Керхер Сервис Чистая Компания
171 review
January 30
Отличный сервис. Выражаю огромную благодарность Дмитрию, всегда все расскажет и покажет, подскажет и посоветует.
Так же огромное спасибо сотрудникам ремонтной зоны, всё быстро и качественно.
October 11, 2024
Сдавал в ремонт мойку высокого давления К5.200, в эксплуатации около 10 лет. Быстро определили неисправность и сделали ремонт. Особая благодарность мастерам, доброжелательные, высококвалифицированные специалисты, знающие свою работу и оборудование и отлично совмещающие технические знания со смекалкой!
August 15, 2024
Была приятно удивлена уровнем клиентоориентированности сотрудника Дмитрия! Помог определиться с выбором, подобрал деталь под мою модель мойщика, также организовал доставку в другой город. Постоянно информировал о статусе отправки.
Спасибо! Однозначно рекомендую!
June 19, 2024
Здесь находится пункт приема техники Керхер, которую потом отправляют уже в ремонт. Тут же магазин, моделей не очень много, но основной выбор есть. Сам ремонт длился неделю. Приходит смс для отслеживания движения, но не всегда. Можно позвонить в колл-центр и по трек номеру отслеживать. Сдавала пароочиститель. Отремонтировать с двух попыток не удалось, поэтому по гарантии выдали акт на возврат денег за товар. Сотрудница сама звонила мне и в службу ремонта, отслеживая результат. Все сотрудники доброжелательные, консультируют грамотно. По их рекомендации купила другую модель пароочистителя. Есть парковка.
1
October 10, 2024
Второй раз везу свой «горе-пылесос» в ремонт ( ремонт по нашему недобдению и лени заглянуть в инструкцию ). Так вот, первый раз поменяли крепление очень быстро, второй раз посмотрели ( очень внимательно ) и обнаружили всего два недостатка ( не правильная сборка и немного отошло крепление шланга ), быстренько всё устранили, проинструктировали и проверили на деле. С улыбочкой и бесплатно. Коробочку помогли донести до машины и поблагодарили за обращение!!!
Просто любовь!!!!
Ребята-чудо!!!!
January 10
Отличный сервис, все сделали на высшем уровне, быстро и качественно.
Однозначно буду обращаться к ним.Пароочиститель sc 4 ремонт 10.01.2025г.
December 23, 2024
Как будто всё и неплохо,пылесос отремонтирован. Но цена 14к,как по мне неадекватна. Персоналу конечно можно и неулыбаться но сказать подождите минутку вроде как несложно. Больше туда ехать нехочется,да и непоеду. Есть другие сервисы керхер.
December 10, 2024
Плюсы: Оперативно отвечают на звонки и выставляют счет, постоянно на связи.
Минусы: Не могут привезти запчасти, оплатил счет на запчасти к ручному пылесосу в 27 февраля, обещали что в течении 90 рабочих дней доставят заказ, уже середина декабря и когда прийдет мой заказ менеджер не может сказать. Подумайне несколько раз прежде чем заказывать запчасти на заказ.
November 5, 2024
Приятные и приветливые Менеджеры.
К моему сожалению, мой пароочиститель не удалось отремонтировать, т.к., на данный момент времени, есть дефицит с оригинальными запчастями.
October 13, 2024
Отличный сервис 👍🏻👍🏻👍🏻 очень быстро диагностировали и решили проблему! Вежливые и компетентные сотрудники!
September 29, 2024
Очень вежливые ребята, всегда всё объясняет, подскажут как лучше сделать,посещала несколько раз и в полном восторге. Спасибо огромное за качественное оказание услуг.
July 23, 2024
Работают и консультируют некомпетентные сотрудники - хамы. Цена ремонта больше стоимости товара. Возможности ремонта и диагностики нет, но по телефону всех приглашают. Срок гарантии одного и того же товара отличается, в зависимости от места, где была сделана покупка (хотя компания дает 5 лет). Об этом сообщили уже в офисе, хотя по телефону все детали были оговорены.
1
1
April 9, 2024
Сдал на ремонт минимойку Керхер К5 8 августа. Провели диагностику и позвонили только через неделю, предложили ремонт за 9500 руб, я согласился. Далее началось ожидание ремонта. За 8 месяцев сотрудники ни разу мне не позвонили сами. Объясняли, что запчасти не поставляются, но может быть в ближайшем будущем поступят. Сначала назвали срок ремонта сентябрь-октябрь, затем декабрь, эатем конец марта. В конце концов я плюнул и забрал аппарат из ремонта. Отвёз в другой сервис . Уважаемые сотрудники, у вас совесть вообще есть? Динамить 8 месяцев? Если нет запчастей, зачем приняли в ремонт? На мой взгляд всё это враньё. Чтобы Вас всех так обслуживали в магазинах, кафе, управляющей компании и т.д. И тут же мне предлагают купить новую минимойку за 35 тысяч с гарантией 10 лет. Ну нет. Новую мойку я уверен ждёт та же участь, а владельца - одни проблемы с таким сервисом. Короче я сильно негодую. Остался один негатив.
