Часто очень долгое ожидание при том что клиентов не много, бывает заезжаю в авто. Сегодня ожидала заказ в зале и наблюдала за работой сотрудников. Ощущение что выгнали на работу толпу новых студентов которые первый день работают. Большая часть сотрудников просто стоят на кухне и ничего не делают, не стараются быстрее отпустить людей. Передвигаются как сонные мухи, стоят общаются между собой видя что очередь. На вопросы ответить не могут, кому-то перепутали заказы. Спрашиваю в чем загвоздка с моим заказом. Ответ «не знаю, пойду узнавать». Пошла постояла со всей толпой, потом позвала вторую девочку на обед, развернулись и ушли вообще куда-то в подсобку. Так и не вернулись с ответом. Молодой мальчик явно не может совладать с кофе машиной и крышками на стаканчики и т.д. Бардак полнейший. Желания заезжать в такое кафе «быстрого» питания больше нет.
Когда наш путь лежит через Ростов, практически всегда останавливаемся здесь покушать. Я не фанат этого заведения, но раньше к сервису претензий не было. Сегодня как обычно заехали покушать. К заказу не приложили не единой сухой салфетки. Думала только у нас такая история, но через столик сидели ребята, которые тоже были без салфеток и вместо того что бы кушать, они пошли за салфетками. К стаканчику лате прилогался один стик сахара. Экономите на посетителях ?печалька... К стати в картошке соли практически не было))))
Зашла в этот ресторан вчера, на входе было написано что в данный момент терминалы не работают и рассчет происходит только наличными. Прихожу так же в это место на следующий день с наличными, вижу что на кассах написано что производится оплата только через сенсорные экраны только за безналичную расплату. Очень огорчило такое отношение, невозможно угадать что произойдет в этом ресторане на следующий день. Так же на всех терминалах есть табличка что чеки аппарат не выдает, это конечно не критично, но все есть странности. Забрав заказ, сразу же как озвучили что он готов, получила полность холодным. 😔😔
Обычно берем острые крылышки и здесь они всегда острые! Персонал вежлив и быстр. Даже когда большие очереди, справляются оперативно и качество продукта не страдает. Всегда с пылу с жару.
При моем посещении не работал телевизор с номерами заказов, заказы готовились медленно для тех кто в зале, но при этом быстро для тех, кому на вынос. Сами номера заказов произносили сотрудники. Пришлось стоять рядом со стойкой выдачи, а не сидеть за столом, чтобы не пропустить свой заказ, так как не понятно готов твой заказ или ещё готовится. И наблюдать как быстро делаются заказы для самовывоза. В итоге простояла так примерно 20 минут. Сама еда вкусная, а вот напитки ужасные, не соответствуют своим названием и мало выбора
Приятный и большой KFC. Хороший ассортимент, быстрая подача, но всегда есть свои "но". В самом помещении достаточно грязно, столы не протирают в туалете не опрятно. Машину практически негде припарковать - все парковки вокруг забиты, причем всегда.
Хамское отношение к покупателям, около стойки заказа собралась очередь более чем из 5 человек, персонал заведения просто ходил мимо и игнорировал, через 10 минут ожидания сотрудник соизволил подойти и сообщить о том, что ожидание всех заказов 40 мин, на вопрос напитки тоже 40 минут четкого ответа не последовало, пока я пыталась выяснить у сотрудника будет ли молочный коктейль готов раньше 40 минут, сотрудница просто переключилась на другого покупателя, не закончив со мной диалог и не дав четкого ответа, однако заказ на колу у другого покупателя приняла довольно быстро, объясняя это тем, что остальные, кто был в очереди перед этим молодым человеком якобы скандалили, хотя об этом и не было речи, просто вся очередь была в недоумении от поведения данного сотрудника, поразительная неклиентоориентированность, хамство и бардак творится в данной точке КФС - Позор!!!
KFC считается кафе быстрого питания, заехали через авто заказ, сделали заказ в 11.29
Через 20 минут его ещё не было, пошли сами за ним,его ещё готовили.
На кофе и чай выдали крышки от лимонада, объяснив что крышки для кофе закончились (Никто не предупредил при заказе), тогда взяли бы лимонад. В заказ не положили ни одну салфетку. Если вам не жалко времени и нервов можете приезжать, мы сюда больше не приедем .
