Kerama Marazzi
49 reviews
August 17
Великолепно оформлен магазин,огромный выбор коллекций разных ценовых категорий! Выражаю благодарность всем сотрудникам салона за профессионализм, индивидуальный подход , умение оперативно решать поставленные задачи, систему гибких скидок, а главное за атмосферу внимания и заботы. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Дине за отличную работу. - прекрасно знает ассортимент
- оперативно и четко даёт ответы и решает возникшие вопросы
- сопровождает до конца сделки и даже после неё готова пояснить и помочь
- ответственно относится к заказу
- слышит клиента и делает для него все и даже больше!
1
August 10
Хочется поблагодарить менеджеров за вовлеченность в работу, рекомендации и профессионализм. Очень приятно было находится в атмосфере салона и изучить ассортимент компании, спасибо менеджеру Оксане- познакомила с новинками и подробно рассказала не только про керамогранит а так же про интересные решения для ванных комнат ( тумбы , раковины и душевые перегородки)
May 8
Один из лучших магазинов бренда Керама Марацци в России. Салон очень красивый. Все образцы в наличии. Вся плитка сама очень красивая и качественная. Сотрудники салона мега профессиональны. По свой профессиональной компетенции превосходят большинство Московских салонов этого бренда. Рекомендую.
2
September 17
Благодарим менеджеров за внимательное отношение к нашим заказам,все рассказали,показали.Всегда на связи,отвечают быстро.Интересный ассортимент в магазине.Есть ,что купить.Цены нормальные по Брянску.
September 22
Организовали быструю доставку, качество хорошее, менеджеры вежливые и расторопные
February 21, 2023
Отличный магазин. Хороший выбор плитки, грамотный персонал. Всё нам быстро подобрали по нашему бюджету. Нарисовали проект, рассказали как сделать лучше. Консультанту Татьяне огромное спасибо!!
2
June 3, 2023
Хороший магазин керамической плитки российского производства. Но к качеству есть вопросы. Брали плитку большого размера. Около входа в квартиру и выхода на балкон плитки треснули. Другой минус, когда на кухне на плитку падает что-то красящее, например, у ребёнка черничное варенье, то остаётся след, который ничем не отмыть. Хорошо, что цвет плитки маскирует пятна. Обслуживание среднее. Персоналу нужно быть повнимательнее к клиентам.
June 25, 2023
Полное разочарование! Спустя 10 лет решили воспользоваться услугами данной компании. Ассортимент заметно оскуднел, в продаже по-прежнему коллекции 10- летней давности. Выбрали кое-что, сделали заказ, , внесли предоплату. Срок доставки неделя, в наличии ничего нет. Когда дождались, ожидал сюрприз, получать ТОЛЬКО на складе, но полный расчёт ТОЛЬКО В магазине! В разных концах города... При оформлении об этом ни слова. Качество мозаичной плитки ужасное, магазинный образец был на сетке, привезли все россыпью. мастер наш ,мягко говоря, плевался долго. Если ещё придётся приобретать плитку, к ним ни ногой!
Дополню. После публикации отзыва со мной связалась директор Татьяна. Всю ситуацию обговорили лично, очень оперативно решили вопрос с компенсацией. Если встретится брак, думаю, не возникнет проблем с возвратом и обменом. В итоге: может что- то пойти не так, но все решаемо, идут на встречу покупателю. За это, несомненно, респект!
5
1
March 19, 2023
Хороший магазин.Безумно приятный коллектив.Хочу выделить благодарность консультантам. Очень помогли мне с выбором сантехники.
Очень вежливые отзывчивые и доброжелательные.Посещу этот магазин еще ни раз!
1
March 16, 2023
Магазин приятный, красивый и цены доступные, проконсультировали достойно, отдельное спасибо менеджерам Дине и Татьяне очень помогли с выбором сантехники.
1
March 16, 2023
Магазин приятный, красивый, цены доступные. Проконсультировали достойно. Отдельное спасибо менеджерам Дине и Татьяне очень помогли с выбором сантехники
1
March 13, 2023
Самый худший магазин керамической плитки, где я была. А точнее его персонал. Действительно, высокомерный и делающий вид, что что-то знающий. Девушки не разбираются в той сфере , в которой работают. Недовольные и ленивые. Для них укладка малоформатой плитки равноценна по трудозатратам на укладку более габаритной плитки. И при чем говорили они это с особой уверенностью, делая вид, что это мы задаём глупые вопросы. Была там пару раз и сразу же ощутила неприятную атмосферу в этом помещении. В третий раз не хотела идти, но муж настоял, и сам уже пожалел.
Я редко пишу отзывы, но тут я уже не могла молчать. К продукции претензий нет, все очень круто.
2
December 22, 2022
Отличный магазин, большой выбор плитки, вежливый персонал. Менеджеры помогли с выбором, нарисовали проект., быстро всё оформили. Цены на любой бюджет.