1
3
May 17, 2024
Отличный сервис, очень приятные люди! Особенно хочу выделить сотрудницу Наталью, крайне клиентоориентированную, очень компетентную и приятную в общении. Спасибо за качественный сервис!
October 17, 2023
Сдавал в ремонт мойку высокого давления . Также покупал пылесос . Сотрудники молодцы, все объяснили , помогли выбрать , подсказали как все сделать максимально выгодно для меня . Очень доволен своей поездкой в этот магазин , всем рекомендую! Обязательно вернусь при надобности. Спасибо!!
2
March 6, 2024
Сдавала на ремонт пароочиститель бытовой. Отремонтировали за 3 дня. Обслуживание на высшем уровне. Все сотрудники -высококвалифицированные, знают ответ на любой вопрос, касаемо техники Karcher и не только.
July 23, 2023
Хотел бы поделиться своим положительным опытом посещения сервисного центра Kaercher на ул.Обручева и отметить высокий уровень клиентоориентированности и профессионализма сотрудников. Особенно хочу отметить Михаила, который проявил глубокое понимание техники Kaercher и предложил наиболее эффективное решение проблемы. Рекомендую сервисный центр Kaercher и особенно Михаила всем, кто ищет надежное и качественное обслуживание своих устройств.
1
July 12, 2023
Починить полезную хорошую вещь - это разумный и экономный вариант, и я обратился в фирменный магазин и авторизованный сервис на Обручева 52с3. У меня мойка высокого давления Karcher 520М, куплен больше 10 лет назад, хорошо работал все время, но вот перестал. Неисправность нашли и починили. Быстро и профессионально. Но главное, о чем я хочу написать - это высокие стандарты работы команды. Доброжелательность, клиентоориентированность, обстоятельность консультантов и мастера заслуживают высшей оценки, поверьте. Помимо ремонта техники, в магазине есть большой выставочный зал Karcher. Спасибо!
1
September 8, 2023
Узнала про этот офис случайно, в интернете, хотя услугами компании керхер пользуюсь давно.
Сдавала неработающую мойку К5.
Понравился подход сотрудников к своей работе - компетентность, вежливость, желание помочь клиенту. Мойку после диагностики пришлось отправить на завод, сделали там в течение 2х недель, что тоже очень приятно.
Так же из положительного:
~Удобное расположение сервисного офиса. Есть стоянка.
~Помогли с погрузкой-разгрузкой. ~Объяснили как пользоваться мойкой и как хранить!
~Познакомили с ассортиментом, и я сделала еще дополнительные покупки.
Рекомендую.
July 3, 2024
Самое удивительное, что стороняя мастерская объявила за ремонт пылесоса ровно в два раза дороже чем официальный сервис))) Ребята тут красавчики, ремонт не дорого и почти сразу)))
December 22, 2022
Вежливо, чистое помещение, ответы по сути, любой сервис и товары этой марки. Вообщем все что и должно быть в представительстве марки. Из бонусов на некоторые товары расширенная гарантия, из минусов никто на сайте Керхер об этом не пишет, ну вроде как бонус тем кто приехал. Всем бы такие представительства и сервисы... Из минусов это временно сложная доступность, ещё полгода пробок на Каширке из-за закрытия метро, но это не вопросы к месту. Если добавят автомат с кофе на территории то можно было бы и 6 поставить...
3
April 13, 2023
Могу отметить только лучшее о сотрудниках магазина, а также сервиса. Отзывчивый и доброжелательный персонал, причем компетентный (могут порекомендовать технику по хотелкам😉). Особо хочу поблагодарить Наталью, девушку с огромных и добрым сердцем, которая пошла мне на встречу из-за моего же казуса! Спасибо💐😊
October 30, 2023
Я мастер по химчистке, понимаю как сложно сейчас найти запчасти, если сломался моющий пылесос.. Всегда всё делают очень быстро, есть в запасе нужные комплектующие. Очень хороший сервис и сотрудники, всегда выручают, я очень доволен.
January 30, 2024
Извините, но не очень приветливый персонал в приемке. Отлично ну никак не могу поставить.
Зато шикарнейшая парковка рядом, спасибо!
