Ждали заказ больше 40 минут
персонал грубый и некомпетентный
В за ле грязь и антисанитария
Еда отвратительная, соуса как будто нет, мясо старое и несвежее , овощи старые и полу гнилые
Ужасное обслуживание, ждали заказ около 40 минут, вместо хотя бы элементарного извенения, "я тороплюсь" и швырнули ттрубочки на поднос, кофе остыл пить уже не возможно
Хороший ресторан в Новокузнецке, только многие люди не понимают, что сотрудников очень мало, и из за этого бывает долгое ожидание, мясо готовится не быстро, если люди хотят есть сырую курицу, пусть не ждут,
Был случай девушка собирала 6 больших заказов одна, она герой, а кто пишет, что не докладывают, конечно один человек собирает всё заказы мог и перепутать и не доложить, это человеческий фактор, пусть люди которые заказывают сами проверяют в конце концов, хороший персонал, вкусная курица, ставлю 100/10 , буду ещё к вам приходить
Очень медленное и грубое обслуживание. Заказ ждали минут 30 ( до нас заказов было мало), на вопрос как долго ждать и почему так долго, грубо ответили : «вообще-то нет мяса и картошки». Девушки только стояли и обсуждали, что их такси скоро подъедет и пора домой. Смотрели осуждающе, переглядывались и смеялись над нами. Что за отношение то такое? Нигде такое не встречала в Rostic's.
Ужасное обслуживание, постоянно не докладываю то соусы, то курицу. Так что советую каждый раз проверять заказ прежде чем отъехать от заведения! Клиентская служба тоже, говорят приедете в следующий раз вам отдадут ваш заказ, в итоге приезжаю с меня требуют чек который я уже естественно выкинул, и смотрят на меня как на глупца. Пишу отзыв уже не первый раз но его отклоняют.
После ребрэндинга, стало хуже. Не давно заезжал перекусить часов в 12 дня. Народ сидел всего за тремя столиками больше народу не было. Зато сесть было не куда, остальные столы были грязные.
Не хватает терминалов для заказа, много столиков и неудобно расс тавлены, постоянная давка и дискомфорт, не уютно, в помещении не очень чисто, еда приемлема.
ребят,следите за своей продукцией. почему я должен есть заветренное мясо? иногда даже и не прожаренное. ожидание заказов бывает доходит и до 30-40 минут.
1
Show business's response
Сыр Сяо
Level 4 Local Expert
May 15, 2024
Все очень классно: еда, персонал, чистота, атмосфера, акции, а особенно купон 50 на 50 каждую среду).
Заведение чистое, шикарное. Не останавливайтесь на достигнутом).
Деткам очень нравится, постоянно туда зовут, именно в это кафе. Нам удобно, ходим пешком. Заказ готовится быстро, пока все помоют руки, заказ уже горов👍👍👍
Вежливые кассиры. Всегда быстрое обслуживание. Очередей нет. В помещении чисто, приятная атмосфера. Самая вкусная курочка. Единственный минус, далеко добираться для пешеходов.
Приходи все! Красивый интерьер, быстрая подача и доставка , часто там бываю. Персонал не злой , всё классн о. И хоть рядом с дорогой внутри не слышно звуки машин и играет приятная музыка 👊
Отдают холодные,просроченные блюда,авто раздел не работает. Обслуживание грубит. Выделю светлую женщину с неадекватной речью и грубостью. 06.09.2024, 22:50. Работников не хватает,аппараты и оборудования не работают. Если хотите получить негативные эмоции и отравиться,то вы по адресу
1
1
Show business's response
Сергей
Level 3 Local Expert
February 10, 2024
10.02.2024 заказали крылья в полупустом кафе, заказов почти не было как авто так и в зале, ожидание составило более 25 минут, персонал не принес извинения, крылья рассыпались в пакете
в чем проблема самую базовую не могут быстро приготовить в ресторане БЫСТРОГО питания, с учетом что мало клиентов, если было бы больше то ожидание составило бы 2 часа? ужас полнейший, больше не вернемся в самый долгий к фс в новокузнецке
👎
никаких извинений и объяснений причин, никаких мер чтобы сгладить проблему (например ранее давали кекс или напиток и извинялись)
Отличное и доступное место. Можно перекусить и плотно поесть, попить кофе и молочный коктейль. Очень радуют иногда акции по купонам. Единственный большой минус, в помещении зимой оооочень холодно.
