Keramogranit.ru
477 reviews
January 30
Приехали посмотреть и пощупать плитку. В итоге в зале не оказалось ни одной выбранной модели на сайте. Хоть бы какую то информацию писали, что нет живьём ее. Уехали с испорченным настроением, и разумеется заказ не делали, ибо как его сделать если не видел живьём. Хотя на сайте все есть, и даже стоит отметка что ну очень популярная... Раз популярная, то чего ж вы брендовые уголок не сделали под нее... Раскидан бренд по всем углам.
October 24, 2022
Чудесный магаз, искали керамогранит под мрамор, нашла в вашем магазине, очаровательный менеджер Олеся ответила на все наши вопросы, сориентировала нас, максимально профессиональная девушка, вежливая, огромное ей спасибо, что вывезла все наши капризы и метания, товар шикарный, остались очень довольны обслуживанием и качеством, будем советовать Вас друзьям и знакомым!
Еще раз отдельное спасибо Олесе! Вы сделали нашу покупку праздником! Если решимся добить кухню, обратимся только к Вам и вашим дизайнерам!
2
March 20, 2024
Лучший магазин из всех, где были. Реально большой выбор, есть Италия, Испания и все это в наличии, что не в наличии - ждали месяц всего, по нынешним меркам это мало. Мы даже ездили на склад к ним, чтобы посмотреть вживую плитку, на которую не было образца - все организовали для нас. Молодцы, отлично!
Менеджер Руслан очень помог в выборе. Ты ему просто говоришь, что тебе надо, а он такой "О!" и приносит неведомо откуда прямо ту плитку что тебе и нужна. Магия!
2
September 23, 2022
Выражаю огромную благодарность, менеджеру по работе с клиентами Наумовой Олесе, за отличное отношение, профессиональный подход к делу, умению слушать и грамотно консультировать по любому вопросу. Приветливость, доброжелательность, прекрасное выполнение своей работы, очень помогла в решении всех вопросов, которые возникали. Спасибо ей большое за вежливое, чуткое и отзывчивое отношение.
1
October 16, 2023
Большой магазин в подвальном помещении.
Большой выбор плитки. Но я так и не выбрал её, так как продажи организованны как на рынке. Цен нет, а есть QR код. Сканируешь и попадаешь на сайт магазина и видишь цену, часто что на сайте нет цены, а написано уточнить у менеджера. Всё это ну очень очень долго. В итоге через пол часа уехали оттуда.
1
1
January 15, 2022
Прекрасный магазин . Большой выставочный зал с образцами плитки, есть зона, где можно посидеть на диване и выпить чай, кофе, собраться с мыслями и сделать правильный выбор…
Огромный ассортимент плитки на любой вкус и кошелёк.
Приобрела в этом магазине керамогранит на две ванны, а также в прихожую и в кухню- гостиную. Доставка точно по времени и в срок. Водитель звонит с утра и сообщает время, когда ждать плитку.
Также хочу отметить менеджеров Анастасию и Ларису. Внимательные, вежливые, дают ненавязчиво дельные советы, помогают точно рассчитать количество плитки, которая потребуется. После общения с девочками остались положительные эмоции. Рекомендую этот магазин. Твёрдая «5»!
1
December 27, 2024
Получил развёрнутую консультацию по нужной плитке. В ватсапе отвечают оперативно
1
February 18, 2022
Прекрасный магазин! Широкий ассортимент! Отзывчивый персонал, Александр очень вежливый и компетентный, руководствуясь нашими вкусовыми предпочтениями предлагал интересные алтернативные варианты. Дизайнер, Денис очень откликнулся своим видением и оперативностью на предоставленную развертку по ванным комнатам. Благодарим за Вашу помощь. Желаем успехов и процветания!
