Керхер
556 отзывов
27 июня 2022
Перестал работать экстрактор Пузи-8, агрегат на гарантии в техцентра Севастополя поставили диагноз, сгорела турбина, экстрактор на гарантии! И что вы думаете? Мне его бесплатно отремонтировали? Как бы не так! Меня обвинили в неправильном использовании аппарата! Я на него воду залила! Смех да и только! Отремонтировали за свой счёт! Отдали 14000. В нашей стране никогда не будет хорошего сервиса из за таких людей которые порочат идеальную компанию Керхер! Стыд вам и позор! Вы хотите что бы в стране был порядок? Там где нет порядочных людей порядка не будет! Начните с себя пока не поздно! Знаю точно если бы не это время тяжелое вы получили бы по шапке от компании Керхер! Хотя я и туда напишу! Прилагаю фото турбины, которую я попросила что бы мне вернули, надеюсь на порядочность Севастопольцев, что это действительно моя турбина.
3
3
25 февраля
Отличный персонал, выбор и качество товаров на высоте, один час бесплатной Парковки.
3
8 июля 2023
Отзывчивые продавцы, большой выбор техники и аксессуаров. Рекомендую.
3
1 июня 2023
Отвратительное качество и сервис. За 4 года, 3 раза ломалась электрическая швабра, на 4-ую поломку которая входит в гарантию нам отказали. Китай есть Китай
5
27 июля 2022
Обращался с ремонтом минимойки К5.200, появилась металическая стружка и износ в качающем узле. Провели диагностику и вынесли вердикт исправен, ведь давление выдаёт, заменили масло. А то, что насос начал разрушаться, это видимо выходит за рамки трехмесячной гарантии на ремонт. Оставил отзыв в системе Керхер, перезвонил мастер уточнил, чем я не доволен, я объяснил ему что ожидал замены насоса (из-за стружки), а не диагностики за 6600₽. Предложили привезти снова, со второго раза, по документам, «заменили детали».
Сам пункт Приёма приличный, подъезд удобный, персонал вежливый (но на выдаче не смогли решить вопрос при первом посещении, мол 6600₽ фиксированная цена, а что там мастер делал, мастеру лучше знать).
Система обратной связи с клиентами работает и позволяет скорректировать ошибки, поэтому оценка три а не один.
3
10 марта
Очень понятный и хороший сервис - рекомендую, но смотрите часы работы
2
17 февраля 2023
Прекрасный магазин, прекрасные сотрудники. Все рассказали, показали. Особенно благодарен сотруднику Ирине Шиманиной. Срочно понадобился туалет, Ирина проводила лично в уборную второго этажа, в так сказать в главный офис. В общем отличный сервис, рекомендую!!
3
3 декабря 2023
Хороший магазин, большой выбор, цены адекватные
1
30 октября 2023
Я думаю не стоит писать про вас ничего, потому что чы и так очень Хороший Спасибо что вы не уехали из страны
3
5 апреля 2023
Отличный магазин, вежливые продавцы, все быстро рассказали, мы - быстро купили)
28 ноября 2022
Ну как сказать. Да , мы покупаем тут оборудование , но когда дело дошло до ремонта насосов, все встало на свои места - сервиса нет. Ремонт насоса по фикс ставке 6100, когда насос новый можно купить за 6500.
23 июня 2023
дилер ниже плинтуса. Фактически невозможно заказать запчасть на изделие. На горячей линии предложили написать на почту чтобы заказать соединительный патрубок насоса линейки, которая сейчас в продаже. Мы рассмотрим, посчитаем доставку и стоимость изделия. Просто слушать смешно. Позор. Еще понимаю бы спросил запчасть на насос старых годов выпуска, а то текущая линейка продукции, которая сейчас в продаже. В официальном магазине сказали, что зип комплектов к технике нет, обращайтесь к интернет магазинам. Да, сервис на уровне!!!
4
28 декабря 2022
Сломался перед Новым Годом пароочиститель. Посмотрел паспорт Гарантия 1+ 2 года. Отлично. Привез, сдал. Не ожидал, что через 5 дней придет СМСка - починили. Отличная работа. Так держать.
