Kerama Marazzi
91 reviews
November 21
Хочу выразить благодарность сотрудникам салона плитки Керама Марацци в Румянцево, особенно менеджеру Анастасии. Большой профессионал и просто приятный в общении человек. В салоне представлен большой выбор разнообразной плитки и керамогранита на любой вкус от классики до модного мрамора и бетона по адекватным ценам. Я делала ремонт в доме без дизайнера, поэтому поначалу глаза разбежались). Спасибо вам за помощь в выборе! Настя ненавязчиво подсказывала и советовала как сделать лучше. Потом сделала дизайн-проекты ванных комнат, прорисовала раскладку плитки по полу в каждом помещении, чему наш плиточник был очень рад. Доставку с разгрузкой осуществили быстро, уже через день после оформления заказа. Ну и приятным сюрпризом стала скидка за заказ! Керама Марацци Румянцево-вы лучшие! Буду вас рекомендовать друзьям и знакомым
November 13
Выражаю свой восторг и почтение менеджеру Анастасии.
Она не только настоящий профессионал своего дела, но также очень отзывчивый и коммуникабельный человек. Ее искренние советы помогли мне сделать выбор.
Головнина Анастасия предоставила мне расчёты и всю интересующую информацию на доступном языке и в очень короткие сроки.
Также хотела бы выразить отдельную благодарность за доставку и под'ем плитки. Все очень аккуратно и в срок.
С уважением, Лариса Е.
August 6
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Анастасии, за профессионализм и решение неординарных задач. А так же за оперативное решение нашего очень непростого вопроса. Мы почти неделю искали подходящую плитку под уже существующую в нашей ванной, но подобную найти ни где не удалось. Менеджеры других магазинов видя нас с куском плитки, даже не вставали с мест и разводили руками, что у нас ничего такого нет и просто нас игнорировали. Когда же мы пришли в Kerama Marazzi то были удивлены не только большим ассортиментом, но и потрясающим персоналом, проявляющим терпение , чуткость и профессионализм. Подходящую плитку мы так и не нашли, но менеджер Анастасия оперативно нам предложила несколько выходов из
этой ситуации и помогла подобрать подходящую плитку, мы все заказали и забрали в тот же день все со склада.
Теперь это наш любимый магазин, который обязательно буду советовать всем коллегам и друзьям.
July 3
Была в нескольких салонах, тк долго искала сочетание разных коллекций, но менеджер мой Татьяна из Малова в Румянцево просто золото! поэтому конечно все вопросы, просчеты и рисовалки делала только с ней! Она на протяжении моего долгого сложного ремонта рисовала, помогла с подрядчиком по резке крупноформата, мы составляли варианты как порезать, чтобы рисунок совпал в душевой , которая формы трапеции:) Потом докупали другую плитку, потому что накосячили строители.. вообщем спасибо за то, что ведете до конца, вам всегда приятно написать и быть спокойной, что твой вопрос решат!
June 11
Давно сделала выбор при покупке плитки и с/т - это kerama marazzi! Покупала в разных салонах!
Но Салон в Румянцево самый лучший!
Там работает команда профессионалов, влюблённых в своё дело !
Всё покажут, расскажут, посоветуют, помогут сделать выбор ! Спасибо вам огромное!
September 2
Хороший магазин Kerama Marazzi в Румянцево, а лучший его менеджер Анастасия. Высокий профессионализм, любовь к работе, предложение нестандартных решений всегда дают отличный результат. Хочется сказать : «Спасибо Настя! За яркий позитив, который ты даришь клиентам в непростое время их жизни под названием РЕМОНТ».
October 14
На мой взгляд - лучший выбор керамогранита, адекватные цены и большой выбор
Персонал приветливый
Плитка качественная, ровная, на любой вкус и цвет
November 13
Благодарю менеджера Анастасию за отличную работу, внимательное отношение, высоко квалифицированную помощь в подборе плитки. Созданный ею дизайн- проект выше всяческих похвал!