3
October 29, 2024
Очень большой ассортимент и толковые консультанты
1
September 22, 2022
Делали в данном магазине большой заказ плитки. По приезде менеджер Дмитрий помог с выбором, подобрал аналоги мозаики, которой не было в наличии, сделал скидку, в целом был вежлив, компетентен. Однако дальше начался какой ад. Во-первых, дизайнер, который делал визуальную раскладку плитки, не предупредил, что мозаику можно класть только целыми кусками, как они на сетке закреплены (нельзя вырезать куски мозаики и заменять на другие). В результате в процессе укладки пришлось самостоятельно делать раскладку (за что я заплатила деньги - не понятно). Я попросила заменить одну мозаику на другую (цвет разный, но цена одинаковая). Мне было сказано менеджером горячей линии по телефону, что по прошествии месяца с момента заказа они "ничего не могут сделать", и мне было предложено "докупить нужную мозаику", а ненужную "доложить в другом месте" или "продать на авито" (!).
Когда привезли плитку, вообще оказалось, со сколами, причём приличными. Согласна, я должна была проверить на месте, но т.к. заказ был реально очень большой, доставка растянулась бы на несколько часов. Кроме этого, был неправильно рассчитан добор (не 10%, а 5%) из-за чего пришлось один вид плитки докупать.
В общем, впечатление от магазина ужасное. В других строительных центрах гарантия год и гораздо более вежливое отношение менеджеров к покупателям.
1
October 15, 2024
Очень хороший магазин. Отличный персонал .
1
July 3, 2024
Лучший салон плитки в Москве. Огромный выбор и очень внимательный персонал.
1
December 16, 2023
Недавно мы с женой отремонтировали нашу кухню и искали керамическую плитку. Посетив множество магазинов, мы наконец нашли хороший вариант "Estima Lost", которая пришлась по вкусу моей жене - у нее простой, но стильный дизайн. Продавец-консультант Юлия помогла нам выбрать подходящий размер плитки и точно рассчитать, сколько нам нужно. Плитка по качеству отличная, купленного объема хватило.
October 4, 2022
Не думала, что мы так быстро приобретем плитку, но в магазине огромный выбор и плитки и производителей. Менеджер Анастасия, очень помогла нам определиться, подсказала так же по качеству товара и сделала хорошую скидку!!! При доставке немного напортачили на складе и не сразу отгрузили всю плитку, но это удалось уладить в тот же день и не тратить время на еще одну доставку, спасибо нашему менеджеру!
1
September 14, 2023
Отличный магазин. Огромное спасибо менеджеру Рустаму. Профессионал высочайшего уровня и очень клиентоориентированный!!!
December 25, 2022
Быстрая обработка заявки и обратная связь, на всех этапах четко и профессионально. Отдельно хотел поблагодарить менеджера Ренату за профессионализм и отзывчивость - все быстро, компететентно, с учетом индивидуальных потребностей.
1
January 25, 2024
Хочу поблагодарить менеджера отдела продаж Юлию Букрееву за то, что она помогла мне приобрести латунные вставки к напольной плитке, которые мне долго не удавалось найти. С уважением, Сергей.
1
February 6, 2023
Во-первых спасибо менеджеру Рустаму.
Покупали керамогранит для коттеджа, провели в магазине не один час (объем брали очень большой). Есть возможность хранения на складе (покупали декабре, забирали январе).
Обратите внимание, что "доставка до подъезда" не значит, что керамогранит будет снят с кузова машины и поставлен на землю:) Я вот упустил этот момент (как выяснилось это явно прописано в счете), потом в моменте искал кто разгрузит 6 тонн.
1
April 29, 2023
Остановился на коллекции Allure по совету менеджера Ларисы, большой выбор расцветок и размеров плитки. По цвету очень понравилось бежевый под мрамор, стиль античный, размеры плитки удобны 80*160. Менеджер также помог рассчитать нужное количество на мою квадратуру. За счет того что плитка идеально ровная, без дефектов, удалось уложить практически без швов.
September 16, 2022
Приехал выбрать керамогранит, менеджеры очень хорошо подсказывают с выбором, объясняют какой лучше какой нет. Цели сэкономить не было, была цель купить РОВНЫЙ, со всеми углами под 90 градусов керамогранит, это было главное условие. Остановился на выборе AGL Tiles. Менеджеры уверяли, что этот керамогранит проверенный временем и точно ровный, хотя дешевый. В итоге купил 32 квадрата и что в итоге? Приезжаю на квартиру и мы смотрим с прорабом, а он весь кривой, что в плоскости, что углы, причём КАЖДАЯ плитка имеет косяк. Очень жаль, что менеджеры обманули, ставлю звезду за отношение к клиенту и за доставку.
