Kerama Marazzi
193 reviews
December 22, 2024
Добрый день всем! Много лет покупаю плитку, расходные материалы, мебель и сантехнику в магазине Керама Марацци на Мосфильмовской. Очень доволен работой менеджеров салона, и особенно Дмитрия. Высочайший профессионализм, отличное знание продуктовой линейки компании, доброжелательность и готовность проконсультировать по всем вопросам, от подбора типа плитки в интерьер, до технологий ее резки, укладки, подбора мебели и выбора марки сантехники. Покупал много раз и всегда доволен! Отдельный респект компании Керама Марацци и ее качественной, сделанной с любовью продукции. Хороший пример успеха импортозамещения! Плитка на уровне ведущих производителей Италии по обоснованной цене, лучшее соотношение - цена / качество, по моему. Мебель компании также добротного качества , красивая и стоит своих денег! Желаю Дмитрию, салону на Мосфильмовской и компании Керама Марацци успеха, процветания , новых клиентов и сохранения ведущих позиций на рынке сантехники РФ!Уверен, клиенты довольны и любят ваши продукты и бренд Керама Марацци👍🙏❤️
5
December 23, 2024
Салон большой! Удобно, все подобранно по стилю! огромный ассортимент плитки ,на любой вкус и кошелек, сложно сделать выбор т.к. разбегаются глаза)
Но, сделать свой выбор у меня получилось 👌 в этом мне помог менеджер Нина. Ответила на все мои вопросы и быстро оформила заказ )
Спасибо большое🙂
Рекомендую !
3
January 24
Большое спасибо консультанту Дмитрию за помощь, индивидуальный подход и помощь с выбором. Дмитрий потратил на нас практически целый день, по всем позициям посоветовал что лучше. Кроме того, очень сложный процесс закупки как у юрлица. Дмитрий очень терпеливо учитывал наши пожелания, согласовывал с руководством индивидуально под нас.
5
April 22
Встал вопрос ремонте ванной комнаты, выбрали данный салон, так как удобен по расположению. Выбор огромный, сам магазин очень приличный. Менеджеры - ну просто космос. Пришла с одним видением, по итогу ушла с другим. Клиентоориентированность 100%. Предложили кучу вариантов, я о таких даже не думала. Остановились на плитке из новой коллекции, плюс там же подобрали сантехнику. В общем довольна!
4
December 22, 2024
Добрый день! Покупала плитку в мае, июне, докупала ещё полгода, пока клала, у чудесного консультанта Дмитрия. Спасибо большое Дмитрию за консультацию! Из плюсов: дали очень хорошую скидку за объем, есть весёлая плитка, поднимающая настроение, но ее стало меньше для выбора (в коллекции превалируют серо-бежевые цвета), есть красивые панно, и заметно улучшились качество и в целом уровень за последние 20 лет (впервые покупала плитку в 2005м и советовала моим друзьям). Из минусов: при доставке панно треснуло, но поскольку покупала много, то не смогла проверить это в момент доставки, только обнаружили 3 месяца спустя, когда дошли до кладки. То же самое по возврату: пока клали некоторые позиции вышли из ассортимента продаж. Если покупать большим объемом, то сложно следовать правилам для розницы, скорее это больше опт, и хорошо бы другие условия доставки и возврата установить в зависимости от объёма, а не от факта покупки физлицом.
А в целом очень рада и горжусь, что у нас есть такая классная отечественная плитка!
С уважением,
Анастасия
5
February 5
Очень благодарна сотрудникам магазина за помощь в выборе плитки для кухни и в решении сопутствующих проблем. Особенная благодарность Елене, которая долго возилась со мной, сделав миллион раскладок пола и фартука. В итоге получилось очень красиво! Елена, огромное спасибо!!!
4
March 7
Мне очень понравился магазин Керама Марацци на Мосфильмовской. Менеджер Нина помогла с выбором плитки, сантехники и мебели в ванную комнату. Затем, когда мне дополнительно понабилась плитка, по телефону оформила заказ и через день мне доставили плитку. Рекомендую!
