Давно пользуемся услугами связи и интернета от КЭС, и всё нас радует. Недавно купили новый роутер, попросили консультацию. Оставили заявку. Заранее договорились о времени звонка, как нам было удобно, и Андрей в назначенное время перезвонил и всё подробно объяснил. Спокойно, грамотно и с терпением помог настроить роутер, ответил на все вопросы. Очень приятно, когда попадаешь на таких профессионалов, которые знают своё дело.
В целом, команда КЭС всегда на высоте. И в WhatsApp, и по телефону поддержка работает отлично — быстро, чётко и с желанием помочь. Спасибо всей компании за такой сервис! Побольше бы таких специалистов, цените своих сотрудников.
Сделала я переезд с одного адреса на другой, у меня был свои роутер. Они его типо не смогли подключить и предложили свой бесплатно. Я согласилась, хотя не надо было делать этого, сама потом интернетом не стала пользоваться, подали они на меня в суд, арестовали счета и списали 7000тыс, за этот роутер. Бесплатный не кому не нужный, к тому же ещё и выглядит как с помойки роутер. Схема мошенническая. Позвонила им чтобы вернуть они сказали что договор растроргли в одностороннем порядке. А я когда они мне звонили трубку не брала. Назязать бесплатный роутер, хотя у меня был свои, и продать его за 7тыс,это мошенничество чистый воды. Советую всем не связываться с этой компанией и не брать то что они предлагают.
Хороший провайдер в целом. В селе оптика 300 Мбит и телеприставка на андроиде за 1150 руб в месяц. Дороговато, учитывая, что зашёл сибирский медведь с такими же условиями за 700 руб. Телеприставка беспонтовая, едва работает. Периодически зависает, приложения еле тянет. Иногда бывает обрыв соединения, но очень редко. Понять можно.
Сам живу в городе, подключал родителей в Береговой. Работает все отлично, если и вдруг что-то случается быстро исправляют. Ну и для родителей пенсионеров цена вполне приемлемая.
Установил интернет в СНТ, подключение стоило 3 тыс., позвонили 23 декабря, говорят не выгодно содержать, отключаем всех. Про пользовался пару месяцев. Роутер давали при подключении в итоге и его надо вернуть. При этом не верну роутер буду должен 5 тыс., в магазине 2 тыс. стоит максимум. Вот так по свински заканчивается 2024 год от КЭС.
Отличный провайдер! Пользуюсь их услугами 2 года, нареканий не было. Скорость интернета нормальная, ТВ каналов столько, что все и не пересмотришь. И цена за всё это адекватная.
Ужаснейший интернет, постоянные зависания, "технические работы". Единственный плюс, горячая линия всегда отвечает и после этого все начинает работать, пока не позвонишь не двигаются
Примерно раз в месяц отключается интернет. Ужасное соединение. На телефон никто не отвечает, два из трех номеров недоступны, третий номер не берут; на ватсап не отвечают. Я впервые сталкиваюсь с таким отношением. Будем менять провайдера. Мы — организация и из-за того, что нет интернета — все предприятие стоит, мы теряем колоссальные деньги.
Компания КЭС впеча тляет своим превосходным сервисом и высоким уровнем поддержки. Технический специалист Андрей из этой компании проявил профессионализм и эффективность. Благодарим за отличную услугу!
Пользуюсь около 3х лет и вроде-бы был доволен всем, до недавнего времени ! 16.12.23 началась кратковременная потеря соединения (10-20сек) и падение скорости, обратился по горячей линии. неделю человек пытался что-то починить. удаленно , как итог у него ничего не вышло. Но, он предложил оформить платный выезд специалиста, я соответственно отказался сославшись на то что подождем когда все навернется до конца и вы приедете бесплатно ! Сегодня 24.12.23 интернет вообще упал, часто отключается, а главное скорость не поднимается выше 94мб/с ! В очередной раз когда упал интернет, я вышел покурить и увидел что мой кабель перенесли на другую половину дома (дом на 2х хозяев) с какой целью это сделано мне не известно, ровно так же как и когда это сделано ! Но подозреваю что проблемы с интернетом начались с того момента ! На мой звонок в горячаю линию с вопросами - что? как? зачем? И почему ? - Вменяемых ответов я не получил , только что со мной свяжется специалист для очередного удалённого ремонта ! Уважаемый кэс, этот самый кабель я у вас купил при подключении за 1500р 3-4 года назад, какое право вы имели без моего ведома его трогать а тем более переносить на сторону дома принадлежащею другим людям ( я уж не говорю про то, что вы не подключили к моему кабелю соседа?) ?
Подала заявку на подключение интернета, через 15 минут позвонил менеджер, через 30 подошёл специалист. На следующий день всё подключили)
Быстро и качественно 👍
Ужастная компания! Подключили интереет через знакомых, говорили месяц бесплатного интернета! В итоге заплатили за все вдвойне! Говорили приставка и роутер 6 тысяч стоит, в итоге 8 тысяч оказалось! Ужас! Отключаемся от вас!