2
August 21, 2022
Большое спасибо внимательным сотрудникам этого магазина! Нужна был плитка срочно, выбранная плитка была в наличии. Нарисовали отличный дизайн моей ванной, учли все пожелания, дали грамотные рекомендации! Выбор плитки огромный, продавцы предложили несколько вариантов дизайна. Порадовало качество плитки!
2
March 17, 2023
Магазин приятный, красивый и цены доступные, проконсультировали достойно, отдельное спасибо менеджерам очень помогли с выбором.
1
October 6, 2023
Позиций много, консультанты адекватные. Но выбрать нечего. Красивых текстур нет. Даже Белоруссия нонейм выглядит лучше
March 19, 2023
Очень хороший магазин!!! Большой выбор прекрасной плитки. Провели консультацию и помогли с выбором. Очень дображелательный персонал.
1
October 29, 2022
Оценка магазину, но не продавцам!!! Были ранним утром одни в магазине,никто не поздоровался и не подошёл, делали вид, что делами заняты, именно делали вид! А мы хотели выбрать плитку для новой квартиры! Видимо у продавцов зп очень большая, раз они позволяют себе так работать с покупателями! В общем, в магазин не поедем этот и приобретать там ничего не будем! Сервис и обслуживание на нуле!
3
June 1, 2022
Сделали заказ на сумму боле 160т.р.
Через месяц укладки плитки выясняется что рассчитан менеджером лишний бордюр (он вообще не нужен оказался, размер стен не менялся). Обратился в магазин по возврату, сказали согласуют с руководством возможность возврата. В итоге в возрасте отказали.
Далее история продолжается, необходимо было докупить плитку, прихожу в магазин указываю партию, артикул, тон. Отвечают утвердительно плитка есть на складе оплачивайте, забирайте. Оплачиваю, еду забирать на складе говорят плитки нет. Абсолютный бардак творится, звоню в магазин и выслушивая от менеджера их проблемы с плиткой, что у них там не так отображается и все такое. И тон разговора менеджера такой, что я ещё и виноват... Клиент который платит деньги это не должен слышать.
Хамское отношение к клиентам как только вы оплатили заказ, можете дальше крутиться сами как хотите. Постоянно перебивают, на вопросы отвечают вопросами и постоянно во всех их ошибках обвиняют клиента, даже не пытаясь проверить свою работу (правильно ли менеджер составил смету, есть ли нужный товар в наличии и т.д.).
Категорически не советую данный магазин для приобретения керамической плитки! Потрачены нервы и деньги за ошибки которые допускает сам магазин при заказах.
8
3
February 11, 2022
Посещали несколько раз, хороший выбор, но цены высокие, огромный плюс - при выборе плитки менеджер по вашему пожеланию укладки предлагает посмотреть разные 3d варианты на большом экране, очень удобно, наглядно, спасибо.
4
June 23, 2022
Это лучший магазин керамической плитки в городе! Где работают фантастические менеджеры и продавцы! И все это под чутким руководством человек, которые болеет своим делом! Рекомендую!
2
1
November 23, 2020
У производителя огромный выбор плитки на любые стили и предпочтения, от классических до самых трендовых декоров, кроме того бонусом можно купить подходящую сантехнику. Персонал магазина вежлив и терпелив, но во многие нюансы очень желательно вникать самостоятельно, несмотря на то, что здесь всегда помогут с дизайн-макетом и подскажут самые важные моменты. Рекомендуется к использованию )))
3
3
January 27, 2022
Самый плохой магазин Керама Марацци в г. Брянске. Персонал нужно менять от управленца до продавца. Абсолютно бестактные, невнимательные и ленивые. Ощущение, что ты выпрашиваешь плитку лично дома у сотрудника. Дизайн не предложить, не составить грамотно не могут. А когда дело доходит до оформления, то оказывается, что именно их магазин не относится к данной сети и скидок от объемов у них нет. Закупаем плитку в другом магазине на ул. 22 Съезда КПСС, 2. Обращайтесь туда, там и стены в размер нарисуют и раскладку разную предложат, сделают полный расчёт.
9
5
February 20, 2022
Покупали плитку в этом магазине, огромный выбор, внимательный персонал , скидка порадовала. Быстрый привоз.Советую всем.
5
2
May 25, 2020
Очень много были наслышаны о данном магазине, но всегда казалось, что он очень дорогой. Когда возник вопрос о выборе плитки, решили всё таки посетить магазин. Были приятно удивлены ценами и выбором качественного товара. В магазине мы приобрели плитку на пол, фартук для кухни, плитку в ванную и туалет. Плитку брали с запасом, так как в процессе работы может произойти любой казус. Ну или в будущем что-то отколется и т.д. Продавец Татьяна очень помогла нам определиться с цветовой гаммой, более того, она нарисовала нам проект, на котором можно сразу увидеть все прелести плитки. Так же Татьяна очень помогла нам исправить ошибку, которую допустили рабочие. Она максимально быстро подобрала нам декор, который вписался в интерьер. Спасибо,Татьяна, вам огромное за ваш профессионализм и грамотный подход к делу!!! Очень хороший магазин с качественным товаром на любой вкус и кошелек!!!