3
March 20
Менеджер Дмитрий, настоящий професионал своего дела, от общения с покупателем до решения всех других вопросов связанных с оформлением заказа, чётко и быстро всё прорисовал, посчитал помог определится с выбором👍👍👍СПАСИБО
5
February 27
Люблю этот магазин. Всегда приветливы, всегда помогают менеджеры. Правда бывают дни, когда все заняты в момент посещения. Лучше звонить и договариваться о времени визита. Рекомендую как место, где вам помогут в ремонте.
3
March 27, 2024
Очень классный коллектив профессионалов и большой светлый магазин, куда можно привести заказчика выбрать плитку и зеркала! Магазин Керама Марацци на Мосфильмовской мне больше всего понравился, менеджеры здорово помогли с плиткой, нашли и заказали ту, с которой никто не хотел разбираться, подобрали затирку и герметик по вотсапу, всегда быстро и по делу отвечают. Очень приятное обслуживание! Большая благодарность за обслуживание! Отдельное спасибо, Дмитрию, за отличную организацию закупки,доставки и подбора!
5
1
August 26, 2024
Покупали плиточку на пол и в кухню. Остались очень довольны качеством продукции. С нами работала Анна. Помогла нам по всем вопросам: выбрать цвет, фактуру, размер плитки. Сделала дизайн - проект, в котором абсолютно точно посчитала количество требуемого материала. Ответила на миллион наших вопросов. Объяснила как правильно и быстро оплатить заказ. Общаться с Анной одно удовольствие, так как она невероятно спокойно и доброжелательно относится к покупателям и их просьбам. Можно купить прекрасные обои, выбор которых просто огромен. Желаю всем сотрудникам успехов и благополучия!😊
5
September 2, 2024
Хочу выразить благодарность Фанилю своему земляку из Башкирии.Обратилась в магазин на Мосфильмовской за покупкой плитки и сантехники. Быстро выбрали ,помогли с дизайном.В течении недели организовали доставку. Не сразу обратила внимание на свой полотенцесушитель ,оказался не исправный.Обратилась повторно в магазин к Фанилю. Быстро составили претензию к производителю. Ждала не долго,в течении месяца пришел ответ,мне заменили полотенцесушитель на новый. Спасибо тебе Фаниль большое,желаю всех благ за твою нелегкую работу. С уважением Ирина.
4
December 27, 2024
Отличный магазин, отлично обслуживание, хороший выбор товаров, доставляют товар быстро без задержек
5
September 1, 2024
Отличный магазин с большим выбором плитки. Искренне благодарен менеджеру Фанилю за профессионализм и советы при выборе плитке. Долго не мог определиться с выбором плитки, но Фаниль подобрал идеально подходящий дизайн, а также помог с выбором сантехники. Магазину процветания. Большое спасибо.
Рекомендую!!!
3
January 31, 2024
Очень довольна, что нашла этот салон на Мосфильмовской! Понравилось , что здесь не просто продают, а реально очень компетентно и профессионально помогают определиться с выбором плитки, обоев. Менеджер Юлия работала со мной прекрасно, очень помогла советами по дизайну. Вежливость, чуткость к клиентам, высокий профессионализм, отзывчивость - это о Юлии. Сроки доставки покупок были краткие, Сотрудники даже помогли погрузить в машину. Огромное спасибо ребятам!
5
1
November 24, 2024
Плитка красивая, но проект, который задумывался, у нас не получился! В выборе плитки нам помогала девушка Нина, о работе которой у меня остались очень смешанные впечатления.
Мы выбрали коллекцию, Нина сделала проект, а когда мы уже собирались оплачивать, вдруг оказалось, что основной плитки в нашем проекте нет в наличии и ее не производят на складе. Зачем тогда делать проект с этой плиткой, остаётся непонятным.
Для другого проекта с другой коллекцией нам было важно, чтобы плитка на полу и на стенах была одинакового оттенка. Нина предложила взять плитку из разных коллекций, но несколько раз заверила нас в том, что оттенок будет совершенно одинаковый. В итоге, конечно, приехала плитка разных оттенков. Ответ на это был таковым: так бывает, если не нравится, отвозите сами в Мытищи и выбирайте новую. Думаю, что в такой ситуации стоило хотя бы предупредить нас о такой вероятности, и исходя из этого мы бы уже принимали решение.
