - прощайте
November 28, 2023
Стоило сменить бренд с KFC на ростикс и качество сервиса резко деградировало.
Ждал свой заказ 45 минут и его отменили, вышла девочка менеджер и сказала, что нужно оформить новый заказ и ждать ещё 30 минут.
Повернулась ко мне спиной и как ни в чем не бывало прошла заниматься своими делами.
Фастфуд уже не тот. KFC и правда ушел из России забрав с собой не только бренд, но и качество сервиса и элементарное уважение к клиентам.
И да, в конечном итоге ещё и обманули, заказывал 9 ножек, а по факту в заказе оказалось 8.
Браво ребята, вы настоящие "профи" своего дела.
Зато в кафе, внезапно, появились объявления, что они теперь "халяль" - ну что тут сказать, видимо целевая аудиотрия изменилась или их ориентиры.
В общем, прощай KFC он же Ростикс, скучать не буду.
6
1
December 10
Очень медленное обслуживание, персонала по всей видимости не хватает. Простоял в очереди 15 минут, сказали, что оплата только наличными.
November 4, 2023
Давно замечал, что из многих отделений этого фастфуда, этот на Выборгском шоссе - самый плохой по качеству еды и обслуживания.
04 ноября заказал в авто примерно в 11:30 два баскета с байтсами, которые стоят 100 с небольшим рублей. Отъехав от заведения, обнаружил, что продали непонятные байтсы, с каким то соусом, ненужным никому кунжутом, БЕЗ картошки, за 180 рублей каждый. Фото во вложении.
Налицо - обман покупателя.
4
October 16
9:26 Отказали в обслуживании на авто без объяснения причины.
Постоянно не работает касса, оплата, только за наличный расчет.
1
December 11
Хороший зал, правда не большой
Рядом ездят трамваи это чувствуется внутри
October 26
Ночью не работают! Хотя указано что 24ч, и даже в приложении можно заказать онлайн, но при этом ваш заказ никто не приготовит!
July 17
Хамство
Ни здравствуйте, ни досвидания
Персонал общается так, как будто гость для них не приоритет в работе.
Разочаровали
2
July 7
Очень долгое обслуживание, при выдачи заказа не было соусов, в глясе стали добавлять мало мороженого
June 14
Часто сюда заезжаю. Кофе вкусный, Бургеры и комбо сытные и по приятной цене.
1
September 22, 2023
22.09.23 подъехали на авто. Простояв 5мин. в очереди (передо мной было 4 машины), супруга ушла в само заведение. Внутри НИКОГО! Сделала заказ и спустя 15 мин вернулась.
Я ждать в очереди не стал, объехал.
Очередь до меня так бы и не дошла, если бы мы сидели в машине и ждали! Машина, которая стояла впереди меня, спустя только 20мин отъехала от окна выдачи!
Для фаст фуда это Мега Долго!
Вывод: в данном КФС не системности. Творится хаос. Сотрудники изображают деятельность, а по факту, скорость выдачи заказов = 0!!!
Управляющая Явно НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ со своими обязанностями!!!
4
September 16
Ростикс авто на Выборгском шоссе, знак на рекламе гласит 24ч. В 23.48 полный игнор у стойки заказа.
November 19
Старые ножки и крылья . В микроволновке разогреваете? Оплата только надо, чек не дают.
June 16, 2023
Прошу провести беседу с персоналом, о том как нужно с клиентами общаться. В частности это касается сотрудника по имени Айнур, девушка, у которой бейдж то появляется то исчезает. Не говоря о том что заказ приходится ждать очень долго, ещё и умудряется по хамски себя вести с клиентами. Такое поведение со стороны обслуживающего персонала недопустимо
5
May 15, 2023
На приколе что ли?? Заказала через Деливери, курьер доехал до них за 5-10 минут, я и вся команда Деливери с курьером ждали полчаса, заказ задерживался, сказали, что еще через полчаса уже будет готово, через 40 минут с горем пополам связались с заведением. Курьер прождал час и отказался от доставки( я его прекрасно понимаю) , предложили быстро найти нового курьера, заказ все еще не был готов к выдаче. Ждать больше не было возможности. Заказ провисел в кфс полтора часа и не был даже собран. Это просто кошмар. Пришлось отменить. Спасибо поддержке Деливери, дали промокод в приложении на скидку, были всегда на связи, даже курьер сам звонил и извинялся, хотя это даже не его вина…
5
April 14
Всё хорошо, правда по заказу был небольшой сбой на выдаче, но по еде всё как обычно в норме.👍
September 18, 2023
Самый плохой КФС из всех в которых я был.
Вчера пришел за ведром крыльев, а мне говорят, извините крылья, ножки и стрипсы закончились, и такая история уже раз 4-5-ый за несколько лет. Летом заходил пару раз, так у них мороженного не было. Появляется вопрос, чем вы там торгуете, лицами своими? К слову у других заведениях этой сети ни разу я такого не встречал.
2
October 29
Отвратительно, раньше брал боксмастер и было вкусно. Сейчас мерзость безвкусная.
