KFC
271 review
November 27, 2024
Прекрасный ТЦ города. Много различных магазинчиков, танаров и пунктов питания, Ашан, галамарт, множество точек с одеждой, обувью и детскими товарами. Рекомендую.
1
March 19
Отзыв о работниках KFC по адресу ТРЦ РИО Кострома, ул. Магистральная 20.
Я стала с недавних пор постоянным клиентом данного заведения, а также работаю по своей должности в сфере обслуживания клиентов - поэтому хочу оставить для сотрудников, руководства, и обычным людям честный отзыв, перейдём:
Заведение напитано позитивом, весельем, и боевым настроем на работу даже в самые жаркие дни❤️🔥 я эмпатична, и очень хорошо это чувствую
Когда ребят не хватает на рабочем месте - стоит предупреждающая табличка "Нас немного, но мы стараемся и так далее по тексту"
В сравнении ресторанов КФС в коллаже и Рио, то в Рио кухня! ресторана даже в праздничные пиковые дни чище, на полу может присутствовать максимум бумага, обёртки, упаковки, но не еда, что очень радует. Ведь так составляется мнение о отношении к заказу клиента. Оно максимально положительное, благодаря этому. Очень чисто, приятно.
Чистота зала: 10/10, ребята задвигают стулья, что сдвигают посетители ближе к проходу, которые могут помешать, часто убирают столы, пролитые напитки убираются немедленно шваброй, зона выдачи чистая, без горы чеков, пыли не замечала
Чистота уборной для посетителей: уборная убирается каждый час. Раковина, пол, краны, диспансеры, зеркало без налетов, плесени, грязи. Но очень печально осознавать то, что обычные посетители могут быть свиньями - раскидывать бумагу по всему туалету, не убирать за собой туалет (банально протереть), вставать ногами или чего похуже они там делают (особенно подростки, я таких один раз застала недавно), ломать органайзер¿ для туалетной бумаги, что приходится клеить скотчем.
Внешний вид сотрудников: аккуратные и чистые рубашки/футболки/поло и низ, обувь чистая, причёски всегда убраны или в кепку, или в сетку. Зона выдачи и сборки заказов работают без перчаток, что приемлемо, так как это стандартные правила: вымыть руки, дезинфекция. (Перчатки никого не защищают! Прочитайте СанПиН!) Зона кухонных работников, что готовят заказы - в сетках, фартуке, в перчатках. О своем здоровьем точно беспокоиться не стоит.
Ожидание заказа: раньше заказывала через приложение заранее, пока еду на работу или пока планирую выйти со своей работы на перерыв. По приходу заказ меня уже ожидает (от 2 до 15 минут, в зависимости от заказа). Также при заказе в самом КФС через планшет - заказ долго ждать не надо, происходит слаженная работа и коммуникация с коллегами. В праздничные пиковые дни среднее время ожидания заказа, соответственно, увеличивается. Курьером не заказывала.
Качество продуктов и готовности заказа: горячие блюда подаются горячими, холодные холодными, лёд при желании присутствует. Курочка сочная, не сухая. Картошка солёная, и не вялая на пол шестого. Всё жаренное вам никогда не пережарят. Не бывало такого, что чего-то нет из заказанного. Было у моей подруги, но ей предложили вкусную альтернативу.
Коммуникация с посетителями: на все вопросы готовы ответить. Да, бывает, нет времени (ребят мало, пиковый день), но я как понимающий человек могу или подождать, или отложить вопрос на другое время.
Да, были разы, когда что-то забывали положить в заказ мелкое, но я вежливо подходила к сотрудникам и сообщала. Мне решали проблему на месте в течении 1 минуты. Если заказ на дом, или я не заметила сразу, а идти до кфс далеко - операторы вручали или купон, или возвращали деньги именно за этот товар, что не доложили. Именно какого-то разочарования я не испытывала. Чек найти также могут без проблем. Не скандальные, готовые решить любой вопрос.
