Keramir
235 reviews
January 23
Один из лучших магазинов в нашем городе!
√ высокое качество √широкий ассортимент √запредельно опытные консультанты √открытость √ скидки
Отдельная благодарность Уткову Роману. Помог быстро определиться с выбором плитки, сантехники. Кроме того, грамотно посчитал кол-во необходимого материала, сделал проект. Все вопросы по доставке и другим вопросам решались оперативно посредством мессенджера.
Желаю процветания и больших успехов!!!
October 23, 2024
очень все понравилось! дмитрию метелёву отдельно спасибо. приехали просто посмотреть, но он нас так проконсультировал, что купили всю сантехнику в 2 санузла. отличный консультант и продажник. очень хороший сервис (даже мелочи очень приятно, когда открывал двери и предложил чай/ кофе)
June 16, 2024
Покупали плитку для ванной в керамир на бахчиванджи, понравилась работа консультанта- помог определиться с выбором, составил дизайн - проект, выставочный зал очень комфортный - имеется детская зона, есть чай и кофе. Не понравилась организация выдачи товара - ехать нужно за пределы рынка, получать пропуск, сотрудники склада не хотели выдавать товар, ссылаясь на конец рабочего дня (до закрытия оставалось 10 минут), за это снимаю одну звезду
1
February 2
Я долго не хотел прибегать к такому способу воздействия на компанию Керамир как публичная огласка, но, кажется, других вариантов у меня не осталось.
15 декабря 2024 года я заключил договор номер 000775 на ремонт ванной комнаты под ключ на сумму 434 тысячи рублей.
И я готов был мириться со многим и проявлять свою лояльность и понимание, но произошло следующее:
30 января в моей ванной комнате работал сантехник от вашей организации, который выявил неработающий полотенцесушитель, который он должен был смонтировать (Аврора П8 стоимостью 7270 рублей)
Какой же порядок действий должен быть в таком случае? Наверное, о неисправности нового полотенцесушителя должно быть сообщено прорабу (Максим Тропин), который в свою очередь должен оповестить менеджера (Роман Утков), а кто-то из них должен об этом сообщить мне и постараться в кратчайший срок произвести замену бракованного устройства. Но все было совершенно не так. 1 февраля я заехал в квартиру, чтобы проверить ход выполнения работ и услышал от вашего сантехника рассказ о том, что полотенцесушитель не работает. С момента обнаружения данного обстоятельства до передачи информации мне прошло 2 дня! Окей, я пишу менеджеру Роману и задаю ему вопрос в курсе ли он и пытаюсь выяснить, что нам дальше делать. И тут ответ менеджера меня весьма удивил. Он предложил написать заявление и снять на видео неисправность (полотенцесушитель включается, но не греет), далее эту информацию он передаст вашему поставщику и в течении 5 рабочих дней получит от него ответ. Что тут не так? А то, что я приобретал полотенцесушитель у вас и это вам нужно общаться с поставщиком и доказывать его неисправность, а не мне записывать видео. Кроме того компания, которая взяла с меня полную оплату услуг и товаров на 434 тысячи вполне могла предоставить без разговоров в кратчайшие сроки новый полотенцесушитель, ведь по договору на выполнение работ по ремонту ванной комнаты осталось всего 12 дней и есть шанс, что вы же сами и сорвете этот срок. Вместо этого я должен доказать неисправность оборудования, которое даже не было установлено вашим же сантехником (тут он сделал все правильно, не стал монтировать неработающий полотенцесушитель) Странная ситуация из-за детали, которая стоит меньше 3 процентов от общего чека.
Давайте разберемся в этом вместе с вашим руководством! Иначе сроки выполнения работ по нашему же с вами договору будут сорваны, а значит я продолжу нести издержки из-за аренды жилья т.к. ремонт в сан узле тормозит выполнение других этапов ремонта в квартире.
p.s. расскажу еще пару интересных моментов:
1. Я вроде как в вашей компании не работаю, но тогда почему я общаюсь с рабочими напрямую, согласую их выход на объект вместо прораба, который фактически самоустранился от своих прямых обязанностей? Может быть деньги за этот объект, которые вы заплатите ему вы отдадите мне?) Шутка конечно, но меня это удивляет.
