Хороший магазин, точнее шоу-рум. Большой ассортимент. Продавцы- консультанты приветливые, всегда готовы помочь и помогают. Был один раз с большим заказом и последний раз с мелочью. На мелочь (4 кв.м) потратили больше времени, но продавец не бросил, до последнего предлагал варианты, не ленился и если я сомневался, предлагал новые. Варианты не лишь бы продать, а в тему. В результате нашли то, что мне было подошло. Без консультанта я бы проблему не решил. До этого объездил несколько рынков и магазинов. На счёт расположения ничего не скажу, кому-то удобно, кому-то нет, но найти магазин проблем не составит. Есть удобная парковка. Своего склада нет, за товаром надо ехать в Мытищи. Я был в будний день, поэтому доехал быстро, без пробок. Кофе не предлагали, но уверен, если попросить, то подадут! В магазине есть туалет! 😀
Что-то не очень понравилось, никому не нужен, у кого обед, у кого технический перерыв, зайдите в одну дверь, в другую, уехал, не купил плитку, был 4 го декабря, взял на рынке спокойно без приключений.
С одной стороны хорошая плитка, с другой покупка 1 коробки превращается в страный квест.
Когда брали на кухню, то делали это заранее и с доставкой все норм, а потом решили на даче плитку положить и потребовалось докупить 1 коробку. В магазинах только шоурум, доставка либо самовывоз из магазина по датам совсем не устраивал. Поэтому я поехал в Мытищи на склад. На месте оказалось что заказ мне не сформировали, пришлось звонить опять на горячую линию. К работникам пункта самовывоза вопросов нет.
Однако, на территории промзоны повесьте пожалуйста нормальные указатели, а то ж с первого раза найти вас не реально.
Забирала заказ со склада . В кассе очереди не было , женщина обслуживала очень приветливая и доброжелательная . По накладной заказ вынес молодой человек через минуту. На въезде пропускная система , объясняют как проехать к нужному пункту, выдают пропуск , при выезде его нужно вернуть .
Приехали делать возврат, на ресепшене сидела очень не дружелюбная девушка, ни здравствуйте ни пожалуйста в ответ на свои слова я не услышала. Давненько такого уровня обслуживания не встречала 😂
Красивый Вы продукт продаёте, но совсем не квалифицированный и не дружелюбный персонал
Абсолютно позорный склад и вся логистика компании. Не хватило 1 коробки, заказать и забрать в Москве нельзя, хотя "фирменных салонов" море. Только доставка, которая будет стоить в 2 раза дороже самой плитки.
Склад в занюханных ангарах. Около часа ждали пропуск на территорию склада в ОЧЕРЕДИ!!! Человек 5 охранников-мордоворотов, которым платят за то, что они не пускают клиентов в магазин, а потом не выпускают. На самом складе - грязь и неразбериха, всё в ручном режиме, несколько тёток выписывающих квитанции опять по ОЧЕРЕДИ, горы плитки лежат на улице, бесконечный разъезд машин разной грузоподъёмности... У сотрудников никакой униформы или опознавательных знаков, касок нет, к кому обращаться, чтобы забрать в моём случае маленькую коробочку вообще не понятно. С дорогой туда и обратно часов 5 ушло на это мероприятие, как будто я не в частной конторе за деньги товар получаю, а в советском союзе дефецит выбиваю.
Керама Марацци - у вас вообще есть логистика? Столько народу на зарплате, а клиент нормально товар получить не может.
Обратились в офис в Пушкино. Менеджер Дарья помогла определиться с выбором плитки, подробно рассказала обо всех достоинствах и нюансах выбранной модели, а также о самой фабрике Kerama Marazzi и о технологии изготовления плитки. Спасибо, буду рекомендовать друзьям.
График работы абсолютно неудобный. Так в 21веке при рыночной экономике работать непозволительно. По плитке тоже есть вопросы - образец в зале и коробках при получении отличались, в зале конечно положили идеальную плиточку. В коробках на рёбрах плитки глазурь нанесена неоднородно, из-за чего шов не получился у таких плиток идеально ровным.
Добрый вечер! Склад абсолютно не клиентоориентированный, с этим хамством руководству компании надо что-то делать!!! И менять режим выдачи товара физическим лицам. Хотя бы в субботу и воскресенье выдавать товар с 9 часов.
Крайне Не рекомендую обращаться в эту организацию до оплаты плитки менеджеры будут вам вежливо улыбаться и говорить на все ваши запросы да а когда дойдет до проблем Будут говорите Вы Сами виноваты ничем помочь не можем, а именно на заказал большую партию дорогой плитки всё пришло во время разгрузки Выяснилось что некоторые плитки битые позвонил менеджеру сказали что возместят другой после чего я ответил что всю плитку проверить на улице невозможно если будет на один брак дома возможно её вернуть на что я получил утвердительное да И вот брак есть а возврата нет менеджеры говорят должны были проверить всю плитку возле машины.
Склад просто отвратительный! Сомневались заказывать доставку или съездить самим, девушка в магазине на Дмитровском шоссе убедила, что ехать недалеко, а там все быстро получим. В итоге ждём уже 45 минут сбор заказа, при условии, что заказ у нас всего на 7 коробок! У нас тоже есть свои дела! Мы планируем свой день, а опаздали везде, куда только могли. Такое ожидание не приемлимо! Никому не советую. Из плюсов только, что есть туалет.