Поэтому вывод какой: все люди, работающие в данном КФС - стараются работать на положительную ноту посетителя. Это очень заметно! Считаю, что заведение достойно 5 звёзд и даже выше, ребята выкладываются на полную и выполняют все свои должностные обязанности на 10/10, меню обширное, частые новинки, всегда всё свежее
Ребятам спасибо, руководителю данного ресторана 5+ за крутой штат и организацию работы сотрудников!
Покоряйте всех своей харизмой и улыбкой, вам очень идёт!🫰🏻🫰🏻🫰🏻
March 2
01.03.25 примерно в 23:30 делал заказ в кфс авто, честно я не брезгливый и всё прекрасно понимаю что на работе быва ет скучно. Но когда ты видишь такую картину а именно как две работницы данного заведения занимаются тем что одна коллега берёт руку другой коллеги и играясь мешает ей засунуть еду а потом они на пару видимо от скуки начинают в пакет в игровой форме кидать всё содержимое при это смеясь и всё это на глазах клиента и далее как не в чём не бывало отдают тебе этот пакет с заказом.
1
December 19, 2024
Я не большой фанат КФС, но решила попробовать знаменитые острые крылышки . Приехали в кфс авто, хотели сделать заказ , на что ответ был «у нас такого нет» (дело в том что годы прошли а названия у блюд поменялись)
Расстроенные поехали обратно в давыдовский район . Зашли там в ресторан где нам сразу объяснили что к чему. Зря катались на другой конец города, хотя сотрудники в ТЦ РИО могли сразу все объяснить , а не отшить, и предложить похожее блюдо.
January 3
Зашли в заведение, народа много, в основном молодежь. Хотели заказать через терминал-не работают, пошли на кассу- нет никого, хотели заказать онлайн...а оказывается у них интернет не работает и они оказываются тоже не работают. Обращение к администрации: есть такое средство массовой информации, как объявление на двери и закрытый замок, что мол извините временно не работаем. А то мы потратили 30 мин на то, чтобы это узнать. Неуважение к клиентам.
January 10
Я привык, что ростикс в пятницу не может доставить заказ и отменяет. Но сегодня не отменили и я час ждал его, чтобы потом еще 3 раза доставку продлевали - в результате техподдержка ростикса сообщила, что ждут свободного курьера. Потратил полтора часа в пустую! Спасибо, больше скидочных карт не надо - ими уже скоро туалет можно обклеить. Худшая доставка в мире.
March 16
Бездарнее места не существует
Заказывали поесть к вечеру в приложении Ростикса в 19:50(+-)
Пришел возврат без объяснения причины (первый скрин) 16.03.25 20:04
Окей, бывают проблемы, заказали в Яндекс Еде
возврат 16.03.25 20:55 без объяснения причины
В чем ваша проблема? Спасибо, я теперь умру от голода 👍
December 13, 2024
Стандартный по всем показателям ресторан, как везде. Чистый, опрятный, обслуживание быстрое, туалет и все такое.
February 24
Еда вкусная, обслуживание быстрое.
А вот доставка очень плохая, цены в доставке выше обычных + берут за саму доставку, т.е. 2 раза имеют лишнюю деньгу, это прям наглость
March 9
Вместо 2 бургэров положили 1, ещё и не тот😡😡 сырая картошка 😡😡 грязные полы 😡😡 на табле нет номера заказа 😡😡 в туалете нет туалетной бумаги 😡😡 не пометили острые стрипсы, ребенку стало плохо😡😡 Заказ ОЧЕНЬ ДОЛГО ждали😡😡😡
August 24, 2024
Вкусно, душевно!
Приятное обслуживание)
Очень понравилось, схожу сюда ещё раз!
Отдельное спасибо девушке Софье 🥰
1
December 15, 2024
Обычный росстикс)в помещении не очень чисто, проходимость большая, персоонал славянской внешности👍!
1
March 5
Живем рядом, сейчас вкусно и точка закрыта, вариантов нет. Уже не первый раз обманывают, не все кладут в пакет на вынос, надо сразу проверять...