August 30
Несколько раз была в этом салоне и каждый раз сталкивалась с грубостью сотрудников. Два продавца на рабочих местах сидят, покупвтелей в салоне нет. Но помогать тем, кто заходит и обращается с вопросами, никто не собирается. Недовольны тем, что их беспокоят… Уважаемые владельцы и управляющие салоном, обратите внимание на работу персонала. Покупатели выбирают плитку в вашем салоне, а заказывают в доугих местах!
February 15
Обошла все магазины плитки тут прежде чем зайти в этот салон. Разительная разница: сразу подошел консультант, экспозиция удобно организована. Спасибо огромное Татьяне Райковой за помощь, креативные идеи и ценные советы, оперативное решение всех вопросов, добрую улыбку. Очень быстро просчитывала все варианты, которые я просила. Также быстро нашла оптимальный вариант по гидрорезке, рекомендованный мастер также оперативно и доброжелательно ответил на все вопросы очень оперативно. Оперативность и доброжелательность для меня в работе очень ценные качества. Обязательно в следующий раз обращусь именно сюда.
1
1
October 17
Кривая плитка, что такое геометрия на производстве незнают.Спустя 2 недели её не вернуть. Иные продавцы лояльны и возвращают или меняют без поблем .
Дополняю отзыв (на ваш ответ). Имено с супругой я у вас небыл. Это ещё раз доказывает ваше отношение, вы даже не разобрались! Ещё раз подтверждается то что конкуренты готовы обменять или принять возврат, а вы нет.
August 10
Огромная благодарность менеджеру Анастасии! За её профессионализм, отзывчивость и внимательность к покупателю. Её оперативность позволила в кратчайшие сроки решить все наши проблемы!
May 13, 2023
Замечательный магазин, большой ассортимент от классики до современных вариантов, хорошая визуализация, приятные цены. Профессиональный персонал, всегда приветливый, внимательный. Особо хочу выразить благодарность менеджеру Анастасии. На все возникающие вопросы, сомнения получены чёткие, конструктивные ответы, приятно работать с человеком увлечённым своим делом. Дальнейшего развития Kerama Marazzi!
1
1
February 13
Замечательный салон плитки. Уже потеряли надежду найти что-нибудь достойное.Но к счастью зашли и все выбрали благодаря менеджеру Анастасии, лучший продавец с отличным вкусом, не смотря на наличие дизайн проекта Анастасия все изучила и учла нюансы о которых мы и не знали..Благодарны Вам от всей души,ценный и не заменимый сотрудник!уехали счастливые, благодоря Анастасии!
1
August 7
Хочу выразить огромную благодарность и признательность магазину Керама Марацци и в частности менеджеру Райковой Татьяне. Татьяна помогла нам выбрать плитку, которая максимально соответствовала нашим требованиям. Татьяна всегда на связи, очень доброжелательна, внимательно и чутко реагирует на вносимые изменения в проект дизайна. Более того, коллектив всех магазинов Керама Марацци очень профессиональный. Часть недостающей нам плитки нашли в магазине Керама Марацци в Санкт-Петербурге, и сегодня курьер Сдэка уже забрал ее, чтобы отправить мне в Московскую область. Я очень довольна сотрудничеством. Качество плитки также на высоте. Сейчас у нас еще идет стройка, но я обязательно дополню отзыв фотографиями, когда мы завершим отделочные работы.
February 12
В процессе ремонта трижды посещали данный филиал KERAMA MARAZZI . Отличный выбор . Чистое и просторное помещение . Отдельное спасибо менеджеру Татьяне . Очень внимательная , сделала нам раскладку , терпеливо отнеслась к нашим постоянным переделкам. Всегда была на связи. Отличный филиал - очень рекомендую 👍
1
October 17, 2023
Не думала,что выбор плитки на площадь 300 кв м и 4 санузла может принести удовольствие и в конечном результате полный восторг. Для начала, ассортимент в Румянцево: широкий,разнообразный и далеко неплох собой в отличии от Италии и Испании. Во-вторых, наличие выставочного зала с сантехникой и мебелью над павильоном с плиткой, на 2м этаже,что сразу упрощает муки выбора и беготни по N-количествам салонов: фактически готовое решение. Удобно, несомненно, расположение двух экспозиций.