2. Вранье прораба по поводу отсутствия рабочих на объекте. Якобы на больничном и тд хотя рабочие говорят честно про то, что объектов взяли много и их дергают с объекта на объект. Может быть наймете больше бригад раз не справляетесь с нагрузкой?
3. Есть ощущение, что менеджер Роман и прораб Максим не общаются друг с другом, а я являюсь мостиком между ними. Иначе как объяснить то, что мне приходится писать тому и другому, чтобы выяснить передал ли один недостающую плитку и получил ли ее другой? Я не координатор вашей компании, я обратился к вам, чтобы у меня голова не болела и заплатил за это немаленькую сумму!
4. Вишенка на торте: рабочие забрали остатки клея, скотча, проводов и прочие общестроительные материалы за которые я заплатил полную стоимость согласно товарному чеку. Я не против отдать то, что я бы и так выбросил, но! У меня нужно спросить разрешение, а не в наглую, прямо перед моим носом, забирать то, что не принадлежит вашим рабочим, а приобретено мной через вас.
В общем жду выхода на связь лиц принимающих решение в вашей компании, чтобы разрешить этот неприятный инцидент, который заставил меня написать отзыв. Мой телефон для связи есть у менеджера Романа и прораба Максима
February 11, 2024
Записались по времени на проект санузла. Консультант - дизайнер Роман встретил точно по времени. Быстро и грамотно нарисовал проект санузла, учел все нюансы и размеры, подсказал как лучше . Подобрал все материалы с наглядными образцами. Советую обращаться именно по данному адресу г. Екатеринбург , ул. Бахчиванджи 2, павильон А8. Большой выбор в три магазина и грамотные специалисты. Очень удобно прийти в одно место , получить проект с подробной консультацией и тут же все приобрести все под ключ
2
May 22, 2024
Хочу выразить огромную благодарность консультанту дизайнеру магазина Керамир, Кремлеву Александру за высокий профессионализм и желание помочь клиенту в любом вопросе, причём сделать это быстро и качественно. Александр сделал прекрасный дизайн проект, помог выбрать качественную сантехнику, проконсультировал по поводу плитки и других материалов! Большое спасибо Александру, за такой замечательный подход к клиенту! Обязательно буду рекомендовать ваш магазин с такими замечательными сотрудниками! Процветания вам и вашей фирме!!!
1
1
May 30, 2024
Покупала керамогранит в ванную комнату. Долго искал идеальное соотношение цена - качество. По совету дизайнера пришла в КераМир. Выбора очень много, долго не могла определиться на какой плитке остановиться. По итогу плитку выбрали под мрамор . Выглядит невероятно красиво, и приятная фактура. По качеству претензий нет. Выбором очень довольна!
1
September 7, 2024
Хочу оставить свой отзыв. Прекрасный магазин. Всегда только в нем консультируемся , консультанты всегда подскажут и помогут в выборе. Покупаем всегда только в КеоаМире.
1
September 26, 2024
Все понравилось, работа менеджеров отлично. Ремонт сделали быстро и отлично. Особая благодарность прорабу Даниле и его бригаде. Молодцы.
October 17, 2023
Супер магазин. Очень клиентоориентированный ( вывод делаю , пройдя многие павильоны рядом)
Очень понравился консультант Алимовский Сергей.
Все четко, грамотно, быстро. Сделали небольшую скидку, нас это обрадовало.
Вернемся еще за покупками, ведь мы только вначале ремонта!