November 1, 2024
В последнее время в KFC готовят плохо. Жарят курицу в старом масле, пережаривают. Один раз брали заказ с собой,дома обнаружили,что нам продали протухшые ножки
1
January 7
Заказ был на 0.5 пива включительно, при выдаче заказа уточнил а это точно столько, на что ответ был да😃ну ладно видимо 200 грамм за рождество хлопнет
1
January 20, 2024
Очень люблю этот ресторан, работники всегда опрятно одеты. Даже в том же ярославле лично видела как девушки работают без сеточки для волос. Еда вкусная как и во всей сети, если возникают какие либо трудности сотрудники первой линии всегда помогут, в ситуации ожидания мяса всегда предупредят и предложат замену если нет возможности подждать до готовности.
2
November 4, 2024
Два раза заходили и два раза дети травились, причём серьёзно, с высокой температурой и другими непр иятными последствиями. Больше в KFC не ходим.
November 17, 2024
Можно удобно расположиться со своей едой. Всегда радуют акции
December 6, 2024
Отличное кафе.
Всё было чётко и быстро, а главное вкусно)
October 2, 2024
Не обслуживаю посетителей весером или ночью без машины..... Причины нет, в других фастфудах обслуживают без проблем. Тут нет
April 23, 2024
Добрый вечер! 23.04 взяли с собой на вынос два баскет-дует. Берём его раз в месяц, но такое впервые - очень пережарено, я бы даже сказал, что ножки сгорели 🥺 чем думает персонал, я не понимаю, такими горелками можно испортить желудок! Детки тоже у вас такое едят?! Я понимаю, что у вас одна молодежь работает и им без разницы, что есть, но подумайте о людях!
1
October 29, 2024
Очень мало места , в туалете не развернуться 😤, много из меню нет , но еда вкусная .
January 6, 2023
Для многопутешествующих здесь очень гостеприимно(в туалетах всегда светло и опрятно, всегда есть теплая вода, дозаторы с мылом, всегда работают сушилки для рук и достаточно салфеток), поэтому можно надеяться, что РИО не станет разносчиком различных вирусов. А дальше уже можно на втором этаже поесть в национальных кухнях на любой вкус.
1
September 11, 2023
Хорошее кафе, быстрое обслуживание клиентов. Удобное расположение. Приветливый персонал. Разнообразный ассортимент. Цена не дороже чем у остальных.рекомендую посетить.
1
January 12, 2024
Нормальное кафе, но сняла звезду за то, что ребята частенько путают заказы-почои всегда обнаркживаю не тот бургер в пакете), но это ничего. Всё вкусно! Были приятно удивлены комплиментом в виде кофе за удлинённое ожидание стрипсов.
January 9
Всё очень вкусно, вежливый персонал!
March 15, 2024
Очень маленькое помещение для такого количества посетителей. Часто сидит подростковая молодёжь,просто за столиками,которая ведёт себя развязано,мусорят,матерятся,при этом ничего не заказывают.Туалеты в ужасном состоянии.На днях все стены были залеплены туалетной бумагой.
February 13, 2024
Делала заказ в зале, очень приветливый кассир обслуживал. Заказ собрали за 2 минуты и все было горячее. Очень понравилась работа сотрудников, буду приходить чаще.
1
July 11, 2023
Уже неоднократно наблюдаю махинации с временем обслуживания. Когда на мониторе твой заказ готов,ты подходишь за ним,а тебе говорят,что еще минут 5-7 ждать. Далее твой заказ пропадает со вмех мониторов и ты прислушиваешься к выкрикиваниям сотрудников о готовности заказа. Я понимаю,что так сотрудники уменьшают время ожидания клиентов,для своего руководства и плевать они хотели на клиентов. Очень хотелось бы,чтобы внутренняя показуха не сказывалась на клиентах.
December 20, 2023
Ужасно всё. Вчера я съела два ай твистера, прихожу домой вроде бы ничего, ложусь спать. Просыпаюсь в 2 часа ночи от того что хочу в туалет, потом легла спать, просыпаюсь в 3 часа ночи и меня начинает тошнить. Сейчас мне очень плохо. Люди аккуратней.
1
1
June 24, 2024
В целом не плохое место, детям нравиться, только проверяйте сразу заказы на выдаче, несколько раз выдавали не полный заказ.
June 17, 2024
Всё почти отлично ну смущает что курьеры постоянно проходят туда сюда с сумками а так норм остался почти какой был.
