Rostic's
324 reviews
November 21, 2024
С каждым годом всё хуже. Зашла, т.к. в главном конкуренте была очередь к терминалам, а тут все были свободны.
При этом: ожидание приличное, пунш на кипятке, стакан невозможно держать. Крылышки – отдельная тема. Раньше они были маленькие, стройные (аккуратные) с умеренным слоем панировки. Чувствовалась и вкусная курица и панировка. Сейчас крылышки размером с ногу без кости или бедро. За счет того, что оставляют кожу, жир и прочие примыкающие элементы, а перед обжариванием видимо оттопырывают это всё, чтобы каждая жиринка и огромная кожа со всех сторон обвалялись и создался эффект крупного продукта. Само мясо вообще каким-то неготовым ощущается и невкусным. И специи не те, что раньше.
2
January 27
27.01.25. Был здесь с самого утра, не знаю как зовут работников, но ребята очень дружелюбные, добрые и весёлые. Встретили с улыбкой и позитивом - это очень радует) Приготовили всё очень быстро. Еда была горячая и достаточно вкусная.
Спасибо за хорошее настроение!)
April 7, 2024
Ресторан КФС в ТЦ Дискавери супер обслуживание, очень быстро сделали заказ, всё очень вкусно, свежое сочное мясо качественное, ароматный кофе,чай, газированая вода всё отличного качества, персонал очень вежливый, гостеприимный, нам очень понравилось ещё приедем и заказывать будем. Огромное всем сотрудникам спасибо за всё что Вы для нас делаете! Благодарим! 😇🙏👍🥳🤗😘
3
2
November 28, 2024
Я пришла после работы 27.11.2024 в ТЦ Дискавери в КФС, очень устала после работы и хотела купить на ужин курицу в КФС ножки, картошку фри и ролл. Пришла в 21:10 примерно, заказала все в терминале самообслуживания. Ждала 40 минут. Где-то в 21:50 мне сообщили, что курицы нет и предложили заменить на крылья, я отказалась, так как не люблю крылья, а люблю ножки. В итоге отменили заказ и сказали, что деньги вернутся в течении часа. Я расстроеная ушла, на карте осталась 1 тысяча рублей - на неё и сделала заказ, оплатила картой. Думала тогда пойду куплю что-то другое, это были последние деньги до зарплаты. Но через полчаса я была в магазине и деньги так и не вернулись. Не вернулись они и через час. Вот сейчас сижу дома голодная и без денег. Ложусь спать голодная. Звонила на горячую линию, спросить где деньги, мне сказали мой заказ в стадии выдан, никакой отмены не было. Завтра пойду с утра разносить этот КФС до осколков к открытию приду. Только попробуйте мне не вернуть деньги сразу же наличными! Полицию вызову!
3
August 17, 2024
Очень любим картошечку фри с чесночным соусом здесь брать. А вот кофе гляссе мне здесь не очень нравится (мало мороженого и сладкой пенки). Выбираю этот напиток в соседствующем с KFC фасфуде. Однажды была странная бдительность от сотрудника на выдаче заказов, он попросил мне показать фото заказа на телефоне, а я фото не делала, просто свой заказ запомнила, цифры лёгкие были. И я прям почувствовала себя какой-то школьницей у доски, которая должна доказать, что знает урок. Я перечислила что у меня в заказе и получила его. Если есть какое-то недоверие к покупателям, делайте тогда в терминалах бумажный чек, а то стоишь как дурак и фоткаешь номер заказа.
December 4, 2024
Отзыв уже был оставлен в приложении при оценивании заказа, однако, никакого ответа так и не поступило. Заказ от 30 ноября 21:32 номер 313. Были заказны ай-ролл и айтвистер. Хоть и народу было мало, а ожидание заказа было >10 минут (отмечу, что заказ очень маленький, однако, время ожидание неадекватно большое). В итоге нами былы получены холоднвй айтвистер и холодный ай-ролл (трудно назвать их даже слегка тёплыми. Именно ХОЛОДНЫЕ).