3
20 мая 2022
6 марта 2022 года приобрела пылесос VC 5 , через месяц он просто не включился ,сдала в сервисный центр в Нижнем Новгороде,по правилам технику отправляют в СЦ г.Москва
,по итогу их диагностики мне заявили что в турбину попала вода !!!!!!!!! случай не гарантийный ,ремонт стоимостью больше половины стоимости пылесоса ,ВОПРОС : КАК В ТУРБИНУ ПОПАЛА ВОДА ? МОЖЕТ ЕГО В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ ИСКУПАЛИ !!!!я на сто процентов уверена ,что с моей стороны пылесос эксплуатировался согласно инструкции ,и с водой не контактировал ,диагностика была проведена без моего присутствия . ВОТ ВАМ И ГАРАНТИЯ ТРИ ГОДА очень жаль
3
3
28 мая 2022
Консультант👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼. Пришёл за недорогой мойкой. Продал за 100к!. Доходчиво пояснил что к чему. Твёрдая пятерка консультанту и пятерка ассортименту магазина.
3
29 июня 2022
обожаю продукцию Керхер, много чего уже купила себе в личное пользование и в подарок подругам, и маме, тете, сестре). У меня есть личный менеджер Эрик, всегда на связи, всегда посоветует лучшее, что подходим по запросам. Заказ доставляет лично, без опозданий, вежливый, внимательный. Благодарю за такой классный сервис.)
3
5 мая 2021
Покупали Karcher K5 compact, очень понравился персонал, шикарное знание продукции, тактичность, чуть навязчиво предлагают доп оборудование, (сугубо личное мнение), а так все отлично, все подсказали все рассказали, покупкой довольны.
3
23 марта 2022
25.02.2022года,отдал в ремонт свой Керхер К-7 Premium сотрудники профессионалы своего дела произвели диагностику оборудования,произвели замены вышедшие из строя узлы по их словам, заменили струйный пистолет на новый!!!Вот что значит бренд Керхер!!!!Дали 3-х месячную гарантию на выполненные работы!!!!Жду когда сойдёт снег буду испытывать работоспособность оборудования мой номер заказа № N.22.51.C043-0554 Хочется сказать огромное спасибо ребятам за их профессионализм!!!Если какой то ремонт!!!То только в эту организацию
1
1
19 апреля 2022
Компетентные сотрудники, все расскажут, все покажут. Сервисный центр быстро обслужит и/или отремонтируют ваш агрегат. В общем доволен. Только часы работы не совсем удобные. Закрываются в 19:00 , а это самые пробки, поэтому на поездку очень много времени уйдёт
2
30 июля 2022
Очень удобное место для ремонта и покупки дополнительный аксессуаров керхер. Самое главное свободная парковка.
21 марта 2023
Не возможно уйти что-нибудь не купив. Отличные консультанты. Покупали там мойку доя окон. Все отлично.
3
4 июля 2022
Ремонт провели в кротчайшие сроки и качественно. Мой гарантийный талон был утерян, но мастер принял на ремонт по гарантии. За это отдельное спасибо. Так же, что не мало важно, на ленинградском шоссе, своя, бесплатная, парковка.
3
3 сентября 2023
Быстро и качественно осуществляют обслуживание, ремонт. Оперативно оповещают о сроках выдачи. Молодцы!
20 мая 2023
Большой,специализированный магазин данной марки. Компетентные продавцы. Платная стоянка.
4 мая
Хорошее здание, и парк рядом
1
26 апреля
Нет очередей, чисто, спокойно.
31 августа 2022
Когда я тут был, в салоне был один консультант. Но так как кроме нас больше никого не было, то все нормально. Интересовала профессиональная мойка. Всё рассказали, показали, объяснили. Реальные профи. Отлично
11 октября 2021
Красавчики капитальные! Был тут в сервисном центре, сдавал мойку 5.55 через неделю забрал. После того как я забрал её, я понял сразу, почему керхер?! Да потому, что это реально крутая компания, которая заботится о своих клиентах! Я сдавал мойку НЕ по гарантийному ремонту, фиксированная стоимость в районе 6-7 тыс. то есть неважно, что у вас сломалось, это фиксированная стоимость. А теперь внимание, забрал я мойку отремонтированную, отмытую, с НОВЫМИ комплектующими и аксессуарами, НОВЫМИ! новый шланг, новые фрезы, много чего нового и замененного. В общем если бы я всё это покупал, я бы потратил порядка 20 тыс. Теперь только кархер! Это лучший сервис в моей жизни!