September 15, 2023
Уже не раз замечаю, что когда делаем у вас заказ вы постоянно что нибудь забудете положить, в этот раз мне забыли положить соус, я все понимаю много народу, но я не обязана платить за просто так, ужасные работники, вы прежде чем отдаёте заказ смотрите что отдаёте, а вашему начальству видимо пофиг.
Раньше было лучше
2
2
May 6, 2023
Отличное место, есть парковка летняя веранда, приветливый персонал вкусная еда по стандартам заведения. Очень все нравится. Рекомендую!
3
1
August 11, 2023
Ехали мимо с Нижегородской области остановились перекусить, как то не очень понравилось ( не очень вкусно). Но за исключением ничего, вообщем неплохо, особенно когда на машине.
1
1
June 10, 2024
КФС как обычно выручает. Всё как обычно пр ошло успешно ( заказ еды и кормёшка детей).
1
December 13, 2023
Первое оооочень вкусно, второе быстро приносят еду, третье большой каталог , есть соки коктейли крылышки наггетсы стрипсы и т. д. а еще санитария
3
August 28, 2023
Отличное место для перекуса,адекватные спокойные продавцы,чисто ,своевременная подача без задержек.
August 31, 2024
Вкусно. Но всегда надо проверять заказ, бывало не докладывали что-либо. Случай не разовый.
August 1, 2024
очень вкусно и полезно и ваще мне все понравилось
2
February 26, 2024
Очень вкусная курочка
Приятные и вежливые сотрудники
Заказ выдали очень бысто
1
June 12, 2024
Все все вкусно, всегда берём тут. Минус , что не работают по ночам , хотя написано авто24
1
March 3, 2024
Чисто придти забрать, зал маленький, ту алет неудобный, дверь чтоб открыть надо чуть ли на унитаз залезть. По чистоте на 3.
October 19, 2023
В который раз делаю заказ на подносе, а выдают в пакете. И доказать, что заказывали на подносе не возможно. Последнее время очень пересоленая курица. Такое ощущение, что таким образом хотят скрыть несвежесть филе.
December 16, 2022
Сделали заказ в приложении,приехали ко времени,когда приготовился заказ,сказали что такого заказа у них нет,хотя он уже был оплачен
НО САМОЕ ГЛАВНОЕ попросили дать телефон,чтобы проверить заказ и что в нем должно быть,чтобы собрать заново и опять же НО вместо того,чтобы отдать телефон,девушка ушла с моим телефоном на кухню,не предупредив,вместо того,чтобы записать в блокнот!
Итого:заказ не нашли,телефон забрали с собой и унесли,вернули только после разговора с администратором
September 19, 2022
Все оперативно, вкусно, уютно, чисто, большая проходимость, всегда много клиентов, удобное месторасположение, дорогие цены
1
May 29, 2024
Крылышки, слюнки текут. Обслуживание быстрое и уважительное
1
January 12, 2022
Все вкусно и замечательно ,но появилось одно но ,баскет из 28 крылышек урезали на 2 при этом не предупреждая клиентов ,последний баскет взяли на вынос ,это было что то не понятное 26 малюсеньких култышек ,прям маленькие на пол ведёрка ,вкус не изменён а вид очень огорчил .Ещё один момент ,была акция при покупке железного ведёрка обещали что будет скидка на баскеты 30 % до конца 2022 года ,но и здесь обман ,так как мы живём где нету KFC приезжая в Кострому мы обязательно с семьёй заходим в это кафе ,и постоянно берём баскеты домой ,но нам отказали работники в этой акции сославшись на то ,якобы начальники не правильно объяснили правила данной акции и по этому покупателей вводили в заблуждение ,хотя эти правила мы узновали в двух разных городах .
2
August 24, 2022
KFS: это надежное кафе, там где можно хорошо перекусить, а время ожидания около 1-2 минуты. Там хорошие наггетсы, стрипсы, есть вкусные мороженые и популярные напитки.
October 31, 2022
Много нужного в одном месте. Особенно понравилось обслуживание в островке на цокольном этаже! Цены ниже , чем на первом и втором этажах! Рекомендую
1