Замечательный ресторан , пожалyй лyчший в этом городе из всей сети ресторанов. В особенности хорошо благодаря персоналy. Радyет работа Михаила , хороший сотрyдник , yже не раз пересекались , всегда в целости и сохранности отдает заказы , и на кассе хорошо работает ,передаю ему привет ;)
Очень расстроена. Раньше сюда приезжали и быстро получали заказ и довольные кушали крылья. А что теперь? Заказ ждешь по 30-40 мин, не хватка персонала, не хотят быстрее двигаться.
Еда очень испортилась, крылья было есть невозможно, пережалили и огромные куски панировки, вышли оттуда с огромным разочарованием.
Либо уже закройте, либо наберите персонал, чтобы было как раньте.
Пишу по горячим следам, сегодня через приложение заказали доставку в 17.26,что вы думаете, время 19.40! Статус готовится, причина - ищем курьера! Я на Левенцовке живу, вы серьёзно!? Побили всё рекорды халатного отношения к клиентам! Испортили нам вечер, сидим в ожидании! Совести нет, это последний заказ в вашей забегаловке, при чем за мои деньги, которые уже сняли, ни извинений, ни беспокойства о клиенте!
Самовывоз практически никогда не работает ,захочешь приехать ночью на авто ,то работают то не работают,
постоянные очереди ,персонал не спешит и никуда не торопиться ,в маке напротив людей не меньше ,но почему то все успевают ,и самовывоз и авто ….
Меняйте руководство)
Еда норм, вопросов нет. Но ожидание именно в этом ресторане просто за гранью. Практически всегда заказ приходится ждать 30-40 минут. Очень загружкнныц ресторан, персонала явно не хватает. Если планируете туда зайти, аппетит нагуляете точно.
Самое худшее обслуживание из всех в городе заказ ждал пол часа минимум не когда не работает KFC авто! Руководство ни как не реагирует! Отношение персонала хамское ходят туда сюда как сонные мухи! Везде написано что авто работает круглосуточно но как приезжаю говорят по техническим причинам работа возобновиться с 9 утра !
Авто не работает, в зале ожидали заказа 40 минут. Работники никуда не торопятся, особенно удивила одна девушка которая работала как улитка… лица у всех как будто им что-то ,кто-то должен… не нравится работа -увольняйся. А не работать сквозь зубы
Самый худший из всех
Заказали заказа , и почему то выбрался именно этот ресторан в приложении, хотя мы были вообще в другом .
Дозвониться мы не смогли так номер был отключен . Отменить мы тоже не смогли.
Деньги на ветер…
Самый худший кфс по обслуживанию:
Самовывоз недоступен.
Заказ в окне выдачи никогда не отдают, постоянно отправляют ждать на парковку.
Очень долго делают заказы.
Но на качество еды не отражается.
В очередной раз столкнулся с тем что в kfc в Ашане на северном за 20 мин до закрытия невероятным образом заканчиваются продукты при чем судя по всему все, видимо вместе со сменой названия следовать стандартам kfs больше нет необходимости
Был проездом. Картошка фри холодная, ложат 1 маленькую жменьку (1/3 от пространства пакета). На вопрос почему так мало положили девушка сказала так положен, после чего развернулась и ушла. Клиентоориентированность на высоте. Заслуженная 1 звезда!
Еда очень вкусная, крылья особенно радуют, качество замечательное. НО. Доставка не доступна для адреса, находящегося в 20-ти минутах от ресторана, как и самовывоз. Как делать заказ в этом случае - не понятно, так как операторы отправляют в приложение. Что бы мы ни делали - ничего не работает. В Яндекс еде, куда оправляет приложение все то же самое. Решите пожалуйста эту проблему с приложением, потому что это портит настроение и впечатление о Вашем сервисе!
По еде ничего плохого не могу сказать, она стандартная. Но вот сервис просто ужасный. Был там утром, в районе 8.00, так вот прождал я свой заказ не менее 30 мин. Это не нормально. В заказе был только бургер и напиток.
Здравствуйте
Сегодня делали заказ в "Ростикс"(КФС) на Малиновского
Уже который раз не работает авто заказ
По просьбе сделать крылышки на одной кости-пообещали,но сделали наоборот
Пи вечно чего-то не хватает в заказе
Вкусно, наверное самое вкусное и что такого плана в РнД. Отличное местоположение. Из минусов: частенько очч много людей и придется подождать. Нет самовывоза при заказе из мобильного софта
Открылся ровно в 05:00! Это плюс!
Из еды были только бургер, картошка и кофе. Бургер горячий, булка холодная (
Звезды за то, что открылись во-время.
