Kerama Marazzi
46 reviews
October 29
Зашел в этот магазин в Зеленограде чтобы подобрать плитку в ванную, туалет, кухню и коридор. Магазин отличный, грамотные менеджеры, большой выбор плитки керамогранита, также есть мебель для ванной, сантехника, душевые уголки и смесители, в общем все что нужно для ремонта можно приобрести в одном месте, а не бегать по разным торговым точкам. У меня не было четкого представления, что я хочу, но Юлия помогла определиться с выбором, сделала дизайн проект, все посчитала, дала много дельных советов по укладке и по дизайну, после чего сделал заказ, сразу взял клей и затирку. Доставили быстро, примерно через неделю плитка была на квартире. Сейчас еще идет процесс укладки, но уже видно как картинка воплощается в жизнь. Хочу выразить огромную благодарность Юлии за помощь в подборе керамогранита и всех сопутствующих материалов. После укладки плитки обязательно вернусь за мебелью и обоями, тем более что с выбором я уже определился. Отличный магазин, рекомендую!
November 10
Очень довольна этим магазином!
Отличный ассортимент, грамотные отзывчивые менеджеры. Без суеты и ажиотажа можно рассмотреть все образцы, сделать выбор. Сотрудники магазина помогут с проектом и сориентируют по количеству материала. Лишнего ничего не навязывают, всё по существу. Пока делаем ремонт обращались в этот магазин уже несколько раз.
Так что рекомендую магазин всем! Не пожалеете!
September 22
Делали заказ плитки для ванной комнаты и туалета.
Остались с мужем очень довольны персоналом и атмосферой в салоне. Менеджер Василий проконсультировал, сделал дизайн (раскладку плитки) и помог сделать верный расчет. Так же приобрели 2 красивых смесителя😍.
Обязательно вернемся еще за плиткой для кухни и коридора, так как относительно недавно стали делать ремонт.
Мы заказывали плитку «без запаса», решили, что если будет какой то форс мажор и что то расколется при укладке, то мы закажем новую упаковку. По итогу все прошло гладко. У нас новая, красивая ванная комната😊
November 14
Магазин оставил только самые положительные впечатления, но особенное восхищение вызвал персонал. С момента, как я вошел, меня встретили очень вежливо и сразу предложили помощь. Я не совсем знал, что именно мне нужно, поэтому консультанты уделили мне много времени, чтобы понять, какие материалы подойдут для моего ремонта.
Особую благодарность хочу выразить менеджеру Василию. Он действительно профессионал своего дела! Помог мне выбрать плитку, учитывая не только стиль, но и практическую сторону вопроса — какие материалы более устойчивы к влаге, какие проще в уходе. Василий также предложил несколько вариантов сантехники в разных ценовых категориях, объяснив, какие особенности у каждого продукта и что будет оптимальнее для моей ситуации.
Что меня особенно приятно удивило — это его терпение и внимательность. Он внимательно выслушал все мои пожелания и тщательно подбирал варианты, при этом не пытался «втюхать» товар, а действительно помогал найти лучшее решение. Василий не только дал рекомендации, но и объяснил каждый шаг выбора, что сделало процесс покупки гораздо более осознанным и комфортным.
Доставка была организована быстро, как и обещали, и все материалы пришли в отличном состоянии. Сервис на высшем уровне, и благодаря таким консультантам, как Василий, я обязательно вернусь в этот магазин. Без сомнений рекомендую всем, кто ценит профессионализм, внимание к деталям и качественное обслуживание!
November 20
Недавно посетила магазин Kerama Marazzi и осталась довольна. Большой выбор плитки и сантехники, есть много интересных дизайнов, также в салоне представлены обои. Сотрудники вежливые и профессиональные, помогли с выбором. Цены адекватные для такого качества
September 9
Я повелась на то, что это специализированный магазин плитки и будет больше выбор и возможность нарисовать проект. Это все плюсы данного магазина. Дальше только минусы.