June 19, 2024
Керхер, хорошая компания, обратился с диагностикой и ремонтом оборудования, все сделали в срок, удобное информирование с каждым статусом по смс
December 1, 2024
Молодцы помогут выбрать и очень приветливые 👍.
January 7, 2024
Поменяли по гарантии сломавшуюся запчасть от пылесоса, на третьем году эксплуатации, не смотря на "ситуацию в стране". Все сделали быстро и четко. Огромная благодарность.
February 16, 2023
Отлично, чисто и светло. Есть оборудование и запчасти.Персонал грамотный знает свое дело. С поставкой запчастей сейчас не очень. Но ребята помогают с подбором. Рекомендую.
2
September 22, 2024
Отличный сервис. Удобное расположение.
April 20, 2024
Хороший сервис, внимательный персонал, быстро проконсультировали и решили проблему.
November 14, 2024
Сдала пылесос по гарантии, приняли без чека, по дате производства , на приеме работают приятные люди , через два дня пылесос был уже готов 👌 работает, без нареканий
December 30, 2024
Без предупреждения, отменили заказ в самый последний момент, очень подвели...
September 6, 2024
Починили быстро и вполне недорого.
January 27, 2024
Отличное обслуживание европейского уровня. Персонал подобран так, что чувствуешь явно отличие от среднего сервиса в стране. Стараются помочь клиенту всеми способами.
April 12, 2024
Обращался в данный сервис по ремонту мойки к5. Предварительно уточнил всю информацию по телефону. Сдал аппарат на диагностику. Мастер отзвонился и подробно разъяснил все что нужно заменить и озвучил итоговую стоимость. Сделали все быстро и качественно. Сервис удобно расположен и имеется бесплатная парковка. Большое спасибо мастерам и сотрудникам приемки!
June 21, 2023
В интернете до сих пор отображается как один из сервисных центров по Керхер, приехав туда узнал что уже давно как нет здесь сервисного центра. В остальном - отличный магазин, с прекрасным выбором техники.
1
September 24, 2023
Сдавал в ремонт АВД, починили быстро, в этот же день. Чисто, удобная парковка, грамотный персонал.
January 25, 2024
Очень внимательный персонал,быстро взяли на ремонт технику, очень быстро сделали серьезную поломку по гарантии совершенно бесплатно,дали кучу рекомендаций по уходу и подробно рассказали про технику которая в наличии в магазине, честно отвечая где плюсы и минусы
September 29, 2023
Компания отличная , персонал замечательный . Быстро , качественно , удобно .
July 15, 2023
Лучший сервис. Лучше даже нельзя представить. Отдал старый паропылесос в ремонт, так как перестал работать пар. Взяли фиксированную цену и поменяли пол пылесоса и все необходимые расходники. Огромное спасибо.
December 31, 2022
Пользуюсь пароочистителем Керхео уже много лет. Очень довольна. Без лишней химии и легко очистит труднодоступные места! Прекрасно! Рекомендую !
May 24, 2024
Делают быстро качественно но хромает наличие запчастей
August 15, 2023
Возил в ремонт пылесос, сломалась кнопка контейнера. Поменяли за 10 минут. за кнопку + работу заплатил 2072 рубля. Есть большая парковка. Персонал вежливый.
February 2, 2024
Сервисный центр оборудование и расходники в наличии заказывал запчасть для пылесоса
January 21, 2023
Отличный сервис. Грамотные и доброжелательные консультанты (в частности Мулин Дмитрий). Помогли в выборе поломоечной машины.
1
September 14, 2021
Очень хороший магазин:
-хорошее месторасположение
-наличие парковки ( хотя она забита, но есть). Можно встать вторым рядом, если не на долго, магазин всего 5 метрах.
-большое, чистое помещение с большим выбором продукции керхер.
-наличие при магазине отдела запчастей, где можно подобрать любые запчасти на продукцию керхер(даже под заказ того, что нет в наличие) и приобрести по выгодной цене.
-приятный и вежливый персонал
3
1
November 2, 2023
Обращаюсь к ним не первый раз . Покупал оборудование .
Ремонтировал профессиональный аппарат для мойки мастера
December 28, 2022
Заказывала запчасть для сломанного пылесоса. Очень удобно, что можно переписываться через месенжер. Отправила фото, уточнили модель и через неделю забрала, то что нужно. Долго конечно, но все подошло и пылесос работает, как новый.
3
July 12, 2022
Отличный сервис, внимательный и отзывчивый персонал. В этом центре брал мойку со скидкой 25% , очень порадовали в День Рождения. Рекомендую !!!!👍
3
1
April 20, 2024
Хорошие ребята, постоянно обслуживаю здесь технику