Посетили это заведение 25.09.24.
1. Авто окно не работает
2. Мороженое не работает (менеджер сказал уже год как)
3. Самовывоза нет.
4. Была среда, купон 5050 не заказать, ни в приложении ни на экране самообслуживания, ни на кассе.
В итоге менеджер "пошёл на встречу", что-то разблокировал и отбил 3 купона 5050. Еду брали в дорогу, и уже на крымском мосту решили поесть, в пакете оказались вместо 6 шефроллов, 6 простых твистеров. Не то чтобы остались голодными, но твистер это не серьёзно совсем...
Решила посетить данное заведение. Ужасное обслуживание. В заказе были бургер и картошка фри, по причине поломки машины по изготовлению данного продукта, заказ пришлось ждать длительное время. На мой вопрос о сроках готовности заказа, услышала хамство в свой адрес от парня в красной майке со светлыми волосами (Имя не посмотрела). Уважаемые сотрудники, бывает всякое, но нужно уметь просто извиниться и попробовать решить проблему, а не бездействовать и просто хамить. Дело не в том, что картошку я так и не увидела, ничего страшного, проблема в хамстве. При чем мужчине (другому посетителю) предложили заметить на другой товар, а меня просто игнорировали. Пока сама не попросила тоже замену. В итоге получила холодный бургер, картошку по-деревенски и испорченное настроение. Руководство прошу провести тренинг с сотрудниками по правилам коммуникации с посетителями. Объясните, пожалуйста, простую истину, на работе человек должен качество и профессионально выполнять свои обязанности и если у кого-то плохое настроение, другие люди тут ни при чем. На данный момент данное заведение в моем черном списке.
Это самый ужасный авто ростикс , постоянно приходится очень долго ждать , но сегодня простояв 20 минут между машинами мы уехали так и не купили ничего . За нами машина тоже уехала и тогда смогли мы выехать. 20 минут так и не приняли заказ, это не сервис , так лучше не работать.