1. Плитка в 2 раза дороже, чем в том же Леруа Мерлене, где так же представлена Керама Марацци
2. Консультант рисует проект, но почему-то даже с проектом по факту остаётся много лишней плитки. У нас почти 2 упаковки лишние. При этом перед покупкой консультант говорит, лучше возьмите больше, вы же сможете вернуть излишки. Но аккуратно умалчивает, что вернуть можно будет только в течение 14 дней и только на их склад в г. Реутове. Готовы ехать из Зелека в Реутов сдавать лишнюю плитку? А лишняя обязательно будет, потому что так работают консультанты - выгоднее насчитать побольше, всё равно же сдать не смогут.
3. Когда вы привезёте в магазин лишнюю плитку, в расчете сдать ненужное и получить уплаченные деньги, вам нахамят, наорут, что вы сам дурак и пошлют в путешествие в Реутов. Такая клиентоориентированность у салона!
Конечно же я отказалась вести плитку в Реутов. Написала претензию магазину, что они отказываются принять плитку в полной сохранности в срок возврата, продавец подписала претензию. Через пару дней, когда наступил последний день сдачи плитки, со мной связался продавец и сообщил, что якобы магазин оказывает мне милость и готов принять плитку и своими силами отправить ее на склад. Но, они не смогут закрепить плитку в машине, так, чтобы она без повреждений доехала до склада, и поэтому я должна взять на себя все риски повреждения плитки при транспортировки.
Какова наглость? ))
Уважаемые руководители Керама Марацци, ул Гоголя 2 вы всех своих клиентов держите за полных дурачков отправляя их в Реутов сдавать плитку или вменяя им ответственность за транспортировку плитки на ваш склад? Вы хоть иногда читайте законы РФ, в частности "О защите прав потребителя"! Погуглить, он есть в сети
2
November 14
Хороший магазин, большой ассортимент плитки, сантехники и обоев. Вежливый и квалифицированный персонал. Помогли подобрать плитку, сделали расчет необходимого материала, доставили в течение недели. Рекомендую к посещению
September 3
Дважды оформляля заказ в этой компании у менеджера Юлии. Первый раз на ваннуж и туалет, там всё было хорошо. А во при виором заказе (кухонный фартур) менеджер насчитала нам какое-то космическое количество плитки! Из 5 коробок у мастера по нашим размерам ушла всего 1! Из 27 декоров - 10! При обращении с просьбой сдать не всерытые коробки менеджер ответила, что на возврат дается 14 дней, которые, естественно уже прошли. Никакого сохранения рассчетов метража, естественно, не сохранилось! Т.е. виноватыми компания сделали нас - не те размеры сняли!!! Это называется мошенничество!
2
September 9
Заказывал здесь плитку.
Менеджер обещал, что можно сдать плитку в течение двух недель, и поэтому насчитал нам плитку "с запасом", мол потом лучше сдать, чем докупать. По факту оказалось, что запас неприлично большой, менеджер явно завысил нужное количество. Когда же я пришел сдать нераспечатанную упаковку, то принять назад плитку категорически отказались, под предлогом того, что я должен сам ехать и сдавать эту плитку на какой-то склад в далеком городе Реутов. При попытке объяснить, что обещания надо выполнять, менеджер стал хамить. За счет такого примитивного развода я потерял 7600 рублей.
Очень плохой магазин, советую обходить стороной!
2
November 16
Вот уже два года длится наш ремонт и салон плитки Керама Марацци на улице Гоголя в Зеленограде стал для нас просто ,, палочкой-выручалочкой,,! Мы нашли для себя все варианты плитки и для сан. узлов, и на фартук кухни и на крыльцо! Качество и ассортимент плитки радует. Огромное спасибо сотруднице салона Юле! Всегда поможет с выбором, с терпением выслушивает все наши хотелки)).
October 6
Зашла выбрать плитку, меня уборщица отогнала от стенда, уборка ей показалась важнее, чем клиент. Конечно уборщица отогнала вежливо, но желания остаться в магазине не прибавило. А когда обратилась к персоналу, сотрудница не то что не отреагировала, а взглядом дала понять что клиент в этом магазине не нужен. Очень жаль, компания отличная, а в магазин теперь не пойду.