Сотрудник, выдающий заказ, не только не попросил прощения за ожидание, но также и отказался как-либо исправлять ситуацию. С его слов данные блюда не подогреваются, но никаких решений проблемы предложено не было. Я ел и в других точках и знаю, что ХОЛОДНЫМИ они точно быть не должны.
Полное разочарование, не советую посещать конкретно данную точку в виду отсутствия клиентоориентированности
1
March 21
За пол часа до закрытия тц отключают банкоматы для заказала еды кфс
На кассе принимает один
Очередь
Сотрудница с маникюром работает с едой ?Яркий засос на шее тоже говорит многое о лице компании
Обсуждать и прикалываться на рабочем месте и играться с друг другом видимо норма
Тц грязный в зоне общепита
Столы вообще молчу
1
December 19, 2024
Хуже место не придумать,мало того что сломался аппарат с милкшейками,заказ стоявший вторым в списке отдавали 10 минут,так еще и три стрипса чудесным образом превратились в два,а и без того маленькая картошка и микроскопическую и холодную,спасибо что в очередной раз разочаровали,именно в это кафе больше ни ногой!
1
March 16
ужасный ресторан, сотрудники хамят, вчера заходил сделать заказ, ждал 20 минут, ну ткт понимаю, много народу + суббота днем, час пик, дали купон на картошку, на следующий день пришёл, попросил по купону картошку, начали оскорблять, посылать, и порвали купон
1
February 14
Обслуживание просто днище, еда не вкусная, пережаренная, перес оленая. Никогда больше сюда не приду.
Когда у меня брали заказ это делалось с таким лицом как будто я здесь мешаюсь под ногами. Бургер я доесть не смогла. Выбросила больше половины. Фу!
January 29
Оформили заказ в 21:30. Заказ приняли и начали готовить, потом в 21:45 статус был ищем свободного курьера, затем заказ просто отменили. Зачем принимать заказ, если его не собирались выполнять. Жаль потерянное время.
1
February 14
Заказал кофе с сиропом с собой . Жалею дополнительно спросил добавили ли его. Ответили что , да. Когда на работе начал пить, понял что мне так нагло наврали! Раздражает такое отношение к обязаностям
March 11
Обычный представитель франшизы, за исключением: сюда почему-то всегда привозят только самые маленькие крылья + отсутствует уборная непосредственно в зоне общепита
February 15
Две сотрудницы стояли и болтали, послали меня в терминал, хотя я им сказала что у меня наличные. Видимо я попала во время обеда. Зачем такие сотрудник - не очень понятно. А терминалы наличные не принимают)))
March 3
Заказал заказ на 7 позиций, положили только 5 (не доложили 3 ножки и 1 шефбургер Джуниор), заплатил за 7 позиций а в итоге получил 5. Время ожидания очень долгое.
December 25, 2024
вместо 4 пирожков с лесными ягодами выдали 3 пирожка с вишней и 1 с лес.ягодами.
Не выдали ведж чиз рол, крайне не советую заказывать тут еду
2
June 29, 2024
Обслуживание ужасное. Каждый раз как прихожу сюда на кассе и на выдаче хамят, очень долго готовят заказ. Сейчас ждала небольшой заказ 20 минут. Я потеряла 20 минут от обеденного часа. Сотрудники вечно недовольные. За прилавком ругаются, матом. Не хотят помогать с выбором продукта. Несколько раз мне отказали в обслуживании на кассе по карте, говорили :"оплачивайте через киоск". Пожалуйста, поменяйте сотрудников или проведите беседу с ними, чтобы сотрудники были вежливыми и приветливыми.
6
5
December 19, 2024
Ужасно.
Просто отвратительно.
Очень люблю острые крылья, взял тут первый раз и очень пожалел. Ждал около 30 минут - 1 позицию. Крылья были тухлые и вонючие.