Очень бы хотелось, чтобы была возможность поменять менеджера, с которым работаешь, без доплат. Иначе получается так, что кому-то попадаются профессионалы и эти люди получают проекты мечты, а кому-то приходится довольствоваться тем, что есть(
5
3
November 12, 2024
Уютный, светлый салон с большим выбором материалов. Менеджер Дмитрий хорошо знает ассортимент, помог подобрать плитку и керамогранит в санузел, сделал нам проект! Рекомендую этот магазин!
6
February 21
Хороший выбор плитки, отличный магазин.Клиентоориентированные и профессиональные менеджеры магазина помогли мне в выборе плитки для кухни и в решении сопутствующих проблем. В итоге получилось, все так как я мечтала. Рекомендую этот магазин, качество и выбор на уровне!
4
June 16, 2023
Отличный салон керамической плитки Керама Марацци, а также Сантехники и мебели для ванн. Приобретаю здесь плитку и сантехнику на протяжении нескольких лет и очень доволен. Великолепный дизайн и качество товара, на уровне лучших западных брендов, широчайший ассортимент, есть все позиции для ремонта включая клеи и затирки, что очень удобно- можно сразу скомпоновать заказ и сэкономить время. Очень профессиональный, вежливый и ориентированный на клиента персонал, отмечу особо Дмитрия, Юлию и Анну. Хотя, справедливости ради нужно отметить, что товар компании Керама Марацци в рекламе и продвижении нуждается не особо - качественная красивая плитка и сантехника годами радует своих хозяев…
6
July 17, 2024
Очень хочется написать своё впечатление о компетентности и отношении к покупателям (клиентам) со стороны менеджера Юлии (с офиса на Мосфильмовской). Вообще я не любитель писать отзывы, но тут - особый случай.
У нас (с женой) возникла необходимость выбрать плитку на пол 2-х коридоров, кухни, санузла, на панели (в санузле) и фартук (на кухне). Посетили множество и магазинов и офисов (в т.ч. и др. офисы "Керама Марацци"). Чем больше мы выбирали (присматривались), тем больше мы понимали, что выбрать плитку - та ещё "проблема" (при современном богатстве выбора и номенклатуры).
Но... Судьба нас вывела на Юлию!!!
Юлия нам не только (и не столько) рассказала о видах плитки, сколько помогла (а вернее - нашла/подобрала) с тем, что нам понравилось. Она нам и расцветки предложила по нашим "хотелкам", и формы плиток выбрала, и даже - как всю эту красоту уложить (подсказала с раскладкой).
Мы с женой очень ценим, что судьба нам такой подарок сделала: в одном лице нам судьба предоставила и Человека (с большой буквы), и грамотного (компетентного) специалиста - профессионала, и человека, любящего своё дело! И это - абсолютно искренне пишу!
Желаю руководству Юлии успехов в бизнесе, Юлии - Удачи всегда и во всем, а клиентам этого офиса (на Мосфильмовской) - только таких (как Юлия) Людей!!!
Очень рекомендую данный офис (в целом), и Юлию (в частности)!!! Мы с женой остались не просто очень довольны таким отношением, но и полностью удовлетворены всем (начиная от общения с нами, и заканчивая советами/подсказками нам)!!!
Не знаю, практикуется ли у руководства поощрение своих сотрудников, но очень хочу в публичном пространстве попросить о поощрении (как минимум) и отметке отношения к своей работе Юлией (как максимум)!
4
1
January 30, 2024
Отличный магазин с самым огромным выбором плитки. Спасибо менеджеру Анне, за шикарный дизайн и детальную,качественную раскладку плитки по помещениям, по визуализации, уже при покупке, ты видишь и понимаешь все в деталях, а после укладки, приходит полный восторг, т к вживую это выглядит ещё лучше. Приходите, точно останетесь довольны. При всех плюсах, очень порадовала цена и система скидок.Рекомендую.