November 23
Отличный подход к клиенту, помогли с выбором, оперативная доставка!
Рекомендую!!
February 9
Заказывала плитку в магазине в Зеленограде в туалет, в ванную, а также обои.
Расчёт сделан неверно! Размеры давались точные. Осталась целая упаковка плитки. Менеджеры отказали в возврате, сослались на возврат в теч двух недель. Никакой лояльности к клиентам. Неклиентоориертированы! Некомпетентные в расчетах.
Не советую данный магазин в Зеленограде!!!!!
Остерегайтесь, если хотите сохранить деньги, а не потратить их на лишнюю плитку.
Несколько лет назад заказывала плитку в этой же сети (магазин на юге Москвы). Вот там все идеально рассчитали! Все было отлично! Осталась пару лишним плиток.
5
1
August 3
Хорошее место. И персонал толковый и керамогранит супер. Цены в рынке
December 20, 2022
Очень понравился этот магазин.Здесь представлен огромный ассортимент плитки.Все коллекции есть на стендах и можно посмотреть,как эта коллекция смотрится ни на картинке,а в живую.С нами работала Юлия,за что мы ей очень благодарны.Подобрали плитку в ванную комнату и на кухню.В этом же салоне купили и мебель в ванную комнату.В магазине сделали скидку,что очень приятно.Я всем буду рекомендовать этот салон-магазин.Да,кстати,они делают и доставку.Купленный товар ожидали всего 5 дней.
1
1
August 21, 2023
Заказывал керамогранит. Все показали, рассказали, доставили вовремя, никаких накладок. Потом делал дозаказ, все сделали также без проблем, остался доволен. Спасибо!
April 6, 2023
Выбор хороший, чего уж.
Брал плитку последнее время много и в разных местах.
Но чтобы нельзя было вернуть в магазин, где покупал, такого не было(
В результате, чтобы вернуть 2 коробки плитки пришлось отпрашиваться с работы, ехать на склад на другом конце Москвы, потратить кучу времени, нервов и бензина…
Сомнительный сервис(((
3
September 2, 2022
Ассортимент прекрасен, на этом все. В магазине консультантов днём с огнём не найти! Если хочешь что-то приобрести,то надо оформить доставку (в магазин, или по своему адресу). Доставка через несколько дней и время с 12.00 до 20.00(мне,например,не удобно до 20.00 ждать).
Чтобы вернуть неподходящий товар,надо ехать сдавать его на склад в Царицыно!
Короче,все не для людей! Больше никогда не свяжусь с этим!
5
March 30, 2022
Хороший магазин. Оформляли заказ 28.02. До этого заезжали посмотреть товар за неделю. Несмотря на всеобщее повышение цен на все (мониторили несколько магазинов) - ценник остался как был. Плитки огромный выбор - один из лучших в Зеленограде по соотношению цена/качество. Обои дороговаты. Брали и плитку и немного обоев (очень понравились одни). Оформили все быстро. Сделали все за неделю. По готовности менеджер отзвонилась - согласовали дату доставки. Затем по нашей просьбе - перенесли доставку на 2 недели - все оформили онлайн, быстро и без лишних вопросов. Доставили всю плитку в оговоренный день, в указанный диапазон. Пока не вскрывали - внешне плитка целая. Покупкой и работой магазина очень довольны. Спасибо сотрудникам магазина за профессиональный подход к делу и огромное спасибо доставщику!:)
1
September 1, 2021
Хорошо оформленный и комфортный к посещению салон. Представлен широкий выбор плитки, керамогранита, в наличии есть обои. Мы долго не могли определиться с конкретной плиткой, все никак не могли найти золотую середину, в результате консультант Юлия предложила нам самый оптимальный вариант, который устроил всех членов нашей многодетной семьи! Компромисс был найден!). Через 2 дня выбранна нами плитка уже была у нас. Спасибо за отличную работу! С уважением, семья Бережных
1
October 23
Покупал здесь плитку, хороший выбор.