Кстати, помощь в выборе помогает вкусный чай с леденцами ✌️❤️
3
June 3, 2024
Прекрасный магазин, отзывчивые консультанты отдельная благодарность консультанту Алексею Геращенко, подробно всё рассказал помог в выборе материалов , теперь будем работать только с вами!!
April 1, 2024
Заказывал плитку для ванной комнаты, а также плиточников, для выполнения работ по её монтажу. Сделали всё шикарно, до сих пор глаза радуются. Ванная сейчас, как картинка из пинтреста.
Из продавцов довелось поработать с Алексеем Геращенко, сделал отличный дизайн проект, легок в общении, проконсультировал с подбором керамогранита, рассмотрели кучу вариантов, во время выполнения работ, все вопросы решались оперативно, не хватало плитки, материала - на следующий день они уже были на объекте.
May 18, 2024
Отличный магазин, чисто, уютно, зашёл туда утром, практически сразу после открытия, и не совсем по профилю, но менеджер из клиентского зала мне чрезвычайно сильно помог, к сожалению не знаю его имени.
1
August 26, 2023
Отличный салон. Очень большой ассортимент керамической плитки, керамогранита и сатех приборов. Продавец Алексей Веселов помог нетолько с подбором товара, но сделал отличный дизайн проект. На удивление уже через неделю керамический гранит и сантехника оказалась у меня в квартире( притом что позиции заказные). При салоне есть хороший сервис по доставке и подъёму за разумные деньги. Остался доволен. Спасибо!!!!
2
June 9, 2024
Великолепный магазин с огромным выбором плитки! Огромное спасибо менеджерам за грамотную консультацию и помощь в подборе. Алексей Веселов и Сергей Алимовский, топ менеджера 🫶
1
January 25, 2024
Хочется написать слова благодарности менеджеру Роману. Все подробно рассказал о товаре. Профессионально представил все функции,представил видео,как работает смеситель для кухни.Во время ожидания предложил
кофе. Очень приятно находиться в таком салоне. Все позиции представлены максимально комфортно для ознакомления.
После покупки остались приятные эмоции. Спасибо за обслуживание! Приятно удивили цены.
2
February 18, 2024
Большой выбор керамогранита, широкая цветовая палитра. Продавцы грамотные понимают, что хочет покупатель, подскажут оптимальное решение. На картинке показывают ваш предпологаемый интерьер. Отдельное спасибо Роману.
1
September 19, 2023
Сегодня приобрели плитку в Керамире на Бахчиванджи. Остались довольны выбором, ценами и обслуживанием. Приятный менеджер Кремлев Александр всё грамотно объяснил, показал все интерисующие модели плитки. Уходили по другим магазинам, в итоге вернулись, купили плитку, оформили доставку. Рекомендуем этот магазин, всё очень понравилось и кофе тоже😄👍👍😉
3
June 3, 2024
Добрый день, работаем только с этим магазином, хочу порекомендовать консультанта Алексей Геращенко, мы сотрудничаем уже не первый объект с ним, когда у нас возникали трудные вопросы, он предлагал альтернативы, которые мы оценили и решили работать и сотрудничать,так как это происходит легко и вовлеченно в процесс! Благодарю команду магазина и руководство за подход к процессу работы!
1
August 18, 2023
Для ремонта в ванной комнате и туалете я целенаправленно искала организацию, которая предоставляет весь спектр услуг от подбора плитки, сантехники и пр. сопутствующих товаров, помощи в дизайне и поиске технических решений до реализации дизайн проекта.
Большое спасибо Якову, менеджеру Керамир, за грамотную консультацию, помощь в подборе всего необходимого и за консультацию и помощь с любыми вопросами 24/7.
Отдельная благодарность бригаде под руководством Дмитрия и Эдуарда за воплощение задуманного в жизнь. Всё очень четко, профессионально и аккуратно.
2
March 23, 2023
Очень понравился магазин большим ассортиментом, примелемыми ценами, можно найти интересующий товар на любой бюджет!