1
1
October 22, 2024
Мужчина на кассе не работает, а фигнёй маеться, у меня было два айтвистера, они были готовы позади него, но он просто стоял и *** пинал
1
November 18, 2024
Обслуживание фигня ждал 12 минут купон не дали хотя после 10минут должны давать купон но в итоге получил отказ и оскарбления в свой адрес
1
March 16
Сотрудники хамят, не умеют общаться нормальными словами
Купон не принимают, в третий раз они порвали и послали
Одно не уважение
March 10
ожидала заказ 40 минут,берут молодых людей,которые ничего не успевают,понимаю если задержусь 5 минут,но это уже совсем
May 13, 2024
заказал на 149 рублей сок апельсиновый и чизбургер не дошёл написал в приложении отзыв плохой мог по терпеть не вышло заказал другой заказ и работник ресторана заметила мою проблему что я прошлый раз заказывал но не получил и отменила заказ деньги вернулись понимаю насколько сложная работа поэтому прошу повысьте им зарплату и дайте какие то плюсы новые по работе
1
January 15
Хамское отношение к клиентам,
Заказ на этой точке стабильно готовится от 20 минут, даже если в списке он 1
1
December 11, 2024
Каждый раз ждем заказ по 20-25 минут, причем ничего сверхъестественного не заказываем: крылья, бургеры на двоих человек. Начали делать заказ заранее в приложении, но даже это не помогает, все равно приходится ждать. Людей явно не хватает. Причем у вкусно и точка по соседству клиентов больше и готовится все в разы быстрее, а у вас сотрудники не успевают 12 крыльев в стакан засунуть. В общем, выбор очевиден.
1
March 20, 2024
Людей достаточно много, посадочных мест частенько не хватает, но есть вполне удобные диваны для семьи-если повезёт. Стулья бывалые, состояние потрепанное.
March 12, 2024
Время ожидания ненормальное. Фастфуд означает быструю выдачу е ды, ждать полчаса совсем не соответствует виду данного заведения. И если бы так было по выходным, когда проходимость высокая, но у них так каждый день (я сотрудник и за все время не получала удовлетворительный опыт). Это основная проблема, но также есть куча других. Например персонал может нахамить. Очень не советую есть тут, уж лучше мак или бургер кинг из похожего
5
1
June 8, 2024
Постоянно время ожидание заказа долгое. Сотрудники не всегда приветливый и вежливый. Если что-то хочешь спросить по продукту, то кассиры стоят просто с каменным лицом. И это уже не в первый раз.
3
2
March 6
раньше все было хорошо, щас один айтвистер готовят 23 минуты *****
ps он оказал ся холодным…..
May 18, 2023
Быстро. Стильно. Удобно. Вкусно. Полковник Сандерс не подвёл. Накормил и напоил по вполне приемлемой цене. Интерьер хорош. Санитарная комната удобная.
3
1
January 15
1 отношения к клиенту хамское
2 ждал свой заказ 30 минут
3 положили вместо острых тв истеров обычные
October 10, 2023
Оформил заказ через терминал, через 10 минут позвали на выдачу, сказал, что готовить его будут ещё 20 минут. Полагаю позвали с мыслями моего отказа ожидания.
От заказа я конечно отказался т.к. в фастфуде ждать заказ пол часа - абсурд. Ещё пять минут администратор бегала по кухне всех оповещая, что заказы под моим номером не будет и ещё пять минут на терминале делала возврат. На моё законное требование выдать чек о возврате, я получил отказ. Попытка дозвониться до директора заведения была неуспешна, он просто не взял трубку.
Ещё десять минут мне понадобилось чтобы достучаться до администратора, чтобы мне выдали кассовый документ. Быстрее было бы дождаться заказ, наверное. Вот и пытаюсь понять теперь, это лыжи не едут или со мной что-то не так?
8
5
June 26, 2024
Кассир отказали обслуживать зато что я картой хотел оплатить заказ , отправили на сама обслуживание, где мне понятно было , просил о помощи, груба ответили , зачем лишать себя выручки и клиента из-за таких сотрудников
3
3
September 7, 2024
Обслуживание ужаснейшее, ждеш это заказ по 20 минут, персонала явно не хватает на такую точку. Курица все время пересоленная или сухая. Не рекомендую никому
December 31, 2024
Ваша сотрудница Марина стояла на видаче и матом ругается и выгоняет гостей уволить её пжлста!