Четыре года пользуемся. Очень нравиться. Если какие неполадки сразу оперативно устраняются. Операторы на техподдержке хорошие, вежливые девочки. Объяснят и подскажут если какой вопрос возникает.
Андрей - мастер своего дела! Он супер помог настроить ТВ, рассказал, как качество поднять. Спасибо ему огромное! Рекомендую всем компанию КЭС, отличный провайдер! 📺👍
Здравствуйте, сразу оговорюсь, что мой возмутительно - отрицательный отзыв абсолютно не касается всех сотрудников данной конторы, исключительно в адрес "порядочного" руководства. Постараюсь кратко, была приглашена на работу по вакансии специалистом, прошла собеседование, получила направление на медосмотр, конечно уволилась, чтобы приступить к работе в этой, сначала думала серьёзной организации, оказалось мягко говоря не порядочной конторке, но... Видимо у них что то пошло не так, и мне отказали) просто позвонили, промямлили, без объяснения причины, итог- я без работы! Очень "милые" люди!
P.S. звезду за "креативность" в подборе кадров!
4
4
Show business's response
Литовец ВитНас
Level 12 Local Expert
December 25, 2023
Скорость - супер! И классно, что постоянно обновляют приложения на приставке.
И реклама из магазина наверное навсегда останется в памяти:
"Летает интернет отлично! И скорос ть выдаёт прилично! Прежним технологиям в противовес - это КЭС!"
Интернетом пользуюсь с июля 22года нариканий небыло. Теперь все оборудование виснит троит при стрим все провисает не держит заявленную скорость. При подключении заказывал камеры до сих пор не установили.
Здравствуйте! По началу было все хорошо, были перебои в погодные условия, но это нормально. Но тут у нас перестал работать интернет, совсем… приехали рабочие, сделали что-то там, сказали заплатить 600 ₽.. заплатила… в итоге они не то сделали и мне пришлось снова вызывать их.. в итоге они скорость замерили и сказали, что скорость впорядке, остальное не их дело, сказали усилитель купить и все будет работать! Серьезно????? Усилитель? Он 1,5 года проработал без усилителя и все хорошо было, а сейчас надо усилитель. И снова за их выезд я заплатила 600₽, просто за то, что они замерили скорость.. скорость я и сама могу замерять!!! Даже одной звезды не стоят!!! Надо было читать отзывы, прежде чем заказывать ваш ужасный интернет! Никакой помощи от оператора и работников данной сети не дождёшься!
из всего только девушки операторы работают хорошо. интернет отстой. техники общаться не умеют или не хотят. оплачиваю белый адрес с которым работать не возможно. контора этот вопрос решить не может. роутер постоянно обнуляется и все настройки слетают к заводским. менять не хотят. хотя покупал у них при подключении. не советую эту богадельню.
Здравствуйте! Со мной работал специалист Андрей! У меня не было интернета, я не понимала в чем дело, сын пытался разобраться не получилось( ваш специалист меня проконсультировал по интернету, мы сделали все так как он сказал, и все стало работать! Спасибо вашей компании за таких отзывчивых сатсрудников!
Живу в частном секторе г.Березовский, решил отказаться от интернета, позвонил, попросили вернуть оборудование,не возражал, сказал чтобы забирали или готов привезти в офис в Березовском,но оказалось,что оборудование нужно везти в Кемерово! А за выезд на дом нужно платить,а если я не привезу,то компания подаст на меня в суд-это слова их оператора, как вы считаете это вообще нормально? И что делать? Почему именно я должен ехать и везти оборудование,мне то они не хотят платить за поездку!
одна звезда для данного оператора это уже супер. читайте договор прежде чем устанавливать интернет данного оператора и смотрите оборудование которое вам устанавливаю .
Пользовалась интернетом всё было отлично, но как только дело дошло до технической поддержки всё... С юридическим отделом связаться невозможно, операторы ничего не знают, ужасное отношение, грубость в ответ на просьбу срочно связать с юридическим отделом
Спасибо вам большое долгое время мучились не могли даже посмотреть телевизор приехали установили мама очень довольна вообще откликаются на все просьбы супер ребята
Ужасный интернет, скорость упала так что не возможно посмотреть даже фильм, год назад было всё хорошо, зря мы согласились, будем уходить.
5
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 21, 2021
Г Кемерово, с Березово, ул Центральная интернет провели на следующий день после обращения. Интернет стабильный"соответствует заявленной скоростью" , оптиволокно, вайфай установили бесплатно (по состоянию видно что сильно б/у), поддержка iptv "оборудование платное" приложение кэс фильм сильно лагает, не загружает фильмы вообще , по это й причине на приставку скачали сторонние сервисы и пользуемся без проблем. Цена за услуги слегка завышена (в с березово , особо выбора провайдера нет, поэтому вполне устроило)
Рекомендую
Позвонили предложили воспользоваться интернетом КЭС. По факту оказались только 15 метров кабеля бесплатно, телевизор настроите сами, хотя обещали эт о сделать.