June 13, 2022
Хороший магазин, грамотный сотрудник, всё рассказал, помог, принёс, показал.
Из минусов - при кажущемся огромном выборе представлено наверное 10-15% из ассортимента сайта. И не очень удобные выставочные прилавки или как их там))
Постоянно страшно что всё упадёт и разобьется. Кроме пристенных выдвижных шкафов, они удобны.
August 15, 2022
Отличный магазин. Широчайший ассортимент, отзывчивые менеджеры. Персональная благодарность Ларисе. мало того, что помогла подобрать отличный керамогранит, так еще и оформляла и считала с нами все до 23 часов. так еще и смогла его найти и выцарапать для нас. Только положительный впечатления.
1
November 8, 2022
Прекрамный магазин! Большой выбор, очень внимательный персонал 👍. Покупали здесь плитку несколько раз, квалифицированная консультация. Нам ещё надо было несколько плиток( 7 штук), чтобы не покупать всю коробку,наш менеджер позвонил на склад,и нам нашли нужное количество 👍!
Если за плиткой,то только сюда, дизайн, качество и цена, очень радуют!
1
July 14, 2022
Хотим выразить огромное спасибо менеджеру Ларисе Денисенко! Лариса помогла определиться с плиткой, все подробно объяснила, проверила расчёт мастера, рассказала про доставку, в остальных интересующих вопросах все подсказала как и что правильно сделать! Если честно, таких менеджеров-консультантов встречаешь очень редко. Кажется, что Лариса со всей душой относится к каждому покупателю. Фото красоты, а мы остались Мега довольны, прилагаем!
3
January 21, 2024
Выбор большой. Персонал проявляет интерес средний или ниже среднего (если обратиться). Без обращения - 0 интереса (но это может быть и плюсом).
1
September 23, 2023
Больше выбора реально хороших вариантов чем тут, мы с женой кажется не видели больше нигде. Доставка была без задержек, Вскрывали упаковку при укладке и все плитки оказались целые на 100%, ни сколов ни брака. Рекомендую.
December 27, 2023
Отличный магазин , огромный выбор. Менеджеры отвечают быстро и четко. Все супер!
1
May 8, 2022
Мне очень понравилась атмосфера в вашем офисе продаж керамической плитки. Меня обслуживала менеджер Денисенко Лариса. Очень внимательная, приятная в общении. Я была три раза и она отнеслась ко мне с огромным вниманием. Все показала, посоветовала. У меня сложилось впечатление об этой девушке, как будь то я ее знаю много лет. Побольше бы таких людей. Отзывчивых, уровновешенных , любящих своё дело. Что бы я ее не просила, даже по телефону, она всегда приходила на помощь в подборке плитке. Ни разу ни в чем на отказала. Всегда делала все очень быстро. Я очень довольна ее вниманием. Я думаю не только ко мне. Это такой добрый человек. С уважением Вера Петровна.
1
March 16, 2022
Хороший сайт по подбору керамической плитки. Большой выбор и цены нормальные, можно даже со скидкой приобрести плитку, бывают акции. Мы купили керамогранит испанского производителя по акции. Качество отличное, мы очень довольны остались. Доставку выполнили быстро. Благодарю!
1
December 6, 2024
Отличные консультанты рекомендую всем
July 4, 2023
Закончили строительство дома, на пол везде решили класть плитку. В этом магазине смогли подобрать разные варианты. У них большой выбор коллекция, разные формы плитки, на большом количестве заказа даже сделали скидку, очень приятно. Плитка была без брака, не скользит, не царапается, всем остались довольны.
1
October 18, 2022
Маркет очень понравился и выбором и качеством сервиса.
В магазине нашли именно то что искали.
Отдельное спасибо менеджеру Руслану - помог с выбором плитки, лишнюю плитки мы также с его помощью вернули. Спасибо за хорошую работу!!!
