Саааамая медлительная точка фаст фуда в моей жизни. Народа не много, но работники «растягивают удовольствие». Отдельный бонус-что номера выдачи порой не высвечиваются на табло, и работникам кажется, что прошептать номер себе под нос-это нормально. Пишу отзыв в момент, пока идет 15-я минута ожидания картошки и 2 ножек…. не знаю, может уложимся в 20 минут
В часы пик нехватает сотрудников
В целом чуть хуже чем другие рестараны.
В целом и общем. Как то все ужато, тесно не уютно.
Ну и возможно давка наплывов тоже имеет место быть
Сегодня 28.11.2021 г. в 20:20 Сделала заказ на терминале в ресторане , деньги списали , но на табло вышла техническая ошибка. Подошла к кассирам , чтобы понять, что с этим делать, но они не помогли. Позвали менеджера ( Ирина) которая очень агрессивно разговаривала, постоянно меня одёргивала и не решив проблему удалилась.Потом пряталась от меня. Но в итоге вернулась. Ей я плохого слова не сказала , не повысила голоса, но Ирина посчитала, что я перебив её не заслуживаю дальнейшего общения. Свою фамилию Ирина отказалась говорить, сказав , чтобы я пришла завтра и тогда она скажет. Все очень хамски. сотрудники не знают фамилию ( либо не говорят специально)
Просьба научить своих менеджеров и сотрудников, разговаривать с покупателями вежливо. Особенно Ирину ! Она путает , что находится на работе, а не у себя дома или во дворе. Сотрудники вашего ресторана едят на рабочем месте. Выносят еду не оплатив( приходят родственники работников со Средней Азии и им выносят)
Работают без масок.Отвратительное обслуживание!
В 23 году когда вогруг полно разных бургерных в том же ценовом сегменте где все готовиться в 100 раз вкуснее , позорно готовить такой невкусный комбикорм, да ещё и полухолодный.....
Как ни странно, но не во всех КФС готовят одинаково. Тут полный отстой. Не рекомендую. Еще и парковка у ТЦ запрещена. Хотя места как будто для парковки. Пришло уже 2 штрафа по 3 тыс!
Живу через дорогу, и рад что открылся тут KFC.
Но есть минусы, которые расстраивают уже не первый раз.
Заказываю всегда там на табло, а оттуда чеки не выходят, на экране пишется номер заказа и всё. Состав заказа нигде не печатается, а поэтому особо и не доказать следующее:
Уже раза 3 было так, что не все позиции заказа кладут и отдают. Домой прихожу, и уже не первый раз получаю в итоге такое. Соответственно я уже так обманут в общей сложности оказался на около 800-1 000 рублей. Это грустно.
Всё вкусно, понимаю что бывает запара, может не хватать сотрудников. Я не сильно жалуюсь, но выделяю сам факт этого минуса.
Сейчас пишу отзыв снова после очередного заказа, и мне не положили 3 позиции, и заметил это уже дома, все распоковав и посмотрев весь заказ спокойно. Неприятно немного в любом случае. Я не особо обращаю внимания когда такое бывает 1 раз, но на этой новой точке KFC уже у меня произошло 3 раза.
Без обид, но теперь буду каждый раз просить проверить заказ, всё ли лежит на месте.
Я понимаю если мелкий заказ, но я на вынос беру крупный заказ, можно бы и повнимательнее проверять по сложному заказу. Лучше сделать не быстро, но качественно и всё чтобы было на месте. Учитывайте это. Уже появилась мысль приходить реже, или вообще перестать хотя бы на какое-то время.
Надеюсь вы исправите ситуацию. Не спешите сломя голову, я готов был посидеть подождать, зато бы всё положили нормально. И странность с последним заказом, мало того что там не хватило 3 позиции, так ещё и ждал заказ я минут 20, если не больше.
Никакого негатива и обид, просто выделил факт и проблему. Сотрудников не штрафуйте за ошибки, может кто-то новенький работает, может ещё что-то. Просто будьте внимательнее, пожалуйста, а то на данной точке происходит проблема такая уж достаточно часто.
Спасибо за внимание.
Постоянно что-то не докладывают, заказываешь на вынос - приходишь домой и расстраиваешь. Чего-то нет, что-то не то положили, если попросить добавить в бургер что-то, кладут крошечный кусочек или не кладут совсем
КФС последнее время испортилось везде . А именно в этом месте оно испортилось ещё больше, хотя открыли его совсем недавно. Продукты ужасные, старые , на испорченном масле жарят . Крылья такие старые что у них даже кость черная , жир вытекает ,мясо жесткое. Картофель не соленый , мокрый какой-то , твистер не соответствует рекламе , кладут кусочек старого филе , небольшой лист салата и тот вялый, мааааленький кусочек помидора и каплю майонеза.Пепси раньше была очень вкусная, сейчас вода с каплей непонятного сиропа. Как нибудь обязательно добавлю фото. Очень многие люди ,работающие рядом, отказались его посещать во время ланча. И вообще меньше бы они проводили ребрендинг,было бы лучше. Не умеете не беритесь.