Отдельно хочется отметить работу персонала, а именно консультанта по имени Роман! Профессионально помог с выбором нужного нам товара, очень доброжелательный, вежливый! Срасибо Роману за внимательное отношение к просьбам и потребностям клиента, и особенно за терпение!
1
February 27, 2023
В магазин с мужем зашли случайно, отмосфера очень приятная, чисто, светло. Профессиональный и вежливый персонал. Нас обслуживал Роман Утков, подобрал плитку в ванную и санузел, сделали дизайн комнат, подобрал теплый пол, затирку и многое другое. Особенно приятно было когда нас угостили кофе, такое в магазинах не предлагают. Ассортимент в магазине огромный.
1
July 22, 2023
Керамир - идеальное место для всей семьи. Пока родители занимаются выбором плитки для санузла, дети могут порисовать или же понадоедать попугаю)))
Спасибо Керамир за прекрасную атмосферу, за квалифицированный персонал, за возможность сделать ванную комнату ярче.
2
August 12, 2023
Большой выбор плитки, красиво подобранные выставочные образцы в магазине - легко определиться с дизайеом на месте! Отдельно спасибо за работу менеджеров - советы при подборе, расчет и хорошая визуализация программы. Приятно с вами работать!
1
May 29, 2023
Персонал отличный👍Приятная атмосфера, чисто и светло. Выбирали плитку в ванную комнату, нам помогал Богдан Усс, спасибо ему большое, отличный специалист👍Нарадоваться теперь не могу, какая красота получилась😍Впереди ещё столько ремонта, скоро вернёмся за новыми покупками😉
1
June 18, 2023
Самый большой выбор керамогранита в городе. Профессиональные консультанты помогли определиться с выбором и сделали современный дизайн бесплатно. Радует, что не нужно ездить искать строительные материалы ар другим магазинам, все можно приобрести в одном месте. Всем рекомендую
March 2, 2024
Очень большой ассортимент товаров. Подобрали все, что было нужно, где то нашли аналоги. Консультант Роман очень внимательный, вежливый, профессионал своего дела.
Рекомендую!
December 21, 2023
Увидел в одном из магазинов, панно Alumoart, под мрамор , был впечатлен, решил приобрести и установить под тв зону и на кухню фартук.
После установки большой панели под тв зону, не мог понять , что не так ,эффекта мраморной стены так и не было , скорее было ощущение , что на стене крупный формат бумаги с изображением мрамора ,под орк стеклом . После установки фартука я понял, что на стене совсем не то , что я видел в магазине , так как фартук , принес то, что я ожидал , имитацию мрамора , а вот на ТВ зоне было черт пойми , что . На одном из фото видна разница качества ,так как от крупного формата панно был отрезан кусок и установлен в виде фартука на боковую часть пенала. Вообщем , деньги на ветер, ожидания не оправдались, расстройства. Лучше бы ,крупноформатную, керамо плитку установил!
1
1
February 8, 2024
Пришлите за кафелем не в первый раз, как всегда подбор и создания проекта были на высшем уровне, полностью удовлетворены проделанной работой! Много выбора плитки и демократичные цены! Придём ещё!
May 13, 2024
В марте заказал ремонт под ключ в двух санузлах, в конце апреля уже все было готово. По качеству вопросов нет, отдельно хочется отметить взаимодействие с менеджером Александром и прорабом Данилом. Все вопросы решались онлайн, всегда шли навстречу, в мелочах по своему опыту советовали, как сделать лучше и практичнее.
1
November 20, 2023
В этом магазине купили плитку для ванной комнаты и смеситель, подобрали подходящее под задуманный дизайн. Качество хорошее, проблем не возникло. Здесь хороший ассортимент и приемлемые цены. Все очень понравилось. Объяснили, разъяснили. Организовали доставку и выгрузку.