1
September 20, 2023
Отличный магазин. Пишу этот отзыв поскольку хочу отметить весь коллектив магазина исключительно с положительной стороны. Плитку в этом магазине приобретаю не в первый раз.
Олег, Руслан всегда помогут с выбором , проконсультируют, подберут по бюджету покупателя.
Так держать! Вы молодцы!!!
Шоурум магазина достойный, образцов плитки множество.
1
May 9, 2024
Огромный выбор, хорошее качество, большой ценовой диапазон.
March 6, 2024
Никому не рекомендую этот магазин - вводят в заблуждение по поводу наличия плитки,принимая оплату заранее, перекладывают ответственность друг на друга. Одним словом - работать не желают.
2
1
November 19, 2022
Отличная компания, заказали сначала в одно помещение, а потом и в остальные, хотя в Леруа купили плитку, но решили сдать, поскольку предложение было очень хорошее! Очень хороший дизайнер-визуализатор Денис, сделал разумную раскладку, большое спасибо менеджеру Ларисе, очень хорошая, в моментах где выходили за бюджет помогла найти Испанский аналог и остаться в бюджете.
1
November 3, 2022
Из положительного- только ассортимент.
У магазина самая отвратительная работа с клиентом, никакой лояльности и клиентоориентированности и не идут навстречу клиенту.
Заказывали плитку, решили купить за месяц, чтобы цена не изменилась, спросили можно ли будет вернуть, сказали да. Но дается только 2 недели на возврат, с момента покупки. Отличное решение, просто идеально для магазина, чтобы не принимать товар, который остался, если работы по ремонту у вас затянулись.
Второй момент еще больше поразил, обратно плитку нужно отвозить самостоятельно и не в магазин, а на склад, который находится черт знает где, в Подольске(что уж не на Урале). И доставкой, которой привезли плитку тоже нельзя. И тебе нужно потратить часы в пробке, чтобы приехать и сдать на склад, а за деньгами еще потом ехать в магазин.
А все потому, что магазин не хочет брать ответственности и от себя везти ее на склад.
Самый отвратительный сервис, который я только слышал.
Не рекомендую, буду отговаривать всех своих знакомых по ремонту работать с этой компанией.
4
6
March 8, 2023
Отличный выбор, широкий ассортимент на любой вкус. Дистанционная оплата, внятная коммуникация, чёткие сроки изготовления изделий по заказу.
August 24, 2022
Добрый день!
На прошлой неделе заказывала керамогранит, покупка совершена – керамогранит доставлен. В связи с этим, хочу поблагодарить менеджера Анастасию Андрееву, которая очень помогла, взяла на себя решение всех вопросов, связанных с заменой плитки и организовала возможность выбора понравившегося тона из нескольких в рамках одной коллекции.
Было очень приятно, что вопросы решались не только профессионально, но и с добрым к тебе отношением. Анастасия была постоянно на связи, как потом выяснилось, в свой выходной день. Большое Вам спасибо за помощь!
Вообще осталось очень хорошее впечатление от всего коллектива- очень доброжелательное отношение к покупателям, подробные ответы на вопросы. Также хочу поблагодарить менеджера Руслана и дизайнера Дениса Божченко.
1
October 24, 2022
Первый раз заказывала у них плитку 3 года назад. Заказ был большой и напольная и разная настенная плитка. Когда привезли, то оказслось , что часть настенной плитки не та, что заказывала. Коллекция та же, но другой артикул. Было некритично, оставила.
Сейчас понадобилось докупить напольную плитку, для плинтусов. Нашла старый счет, проверила наличие на их сайте, по мейлу спросила менеджера могут ли разрезать плитку на плинтуса Ответил, что да.
Отправила ему все данные для выставления счета. И слава Богу, что перед оплатой проверила, какой артикул они прописали.
И о да, опять не тот, совсем не тот.Мне нужен был Aspenwood Greige ( как и обозначено у них на сайте), а счет на Aspenwood темный грэж.
Это совсем другая плитка с другим артикулом намного темнее, чем та, которую я заказывала.