Остальное - не вкусно (((.
Давно ходим в это заведение, всегда долго ожидаем заказ даже,если в зале немного гостей. А последний визит 20 ноября, принесли ледяные бургеры, столы не вытирают, в туалете вечно грязно
После того как ушёл Мак, стали посещать KFC. Очень понравились различные модификации баскетов. Обстановка внутри достаточно уютная. Посетители не мешают друг другу. Но вот слабо продумано и реализовано питание на улице. Столики стоят впритык к парковке. Мало того, что рядом проходит оживлённая трасса, так ещё приходится наслаждаться урчанием двигателей перед самым носом.
Отвратительное KFC!!! 3 раза заходил, то в меню ничего нет, то воды нет, то аппараты для заказов не работают!Самый бесполезный KFC в Ростове! Про KFC авто я вообще молчу! -5 этому заведению
Вежливый персонал, Чисто за столами и вообще в помещении. Атмосфера расслабляющая, бомочет музыка. Заказал через аппарат и через 3 минуты уже получил свой заказ. Рядом Шинный Мир. Есть парковка перд кафе
Ждали свой заказал больше 30 минут.
Еда была еле теплая, напитки безвкусные.
Обслуживание очень медленное, медленно все собирали, постоянно перекладывали еду с места на место.
Приехали с невестой перекусить, а у вас лица без национальности курят айкос прямо в очереди перед кассиром и им никто замечания не делает. Детское заведение я понимаю, спасибо что не употребляют что покрепче
Часто не работает касса приема заказов из машины. Вход в зал расположен как-то не понятно. Чтобы подойти к кассам надо идти через зал с столами где сидят люди уже получившие заказ., которые к тому же выдвигают свои стулья в проход, что ещё больше мешает подойти к кассам. Обслуживание медленное.
Рад, что открыли ресторан на Малиновского. Местоположение гораздо удобнее чем у Мака (теперь "Вкусно и точка"), а по времени - здесь выдают заказы в 3-4раза быстрее (а это важно, когда ты за рулём).
Продукцию здесь получаешь ещё горячую, тут я верю, что готовили для меня)
В ресторане чисто, с парковкой проблем никогда нет.
А Вы обращали внимание на люстры в этом ресторане?
Был проездом, заехали перекусить в итоге после долгого ожидания дали холодную еду, явно вчерашенего приготовления, пересоленная затхлая - вернул все обратно ! Отстой полный!
Уже около года пытаемся туда заехать и быстро перекусить. Каждый раз как приезжаем на kfc авто, то нам говорят, что время ожидания от 20-25 минут, иногда дольше. Это явно не ресторан быстрого питания. Отношение сотрудников- трэш.
Очень плохое обслуживание. Приходится каждый раз проверять заказ, сегодня не доложили 1 бургеры и 2 картошки, очень неприятно, на замечание с недовольным лицом кинули "извините". Очень неприятно было, а если бы пошла забирать заказ дочь, которая не знала полный ассортимент заказанного, что тогда? Испорченное настроение в выходной вам гарантировано. В следующий раз выберем другой фаст фуд, сюда вряд ли ещё раз придём.
На авто можно не заезжать, сотрудники в открытую говорят что работать некому поэтому ждать придётся пол часа на меньше, при том что в зале людей почти нет
Не приходите сюда никогда, если не хотите ждать свой заказ 15 минут, затем получить другой баскет, вместо того, который заказывали.
Ко всему вышеперечисленному 3й раз при заезде в дневное время не работает заказ на авто и после приема пищи расстройство ЖКТ. Зарекся здесь есть.
Один из лучших поваров крылышек работает именно здесь!
Что бы сравнить, купите крылышки в ТЦ ПАРК, а потом в этом KFC!
Поверьте, вы все поймёте с первого крылышка!
Рекомендую!
Жаль нет пива уже месяц, самое то, к острым крылышкам!
Фото нет, но возможно в следующий раз дополню)))
Кушаю там уже не один раз. Раньше работники готовили очень быстро. Когда я в последний раз там кушал 2 бургера готовились 20 минут и очереди там было мало я смотрел на работников они двигались как черепахи.
Долгое обслуживание, последней каплей стало то что приехали ночью был тех перерыв, прождали 20 мин в итоге у них оказывается теперь ночью не готовят крылья, это как?????? Основное блюдо этого заведения и не готовят!!! Отбило напрочь желание сюда приезжать!!!