5
1
August 25, 2023
Хочу поблагодарить Юлию! Внимательно выслушала все пожелания, оперативно и профессионально помогла найти оптимальное решение в выборе плитки с детальной консультацией по возможным сочетаниям и интерьерным решениям! Пройдя огромное количество салонов плитки с многообразием образцов лишь в этом салоне сотрудник был внимателен, тактичен, в высшей степени профессионален! Когда есть такие люди профи своего дела, хочется чтобы ремонт был бесконечным и обращаться к ним снова и снова!
4
2
January 31, 2024
Хорошее качество плитки - это уже и так знают и дизайнеры, и те кто брал эту плитку… Магазин на Мосфильмовской оказался находкой, рядом с домом … Очень грамотный и внимательный менеджер Юлия! Искренне благодарим за советы в подборе и плитки и Сантехники, прорисовку нескольких вариантов, очень толковые грамотные советы с дизайном плитки и с сопутствующими материалами! Важно, чтобы менеджер имел видение, терпение и чувствовал заказчика - все это получили в полной мере! Искренняя Благодарность Юлии!🤗🙏
3
1
May 30, 2024
Приветливый персонал, большой выбор. Девушка помогла определиться с выбором, хотя это было не просто. Презентовала и рассказывала про плитку и дизайн всеми доступными способами, от журналов и фотографий до образцов в шоуруме. Все пощупали, потрогали, выбрали и определись. Хорошее место.
4
November 19, 2023
Очень довольны посещением и покупкой в салоне на Мосфильмовской. Огромный выбор плитки и аксессуаров. Особую благодарность хочу выразить профессиональному и доброжелательному коллективу, менеджерам салона Фанилю и Дмитрию. Фаниль выслушал все наши пожелания и помог сделать правильный выбор. У нас осталось только положительные впечатления, всем рекомендуем вашу компанию.
7
1
June 29, 2024
Я очень благодарен дизайнеру Анне , за то что смогла подсказать, посоветовать, подобрать нужный дизайн для выбранной плитки. Мебель очень качественная, да и сантехника отличного качества!
Спасибо!!!
5
December 28, 2024
Опытные продавцы с хорошим чувством вкуса. Широкий ассортимент и адекватные цены.
5
December 22, 2024
Самый лучший салон! Покупали там плиточку и сантехнику, все отличного качества, Анна и Дмитрий всегда советовали как лучше сделать, они суперпрофессионалы!!! Осталась очень довольна.
5
February 7
05.02.2025 мы с мужем приехали в салон для покупки плитки и к сожалению, наш опыт посещения вашего магазина оставил крайне негативное впечатление. Мы пришли с намерением сделать покупку, однако столкнулись с фактом предвзятого отношения со стороны консультантов.
С самого начала взаимодействия мы ощутили, что сотрудники магазина не воспринимают нас серьезно. Казалось, что они сделали выводы о нашей платежеспособности исключительно на основании нашего возраста. Вместо профессионального подхода и готовности помочь, нам предложили лишь поверхностные сведения о товарах, без должного внимания к нашим требованиям и интересам.
Такое отношение оставило у нас чувство неуважения и разочарования. Мы ожидали, что в таком престижном магазине сотрудники будут более внимательными и профессиональными. Увы, этого не произошло.
Надеемся, что ваше руководство уделит больше внимания обучению персонала и улучшению качества обслуживания клиентов, чтобы другие покупатели не столкнулись с подобной ситуацией.
5
October 2, 2023
Хочу выразить большую благодарность профессиональному и доброжелательному коллективу салона "КЕРАМА МАРАЦЦИ" на Мосфильмовской. Плитку помогла выбрать Анна и составила прекрасный дизайн-проект с учетом всех капризных пожеланий заказчика. В работе по организации поставок, а их пришлось сделать несколько из-за изменений в проекте, активно участвовали Юлия и Дмитрий. В итоге получилось то, что мы хотели. Осталось немного финальных отделочных работ. Большое всем спасибо.
8
May 13
Большой выбор. Вежливый персонал. Помогают с выбором. Рекомендую
3
April 1
Настоящие профессионалы своего дела!! Качество плитки и ассортимент радуют!! То чего нет в наличии, можно заказать. Так же на месте сделают расчёт и проект, как лучше положить плитку! Единственный минус, за что сняла звезду, отсутствие парковки(((
4
October 23, 2024
Все отлично. Плохо что товар только коробками продается.