5
5
June 25, 2022
Консультанты сразу не спешат на помощь, а только если к ним обратиться. Рисуют проекты довольно грамотно. Доставка работает хорошо.
1
January 23, 2023
Красивый магазин. Вежливый персонал. Плитка на любой вкус.
1
November 13, 2022
Отличный салон! Индивидуальный подход к каждому клиенту, четкость по доставке и срокам!
3
May 23, 2020
Покупала на Красноармейской плитку в ванну и туалет.Могу сказать,что достаточно грамотно поставленна работа.Девушка Татьяна мне помогла подобрать плитку,все расчитала,претензий нет.Но в связи с пандемией получился не приятный инцидент(Я заказала плитку,но привезли мне ее через две недели.я прекрасно понимаю,в стране сейчас неразбериха.Так же в связи с этой пандемией,мастер не смог во время начать работать,когда мастер положил плитку,получилась пересортица.я обратилась в салон,надеясь на их понимание,на что мне сказали,вы подписали бумагу,где со всем написанным про сроки согласились.Вот вроде они и правы,но как же получается,я их значит должна понять,а они меня нет?(Дело принцыпа,я больше не буду у них покупать плитку и друзьям не посоветую
7
5
August 20, 2022
Чисто, опрятно, вежливые консультанты. Цены задраны процентов на 20% минимум.
1
May 23, 2020
Отличный выбор плитки, на любой вкус и кошелёк! Выбрал несколько коллекций, между которыми не мог определиться . Мне все нарисовали, посчитали - подсказали как лучше уложить, да и ещё угостили вкусным кофе. Очень вежливый персонал! Остался доволен выбранной коллекцией. Скоро придём ещё покупать для квартиры сестры.
3
6
September 8, 2021
Большой выбор, на любой вкус и карман. Девочки всегда приходят на помощь, всё подскажут
2
4
April 18
Все отлично) почти Италия😄
June 15, 2020
Большой выбор, удобное месторасположение. В залах удачно представлены коллекции. Консультанты вежливые и компетентные.
1
5
November 6, 2019
Я, все-таки, верну свой отзыв про данный магазин. Видимо продавцы в магазине на Красноармейской, 130 совсем не воспринимают критику, ещё пеняя, что им кто то должен поднимать руку, как в школе. Так вот мой негативный отзыв о работе сотрудников магазина: "Отвратительное обслуживание клиента, точнее его совсем нет. Сегодня 03.11.19 приехали в магазин " kerama marazzi" на ул. Красноармейская, 130 для выбора плитки в загородный дом. Пробыли в магазине с 13-00(ориентировочно) до 14-00, причём мы были там не одни, ещё 2 пары покупателей были в магазине, за это время ни один из продавцов не подошёл и не предложил свои услуги ни нам, ни другим потенциальным клиентам. При этом оба продавца-консультанта занимались одним клиентом, то долго сидели общались с ним за своими столиками, то бегали искали скотч и коробку и решали как лучше наклеить скотч на коробку-ВДВОЁМ! После того, как справились со столь сложной задачей, наконец-таки, спустя час нашего пребывания в магазине, одна из них снизошла: "Если у Вас будут вопросы, обращайтесь.... "-Спасибо, мы как раз собирались уходить)) проснулись)) Однозначно, директору магазина Парвине нужно провести с работниками магазина на Красноармейской, 130 беседу, что помимо шаблонного "здрасьти" они должны интересоваться, чем могут помочь клиенту и не ждать поднятого пальца, руки, ноги или другой части тела. Это ваша работа, как тут некоторые пишут нелёгкая, подойти к клиенту и предложить свои услуги по выбору плитки!!! Данный отзыв дополнительно направлю на корпоративный адрес Kerama marazzi для ознакомления.
13
11
February 14, 2022
Высокомерные продавцы. Неприятно общаться с ними. Сеть магазина одна, а отношение разное к покупателям.
2
1
May 29, 2022
Отличный выбор плитки с хорошими ценами
3
1
June 8, 2021
Грамотные, ненавязчивые консультанты. Продают плитку поштучно, а не коробками, что очень удобно.
2
4
May 10, 2022
Хороший выбор, приличный магазин
2
1
March 17, 2020
Хороший магазин. Бывает много людей и консультация продавца поэтому невозможна. Прорисовывают дизайн. Опытные консультанты.
3
4
December 20, 2022
Вам нужна плитка?- Вам сюда!
August 26, 2021
Хороший салон керамической плитки и не только... Рекомендую!
3
2
May 21, 2022
Две звезды ставлю за ассортимент. Обслуживание просто на нуле. Ещё и смотрят оценивающе и высокомерно
2
1
March 14, 2020
Отличный выбор, приветливый Персонал. Пришёл за плиткой-с пустыми руками не уйдёшь!
3
3
November 11, 2022
Мне нравится
1
May 22, 2022
Отличное место
1
1
April 21, 2023
Помогли
1
July 7, 2020
Работают профессионалы!
3
3
December 26, 2019
Хороший выбор.
4
2