Kerama Marazzi
198 reviews
April 8
Второй раз покупаем плитку в Керама Марацци. Первая покупка была без нареканий. Плитка была большого размера небольшое количество в упаковке, привезти всё целом.
Спустя полгода заказали плитку из коллекции. ТЕАТРО. При оформлении заказа в магазине нам сказали, что осмотреть декор надо сразу, а на остальную плитку у нас есть время 14 дней. Не пришло в голову перепроверить слова менеджера и заглянуть в договор. Сами виноваты, но когда на 13 день после покупки начали укладывать плитка, обнаружили целую упаковки расколотой пополам плитки. Сегодня мастер вскрыл упаковку, опять битая плитка.
Очередь испортилось впечатления о данной форме. Менеджеры в магазине низкокалорийный, сидя по качеству доставленого товара работники склада и доставка такие же .
2
July 17, 2024
Невероятный ассортимент красивейшей как настенной плитки, так и напольной. Плюс консультанты высочайшего профессионализма делают этот магазин крайне привлекательным для посещения и заказа товаров.
Особенно хочется отметить Ольгу Щетинину, с которой нам крайне повезло. Очень грамотный специалист, человек "на своём месте", доброжелательна, дружелюбная, предлагает массу вариантов, с полуслова понимая запрос. Сплошное удовольствие выбирать, пользуясь консультацией специалиста такого высокого класса. А какие восхитительные она создаёт проекты!!!
Компании Керама Марацци очень повезло с сотрудником!
Спасибо и компании, и, особенно Ольге!!!!
3
December 5, 2024
Благодарю коллектив, а именно Рыбакову Татьяну. Оперативно, но обстоятельно Татьяна помогла выбрать плитку, рассчитать расход, выписать счет. так быстрая ещё никогда не покупала материалы для ремонта))), и приятный бонус раскладка плитки для строителей. Рекомендую компанию и магазин
May 11
К качеству продукции нет вопросов. Но персонал в магазине на Большом Проспекте вызывает недоумение. Консультант с неохотой показывает образцы. Но самое интересное начинается потом, клиент должен сам все образцы убрать на место. При этом консультант стоит руки в боки и дает ценные указания : «сюда, а не туда, переверните , да не так.» На предложение консультанту самой это сделать, ведь очевидно, что она знает как надо, был гениальный ответ (дословно): «Это зал самообслуживания. Если мы будем убирать, у нас руки и спины по отваливаются». Считаю, что это гениально.
January 30
Купили плитку, думали ну всё таки с таким именем магазин, качество должно быть, но ошиблись. Всё таки в России даже плитку делать не умеют. Муж профессиональный плиточник переплевался кладя керамогранитную плитку, вся кривая. Никому не посоветую эту фирму и поверьте даже плитка купленная в Оби производства Индии намного лучше и дешевле. Очень очень разочарованы.Мужа кстати уговорила я попробовать этот магазин и ошиблась.
February 16
Сравнивал для себя пару боле менее крупных магазинов, здесь определённо самый богатый выбор. Продаётся только коробками но это пожалуй не критично, учитывая что запас всёравно нужен на случай кривых рук.
April 19
Как всегда лучшие! Товар на высоте, консультанты очень приветливы и профессиональны. Всегда помогут, подскажут и советов надают) Спасибо, что Вы есть!
May 22
Привезли не ту плитку, потребовали оплатить новую, затем кучу бумаг подписать на возврат старой, но самое главное, заставили оплатить двойную доставку за то что привезли замену и забрали то что сами привезли по ошибке. Мотивация - мы не виноваты, это мол наш 1с программа глючит. Теперь, когда у них определяется мой номер, тупо трубку не берут, плюс нет нигде телефона для жалоб. А цена у них даже со скидкой процентов на 10-15 выше чем в максидоме. Крайне не советую работать с этой компанией.
August 21, 2024
Отличный магазин, богатый ассортимент. Обратилась сюда для заказа плитки. Менеджер Наталья мне очень помогла с выбором и доставкой товара. Никаких лишних доп.затрат. Покупкой очень довольна. Менеджер Наталья - клиентоориентированная, вежливая, профессионал своего дела. Спасибо огромное, что помогли!