Решил вернуться в отзыв и добавить немного дёгтя. Получилось, что одна коробка плитки осталась. И СДАТЬ ЕЕ МОЖНО ТОЛЬКО В МЫТИЩАХ!!! Её туда даже везти не выгодно, проще выбросить. В городе нет мест где можно вернуть товар. Имейте это ввиду, когда решите покупать в Кераме. Вот такая вот ловушечка. К самой продукции претензий нет.
3
1
July 11, 2024
Незаинтересованный персонал,это продавец Юлия.Первый раз пришли выбрали плитку сделали макет,на второй день пришли с намерением купить плитку,попросили посмотреть раскладку ещё одного варианта,на что продавец сослалась на занятость,ха-ха,в магазине кроме нас была ещё одна пара,но они при нас и ушли .Подошли ещё раз к двум сидящим за пустыми столами продавцами-консультантам,нам ответили что делать раскладку на компе очень сложно ,но если мы оплатим,через 3-3 дня нам пришлют вариант раскладки плитки на фартук кухни.Такого отношения к работе я очень давно не видела.Керама Марацци должны проверить работу своего персонала.Предлагать эту компанию своим заказчикам я скорее всего не буду.
2
3
June 18, 2023
Оправдывает звание фирменного магазина!
Клиентоориентированность, внимание к деталям, свой взгляд на дизайн, быстрая визуализация в программе, удобное месторасположение магазина! Отдельная благодарность администратору салона, а также менеджерам: Дмитрию и Елене! В кратчайшие сроки выбрана плитка и доставка на следующий день! Ремонт с таким надежным ПАРТНЕРОМ, как Керама Марацци, это не испытание, а приятное приключение!
7
June 22, 2023
Очень понравился магазин, персонал замечательный, быстро помогли с выбором обоев похожей цветовой гаммы в комнату и плитки в санузел. Отдельную благодарность хочу выразить Дмитрию Пустовит за профессионализм и прекрасное чувство юмора!
7
March 28, 2024
Требовался большой объём хорошей напольной плитки, но при этом хотелось, чтобы цена не кусалась. Приехав в магазин на Мосфильмовской, мне подсказали и порекомендовали необходимую мне коллекцию. Меня полностью устроили их цены и наличие разнообразного дизайна.Дмитрию благодарность за юмор!
5
January 11
Отличный выбор по отличным ценам. Выбрали всю плитку за 2 часа.
4
November 29, 2023
Давно и плодотворно сотрудничаем с Дмитрием из салона на Мосфильмовской. Высокий профессионал, грамотный, исключительно компетентный специалист, он заслуженно снискал уважение самых взыскательных клиентов. По-настоящему творческий, отменно внимательный человек. К тому же обладающий блестящим чувством юмора! От души желаем дальнейших успехов и благополучия. Уверены в продолжении тесного взаимодействия.
С искренним уважением,
Марина и Дмитрий
7
October 15, 2023
Очень понравился магазин. Отдельную благодарность хочу выразить сотруднику Юлии, которая проконсультировала нас по всем интересующим вопросам, помогла подобрать плитку, комплектующие и оборудование для санузла, а также сориентировала нас по дизайну помещения. Обязательно будем рекомендовать знакомым!
6
1
December 21, 2021
Хочу выразить огромную благодарность персоналу магазина и особенно Ишбаеву Фанилю за профессионализм,чувство вкуса и стиля,понимает покупателя буквально с полуслова,советует,терпеливо подбирает подходящие варианты. Покупала плитку коллекции Сиена,не вся плитка данной коллекции была в наличии,он помог подобрать подходящую к данной коллекции,нашел недостающий декор...Получилось отлично,очень красиво.
Также Фаниль посоветовал отличную сантехнику,работает и смотрится в ванной комнате замечательно.
К сожалению ещё не завершили ремонт,поэтому пока не могу дополнить отзыв фотографиями.