December 1, 2023
Вроде приличный салон, но половины коллекции нет в наличии в официальном магазине. Пришлось искать плитку в других местах. Очень странно
2
November 6, 2022
Салон и интерьер в целом нормально! Но консультант мало того, что внешне не презентабельная , так ещё сказав два слова ушла от нас три села за комп заниматься своими делами. Скажу честно, клиентов у неё не было. Как так-то??? У меня осталась куча вопросов , а она кивнула с сторону образцов, сказала том мол поищите, что вам интересно и ушла!
3
August 9, 2023
Хороший магазин. Есть все образцы. Доставка со склада немного долгая. Но если все заранее делать и по плану, то норм.
November 30, 2022
Магазин сам уютный но вот доставка сама если вы рядом живёте 650р если не попали в этот радиус то уже 1750р забрать из магазина нельзя только доставка . И если вам надо не много плитки 1-4 упаковки то она получается дороже почти в два раза и это у них так во всех салонах .
October 28, 2022
К плитке претензий не возникло, заказ был маленький, и хорошо, а вот к доставке, есть вопросы, почему из машины не выгружают товар? Почему я или мой муж должны лезть в чужую машину чтобы забрать свой заказ? Что это? Как это? Доставщики что-то попутавшие в конец, и только из-за них, это был первый и последний заказ плитки в этом магазине!
2
1
December 15, 2023
Магазин хороший, выбор есть, но странные сотрудники, которые не могут нормально сделать расчет. Хотел заказать плитку, насчитали на 25% материала больше, чем мне нужно. Я знаю что нужно заказывать с запасом, но не 25% же делать запас.
2
January 27, 2023
Это мой самый ужасный опыт! Фирменный магазин, доставка только до подъезда ( и то привезли к чужому!) на просмотр брака всей плитки дается 20 минут на улице! Водитель постоянно хамит.
Мой вам совет, покупайте эту же плитку в других салонах, к счастью выбор сейчас большой.
Не тратьте свои нервы за свои же деньги.
2
October 8, 2022
Красивый магазин. Приятно делать покупки у знающих свой товар продавцов. Недостаток есть - доставка до подъезда, не поднимают на этаж .
1
November 5, 2022
Хочу выразить благодарность консультанту Марине. Спасибо за прекрасное обслуживание. Удивляюсь, как у вас работают 2 других сотрудника, очень неприятная и грубая женщина и безразлично работающий парень.
1
August 17, 2022
Отличный магазин, шикарный выбор. Огромное спасибо менеджеру Наталье за помощь в составлении проекта. Мы остались довольны!
November 30, 2022
Ассортимент огромный, по факту ничего нет.
Представлены образцы плиток, снятые с производства, которые купить нельзя.
После вопроса: почему стоят на полках, ответ продавца - завод запрещает снимать образцы.
1
January 17, 2022
Отличный магазин!Если не знаешь какую плитку подобрать.!Менеджеры -консультанты помогут. Всё подобрали в размер и цвет. Работники с пониманием своего дела. Спасибо за чай😉.
July 11, 2022
Отличный выбор , персонал профи и очень любезны . Особое спасибо консультанту Марине 👍
May 1, 2022
Хорошая фирма, магазин соотвественно. Консультанты грамотный, всегда подсказывают по количеству плитки.
April 28
Красиво но дорого
April 28, 2022
Большой и очень хороший магазин, огромный выбор плитки на любой вкус.
November 7, 2022
Огромный выбор плитки...Выглядит все очень достойно
June 3, 2023
Отличный ассортимент, грамотные специалисты.
August 20, 2022
Дорогой магазин! Ооочень красиво
September 2, 2021
Большой выбор, есть готовые интерьеры с мебелью
October 27, 2022
Очень все дорого
August 20, 2021
Отличный магазин, большой выбор, хороший персонал
1
February 7, 2023
Минусы: график работы магазина
April 28, 2022
Хороший салон . Но цены как и везде конские .
1
September 6, 2021
Очень круто, но дорого