Kerama Marazzi
67 reviews
August 23
Купил обои в данном магазине, ожидание качества от обоев не оправдалась хотя стоимость обоев 4,5 тысячи за рулон в моем понимании должны соответствовать . Написал претензию, ждал ответа 2,5 месяца (постоянно напоминая о себе). В итоге прислали отказ + фото с пробной поклейкой обоев. На вопрос так на вашей фотографии виден такой же дефект на стыках (белесая полоса), ответа не последовало.
August 17
Рекомендую! В этом магазине ищу идеи для оформления санузла, ванной комнаты и коридора. Иногда попадаются очень интересные варианты, которые хочется реализовать. Благодарю!
July 2
Плитка хорошая, а консультанты нет, консультант Илья не позвонил мне аогда на скаде сказали что не привезут мою плитку, в итоге я потеряла время, потеряла деньги, так как пошли накладки с ремонтом, девочки другие конечно извинялись но именно Илья нет!
1
August 14
Деньги взяли заранее обещали привезти плитку в итоги прошло 2 месяца ,а плиткуне привезли стали басни петь про печку на заводе, образец в магазине один , а привозят совершенно другой цвет брать рекомендую только при наличии на складе иначе обманут
1
March 25
Прекрасный салон плитки и всего необходимого для санузла! Красивые образцы раскладки плитки. В салоне помогут рассчииать количество и посоветуют как разложить выбранную коллекцию. А еще у них шикарные обои!
May 22, 2023
На днях посетила магазин на проспекте Победы 102 и осталась довольна!Консультант Аделина,прекрасно знающая ассортимент товара, помогла с выбором,нарисовала раскладку плитки в программе. Вежлива,терпелива и приятна в общении)))осталось очень хорошее впечатление! Выбор плитки достойный.C нетерпением жду доставку,надеюсь и здесь все будет на уровне! Заранее спасибо!
1
December 20, 2023
Недавно приобрел плитку для кухонного фартука от известного производителя Kerama Marazzi из их новейшей коллекции. Очень доволен своим выбором! Качество плитки оказалось на высшем уровне, что не может не радовать. Дизайн каждой плитки просто потрясающий – выглядит очень современно и стильно.
1
October 2
Пукапали плитку и мебель в ванную, всё устроило. Сотрудники помогли не потеряться в этом разнообразие.
February 2, 2023
Все отлично, все понравилось!
Выбор безнраничен, глаза разбегаются, плитки столько что хочется всё)
Но,персональный подход менеджера Антона помогает всё таки остановиться на одном и сделать правильный выбор! ПобОльше бы таких специалистов! В моменте тебе сразу же рисуют дизайн 3D проект на компьютере выбираемого товара и рассчитывают количество материала!
Рекомендую данный магазин для покупок!
3
October 28, 2023
Мне понравились различные обои из одной коллекции, которые я решила приобрести для своей спальни. Поместив рисунок только на одну стену, а остальные стены оставив в фоновом стиле, я смогла достичь эффектного визуального эффекта. Приклеивать их оказалось очень просто, и я была удивлена результатом, мой ремонт теперь выглядит привлекательно с новым дизайном.
November 29, 2023
В мае покупала плитку и вот вновь пришлось обратиться, так как необходимо было еще немного докупить. Проблему решили в три минуты, учитывая, что я нахожусь в Санкт-Петербурге и не могу приехать, все согласовали по телефону. Менеджер Дарья грамотно проконсультировала, ответила по наличию и организовала онлайн-оплату. Спасибо огромное! Успехов всем сотрудникам, магазину процветания!
1
November 21, 2023
Красивый магазин с большим ассортиментом. Решила купить обои тут, так как нашла подходящие по виду к остальным элементам в доме. Дизайн подходит, нужное количество есть, поэтому устраивает.
1
1
December 8, 2023
Отличный магазин, покупала тут мебель в ванну, по хорошей и доступной цене, очень рада качеству! Все быстро и четко, рекомендую!
1
June 20, 2023
Первый раз в этом магазине сегодня.
Огромное Спасибо Всем! отличное обслуживание!!! Тавар на пятерку!
Особенно благодарю Ирину.Мы нашли друг друга, брат приехал,спасибо большое 🙏.. Наш фартук нам запомниться теперь навсегда 👍
1
October 25, 2022
Хороший салон качественной плитки, мебели и сантехники. Все на любой вкус, очень удобные раскладки. Девочки консультанты помогают, советуют. Все размещено с учётом расстановки мебели и сантехники. Удобная парковка
3
September 9, 2022
Магазин в котором все хорошо только при выборе товара.В этом консультанты понимают. Дальше начинаются сплошные проблемы. Срок поставки не соблюдается, при этом пока сам не позвонишь-никто тебя не предупредит (то есть клиента после оплаты никто не ведёт). При том,что аналогичный товар в других магазина дешевле (и идентичен по качеству,что бы вам там не пели в уши продавцы).