1
October 24, 2024
Очень довольны визитом в магазин и в особенности профессионализмом менеджера розничных продаж Ольги Щетининой, которая помогла нам подобрать вариант дизайна санузла, подсказала, как оптимизировать расходы при покупке, сориентировала в ассортименте. Стоит отметить, что с дизайнером в магазине работать удобно: стол, большой экран, образцы плитки и затирки - в общем, все детали можно обсудить, декоративную плитку посмотреть, прикинуть раскладку и т.д.
1
March 31, 2024
Хочу поблагодарить Алину Николаеву — менеджера магазина на П.С Большом пр. , 30 за замечательное обслуживание, за отличное обслуживание. Алина, как дизайнер, сделала мне несколько интересных вариантов раскладки кафельной плитки, помогла подобрать подходящую напольную плитку ( в коллекции её не было ). Она была очень внимательна к моим пожеланиям, смогла почувствовать, что нравится именно мне и учесть все детали. Также подробно объяснила все организационные моменты. Рекомендую работу с этим менеджером и этот магазин.
2
May 10
Сегодня приобрели плитку с подробнейшей раскладкой и визуализацией, в том числе в цвете. Огромное спасибо дизайнеру Татьяне за проделанную работу!!!
January 4
Попала на очень неприветливого менеджера. Давно уже не встречала такого в салонах.
Выбор плитки именно в этом салоне не большой. Из хорошего - у бренда появилась сантехника.
May 28
Замечательный магазин
Огромный выбор продукции, высокое качество, квалифицированные сотрудники
December 5, 2024
Ольга, замечательный дизайнер, консультант!
Спасибо!
В целом, очень хороший магазин!
July 14, 2024
Очень приятный магазин с хорошим ассортиментом и очень приятная, доброжелательная девушка-консультант Алина. Помогла выбрать плитку, все подробно рассказала, ответила на все вопросы. Спасибо!
1
October 23, 2024
Посещали магазин на прошлой неделе , выбор керамической плитки отличный. Очень приятная консультант , ответила на все наши вопросы. И мы сделали выбор! И выбрали еще обои ! Скоро вернемся за покупкой !
February 3
Большой выбор плитки, приятные отзывчивые и терпеливые девушки дизайнеры.
December 23, 2024
Покупали здесь мозаику для выкладки на стенах в душевом уголке. Выбор современный, есть простенькая, а есть премиум сегмента. Качество высокое, нам всё понравилось)
August 16, 2024
Дозаказал плитку черную,так как не хватило ее,салон делал проект и просчитались,ладно бывает.
Купил,оформили доставку на можайскую ул.
Привезли со сколом,обменять отказались,ссылаясь на то что это внутрення часть скола.
Сделал возврат,но и тут я еще должен заплатить за доставку брака,после скандала вернули.
В итоге нашел точно такую же плитку в другом месте,и в наличии,ни чего ждать не пришлось.
А сотрудники не клиентоорентированы,можно было обменять одну плитку и не терять клиента.
В итоге на кухню плитку буду покупать в другом месте.
November 8, 2024
Выбор 🔥 Для ремонта закупаемся только в Кераме. А недавно здесь прикупили зеркало и подвесной пенал Модула. Оч крутое качество. По цене вышло приятно, брали по акции
1
March 18, 2024
Наш ремонт начался с очень хороших эмоций. В магазине на Б.Проспекте покупали плитку для ванной комнаты и туалета, плитку для кухни, сантехнику. Большой выбор. Отличные менеджеры, посоветовали какую плитку взять, нарисовали проект. Доставку сделал во время. Потом покупали еще и обои
2
May 10, 2024
Не все приглянулось, но есть шедевры мирового уровня по оооочень хорошей цене. Прекрасный персонал. Помогли с раскладкой быстро и четко. Привезли на объект так же четко и быстро. Очень доволен. 5+
1
November 5, 2024
Ужасный сервис. Была доставка назначена на 17.06, я в этот день не смогла забрать доставку и мы договорились перенести на 19.06. В итоге 19.06 я САМА позвонила в офис в 16:00, потому что никто со мной не связалось, и оказалось, что никто мне 19-го числа ничего доставлять не собирается. И перенести доставку могут только на 21е число!!! Не по моей вине. Никаких извинений, ничего! Ни бесплатной доставки, на более быстрой доставки на 20-е число. Клиентоориентированность просто на нуле. Заказ BATB-10445
1
1
February 2
Заезжали с дизайнером на подбор плитки, менеджеры молодцы предложили варианты, все подсказали и забронировали под нас до принятия финального решения. Все нам подошло покупка состоялась. Спасибо!