July 21, 2023
стало все плохо, последние посещения - терминал не работает, только наличка, или иди на стойку, которая только одна, видимо не успевают, тем самым уменьшают поток, вечно не докладывают в заказ
21.07.23 заказал баскет крыльев, есть невозможно, все пересушено и пережарено, просто отвратнаяя еда, стала просто какая то помойка, деньги Вы брошены на ветер
4
September 22, 2023
Заехали в 12 ночи, заказали баскет фри, сырный соус и 8 стрипсов. Были одни в данный момент, больше клиентов не было. Дома обнаружили, что положили только 5 стрипсов, а заплатили за 8. Позвонили, деньги вернуть не предложили, промокод тоже. Вы серьёзно ? Треш
5
January 13
Очень сильно ухудшилось качество и вкус блюд! Просто больше не пойдем! Все остывшее, при том, что посетителей никого нет.
Остальное не изменилось, вроде.
1
May 11
Очень медленное обслуживание. При подъезде к окошку выдачи, снова попросили повторить заказ и его только заново начали готовить.
October 31, 2023
Днище . Дают куру горелую чёрного цвета и утверждают что это нормально . Вызвал старшего смены , она сказала что это нормально они всегда так готовят . В други по чему-то золотистый цвет а у них чёрный . Вывод едем мимо.
1
July 14
Ужасное обслуживание. Не работает авто совсем. Внутри ждать заказ 40 минут.
March 14, 2023
В субботу 11 марта делали заказ в автокфс. В заказ забыли положить три картошки. Обнаружили только дома, когда доехали. Позвонили в кфс, извинились, отправили смс, что в любой день можете забрать, свой картофель. В качестве извинения, обещали добавить какой-то подарок. Сегодня приехала забрать, работала другая смена. Картофель отдали, в вот в качестве извинения, к сожалению, ничего не добавили к заказу. Осадочек остался. Обычно в таких случаях, как-то пытаются загладить свою ошибку. Проверяйте содержимое заказа, не отъезжая !
December 11, 2023
Бывает тут часто , сидим именно в ресторане - народу мало готовят быстро 🍤чисто опрятно
September 2, 2023
Странное заведение . То кофе нет ,то работают как хотят . Сегодня например чек и сдачу не выдали . Думаю считают нормой . То что стоимость в принципе не называют это для меня вообще шок . Узнаешь в момент оплаты а не заказа .
1
August 15
Готовят долго, ждали одно, дали другое, типа жрите чё дали((((
June 24
Всегда уних ксса сломан не работает Всегда так говорят
1
November 10, 2023
10.11.2023. Попросили подождать пару минут. Простояв 15 минут, наблюдаю полное отсутствие машин впереди, решил уехать. В чем проблема нанять еще персонал, если такой завал на точке?
2
1
December 6, 2022
Сегодня, 6 декабря в 23:20 пришла в кфс, а дверь закрыта на замок, хотя работать должны круглосуточно. Вывесок о тех перерывах никаких нет, уборщица показала мне крест руками, на этом все. Пришлось уйти.
В такой ситуации оказалась не в первый раз. Ранее возникали проблемы с тем, что нельзя оплатить картой - наличку им ищи. Путали бургеры, клали совсем не то, что заказывали. Или, к примеру, упаковка от острого бургера, а внутри обычный . Работники - какие-то сонные мухи, все делают медленно, при чем ещё и дети какие-то. Ранее отзыв не оставляла, т.к работаю рядом, и другого варианта кроме как "по-быстрому" купить еды возможности нет. Но сегодня, когда я в очередной раз поцеловала дверь, у меня напрочь отпало желание снова появляться там.
П.с. Снег не расчищен, идёшь и думаешь как бы не упасть.
2
2
March 10
Ждали заказ более 15 минут, ребят можно как то по увадительнее?
2 раза подходил спрашивал, постоянно пару минут, все холодное
1
November 20
Кфс авто не работает оплата картой это очень неудобно
January 23
Медленно. Очень медленно.
Постоянно надо ждать у стойки приема заказа на автомобиле.
Название изменилось, а скорость осталась такой же медленной.
Обслуживать на автомобиле не спешат от слова «совсем».
Зато персонал весело болтает друг с другом и шатается по кафе.
И крышки от стаканов для кофе очень отвратительного качества они открываются, и кофе проливается. Не берите кофе.
2
January 28
Брал сегодня малое ведро крыльев и шефбургер оплатил через терминал, чек он не дает забрал заказ и дома обнаружил что бургер положить забыли.
1
July 26, 2023
Жду заказ 20 минут, стоит 2 курьера и 7 человек сидят ждут заказ, авто все проехали на кфс, видимо тут лучше на машине, в целом первый раз тут и надеюсь последний, ощущение чилига кухне всего человека 4
1
September 30, 2023
Всегда всё кладут , казусов не было , всё быстро , без задержек , кушала и в заведении , чисто , быстро убирают и столики и полы моют по сан пину .
1
July 28, 2023
Вечное хамство. То все нормально. То хамят так, будто я им что-то должна.
Ожидание всегда очень долгое. Часто путают острое и оригинальное.
Если выбора нет, можно и заехать, а так лучше пойти в окей и еды купить.
1
October 12, 2023
Ну что тут сказать, в принципе худший кфс(ростикс) в котором я был и по обслуживанию и по готовке, ожидание 20 минут минимум это я про Авто.
Так ещё и на Яндекс Картах написано работает круглосуточно а на деле постоянно ночью закрыто! 12.10.23 время 1ч07мин висит табличка что не работает и так уже раз 10 было за 8 месяцев.
Я давно сюда не ездил так как понял что не стоит оно того время тратить но сегодня решил попробовать и снова ЗАКРЫТО!!!
Обходите стороной!!!
1