И если бы не Настя с ее стальным терпением и невероятным чувством вкуса и профессионализма, мы бы ещё год выбирали и меняли одно на другое.
Выражаем всей семьёй большущее спасибо и личных успехов тебе, Анастасия))) и побольше лояльных клиентов!
С меня, разумеется,фотоотчёт, надеюсь к декабрю))
January 24
Прекрасный профессионал Анастасия Головина очень быстро решила все мои вопросы, начиная с рекомендаций по выбору плитки для сан. узла и коридора, и заканчивая визуализацией проектов и расстановкой плитки с учетом мебели и сантехники. Лучше менеджера по продаже плитки я не встречала, спасибо!
July 17, 2023
Спасибо большое именно этому салону Керама Марацци и особенно Татьяне: очень выручили нас с плиткой, аналогом Метлахской, только в несколько раз дешевле. Татьяна сделала и дизайн проект и посчитала количество каждого вида плитки, при этом другие салоны Керама Марацци даже не стали этим заниматься. Довольны и самим салоном, и общением, и результатом (на фото все видно). Вообщем очень рекомендуем. P.S. Продолжаем сотрудничество с салоном и по сантехнике и тоже все на высшем уровне.
1
January 9
Не один раз возвращаюсь в этот салон, и все благодаря прекрасному специалисту, Анастасии Головниной. Очень высокопрофессиональный, грамотный, доброжелательный сотрудник, с чувством юмора и хорошим вкусом. Вернусь к Насте за следующими заказами.
1
1
January 15, 2023
Отличный магазин, большим ассортиментом, что не маловажно, это фирменный магазин, и все по наличию узнаешь сразу. Очень много выставлено образцов, мы когда выбирали для ремонта , то практически здесь сумели подобрать 80% того, что нам требовалось.
Огромное спасибо менеджеру Татьяне, которая с нами занималась, она нам очень, очень помогла. Она и с нашим дизайнером поговорила, и по объемам правильно сориентировала. Если бы не ее работа, то думаю мы и не смогли бы правильно все рассчитать. А самое удивительное, что когда через 5 месяцев у нас возник вопрос во время отделочных работ, то она опять пришла нам на помощь, при этом практически помня наш проект :-)
Кстати , когда у нас возник момент , купить плитку в пристройку, то я даже не стал думать, просто поехал в этот магазин и мы все сумели подобрать, с раскладкой и рисунком нам так же Татьяна помогла.
Рекомендую данный магазин, менеджеры знают свое дело, вам помогут, с вами будут до момента полного подбора :-)
Но вот работе службы доставки поставлю трояк. Им надо учиться работать у менеджеров.
Хотя опять же, справедливости ради, надо сказать менеджеры всегда решают вопрос клиента, в случае каких то неурядиц.
И да, качество плитки реально отличное.
Говорю это не просто так. У нас в процессе ремонта была вынужденная проблема с демонтажем пола, и он выдержал это варварство из метра потеряли 1,5 метра всего.
В итоге мы тут уже 3 или 4 раза покупали :-)
1
March 19, 2023
Классный магазин, а главное в нем можно купить всё и плитку и сантехнику, и обои, это очень экономит время. Очень внимательный и приятный персонал, нам помогли в выборе плитки и мебели. Мы с мужем хотим сказать спасибо менеджеру Татьяне Райковой, за её ответственный подход к своему делу. Нам всё очень понравилось, мы остались довольны обслуживанием, качеством и покупкой!