May 13, 2024
Хотим поблагодарить дизайнера магазина на П.С Большом пр. Алину, очень внимательная, терпеливая, при этом все быстро, со знанием дела. Восхищаюсь такими специалистами, были приятно удивлены.
2
July 25, 2024
Знаете, почему никто не хочет работать с керама марацци ? Я часто слышала об этом, но достоверно не знала, а в этом году.. купили плитку мозаику 5*5, вклеенную по равному количеству на лист . Выложили , получилось ужасно криво , все квадратики под разными углами друг к другу . Сюрприз ! Можно их конечно же и разрезать , но трудозатраты увеличиваются раз в 100
December 20, 2023
За красивым известным названием теперь обычное кустарное производство. Заказывали в магазине по образцу бежевую плитку, сверились с каталогом, чтобы никто не ошибся. Привезли однотонную серую и утверждают, что по артикулу совпадает, значит верно. На вопрос, а как же она так сильно отличается по цвету, ответили, что так вышло на производстве. Видимо, результат на производстве сильно зависит от того, какой ми грант сколько жменек красски насыпал. И глубоко пле вать, что из этого потом вышло. Так что или берите прям на производстве, открывайте коробки и кажлую смотрите, или будьте готовы к ьюбым сюрпризам. Хорошо хоть в размер попали.
Возврат тоже осуществляется с приключениями. Кто знает где езжайте и сдайте, а потом только по заявлению на Петроградке вернут деньги. (Пока еще не вернули, так что чем эта история закончится еще не известно).
Грустно все это. Такой красивый магазин в центре, итальянский дизайн, а гонят не понятно что
6
3
March 15
Мало выбора, посмотреть что-то сложно. Консультанты вообще не обращают внимания на тебя, не здороваются.
September 30, 2024
Отличный магазин,хорошие продавцы,выбора очень много,актуальные витрины всегда обновляются !
Спасибо за мелкий бордюр:)
December 4, 2024
Отличный выбор плитки и керамогранита. Всего тут навалом, очень большой выбор, магазин порадовал своим сервисом и качеством материалов.
May 1, 2024
Нормальная точка продажи . Заезжали посмотреть керамогранит, персонал приветливый, ненавязчивый.
Достаточно много образцов. Единственное - учтите, свет в салоне жёлтый, тёплый через чур. Поэтому цвет плитки может казаться не тем.
1
March 18, 2024
Сначала мне понравилось обслуживание в данном магазине.
Но позже оказалось, что сотрудники некомпетентные и неклиентоориентированные. Не смогли предоставить мне актуальную схему раскладки плитки, из-за чего у меня после возникло много сложностей, связанных с тем, что часть плитки оказалась лишней, а другую часть плитки пришлось дозаказывать.
После того, как я обратился к руководителю данного магазина, чтобы у меня приняли лишнюю плитку по причине того, что всё это случилось из-за непредоставления магазином актуальной раскладки плитки, та мне посоветовала заняться реализацией лишней плитки самостоятельно, а также, что во всех проблемах виноват только я.
Крайне не советую данный магазин.
March 19, 2024
Обратились с семьей в магазин на Петроградке, чтобы выбрать сантехнику и плитку в ванную комнату. Сотрудники очень приятные, хорошо проконсультировали. Остались довольны покупкой
April 3, 2024
Грустный опыт общения. Заказ и доставка были несложными, общение приятным. Проблемы появились через 1 месяц после покупки, когда я попыталась сдать упаковку плитки, оставшуюся после ремонта. В отличии от других продавцов у Керама Марацци срок возврата 2 недели. Я считала, что 2 недели дается на возврат бракованного товара. Оказывается, возврат остатков! Кто может сделать большой ремонт за две недели?!! Ищите нужную плитку в других местах. Здесь покупать не буду 100%.
1
February 11
Классный тут выбор плитки. Очень крутая компания, где можно купить всё для ремонта санузла и не только!