3
Show business's response
Д
Даниил Комков
Level 10 Local Expert
April 11, 2023
Больше никогда сюда не приеду , большая площадка где стоят машины около тц оказывается совсем не парковка , а ловушка на штрафы , остановились на 4 минуты там дабы просто забрать заказ из кфс а по итогу пришел штраф на 3000 рублей , в итоге картошка по деревенски для автомобилиста стоит здесь 3099 р ,если хотите выкинуть деньги, вам обязательно сюда .
Сего была в KFC по адресу краснобогатырская 13, очень была довольная, очень быстрое обслуживание, вежливый персонал,
Очень чисто, приятная музыка,
Очень рада что открыли сдесь KFC буду советовать всем чтобы все приходили сюда
Наличие днём в зале бродячего вида людей, и попрошайничащего по столикам взрослого объекта не вызвало приятных впечатлений! Был случайно, может это фишка данного заведения=)
Отвратительное место. Еда просто ужасна. Настолько невкусную еду я еще не ела. По-моему это единственный КФС где я кушала(он просто ужасен)!!!! Персонал даже не реагирует на замечания!!!😡😡😡 Готовится все очень и очень медленно!!!
Очень долгое обслуживание, боксмастер размером с твистер, крылья всегда пережаренные. Работаю недалеко, заказываем доставку, но , иногда, заезжаю сам туда. Думал, что курьер Яндекса или Деливери тормозит, но оказалось, что сама точка медленная донельзя.
Как обычно заказали крылышки и картофель фри, на вынос. В этом кфс покупали первый раз и последний! Картофель фри нам положили не свежий. Точнее не просто не свежий, а старый, отвратительный на вкус. Картофель фри лежал у них видимо на подогреве не один день. Большой баскет картофеля пришлось выкинуть. Кроме расположения больше плюсов нет!
Такое впечатление что работает две смены и обе небо и земля - иногда приходишь и все работает, хорошо готовят и чисто. А в другой раз грязно, не работают терминалы, плохо готовят (пережаривают, пересаливают). А туалет это отдельная песня, см фото. Смыв не работает, стоит бутылка с водой для этого
долго ждать приходится, даже если людей мало. странная организация пространства - много пустого места, можно было бы столы поставить, хотя смотря какая загруженность.
Обычный kfc, хожу туда не часто, но когда бываю, то очередей не наблюдаю, народ сидит, проходимость присутствует, нареканий по еде нет, фаст фуд и есть фаст фуд
Грязные столы, быстрый заказ через терминал (без чека, он не предусмотрен), очень долгая выдача заказа даже при 2-3 заказах, а уж об сами ножки и стрипсы можно сломать зубы. Так зажарили, можно об пол разбить. И при заказе с собой, пришлось просить полиэтиленовый пакет. Не обучены собирать, как надо. Больше туда ни ногой! И почему на многочисленные, негативные отзывы, повторяющиеся об ужасном приготовлении еды, официальные представители молчат? Вам неважна репутация заведения? Тогда с лёгкостью теряйте посетителей, да ещё и обрастайте такими отзывами.
круто) персонал не понимает язык пытается мне что то объяснить на своём родном) вместо холодного кофе налили горячий благо продавец назвал свои инициалы и работать в рф он больше не сможет)
Удобная система заказа, расторопный персонал, время ожидания заказа минимальное, с посадкой не очень (всё забито подростками, которые, поев, продолжают сидеть часами и кривляться друг перед другом, им осталось только как собакам на улице начать размножаться на глазах всех посетителей KFC).
Неплохое место, сразу видно что работают по франшизе, так как сервис чуть хуже чем в оригинальной КФС. В принципе приходил в обед, народу особо не было, 5 человек смогли сесть без проблем.
Очень плохое отношения к клиентам заказала оплатила ждала 20минут подошла сказала ,говорят на мониторинг не выставили.что за отношения там заказать и постоять и просто уйти это ужас там на кухне сотрудники ругаются друг с другом ну просто бордак больше не вернусь обратно
Немного ленятся обслуживать перед закрытием , делают все очень меееедленно , чтоб не успели поесть все вечерние голодающие . А в остальном все как и везде в этой сетке .