С 2019 года покупаю бытовую технику "Керхер ". Мои помощники: пароочиститель, электровеник, электрошвабра для влажной уборки, паровой пылесос, вертикальный беспроводной пылесос (два, один для взрослой дочери). Вся техника работает безотказно. Подумываю приобрести и робот-пылесос. Можно заказать комплектующие к любой технике. Приятно, что действует система скидок и бонусов. Всегда вежливые, приветливые, профессиональные сотрудники. Особенно мне нравятся продавец-консультант Дмитрий и администратор Оксана. Жаль, что закрыт теперь магазин в ТЦ "Форум". Надеюсь, что магазин в Ленинском районе будет работать. Желаю вам процветания и всех благ!
Нет слов! Робот пылесос который стоит как самолет и работает также громко сломался от (вы будете смеяться)ВОЛОС! И самое интересное , что гарантия на эту поломку не распространяется! Я в недоумении - а что он должен убирать? На колесо намотались волосы- пять тысяч плати! Купил ксяоми и забыл. А этот металлолом в утиль.
Очень слабый сервис обслуживания. Сломался пароочиститель, только замена запчастей. в связи с сво запчастей нет. пришлось самому все сделать , прошл год все работает. сервис ноль.
Купили мойку высокого давления,товар выдали без упаковки книжку инструкцию не дали ,на вопрос почему товар без упаковки ,сказали что упаковка на гарантию не влияет.Потом сказали что упаковки вообще нет и что мойка пришла в таком виде из другого города.Меняем мойку на упакованный товар,не компетентные продавцы.
Спасибо огромное вашему магазину, действительно знающие консультанты, и онлайн и в самом магазине на Свердлова. Отдельное спасибо менеджеру Оксане за помощь!
Купил значит я листодувку фирмы stiga т.к. мне ее разрекламировали как очень хорошую. Листодувка действительно не плохая, только через 11 лет работы она смела загореться прямо в руках во время работы. Грешным делом подумал, что у меня еще 1 месяц гарантии в запасе и решил ею воспользоваться, описав продавцу все произошедшее отправили ее в сервисный центр. Итог - мне позвонили и сказали, что случай не гарантийный и теперь я должен за диагностику 600рублей. Также предложили отремонтировать за 90% стоимости новой такой же. Ни один из вариантов меня не устроил, поэтому они просто забрали ее себе, наверное ради запчастей и медной обмотки. Для себя решил, что больше пользоваться их продукцией не буду и никому не советую, тк цена всему оборудованию неоправданно завышена, качество этой цене не соответствует, гарантия как обычно только на бумаге, а ремонт настолько дорогостоящий, что проще купить новый товар. Да и не ремонтируют а просто меняют узлы целиком и навяливают тех обслуживание. В общем отношение к клиенту как к барану или дойной корове.
Плюсы: удобное расположение, грамотный персонал, обширный ассортимент, качественная продукция, индивидуальный подход к каждому клиенту.
Минусы: не выявил.
6
виталий м.
Level 5 Local Expert
August 10, 2020
Хороший магазин, хороший ассортимент.. Хотел приобрести пылесос но 15 минут ожидания в торговом зале, никому из находящихся сотрудников магазина нет дела до находящихся в зале покупателей. Спрятались за торговой стойкой, что и головы не видно.Никто не здоровается,не интересуются целью визита, все заняты, а администратор и вовсе об этом громко объявила. Не нужны вам покупатели, не заинтересованны в продажах... Жать. Сплошное разочарование после посещения вашего магазина.
Магазин переехал и это пошло ему на пользу!Много товара, приятная атмосфера и грамотные консультанты. Рекомендую!
5
Show business's response
А
Артем Нечволод
Level 3 Local Expert
November 24, 2020
Грамотная консультация и знание менеджерами техники + Выполнение сроков,доброжелательность персонала + хорошие цены
6
Евгения
Level 4 Local Expert
June 7, 2019
Приятные консультанты,грамотное обслуживание. Перед покупкой долго думала между пылесосом с мешком или контейнером. Ребята проконсультировали и решила взять пылесос vc3. Очень мощный пылесос с простым механизмом очистки и ооочень тихий,можно разговаривать не повышая голос. В общем буду советовать друзьям и знакомым.