Keytchi
20 reviews
February 15
Полное разочарование!
Keytchi shop - самая нелояльная и не клиентоориентированная компания, которую я встречала.
Долгие годы была постоянным клиентом данного бренда, очень много вещей покупала себе, большое количество приобретала родным и близким, неоднократно рекомендовала их друзьям.
Перед Новым годом (29.12.2024) также на подарки приобрела две мужские жилетки и на следующий день улетела в другой город.
Вручив подарки, выяснилось, что одна жилетка женская (застёгивается на женскую сторону), а вторая - просто не подошла по размеру. Сразу предупредила Keytchi shop, что товар не подошел и как только вернусь в Кемерово приеду к ним. Прилетев, обратилась в магазин Keytchi shop не с целью возврата денег, а замены товара на другой, даже с возможной доплатой! Но столкнулась с тотальным непониманием и не ориентированностью на клиента!
В обмене товара мне отказали, так как я обратилась на 17 день после покупки. Предъявленные авиабилеты, свидетельствующие моё отсутствие в городе, также не разрешили данную ситуацию. Мне рекомендовали заполнить бланк претензии для рассмотрения решения о замене товара или возврата денежных средств. При этом приобретенный мною товар, сотрудник магазина у меня забрал, ссылаясь на «стандартную процедуру».
Через несколько дней мне сообщили, что решение отрицательное и в обмене товара или возврате денежных средств мне отказано! Таким образом, я осталась и без товара и без денег!
Очень разочарована в сервисе данного бренда и отношении к своим постоянным покупателям!
После данной ситуации посещать магазины Keytchi shop больше нет никакого желания, а уж рекомендовать их другим тем более.
7
1
December 26, 2024
Отличный магазин ,дизайн удачный,отдельное спасибо продавцам очень доброжилательные,вещи хорошие ,приятные к телу.Рекоменжую
1
March 8, 2024
Очень хорошее место, чистый и модно оформленный холл🔥. Даже сам магазин находится в очень удобном и красивом месте. Также спешу заметит, что для тех у кого нет настроения выбирать одежду есть диванчики.
Стоит отметить приятных и красивых работников, все подскажут и покажут.
Гостям предлагают кофе ☕️
В основном одежда оверсайз, кроме топов конечно.
Но это не страшно, а даже наоборот прикольно🍊
Короче, удобно, модно и красиво❤️🔥
3
November 8, 2024
Добрый день! Кроме красивого магазина больше ничего. Вещи не качественные. Катушки после на второй день, а после стирки вещи деформировались. Главное во всем сами виноваты. Подумайте прежде чем покупать. Ужасное качество.
2
2
April 14
Очень приятное и качественное обслуживание. Персонал на высоте!
November 18, 2024
Стильно, модно, не выцветает при стирке, не мнется, не тянется
Молодцы!
1
October 24, 2023
В магазин пришла по рекомендации подруги, в надежде что-то купить .Встретили очень вежливые девочки.Все обьяснили, показали.
Но к сожалению ничего не подошло. Товар расчитан на более стройных девушек!
Имея деньги не всегда можно купить большой размер.
Успехов всем!
4
September 10, 2024
Район хороший, магазины, домики, интернет кафе. И бутики
1
August 8, 2023
Жена впервые купила у вас лонгслив. Ей посоветовала подружка ваш магазин, теперь мы постоянные ваши клиенты. Качество вещей просто бомбовое, хочется скупить вообще все)
2
October 6, 2023
Покупала укорочённую жилетку, очень нравится😻жалею, что не взяла сразу две)
А вот мужской костюм графит.цвета расстроил, достаточно быстро выцвел и потерял форму.
1
September 27, 2024
Обычная одежда , среднего качества . Много чего нет в наличии , перемещение с другого магазина только по 100 пр предоплате . Не должно быть такого.
2
September 23, 2023
Отличное качество, хороший пошив. Рекомендую заглянуть и вы точно не уйдете без покупки! 💕
3
October 16, 2023
Интересный формат бутика, собственное производство из качественных материалов
2
August 19, 2023
Самые любимые вещи от Кейтчи! Люблю!!!🫶🫶🫶 Качество на высоте! Рекомендую!
3
July 7, 2024
Нормальный выбор и приемлемыми ценами
April 8, 2024
Выбор небольшой но всё вещи интересные не обычные
2
April 12, 2024
Хорошие ткани, носится отлично.
3
May 18, 2024
Хорошие, качественные костюмы 👍🏼
1
1
October 13, 2023
Цвет костюма графит быстро выцвел. А так магазин уютный хороший
2
May 28, 2024
Хороший магазин!
2