1
25 октября 2021
К самой компании нет вопросов ! Уважаю 5*
Но есть компания РемСервисБыт которая, занимается ремонтом бытовой линейки ! К вам много вопросов ! Но начнём с самого главного !
1) после ремонта техники вы даёте гарантию 3 месяца и не соблюдаете её? 2 аппарата сделали они опять сломались в течение 2 х недель )в итоге отказали в гарантии ! Типа нет запчастей снят с производства ! Аппарату 2 года !
10
1
21 февраля 2023
В магазине большой выбор товаров, персонал разбирается в каждом. Консультация, не навязчива.
3
21 июля 2023
Большой выбор техники, грамотный продавец. Рекомендую
3
10 ноября 2023
Керхер на высоте как всегда, молодцы пока еще с нами!
3
11 апреля 2023
Отдал 3 недели назад аппарат на ремонт, до сих пор ждут запчасти, когда будут они не знают, сервис так себе, не рекомендую.
4
27 января 2022
Отличный магазин! И ребята продавцы порадовали! Получила полную консультацию по каждому виду техники! И приобрели с радостью пылесос! 10 из 10!
3
18 июля 2022
Все и всегда есть, можно купить сразу, есть сервис.
Профессиональный и вежливый персонал.
3
3 сентября 2022
Наверное лучше заведение за последнее время, с квалифицированнымным и очень честным персоналом! Редкий случай для сегодняшнего дня!
1
12 февраля 2022
Хороший презентационный зал, менеджер (не помню имени к сожалению) все отлично объяснил и показал. Выбрали пылесос. Радуемся покупке. И как раньше были без него?!
3
28 октября
Крутые матоцыклы
11 июля
~ есть почти все;
~ надо ловить акции, тогда будет «-20%».
15 июля 2021
Отличный сервисный центр. Обращался к вам несколько раз с разной техникой. Всегда был доволен качеством и сроками работ. Не обманывают. Замечательный мастер Павел Жаров.Всем рекомендую мастера.
4
26 июня 2023
Отличный выбор, отличный сервис, отличный персонал!
3
6 мая
Отремонтировал технику по гарантии.
23 сентября 2020
Очень классный магазин, огромный выбор техники и аксессуаров. Не навязчивые консультанты, прекрасный сервис.
Будьте внимательны при заезде, заезд организован через парк, обновлённого, речного вокзала.
4
1
15 февраля 2022
Отличная техника. Купил пылесос - 10 лет гарантии. Где ещё такое найдешь?! Я не знаю... Единственный минус - не совсем удобное расположение.
7 августа 2022
Большой ассортимент, приветливый персонал, удобный подъезд ,бесплатная парковка
19 марта 2023
Магазин очень хороший, но вот менеджеры разные, зависит от того в чью смену попадёшь. Только из за этого 4 звезды
3
1 мая 2022
Керхер и комплектующие покупаю здесь. Всегда есть то что нужно. Внимательный персонал, приятное обслуживание
3
29 июля 2022
Хорошая, надёжная техника. Недорогой и качественный ремонт. Пользуюсь и рекомендую.
3 июня 2021
Хочу поблагодарить сервисный центр на Ленинградке. Отдал в ремонт свой старый аппарат К 5.86. Аппарат часто отключался и не хотел работать. Я уже стал думать, чтобы его утилизировать. Но решил починить. Стоимость ремонта 6600 руб вне зависимости от поломки. Это такая политика компании. Все починили за два дня! Работает! Тьфу 3 раза! Кроме ремонта мне заменили на новые все расходники. Пистолет заменили на новый. Кроме этого дали две новые фрезы, шланг высокого давления и крышку бака для шампуня(Она была сломана мной). Шланг дали длинный, метров 15. Это очень удобно! Могу помыть весь свой участок на даче. И все обошлось в 6600 руб. Спасибо большое! Вы лучшие!
3
4 ноября 2021
Сделали заказ через сайт,обещали привезти товар,стоимостью 75000,заказали именно через официальный сайт,доставка должна была быть 4 ноября.Звонит курьер в этот день и говорит ,что по нашему адресу он не поедет,не его маршрут,мы сегодня отменили все впланы,чтобы услышать эти слова.Звоним по телефону ,а нам говорят,что доставка перенесена на 10 число.Мы отменили заказ,лучше будем работать не с официальными представителями,а с другими.Очень жаль вообще безответственное отношение к клиенту!
4
2