Очень грязное заведение. Низкий уровень обслуживания.В этом ресторане быстрого питания зараза может тебя укусить за руку. Были с ребенком один раз. Второго посещения не будет. В данном заведении отсутствует руководитель.
Как только открылось данное заведение качество обслуживания и сама продукция была на высшем уровне, но спустя время, как оно и бывает скатилось на нет. Если стоит в кфс авто перед вами 2-3 машины то стоять в очереди вы будете от 40-60 минут, не раз был данный факт мною опробован. Курица в бургере бывает не свежее-приготовленная, панировка превращается в камень, и переодически холодная, то есть лежит она в готовом ввиде неизвестно сколько. Персонал не осведомлён о наличии акций, на кассе сообщали промокод чёрная пятница в ноябре, взгляд кассира вызвал недоумение и в лице читалось "что вы хотите, я не понимаю". После того как она ушла посовещаться с кем то, нам только тогда было сообщено что эта акция действует при заказе на сайте. Подстаканники при заказе напитков не прилагаются, вне зависимости от того сколько порций кофе и коктейлей вы взяли. Итог:долгое обслуживание, несоответствие качеству продукции, не квалификацированый персонал.
Достаточно вкусно,не очень дорого,время ожидания 5-10 мин.Минусы-почти во всех ресторанах плохой интернета,причем на улице не все нормально.
Перестали убирать на столах и в помещении,стало просто грязно!
Отлично особенно по промокоду если и по акции, на авто если подьезжае те надо проверять наличие позиций заказа, бывает забывают, что то положить, особенно по авто карте бонус, его почти всегда забывают.Доставка на дом отстой, заказал в 18,часов на 20,15,два раза перенесли уже с 30 на 50 минут. Ещё не вечер. До 12 ночи привезут думаю.
3
2
Елена Земцова
Level 5 Local Expert
March 15, 2024
Приехали сюда перекусить, в итоге в наличии ничего толком нет, один твистер острый и чикен бургер! Толи готовить не хотят, или просто реально не закупили👎
Быстрое обслуживание, приветливый персонал. На заказах через окно авто помнят о постоянных клиентах. В самом помещении всегда чисто, уютно, играет спокойная музыка.
Обслуживание конечно вежливое, претензий нету. Но вся продукция изготовлена из бройлерных окорочков.
Натурального мяса нету.
Бройлер это искусственно созданная курица, для кормления бездумного Быдла. Которое не понимает, то чем оно питается их кладёт себе в живот то что жуётся.
У бройлеров нету вкусовых и полезных качеств.
Бройлерные птицефабрики - это "безотходное производство", - где их же куриным помётом, снова кормят куриц, добавляя в него химикаты и комбикорм.
А бездумное было это с удовольствием чавкает.
Персонал Оставляет Желать Лучшего. заказывая кофе и обязательно без крышки тебя попросту неслышат. причём на замечание что б убрали крышку говорят что не имеют права якобы грязными руками трогают стакан, а под их грязной крышкой что-то изменилось. наберите персонал который работает с чистыми руками и слышит что просит их покупатель, а саму продукцию которая называется едой принципиально не покупаю, давал собаке их типо курицу, так она есть нестал, поэтому и сам нерескую.
3
2
jsmith_94
Level 5 Local Expert
November 6, 2022
Опаздывали , решили заехать покушать ,заказали два чизбургера и два бескета , подъехали на выдачу нам сказали у нас нет мяса ждите 20 минут , мы сказали что у нас нет столько времени , попросили возврат денег и что б оставили чизбургеры . Очень медленно работали , мы попросили их ускориться на что нам ответили "ждите"
Чизбургеры были отвратительные , воняли пластмассой , очень холодные
Отвратительное место !!!!!!
Уже не первый раз не кладут полный заказ. Сегодня снова произошла такая ситуация, не доложили 2 стрипса(заказывали 5шт., а положили 3шт.). Безобразие!!!!!
Нравится антураж в стиле пин-ап: лампы, мягкие дива ны, плакаты. В принципе не хуже и не лучше чем в других ресторанах этой сети. Но если выбирать между макдональдс и и КФС, однозначно выберу КФС(ИМФО).
Спасибо большое коллективу!!! Оставила(выронила) документы от машины на столике. Не успев дома даже узнать о потере, ребята с КФС привезли документы домой!!! СПАСИБО БОЛЬШОЕ! мир не без добрых людей! Вы - лучшие!