Мой отзыв посвящён бесчеловеческому отношению сотрудника склада. Я дизайнер. Всегда комплектовала свои проекты керамогранитом Kerama Marazzi. В данный момент на текущем объекте на два сан/узла не хватило буквально 2 крупноформатной плитки 120x60. Пришлось оперативно самой ехать на склад, чтобы успеть доделать сан/узлы. Никак не ожидала, что сотрудник, который выдавал мне эти две плитки, на просьбу о помощи затащить их ко мне в багажник, скажет, что им запрещено дотрагиваться до машины, закроет ворота и оставит меня с 40 кг! Всё бы ничего, если бы я не была на 9-ом месяце беременности!!!
Прекрасное стабильное предприятие где переплелись накрепко итальянские, российские и немецкие дружественные связи , где ведущее место за надёжностью российских рук и интеллекта.
Артикул плитки - не гарантия что плитка будет одинаковая.Тон отличается. Некоторые менеджеры об этом умалчивают. На склад, за самовывозом - лучше не ехать, если у Вас не 50- 1000 коробок. Склад далеко и для фур... Отсюда весь негатив! Люди хотят просто забрать плитку, а их обюрокрачивают как большегрузный транспорт. Удостоверяющий личность докмент...документы на машину... очередь за пропуском...очередь на погрузку....пробка на въезд...пробка на выезд- полдня потеряно! Если не хватило пару коробок, заказывайте их на торговый зал.Ехать на склад - точно не стоит!
К самому складу и к рабочим керамик мараци претензий нет. Но вот к охране данного участка есть, хамовитый дядька с непонятными требованиями, сам не представляется но не стесняется сказать вам в лицо, что это частная территория и что захочет хозяин то и будуте делать. После визита данной территории обязательно обращусь в прокуратуру. Расположение склада не удобное, я приехала сюда первый раз и скорее всего крайний. На самом складе персонал вежливый, внимательный, выдаёт товар без суеты и помогает осмотреть товар. Звездочки сняла только за то что охрана при входе полное -хамло!!!
Тут лучше разделить отзыв на части:
1. Как доехать. Это, друзья, просто габэлло. Если не знаешь дороги и едешь первый раз, то возьмите с собой штурмана с навигатором. Одновременно смотреть/слушать навик и рулить - такое себе удовольствие, особенно, когда инет не стабилен.
2. Сразу на склад вы не попадете. Сначала нужно получить пропуск у вратаря. Процедура довольно простая и быстрая, при условии, что на въезде не +100500 машин. Все расскажут и покажут.
3. Сам склад стандартен до оскомины. Доехал, парканулся на гест парковке, пошел на склад, показал доки, подьехал, получил. Все цивильно, есть туалет. Товар вывозят на рохле, можно проверить и спокойно погрузить. Возможно, что если приедет мадам, то ребята и помогут погрузить. Я сам справился, ибо мой дом (авто)- моя крепость.
В целом все ровно, достойно и аккуратно, поэтому твердая ПЯТЕРКА Кераме. Молодцы
Находиться пункт выдачи на отшибе, приехал сразу проверяй товар много брака, возврат в течении 14 дней потом не берут( интересно как выложить плитку за 14 если ещё другая работа
Не хватило плитки, дозаказала 2 коробки с самовывозом со склада на Подгорной ул., потому что нужно было быстро привезти мастеру. Все культурно, вежливо до момента погрузки в машину. Коробка для девушки неподъемная! Работник склада привез плитку на тележке к воротам. На вопрос "Не могли бы помочь переложить в багажник?", ответ - "Нам не положено". Кем не положено?? Там огромная территория и никого нет! Самовывоз точно не рекомендую, особенно женщинам!
Отличное место для отгрузки оптовых поставок. Никогда нет очередей. Всегда вежливые приёмщики, въезд строго по одноразовым пропускам. Всё нравится, приезжаю в Парголово на отгрузки с большим удовольствием.
Всё быстро, чётко. Сотрудники склада профессионально подходят к своей работе.
2
Show business's response
М
Мария
Level 6 Local Expert
October 4, 2023
Быстро удалось забрать заказ. Вечером в будний день очереди на кпп не было. Сотрудник оперативно выдал заказ. С внешнего кольца кад заезжать очень удобно.
Организация работы на самом низком уровне, на время клиентов наплевать. сделал заказ все оплатил, сказали приезжайте на склад через 2 часа, приехал к 13:20 (через 2 часа) на что отказались принимать и сказал стой на парковки жди еще 3 часа.
‼️НЕ РЕКОМЕНДУЮ ‼️
Все супер быстро. Заказывал паллет плитки. Обнаружил бой. Поменяли без проблем. Ну как конечно не сразу но всё-таки пошли на встречу. Проверяйте сразу там плитку
Очень плохое обращение к водителям экспедитором. Обман, грубость. Такое ощущение будто мы пришли к ним домой. Руководство наверняка не знает как работники ведут себя на работе.
Большой логистический центр. И ОЗОН и Яндекс присутствуют.
1
Show business's response
П
Пользователь
Level 25 Local Expert
September 4, 2022
Отличный складской комплекс, все очень чисто и цивильно, оперативно.
1
Show business's response
Robert
Level 12 Local Expert
January 12, 2022
Отвратительное отношение персонала, просто как собакам открывают ворота и забирай свою плитку, скупились даже нанять грузчика для помощи в погрузке. Въезд на территорию не удобный. Просто обожествил а не фабрика плитки, с таким отношением к клиенту думаю долго не проработают. Заказывал так же от них доставку так много битья провезли…