1
1
June 3, 2023
Отличный магазин, качественные материалы и профессиональные сотрудники! Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Ирине, благодаря которой приобрели красивую плитку, качественные обои и сантехнику с мебелью. Простыми словами - все, что нам было нужно и в короткий срок.
1
May 27
Обширный выбор качественной плитки. Большая благодарность сотруднику Евгению Базарову за исчерпывающую консультацию
January 30
Хочется выразить огромное спасибо менеджеру Анастасии, отдела керама марации в Румянцева. За ее терпение, профессионализм, умение общаться с клиентами в любое время, даже в свои выходные. Побольше таких менеджеров, с которыми хочется встречаться и решать свои планы. Рада, что мы попали именно к Анастасии.
1
June 4, 2023
Отличный выбор! Замечательные и вежливые менеджеры Ирина и Татьяна! Ирина очень быстро и грамотно оформила заказ, посоветовала нужные цвета затирки. Остались очень довольны посещением салона
May 21, 2023
Отличный магазин - качественный товар, компетентный персонал, соблюдение всех сроков и оперативное решение возникающих вопросов! Покупали несколько видов плитки и раковину. Процессом работы и результатом очень довольны. Отдельное спасибо менеджеру Анастасии!
1
January 31, 2023
Спасибо большое за уважительное и профессиональное обслуживание! Вежливый готовый помочь персонал. Выбор плитки разнообразный. С доставкой договаривались на удобное для нас день и время. Понравилось что есть диванчики и стульчики и для детей стол порисовать. Молодцы так держать!!!!
1
January 14, 2023
Прекрасный шоурум, очень удобно добираться: что автомобилем , что общественным транспортом. Хороший выбор всех групп товара, особенно, после открытия зала на 2-м этаже. Только самые лучшие впечатления и от шоурума и от персонала. Отдельное спасибо Татьяне за помощь и терпение.
В общем, рекомендую всем
1
1
March 23, 2023
Здравствуйте.
Я посещал ваш офис 23.03 в Румянцево и очень был удивлен земским и не компетентным поведением сотрудника Александра. Я объяснил, что хочу приобрести плитку для двух сан узлов и мне нужна визуализация. Размеры у меня все были и Александр начал работу. Я показал примерно какая плитка мне нужна и Алексндр продемонстрировал эту плитку в зале и спросил, нужна мне плитка с гранями (кажется так это называлось) или без граней, я попросил показать в что отличие, после этого он начал психовать, колотить рукой по плитке и возмущëнно кричать, "вот эта плитка с гранями, а эта нет", я был очень этому удивлëн таким поведением, но объяснить так он и не смог. Продавец плитке должен же понимать, что люди которые покупают плитку не ориентируются и им хотя бы элементарные вещи можно нормально объяснить.
4
2
April 2, 2023
Очень понравилось в этом магазине: большой выбор плитки, мебели для ванны.
Менеджр Анастачия сделала нам хороший проект, хотя дизайн был непростой, и четко рассчитала обьемы каждого вида.
Магазину и менеджеру наивысшая оценка. Спасибо!
1
2
July 28, 2023
Очень Хороший магазин, представлен солидный выбор, а не как в большинстве!
Хочу выразить отдельную благодарность Менеджеру - Анастасии Головниной, очень серьёзный помощник, потому что понимание базы основывается на прошлом опыте Мастера отделочных работ! Причем со вкусом, что немаловажно!
Рекомендую!
1
November 6, 2022
Здравствуйте! Выражаю благодарность вашему салону и самое главное -Вашему менеджеру Головниной Анастасии в профессиональном подходе к клиенту, за помощь и совете в выборе плитки и дизайна на весь дом, за связь и ответы по телефону 24/7)))! Большое спасибо, процветания и развития вашему бизнесу и, надеюсь, что руководство отметит премией прекрасную работу Анастасии Головниной!!!
1
October 25, 2022
Один из немногих шоу румов, где представлено максимальное количество товаров керама. Все достаточно компактно представлено в выдвижных витринах.