February 25, 2024
Служба доставки общается криком и матом. Невозможно согласовать оговопенные раннее временные рамки доставки, требуют, чтобы подьехали на 1-2 часа раньше и приняли заказ. До магазина также дозвониться невозможно, мне ответили только через 1,5 постоянных звонков. Привезли некачественный товар и криками стали угрожать, чтобы я подписала бумаги о приеме, отказывались забирать испорченный товар. Будьте осторожны и избегайте эту компанию!! Сотрудники ведут дела как в 90-х!
1
1
December 11, 2024
Ассортимент плитки просто шикарный. Здесь есть всё, для того, чтоб купить нужные материалы и приступить к работе. Спасибо.
July 19, 2024
Брали на Петроградке мебель, сантехнику и плитку в ванную - все понравилось. Консультант помогла подобрать все в едином стиле, доставили быстро. Плюс - мебель в собранном виде привезли, только установили и красотища! Плитка супер, мастера справились быстро и аккуратно! Спасибо.
February 3
Вот где надо было нам сразу плитку заказывать, просто шикарный магазин. Тут есть всё, очень достойная компания! Всем рекомендую!
1
August 3, 2023
Только положительные эмоции.
Благодарю менеджера Старилову Марину за помощь с прорисовкой плитки. Связывались не менее 5 раз, чтобы прийти к финальном решению. Оперативно, профессиональный подход, оформление и оплата любым удобным для клиента способом. Воспользовались акцией.
Также благодарю менеджера Щетинину Ольгу, которая фактически при закрытии магазина не отказала в помощи и на флажке в 20:59 смогла оперативно решить вопрос и помочь. Спасибо за сервис
1
February 16
Здесь работают грамотные дизайнеры. Такой проект забабахали из довольно простой плитки, что смотрится как будто она куплена за бешеные деньги! Спасибо вам
December 27, 2023
Плитка хорошая, остальное брать не советую, по сути просто переклеивают шильдик, купили инсталляцию, постоянно течет, регулировка не помогает, адресовали в сервисный центр завода-изготовителя. Да, и кстати, если купите плитку, то лишнее в магазин не сдать везите сами на склад в Царицыно, и конечно вам заранее никто об этом не скажет.
2
1
October 8, 2024
Очень классный выбор! В принципе, с любым бюджетом можно что-то стоящее подобрать. Мы покупали обои и плитку - в намеченную сумму уложились. Качество отличное, плиточники похвалили всё!
July 27, 2024
В Керама Марацци дважды покупали плитку, выбор огромный, по цене можно на разный бюджет выбрать и сотрудники толковые. Помогли рассчитать и сделали раскладку. Качество плитки топ. Если стены и руки не слишком кривые - проблем с укладкой не будет точно!
June 4, 2024
Нам этот магазин нравится. Покупали тут обои в три комнаты, недавно керамогранит в прихожку взяли. Нравится внимательность персонала - и рассчитают, и подскажут, если что-то важное забудешь взять, доставку оформят на удобное время. Молодцы в общем.
July 31, 2024
Отвратительное обслуживание. Время на возврат товара две недели. Взял плитку с запасом теперь у меня три упаковки плитки. Менеджеры без желания работать. Хранение купленного товара месяц.
September 21, 2021
Изумительные коллекции для всего дома. Даже искать больше нигде не стали.
Отличный керамогранит двух оттенков для гостиной и всех комнат.
Мебель для туалетных комнат и душевой тоже брали у вас.
Качество отличное, как и сроки и качество доставки.
Неделю назад начали делать ремонт ванной комнаты у родителей и снова воспользовались вашим магазином.
Отдельное спасибо дизайнерам магазина на Большом проспекте П.С.
1
1
June 5, 2024
В нашем городе немало магазинов Керамы, но этот мне территориально удобнее всего . Выбор тут большой и менеджеры всегда на подхвате, помогут в любом вопросе, если что нужно.
September 10, 2021
Дважды уже делала покупку в этом магазине. И оба раза удачно) Большой выбор плитки, которая представлена на вертикально расположенных стендах. Эти стенды выполнены опытными дизайнерами (некоторые проекты настолько эффекты, что их можно целиком использовать в своих помещениях). Но, конечно, самое большое удовольствие доставляет работа с дизайнером в специальной программе, которая позволяет воплощать в жизнь самые смелые интерьерные фантазии. Кроме того, дизайнер даёт полезные советы, работает с клиентом терпеливо и очень заинтересованно. Это не просто покупка плитки, это настоящий интерьерный спектакль! Спасибо, Керамо Марацци!