Общая логистика построена на 3 с минусом.Склад у магазина есть, но он на окраине города.Доставка есть,а вот разгрузки нет. То есть торгуют товаром большой массы и заставляют клиента самому корячится. Да и в целом работники склада очень неповоротливые.
А ещё у сотрудников есть очень "прекрасная" привычка что-то пообещать и не сделать. Минимум дважды с ней столкнулся. Слава богу,что ремонт доделал и больше туда ни ногой.
Претензий нет только к качеству самого товара.
2
2
February 20
Выбор хороший, рисуют проект с подробным описанием. Менеджер грамотный. Все быстро.
January 19
Отличный специализированный магазин керамической плитки. И очень дружелюбный персонал.
1
1
February 29
Красивый и уютный магазин с большим выбором плитки, обоев, сантехники. Рекомендую.
1
March 16
Отличный выбор качественных отделочных материалов. Отсутствие парковки.
October 16, 2023
Покупала тут раковину с тумбой для ванны. Давно мечтала о чем-то таком. Еще присмотрела пенал и другие предметы, которые пока не сильно представляю как разместить.
1
December 15, 2022
Богатый выбор плитки и сантехники. Ремонт делаю давно, уже постоянный клиент в этом магазине. Всегда вежливый и внимательный персонал. Менеджер Ирина всегда готова помочь и ответить на любой вопрос.
1
December 14, 2022
Ужасное впечатление о магазине. Когда покупаешь - проблем нет. А как возврат, то тут начинается : пришлось 4 раза ездить (живём в пригороде) . 1 - чтобы оформить возврат, потом приехать за пропусков на склад, далее ехать на сам склад, чтобы сдать 5 плиток и в итоге - обратно в магазин за денежными средствами. Оказалось, что 4 плитки прошли в программе, а пятая нет. Целый час 4 сотрудники решали проблему, подавали заявку в головной офис и ничего. Сделали возврат за 4 плитки.
1
4
July 27, 2023
Смотрела плитку сначала на их сайте, потом уже на стенде в магазине. Здесь мне сделали проект, вывели смету. В итоге заказала, потму что все понравилось, спасибо.
3
December 21, 2022
Ужасный сервис! Безграмотные продавцы! Хотела сделать возврат, 3 бордюра, столкнулась с безграмотностью сотрудников в обслуживании возврата. Ужасное отношение к покупателям, осталось очень не приятное впечатление от обслуживания!!! Ассортимент товара хороший, но продавцы данного магазина отбивают совершать покупки! Очень жаль, что в таком хорошем магазине работают отвратительный персонал!
1
2
October 4, 2023
Ассортимент большой, КМ большие молодцы, супер менеджер Лиза - отдельный респект.
July 18, 2022
Ужасный сервис,
Одной звезды много И так начинаю свой рассказ.
Оплатив заказ 100%, менеджер обещала, что в течении 3 недель плитка будет. Спустя 3 недели, обнаружились сроки 45 дней. Ждём, терпим.... Минус 1 звезда.
Спустя 45 дней тишина! Хочу отметить, что и после просрочки сроков поставки, менеджер не сообщил о задержке. Минус вторая звезда!
После моих звонков и возмущений, мне предложили бесплатную доставку до дома, дабы компенсировать нарушение условий договора. ХА-ХА-ХА. Думаете привезли? Минус третья звезда!!!
Забрали. Привезли. Распоковали. И что видим, декор из разных партий, сильно отличается покрытие лака и плитки разного оттенка. Заметно не вооружённым взглядом. Минус 4 звезда!!!! Достойные магазины и представители, при комплектации заказа проверяют соответствие партии. И согласуют с заказчиком расхождения в партиях.
Возвращаемся в магазин, тут я уже общаюсь с другим представителем, возможно руководитель, не представилась. С моими притензия и соглашается решаем перезаказать. Перезаказываем с ближайшего склада, с рисками. Уезжаю. Спустя 3 часа звонят и сообщают, что привезут через 2 недели, а не через обещанные 3 дня. Минус 1000 звёзд!!!!!!!
И получается, бренд действительно достойный, плитка качественная, соответствует всем современным тенденциям, а сервис НУЛЕВОЙ!!!!!
6
August 9, 2023
Для своей ванной я приобрела буквально всё в этом магазине. Обращаю внимание на адекватные цены. Понравилось всё.
1
December 11, 2022
По результатам покупки в этом магазине можно указать на следующие недостатки: пока идет ремонт проходит период времени, отпущенный на возврат и оставшуюся плитку возвратить невозможно; кроме того расчет делает программа, в реалии количество плитки не совпадает. Поэтому приходится подкупать, ждать пока доставят.
