Хочу сказать огромное спасибо консультантам Марине и Наталье за их профессионализм и очень внимательное отношение к клиентам. С Мариной я общалась по телефону, после того как консультант из салона на Ленинградском проспекте ответил мне, что интересующей меня плитки нет ни на складе, ни на заводе и больше вообще не будет. Но я решила все таки рискнуть и позвонила в салон на Волоколамском шоссе и Марина быстро нашла мне нужную плитку и подсказала, что можно оформить бронь на несколько дней.
А Наталья помогла мне уже в салоне подобрать плитку для пола и оформить заказ. Вот как работает человеческий фактор. Я конечно же буду рекомендовать своим знакомым салон на Волоколамском шоссе, а салон на Ленинградском проспекте подтвердил те негативные отзывы по отношению к клиентам, которые я видела в интернете.
Салону на Волоколамском шоссе удачи и много новых клиентов 👍
Отличный магазин! Большую благодарность хочу выразить Наталье. Она супер специалист и просто прекрасный человек!!! Помогла с выбором, быстро спроектировала.
Вообщем, побольше бы таких сотрудников!
Отличный магазин, все 5 звед из пяти! Прекрасное вежливое отношение к клиенту, слаженная работа: подобрали плитку, керамогранит, отрисовали красивый эскиз, приятно общались, доставку быстро организовали, молодцы ребята, видно занимаются с душой любимым делом, это чувствуется. Желаю вам успеха и процветания! Рекомендую!
После длительных поисков плитки, решила остановиться на Kerama Marazzi. Могу отметить большой выбор в ассортименте не только плитки, но и мебели для санузлов, а также сопутствующих аксессуаров.
Отдельное спасибо за очень быструю доставку, своевременное реагирование на все запросы.
Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию за советы и прекрасное обслуживание.
Салон хороший. Образцов выставлено много. Работали с Натальей. По нашим представлениям сделала визуализации в 2 с/у. Наталья сказала, что для жк холланд парк доставка бесплатная (правда это оказалось, касается только 1го крупного заказа, когда было необходимо докупить, доставка стала платной почему то). Когда решили, что заказ будем оформлять тут, согласовали все оставшиеся нюансы онлайн, Наталия подготовила нам счёт, поскольку на следующий день, когда муж собирался подъехать оплатить, у Натальи был выходной. Когда муж приехал оплачивать, другая менеджер попыталась впарить платную доставку на наш 1й заказ. Доставили в назначенный день. Плитку, которая оказалась битой заменили. Когда решили фартук на кухне плиткой выкладывать, обратились серым к Наталье. Плитка которая понравилась оказалась нам дороговата, но скидку сделать с учётом прошлого заказа нам к сожалению не смогли. Пришлось выбирать в другом месте.
Очень хороший персонал. Все четко, грамотно и профессионально. Салон с хорошим ассортиментом, можно подобрать все что угодно. Менеджер Наталья очень помогла в подборе вариантов.
1
Show business's response
М
М
Level 4 Local Expert
November 17, 2023
Отличный салон для требовательных клиентов! Сервис на высоте! Предложили несколько вариантов, с визуализацией, очень красивая стильная плитка, сантехника и аксессуары! все менеджеры(мне кажется я пообщалась с каждым) с хорошим вкусом и очень терпеливые!Качество обслуживания и ассортимент на высоте! Легко подъехать , есть парковка рядом и метро недалеко. Считаю этот салон лучшим, я много ездила и выбирала плитку в разных местах, в итоге приобрела именно в этом!!!
Вежливый и профессиональный менеджер, ответил на все мои вопросы. Доставка быстрая и бесплатная, что меня порадовало. Нарисовали дизайн проект, помогли выбрать декоративные вставки, сама не могла определиться - плохо с воображением, нарисовали, показали!
Отличный магазин, много представлено плитки, обоев. Помогли подобрать затирку к плитке, сразу предложили клей для керамогранита и доставка само собой недорогая оказалась.
1
Show business's response
С
Светлана П
Level 3 Local Expert
October 15
Не рекомендую обращаться в этот салон и сотрудничать с этой организацией, тк здесь работают некомпетентные сотрудники (Поспелова Марина, которая добавила в мой заказ лишнее количество эпоксидной затирки на 17тр), а сам продавец ООО "МИР", в лице ген.директора Шамовой Л.М. абсолютно не клиенториентирован и не способен даже извиниться за очевидные ошибки своих менеджеров.
Хороший магазин с большим ассортиментом плитки производителя.
Show business's response
Н
Наталия Б.
Level 7 Local Expert
November 16, 2023
Отличный компетентный персонал. Помощь с подбором, сделали хорошую скидку за большой объем закупаемых материалов. Вся квартира в красивом кераграмограните, обои -как будто покраска, стыков не видно, привезли тумбу, жду когда появится нужная мне столешница. Закупала все из другого города, возможность оплаты онлайн без посещения магазина. Доставка с соседний дом бесплатна! Советую!
Рекомендую!Покупали плитку и сантехнику. Ребята приветливые, помогли с расчетами плитки. Обрадовало, что все оказалось в наличии и привезли быстро, тк сроки поджимали. Спасибо!
Оплатили доставку раковины. Должны были доставить в лобби, принимала жена. В день доставки водитель сказал, что он из машины не выйдет и жена должна сама лезть в машину и тащить раковину. Типа оплачена доставка, но не разгрузка. Тоже самое сказало начальство в отделе доставки. При покупке никто не предупредил, а во время доставки хамили.
Очень довольна помощью сотрудницы Марины Погореловой в офисе на Волоколамском шоссе, 71к2. Быстро рисует раскладку плитки, 4 варианта, советует в подборе. Очень доброжелательная сотрудница.
Купил плитку для пола и затирку. Плитка нормальная не Италия, она 5 раз дороже . Доставка в квартиру, все вовремя
Show business's response
MIRAKALINA
Level 15 Local Expert
June 24, 2022
Шикарный салон. Огромный выбор плитки и керамогранита именно производителя Керама Мараци. Есть так же мебель и сантехника для ванных комнат, советую посетить, персонал вежлив все помогут , все расскажут.
2
Show business's response
Nastya
Level 13 Local Expert
April 11
Хорошие консультанты. Спасибо Дмитрию, с ним работала. Есть парковка, есть что посмотреть.