October 15, 2022
Магазин подсказли друзья, чистый и аккуратно оформлен, внутри приятно находиться, большой ассортимент продукции, угостили кофе, что приятно удивило, персонал вежливый, компетентный, решил обновить мебель и сантехнику, помогли подобрать всё необходимое, подробно расказали про каждую позицию в списке товаров, сервисом остался доволен, всем рекомендую
June 7, 2024
Ребята супер профи! Огромный выбор ! Ребята помогают в подборе и делают крутые дизайн проекты!!! Советую всем!
January 31, 2024
С Керамиром делала душевую, очень все понравилось, то что я хотела, и цвет плитки и сантехника, особо порравилась стеклянная душевая кабинка, прямо то что нужно, зеркало с посветкой. Помогал выбирать менеджер Александр, плитку ложил Александр под руковобством Николая, в общем душевая мне понравилось, все как я и хотела. Всем спасибо, молодцы!
August 16, 2023
Сегодня покупали напольную плитку для бани, огромное спасибо Сергею за грамотную консультацию и ценные рекомендации, магазин очень понравился, отличный ассортимент и всё очень понравилось.
December 2, 2023
КераМир. Хотел приобрести душевой уголок. Менеджер был Прохор. В результате выбрали душевой уголок за 40 т.р и тут началось. Менеджер очень, ну очень плохо стал работать. Несколько дней не мог ответить какой срок изготовления нашего заказа, пришлось несколько раз напоминать менеджеру про наш заказ. В результате оказывается нашего душевого уголка нет в наличии и по срокам поставки не известно. В результате предложили альтернативный душевой уголок, но почему то высоты дверей и стеклянной перегородки разные. Когда задал этот вопрос менеджеру Прохору, почему высоты разные? То всё менеджер пропал. Неделю ни ответа ни привета. Пришлось опять ехать в магазин и делать отказ от покупки. В целом магазин хороший, но данного менеджера ( Прохор) не советую.
April 22, 2024
«Один раз прийти в керамир - это испорти свою новую ванную»
Отвратительная сборка заказа с разными партиями и в убитой упаковке.
Заказ БВ23-008446 от 09.11.23
Выбрали керамогранит в Вашем магазине, а привезли заказ аж с 3мя разными партиями и оттенками по одному и тому же артикулу. Просто ужаснулись при укладке плитки. Даже покрытие плитки разное - одна матовая, другая глянцевая.
Вы хотя бы предупреждайте, что продаете остатки и нужно тщательно принимать каждую плитку..
Никогда в жизни не обращусь и не посоветую ваш шикарно отрекламированный магазин.
1
1
July 13, 2023
Очень понравился магазин и отзывчивый персонал. Помогли с выбором нужной плитки. Дали несколько вариантов на выбор под мои потребности, предложили чашечку кофе. В общем рекомендую - выбрал плитку, сделали скидку по карте. Ну и потом доставили все в срок
January 3, 2024
Первое знакомство с Керамиром было не очень, звонил какой-то менеджер, каждый божий день, пришлось даже в телефоне его заблокировать, наверное руководство просит так агрессивно долбить покупателей. Но решила посмотреть на компанию ещё один раз. Приехали на Бахчиванджи, там три павильона, много разных образцов выставлено и сделаны экспозиции будущих ванных комнат. Один из них премиум, там менеджеры не сильно дружелюбные, ну если ты хочешь купить плитку не премиум, шуруй в соседний павильон, там не такие премиум менеджеры Очень понравился менеджер Александр, сделал нам расчет плитки, все оформил. Доставили и подняли все домой.
June 11, 2023
Здравствуйте! В КераМир приехали за напольным покрытием для дома 🏠 Ассортимент большой, плитка выложена буквально комнатами : с мебелью, душевыми и подсветкой, что делает Ваше представление о ремонте намного реалистичней! Огромное спасибо Александру Двойничникову за профессиональный подход, компетентность и Шикарные решения3D- проекта!!! Так- же благодарны Команде КераМир за дружескую обстановку ! Итог: выбрали керамогранит для пола Kerranova «Skala”., Благодаря 3D- проекту : подобрали плитку, мебель для ванной комнаты, сауны и в гостиную на стену!!! Получили скидку👍 Остались довольны и счастливы ☺️ P.S. : КераМир 😍🫶🏻
Душенковы Сергей и Ольга
August 25, 2024
Отличный магазин. Адекватный персонал, хоть и пришлось ждать, пока освободятся от предыдущего покупателя. Огромный выбор, рекомендую.