1
1
August 11, 2024
После острых крыльев, съеденных в этом месте, 2 дня мучалась расстройством желудка. К счастью, обошлось без скорой помощи, но любовь к КФС и крыльям сразу прошла.
3
May 28, 2024
Персонал хамит нажала кнопку что готово мене не выдали начали другим выдавать задал вопрос говорит что готовит но не мой заказ был готов и стоялждал когда она со изволит его отдать и это не в первый раз уже
1
2
October 10, 2024
5 минут стоял на кассе и ждал пока подойдет кассир чтобы принять заказ, звал его, все ходили смотрели и молчали, видимо сотрудники данного заведения язык съели
После столь долгих ожиданий, никто не подошел и не принял заказ, пришлось идти в соседнее заведение
July 13, 2024
Все вкусно, хорошее обслуживание. Необходимо премировать сотрудников!
2
1
March 16
Очень медленное обслуживание. Грубый персонал, менеджер нахамил при выдаче заказа.
June 10, 2024
Прихожу не в первый раз, постоянно что-то отсутствует . Вот и сеголня, заеха ли за крыльями, простояли в очереди так как аппараты не работали, и в пустую, крылья отмутствуют !
January 25
Очень долго готовят заказы. Начинаешь есть – уже всё вялое и холодное.
September 13, 2024
Делали заказ 20 минут за это время успел остыть, никому не рекомендую там есть, персонал как будто вообще не торопится...
1
April 26, 2023
Персонал вежливый, очередей нет, мест хватает всём, по ассортименту подскажут, всё всегда свежее, есть диваны, советую побывать, кофе вкусное,.
April 10, 2024
Постоянно отключают терминалы оплаты и приложение после 21, несколько раз видел как закрывались раньше 22:00, хотя ресторан до 22:00 работать должен. У стрипсов нет фирменной панировки, обычная какая-то — невкусно.
1
July 26, 2023
26 июля 2023 работник с кассы не надев перчатки на руки собирал заказ ы. На вопрос, почему без перчаток девушка сказала, что моет руки и наличку в ближайшее время не брала. Я попросила пригласить менеджера, его не оказалось, и пришел товарищ азиатской внешности с чепчиком на голове и грязной футболке и представился менеджером, бейджика на нем не было. Попросила назвать фио, он отказался и в агрессивной форме приказал не снимать его. Уважаемые руководители KFC, Вы обсолютно не заинтресованы в качественном обслуживаии своих покупателей. И это печально!
Вкусно и без нервов перекусили в Бурген Кинг, такого безобразия там нет.
9
3
September 16, 2023
Обожаю быстрое питание)) заходим постоянно туда, всё горячее и вкусное! Акции бывают часто, что ещё больше манит туда, спасибо
2
November 26, 2023
Две звезды только потому, что мне всё еще нравятся крылья в этом заведении, но уже второй раз прихожу туда в конце дня и мне говорят что крыльев нет. В KFC! Нет, крыльев в KFC... Это как в бассейне нет воды, но бассейн открыт и душевые работают.
2
October 7, 2024
Очень долгое обслуживание заказа, состоящего из трех позиций
July 16, 2023
Рекомендую сменить управляющего,вся команда ползает как дохлые мухи,заказы отдают по 15 минут. На табло светится, что заказ готов к выдаче, на деле же, когда подходишь забирать, некоторые позиции из заказа еще не готовы и приходится ждать. Готовили заказ 10 минут, на выдаче он лежит без напитков, спрашиваю где напитки,сейчас сделаем. После этого еще 10 минут наливали колу и пытались приготовить кофе,естественно,за это время на выдаче все уже успело остыть. Итог:еле теплая еда,картошка,которую сразу можно отправить в помойку и 20 минут ожидания впустую.
7