С 2019 года покупаю бытовую технику "Керхер ". Мои помощники: пароочиститель, электровеник, электрошвабра для влажной уборки, паровой пылесос, вертикальный беспроводной пылесос (два, один для взрослой дочери). Вся техника работает безотказно. Подумываю приобрести и робот-пылесос. Можно заказать комплектующие к любой технике. Приятно, что действует система скидок и бонусов. Всегда вежливые, приветливые, профессиональные сотрудники. Особенно мне нравятся продавец-консультант Дмитрий и администратор Оксана. Жаль, что закрыт теперь магазин в ТЦ "Форум". Надеюсь, что магазин в Ленинском районе будет работать. Желаю вам процветания и всех благ!
Очень слабый сервис обслуживания. Сломался пароочиститель, только замена запчастей. в связи с сво запчастей нет. пришлось самому все сделать , прошл год все работает. сервис ноль.
Нет слов! Робот пылесос который стоит как самолет и работает также громко сломался от (вы будете смеяться)ВОЛОС! И самое интересное , что гарантия на эту поломку не распространяется! Я в недоумении - а что он должен убирать? На колесо намотались волосы- пять тысяч плати! Купил ксяоми и забыл. А этот металлолом в утиль.
Купили мойку высокого давления,товар выдали без упаковки книжку инструкцию не дали ,на вопрос почему товар без упаковки ,сказали что упаковка на гарантию не влияет.Потом сказали что упаковки вообще нет и что мойка пришла в таком виде из другого города.Меняем мойку на упакованный товар,не компетентные продавцы.
Спасибо огромное вашему магазину, действительно знающие консультанты, и онлайн и в самом магазине на Свердлова. Отдельное спасибо менеджеру Оксане за помощь!
Купил значит я листодувку фирмы stiga т.к. мне ее разрекламировали как очень хорошую. Листодувка действительно не плохая, только через 11 лет работы она смела загореться прямо в руках во время работы. Грешным делом подумал, что у меня еще 1 месяц гарантии в запасе и решил ею воспользоваться, описав продавцу все произошедшее отправили ее в сервисный центр. Итог - мне позвонили и сказали, что случай не гарантийный и теперь я должен за диагностику 600рублей. Также предложили отремонтировать за 90% стоимости новой такой же. Ни один из вариантов меня не устроил, поэтому они просто забрали ее себе, наверное ради запчастей и медной обмотки. Для себя решил, что больше пользоваться их продукцией не буду и никому не советую, тк цена всему оборудованию неоправданно завышена, качество этой цене не соответствует, гарантия как обычно только на бумаге, а ремонт настолько дорогостоящий, что проще купить новый товар. Да и не ремонтируют а просто меняют узлы целиком и навяливают тех обслуживание. В общем отношение к клиенту как к барану или дойной корове.
Хороший магазин, хороший ассортимент.. Хотел приобрести пылесос но 15 минут ожидания в торговом зале, никому из находящихся сотрудников магазина нет дела до находящихся в зале покупателей. Спрятались за торговой стойкой, что и головы не видно.Никто не здоровается,не интересуются целью визита, все заняты, а администратор и вовсе об этом громко объявила. Не нужны вам покупатели, не заинтересованны в продажах... Жать. Сплошное разочарование после посещения вашего магазина.
Магазин переехал и это пошло ему на пользу!Много товара, приятная атмосфера и грамотные консультанты. Рекомендую!
5
Show business's response
А
Артем Нечволод
Level 3 Local Expert
November 24, 2020
Грамотная консультация и знание менеджерами техники + Выполнение сроков,доброжелательность персонала + хорошие цены
6
Евгения
Level 4 Local Expert
June 7, 2019
Приятные консультанты,грамотное обслуживание. Перед покупкой долго думала между пылесосом с мешком или контейнером. Ребята проконсультировали и решила взять пылесос vc3. Очень мощный пылесос с простым механизмом очистки и ооочень тихий,можно разговаривать не повышая голос. В общем буду советовать друзьям и знакомым.