Сервис ужасный. Не нашли счета. Сказали забрать товар, а товар ещё даже не привезли. В итоге: заплатили за грузотакси (приличные деньги), что бы приехать ещё раз. Менеджеры пилят клиентов и деньги, а ты стой на отгрузке по два часа.
Добрый день, покупала плитку в магазине Керама Марацци г Орел
Купила плитку в октябре 2020 года, при покупке плитке спрашивала у продавца о сроках и возможности возврата плитки на случай того, если плитка останется, продавец Наталья Грозданович сказала , что никаких проблем с возвратом не будет, оказалось , что проблемы есть. Мало того, что мне посчитали плитку не правильно, осталось 2 коробки , декоры, плинтуса, так еще она меня не предупредила о сроках возврата, хотя знала , что плитку я не буду забирать сразу, а оставлю на складе на 2 - 3 мес
Тем самым ввела меня в заблуждение
Теперь осталась много плитки, которая мне не нужна и сдать ее как оказалось нельзя.
Также были большие проблемы с доставкой, которая у меня была назначена на 5.01.21, плитку должны были привезти доставить , а оказалось нужно было срочно ее забирать самим со склада или отказываться от покупки
Доставка была бесплатная, а по факту я вызывала 2 раза такси, чтобы доехать на склад и потом грузотакси и грузчиков, чтобы вывезти ее самой со склада
Очень не довольна облуживанием одни преблемы как только оплатил полностью сумму
2
Саша
Level 9 Local Expert
September 16, 2021
Отличный сервис, добродушный персонал, широкий ассортимент, качественная продукция.