April 23, 2023
Выражаю огромную благодарность магазину Керамир, большой ассортимент товаров, вежливые продавцы. Подобрали подходящую плитку для ванной комнаты, сделали дизайн проект, остался доволен, спасибо.
1
May 22, 2023
Классный магазин!!! По-настоящему большой выбор, вся плитка представлена целыми коллекциями в специальных интерьерных кабинках, тут же и смесители и унитазы с раковинами. Сотрудники грамотные! Отдельный респект за молотый кофе))
January 21, 2024
Первый раз столкнулся с проведением ремонта. очень рад что друзья посоветовали обратится именно сюда. Очень много мелочей рассказали, на которые стоит обратить внимание(даже мастер не говорил про многие моменты). Менеджер Богдан все сделал на высшем уровне) Всем рекомендую обращаться именно в данный магазин
1
July 23, 2023
В керамамир обратились сразу, знаем что выбор огромный и цены соответствуют качеству. Несколько раз меняли свой выбор, считали разные варианты, проектировали в компьютере различную раскладку. Во всём этом нам помогал замечательный консультант Александр Кремлев, спасибо ему огромное за терпение! От покупки остались только положительные эмоции) )
November 28, 2024
Огромный выбор плитки в данном здании.
На любой вкус цвет и кошелек
March 20, 2023
Очень большой выбор плитки и керамогранита , сантехники , Максим В. профессионал своего дела, отзывчивый, рассудительный, помог выбрать плитку , бесплатно нарисовали дизайн проект. Если ещё понадобится плитка, то только к нему!
1
1
April 16, 2024
Пришли, посмотрели и купили. Вот как можно охарактеризовать это место. Из плюсов это работа менеджера, все объяснил показал, составил раскладку плитки, а самое главное очень быстро. Рекомендую!
March 5, 2023
Всё отлично, ребята молодцы, проектируют, можно договориться о скидке, услышал по радио, буду покупать плитку на след. неделе на бахче, фото добавлю после ремонта, всем удачи✌️
UPD: в ПН. Позвонили перенесли поставку на 45 дней, как получу дополню ✌️
Значит так, ребята решили еще перенести, так как ждать нужно 60 дней и нет там где - то в районе Дагестана, доплатил 50к+ и взял то что на складе , привезли на неделе, ребята клеят, как будет готово фото будут здесь, всё что не делается всё к лучшему - всем благ ✌️
June 3, 2023
Мечты сбываются!!! В Рождество!!!
Я уже не надеялась,что мы с супругом найдем «золотую середину «.
Не один магазин посетили ,чтобы найти плитку для ванной комнаты и санузла !!!!
И посетили магазин на Бахчиванджи)))
Нас встретили консультанты -молодые люди /при разговоре мы поняли специалисты своего дела/.Но все так не навящего и аккуратно стал предлагать Владислав тк понял ,что мы уже на «взводе» ,что устали от многообразия и не допонимания /друг с другом/
Он нам все показал,рассказал,объяснил и конечно предложил сделать проект)))
Все просчитал и озвучил цену.
Мы с супругом в восторге,но мы взяли паузу и поняли,что не входим в бюджет.
Владислав взял все в «свои руки «.
Он сделал звонок и озвучил окончательную стоимость!!!
Нам сделали предложение от которого мы не отказались.
Мы благодарны Вам за понимание,поддержку .
Когда работают в команде такие люди как Владислав и руководитель слышит его . То дорога только вперед!!!
1