Мне стало любопытно, как менеджер мог так ошибиться, стала проверять всю цепочку писем на gmail
и обнаружила, что мои письма с упоминанием артикула и точного названия он просто удалил, при этом оставил другие, где я писала на чье имя выставлять счет и адрес.
И самое главное, стоимость 30 шт.плитки- 25000 рублей, а стоимость резки 40000 рублей!!! Ребята, вы серьезно? Менеджер не удосужился озвучить до выставления счета космическую стоимость услуг по резке.
И представьте теперь, через три недели я получаю почти за 70 000 рублей вот такое чудо, плинтуса, которые абсолютно другого цвета, чем мой пол. И? В какое место мне их засунуть этому менеджеру?
Короче, заказала плитку в другом месте, за нарезку сверху взяли 7000 рублей.
Вот и решайте сами. Никогда до этого не писала отзывы, но эта ситуация просто взорвала меня.
3
September 30, 2022
Отличный магазин, хороший выбор, отдельное спасибо неравнодушному менеджеру Денисенко Ларисе! Это клад! Подскажет, покажет, отнесет, приложит, посоветует! Все по делу! Спасибо большое
2
June 17, 2024
Неплохой магазин с хорошим выбором керамогранита/плитки)
December 25, 2021
Покупали плитку в душевую, это оказалось ОООчень большой проблемой (кто сталкивался - поймет). Ребята в магазине молодцы, помогали выбирать, составляли рядом разные виды, давали советы и рекомендации - в целом сделали гораздо больше, чем среднестатистические продавцы. Когда купили плитку - предложили договор хранения, что было очень кстати, учитывая, что сама плитка понадобилась через 2 месяца после покупки. Мы крайне довольны магазином (ассортиментом), сотрудниками и сервисом. Однозначно рекомендуем. Отдельное спасибо Олегу в целом за помощь и Денису за дизайн. Однозначно рекомендуем магазин.
2
November 14, 2022
Очень довольна, что нашла этот магазин. Купила тут классную плитку для своей кухни. Образцов очень много, консультант прекрасно работала, помогла мне с выбором и терпеливо показывала разные образцы. Доставку сделали через 2 дня, плитка надежно упакована, по 3 шт в коробке, ни одного повреждения или брака. Огромное вам спасибо!
January 16, 2023
Заказали плитку в данном магазине. Когда положили- оказалось, что она разной тональности. А той, которой нужно было- не оказалось больше в наличии. Так и не поняла, толи на складе работают слепые, толи они решили обмануть и подсунули несколько коробок другого оттенка. А на всех коробках тональности не было написано, заранее не проверить было, только все вскрывать и сравнивать.
3
1
September 11, 2022
Огромный выбор керамогранита. Вплоть до размера 3.5метра в длину! Несколько продавцов работает одновременно. Есть зона отдыха - диван, чай/кофе... Хороший свет в зале. Плитку видно все детали.
1
March 28, 2023
Отличный салон. Быстро проконсультировали, подобрали замену того чего не оказалось по проекту. Доставка точно в срок. Немного не угадали с объемом, пришлось докупать по одной пачке, это минус конечно но съеду на то что пытались попасть ровно с небольшим запасом. В целом все устроило
2
June 13, 2022
Большой магазин, большой выбор, комфортные залы, есть диваны, где можно выпить бесплатный чай или кофе и отдохнуть, есть туалет. Спасибо, что думаете о комфорте посетителей, ведь выбор керамогранита и плитки иногда занимает несколько часов. Очень понравилось. Удобные стенды, удобный отдел с декорами. Есть бесплатный вайфай (полезно, тк в подвальных этажах часто проблемы с мобильным инетом) и с каждого стенда куаркод ведет на выставленные образцы плитки с актуальными ценами и подробной инфой. На вопрос, стоит ли ехать на Перово ради этого магазина — однозначно да.
October 18, 2022
Отличный магазин, приятный персонал! Продавец-консультант Руслан помог мне подобрать кухонную плитку на фартук, которую я не смогла найти в двух других магазинах, точно определил нужное количество плитки, затирки и клея! Буду рекомендовать ваш магазин!
1
July 4, 2024
Большой выбор, но представлено не все, на сайте выбора больше, чем есть в наличии