Радует что на территории Румянцево парка парковка первые два часа бесплатная.
1
April 1, 2023
Выражаю благодарность менеджеру Татьяне (салона в Румянцево) . Все помогла подобрать, всегда на связи, сделала визуализацию со всеми моими пожеланиями и изменениями. Очень довольна резульатом, обязательно буду рекомендовать ее знакомым, профессионал своего дела!
1
1
January 21, 2023
Большое спасибо менеджеру Татьяне. Подобрали плитку с учетом интерьера, цвета дверей и стен. Несколько раз меняли проект и плитку, без проблем все переделали. Отличный сервис, всегда на связи, даже в выходной день. Также своя доставка, что упрощает организационные моменты. В следующий раз обязательно вернусь в этот магазин и персонально к Татьяне.
1
March 31, 2023
Прежде чем посетить магазин Kerama Marazzi, были в нескольких шоу-румах, где особенно ничего не впечатлило. Здесь же сначала зацепили обои Gungle, а потом пришло понимание, как мы хотим оформить прихожую и санузел. Грамотно оформленные варианты, представленные в магазине, помогли визуализировать даже те решения по интерьеру, с которые мы сами даже не до конца определились. Могу сказать, что нам очень повезло с менеджером Татьяной. Очень редко сейчас можно встретить такого профессионального сотрудника, причём неравнодушного и понимающего все нюансы личности и предпочтений клиента. Она была со мной на связи даже будучи в командировке! Пока не могу дополнить отзыв фотографиями, ремонт ещё не окончен.
1
1
January 15, 2023
Удобный магазин, как и весь ассортимент Kerama Marazzi. Плитка очень понравилась, вся ровная, не попалась не одной битой, В магазине легко сделать точный расчет и получить план-чертеж по укладке. Также у них хорошая сантехника с отличным соотношением цена-качество. Еще мне нравится их клиентоориентированный подход, обычно находится какая-то, приятная скидочка ) продавцы доступны в мессенджерах, всегда заинтересованы сотрудничать и с вниманием относятся к любым запросам и пожеланиям клиентов!
1
March 15, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Ирине, которая из большого многообразия ассортимента помогла подобрать плитку и сантехнику(раковины) на всю квартиру. Ирина, услышала наши пожелания и сразу предложила несколько интересных вариантов. Без покупки не ушли!!! Еще раз спасибо!
1
May 12, 2022
После долгих мытарств и поисков где лучше и дешевле, попала в этот салон где все мои критерии сошлись в единое целое, а именно: цена, качество(рабочие отметили, что равные грани и им удобно класть), ассортимент, есть варианты интерьеров, коллекции, все наглядно, есть возможность сделать макет в программе компьютера, есть где посидеть и подумать, сопутствующие товары (затирки и пр. ) , доставка, возможность сдать излишки, а самое главное там есть ТАТЬЯНА - чудо специалист, лучший менеджер, которого я когда либо встречала приобретая что-либо, она меня спасла, помогла, очень грамотно и ненавязчиво советовала и я с ней согласилась и не пожалела. Любит и знает свою работу и ассортимент продукции. Успехов Татьяне и магазину ! Ура !
2
July 13, 2022
У нас большая стройка и много чего нужно было из керама марацци. Выбор на магазин пал совершенно случайно - на тот момент был самый близкий к нашему расположению (но в другом конце от дома) . Заехали посмотреть интересующие модели вживую и в итоге внепланово оформили заказ, с нами работала прекрасная менеджер Анастасия Головнина. Заказ в итоге корректировали несколько раз, Анастасия была на связи всегда, помогала с выбором и оперативно отвечала. За весь ремонт это одна из лучших менеджеров! Заказ привезли в оговоренный день, все целое и хорошего качества, заранее позвонили в день доставки. Потом ещё делали один заказ - т.к.другой поставщик плитки подвёл, и пришлось срочно подключать Анастасию) собрали второй заказ быстро и привезли тоже оперативно! Я очень довольна! Из единственных неудобств отмечу невозможность удалённой оплаты счета именно по карте, а не как по счету - приходилось дважды ехать достаточно далеко, чтобы оплатить с кредитки,но общего впечатления это не испортило.