1
September 12, 2023
Интересный дизайн коллекций плитки не хуже Итальянской, только в разы дешевле!
August 24, 2023
Хорошее соотношение цены и качества, приятный выбор.
1
1
October 30, 2023
Огромный ассортимент, вежливый персонал
June 19, 2021
Выбор плитки большой на любой вкус. Продавец Антон с очень хорошим чувством вкуса, помог подобрать цветовую гамму и фактуру. Очень доволен проффесионализмом.
4
3
August 6, 2022
Вроде как и от завода, и даже дешевле что-то, что-то дорого индивидуально)), но жаль что мало кому по карману. Со складом вообще печальная картина
2
1
August 18, 2022
СУПЕР магазин! СУПЕР персонал! СУПЕР плитка,обои и сантехника! За покупками только на Победу 102.
1
2
August 5, 2021
Все на высоком уровне! От подбора до доставки. Видимо, хорошим людям всегда и везде везёт! Отдельная благодарность
Дмитрию за его качественную работу! Рекомендую!!!
3
1
January 14, 2021
Не грамотный персонал, попросила подобрать коллекцию только из наличия, хотела ремонт завершить до нг, так Ксения обсчиталась в программе так, что настенных 6м2 лишних оказалось, а половой плитки не хватило и в наличие нет,а под заказ не понятно когда будет. Прошла неделя уже после нг и персонал даже не думает перезвонить и сообщить когда же плитка появиться! Обслуживание ужасное.
8
2
March 8, 2023
Большой выбор не только плитки, а так же сантехники и мебели для ванной.
3
September 29, 2023
Очень красивая плитка и сантехника!
August 27, 2023
Выбор не большой, персонал вежливый
October 7, 2021
Очень геморойный магазин!!улыбаються пока покупает,как купил и пробуеш обменять круги ада !!!тратиш более 3часов чтобы сдать !!клиентов вообще не ценят,хотя купили плитки на крупную сумму!!!не рекомендую этот магазин!!
6
July 17, 2020
Сервис отвратительный, он даже не на "0", он со знаком "минус". Заранее за 2 месяца заказали мебель в ванную, во время ремонта сделали нишу под тумбу и столешницу под размер мебели 1200мм, согласно размерам, которые были указаны во всех документах. Когда пришла мебель, то фактические размеры оказались 1160мм, т.е. получился зазор по 2 см с каждой стороны. Консультанты сами удивились, что мебель с размерами 1.2 м в буклетах и ценниках по факту идёт 1.16м. Пришлось возвращать заказанную столешницу и делать под заказ в другом месте, так как плитку в ванной под другой размер нельзя было переложить. Сотрудники магазина просто сказали: "мы не знали, что у нас вот так". А зеркало с подсветкой через 2 месяца использования сломалось: стали по одному перегорать светодиоды. Обратился к сотруднику магазина Антону, он сказал, что это негарантийный случай, что гарантия на подсветку не распространяется, хотя производитель даёт гарантию 1 год. А на что распространяется гарантия, на отражение? После долгих споров и звонков в офис, КМ признали, что случай гарантийный и Антон уверил, что оформил заказ на возврат и что заказал из Самары зеркало для замены. Через 2 недели зеркало так и не пришло, когда приехал к ним в магазин, другой менеджер сказал, что заявка не была создана и сделали заявку на обмен только после написания нами претензии. Прошло 3 месяца после обращения, сегодня привёз домой зеркало и... оно не работает, от слова "совсем". Сотрудник КМ Антон сказал: "это не мои проблемы, решайте со складом". Вот такие дела...
16
1
November 4, 2022
Ужасная организация !!!
Второй раз очень сильно подставляют !!
Не связывайтесь с ней никогда !!!
1
January 20
tutto è stato fantastico
1
1
April 1
Все понравилось.
November 18, 2020
Отвратительный сервис. Даже улыбаются через силу. Ответов на банальные вопросы не дают. Два дня узнавали есть ли плитка на складе в городе. Если бы не нужда в докупке плитки из конкретной коллекции, то развернулись бы и ушли. Для такого красивого интерьера персонал должен быть другим. Нет ориентированности на клиента. Жаль. Плитка была отличная.
7
1
October 24, 2022
Классный выбор плитки, нашли то, что искали. Привезли через неделю после оплаты
June 25, 2022
Красивый магазин ,выбор хороший ,но менеджеры не лояльны к клиентам
1
1
August 5, 2021
Заказывали плитку пришла в срок . Хороший выбор грамотный отзывчивый персонал.
1
3
October 27, 2021
Отличный магазин, в наличии есть не только плитка но и обои, сантехника и даже мебель
Приятный и отзывчивый персонал
3