Хочу поздравить весь коллектив магазина с наступающим новым годом и,особенно,Фаниля,пожелать благополучия,счастья,здоровья,новых успехов в новом году! Спасибо!
Всем рекомендую ваш магазин
3
May 26, 2024
Очень рекомендую.. Отличный и быстрый сервис по низким ценам.. Вам не понадобится много времени на заказ, и вы сможете найти все виды и виды... Спасибо за сотрудничество
3
1
February 8, 2024
Очень внимательные и грамотные сотрудники! Нам помогала Елена, все было рассчитано быстро, сделана визуализация, все по срокам рассказано. В дни ее выходных помогал Дмитрий. Рекомендую этот салон!
6
1
May 28, 2024
Отличный салон керамической плитки Керама Марацци, а также Сантехники и мебели для ванн. Приобретаю здесь плитку и сантехнику на протяжении нескольких лет и очень доволен.
4
October 27, 2022
Замечательный салон на Мосфильмовской. Удобный подьезд, возможность всегда припарковаится, уютное помещение с богатым вссортиментом. Но самое главное, внимательное отношение и высоко профессиональный подход сотрудников. Особое спасибо менеджеру Юлии за терпение, клиентоориентированность, помощь в подборе и приобретении материалов и 4 месяца плотного общения в процессе строительства нашего дома
4
September 28, 2021
Прекрасный салон, с отличным выбором плитки и сантехники! Хочу особо выделить менеджера Фаниля, с кем мы и работали. Фаниль очень помог с выбором плитки и других необходимых материалов, всегда был на связи и оперативно отвечал на все вопросы. Также хочу отметить, что наш менеджер правильно рассчитал нужное количество плитки, но я решила взять доп.коробку на случай если плитка будет разбита. В итоге плитка хорошая, разбитых не было ни одной и оставшуюся коробку я обратно сдала в магазин.
4
May 15
Хороший магазин, менеджеры очень внимательные
3
July 6, 2021
Хочу выразить благодарность этому магазину и всему персоналу за помошь в подборе и покупке плитки.
С супругой успели посетить 7 магазинов, к выбору подходили очень основательно, нигде и никто не смог должным образом показать/обьяснить/рассказать и уделить время.
В первый раз провели у Вас в магазине аж 5,5 часов и...ушли с покупкой! Потом еще несколько раз приезжали, докупали сантехнику! И тут хочу отдельно поблагодарить менеджера Дмитрия! Благодаря его работе мы смогли определиться с вариантом и приобрести и плитку и унитазы и зеркала, качество у марацци отличное! Нам есть с чем сравнить, в том числе и другие магазины марацци - хочу сказать что если соберетесь брать эту плитку - приезжайте сюда, мы рядом живем, но в любом случае смотрели по всей Москве.
Мой отзыв однозначно 5/5, молодцы, спасибо! Рекомендую!
7
June 16, 2023
Отличный салон,хорошая экспозиция,легко ориентироваться,очень профессиональные менеджеры моментально оказывают помощь ,дают необходимую информацию,заказ отгрузили вовремя ,без задержек.Рекомендую с удовольствием!
4
January 28, 2022
В целом, салон понравился.
Зал аккуратный, просторный, ничем не уступает пафосным салонам с итальянской продукцией, только что, чай не подают =D. Большой ассортимент плитки (все коллекции, которые приметила в интернет магазине, присутствовали).
Менеджеры вежливы, могут подсказать и помочь, но в тоже время не навязчивые. Долго не могла определится с оттенком, предложили взять "пробники" домой под залог. Дизайн проект мы делали сами, соответственно по этой части ничего не скажу.
Что мне НЕ понравилось ( но звезд не снимаю, тк отзыв больше о конкретном магазине) это доставка. Хамоватые доставщики, как одолжение донесли мне плитку до подъезда, бросили затирку, так что надорвался пакет, и на проверку плитки времени не дали ( не хватило мне борзости, заткнуть их за пояс, и посмотреть товар нормально). У меня все было хорошо с партией, однако, если бы были дефекты, возникло бы много сложностей с возвратом. Это тоже мне не нравится, во время доставки времени проверить не дают ( в общем логично), но потом очень не удобно возвращать товар.
8