3
February 28, 2021
Магазин удобно расположен, просторный торговый зал с большим количеством образцов продукции. Сотрудники компетентны и любезны, помогли определиться с выбором, по плану помещения сделали 3d визуализацию, точно посчитали необходимый объем плитки, проконсультировали по вопросу размещения мебели и сантехники. С пониманием относились к просьбам внести изменения в заказ, разделить доставку и т.п. рабочим моментам. Возникла небольшая проблема с пересортицей в доставленном заказе, которая была оперативно решена по телефону, нужный артикул был доставлен в согласованное время.
Обязательно буду обращаться в этот магазин при необходимости в будущем, также могу рекомендовать его как надёжного продавца, сотрудничество с которым будет удобным и даже приятным!
2
May 9, 2023
Выбирала плитку на кухню. Выбор есть , коллекций много. Но из 2 продавцов никто не помог , все занимались своими делами в телефонах. Самой тяжело было ориентироваться , хотелось бы получить помощь от профессионалов. Больше туда не вернусь.
1
March 31, 2023
Сочетание высокого профессоинализма, человеческого отношения к клиентам и готовности помочь 24/7. Менеджер Татьяна выше всяких похвал - всегда была на связи, терпеливо выслушивала и давала профессиональные советы
1
May 9, 2022
Приобрели в данном магазине плитку для всей квартиры. Я сама дизайнер, пришли с готовым проектом, менеджер Анастасия Головнина все четко и быстро оформила, доставку поставила как нам было нужно. Расположение магазина очень удобно, рядом с новым микрорайоном, в принципе все в наличии можно посмотреть . Привезли в нужную дату, за час водитель сообщил. А самое важное, что менеджер на связи и все возникающие вопросы можно оперативно решить по телефону, а не ехать в магазин. Так что у нас с заказчицей только положительные эмоции, и Настя ты лучший менеджер!
3
September 11, 2023
Благодарю менеджера Анастасию за многократную помощь! Также Татьяна неоднократно и оперативно отвечала на возникающие вопросы даже в нерабочее время! Приятно возвращаться сюда снова!
March 11, 2023
Нужно было просчитать проект-дизайн плитки в ванную, туалет и пол кухни(плитка заранее выбрана). Менеджер Ирина посчитала нам ванную, остальную плитку отказалась,т.к. «без предоплаты она не работает» «или заплатите 10 тыс.». На мой вопрос,где зафиксирована стоимость её услуг, она начала нести несвязанную чепуху. Начала говорить, что у её ждут потенциальные клиенты, которые сейчас всё ей оплатят. Я была уверена до последнего, что потенциальный клиент я. Но после такого менеджера в Керама Мараци покупать ничего не буду. Уважаемые администраторы салона, проговорите с менеджером Ириной её должностные обязанности, с таким менеджером клиентов иначе у вас не будет.
4
2
August 24, 2022
Отличный магазин, большой ассортимент плитки. Менеджерам - девушкам отдельное огромное спасибо! Все рассказали, подобрали всю плитку, помогли посчитать количество. Очень довольна! Всем рекомендую эту компанию!
3
September 28, 2023
Плитка конечно не испанская.. и над качеством печати еще работать и работать.. но тем не менее цена/качество!
В целом можно постараться и найти альтернативу европейской плитки.
1
July 12, 2023
Отличный магазин, великолепный клиентский сервис. Быстро и профессионально сделали расчёт необходимого количества плитки. Когда выяснилось что я ошибся с выбором, без возражений пошли навстречу, пересчитали уже оплаченный заказ в меньшую сторону и быстро вернули разницу, чему я был крайне приятно удивлён. Персональная благодарность менеджеру Анастасии за человеческий подход к клиенту.