Заказывали плитку для ванной и туалета в этом салоне ,выбор плитки очень хороший ,отдельное спасибо менеджеру Константину за его профессионализм ,внимательность ,замечательное отношение к клиентам ,отличное чувство юмора !
Побольше бы таких сотрудников )Спасибо!
Покупала плитку в данном магазине, был очень сложный выбор, но менеджер Катрин , помогла с выбором, нарисовала проект, для ванной и туалета, подобрала все декоры, вышло даже лучше , чем я ожидала .
Доставили быстро, все согласовали.
Советую этот магазин, и качество и цены и персонал на высшем уровне .
Прямо со склада привезли коробку с битой плиткой. Для обмена предлагают привезти им - а это 5 кг с- и получить новую. Мне интересно: если видели на складе, то зачем привезли.
Толковые профессионалы. Заказывал в их интернет-магазине, менеджер быстро подобрала плитку, отрисовала, оформила заказ. Забирал в магазине на варшавке. Рекомендую
Записалась в магазин на Варшавском шоссе, 69 на раскладку плитки 28.03.2022 на 11.00. По телефону девушка озвучила только время посещения и все. Собралась, поехала.... По приезду в салон озвучила девушке-менеджеру (с длинными черными волосами) размеры помещения и желаемую коллекцию плитки и тут выясняется один момент, а именно, что раскладка плитки платная, 150р за кв.м. Об этом не предупреждают по телефону и не указывают стоимость на сайте!!!! Коллекция плитки специфическая, шестиугольной формы с отдельными цветными вставками (Парк Гуэля), так просто не закажешь по метражу. Менеджер могла бы сделать дизайн раскладки плитки и если бы мне понравилось, то я бы оплатила проект. Но нет, сразу было объявлено требование оплаты непонятно за что.... Соответственно меня, как клиента потеряли и другим также буду советовать не обращаться в данный магазин.
4
8
Show business's response
Антон
Level 6 Local Expert
July 25, 2023
Широкий выбор плитки. Несколько не расторопные, но хорошие консультанты. Заказали 3 ящика плитки. Нашли только 2 ящика и еще видимо один, но надо выяснить… И пропали… Сначала сообщения не доставлялись, потом не читали, но при этом в мессенджер заходили. Успели заказать в другом магазине весь необходимый заказ и оплатить. Только после этого ответили.
В остальном отлично проконсультировали и рассказали в самом магазине.
Заказали плитку и керамогранит. Внесли 100% предоплату. Через месяц - 11.04.22 доставка. Не довезли 2 упаковки. Как оказалось позже - её сняли с производства. Почему об этом не предупредили во время составления заказа?! Пришлось искать и докупать в других магазинах. Деньги вернули, конечно. Кроме этого, во время проверки плитки, мы обнаружили 2 коробки разнотона, но их до сих пор не заменили. Сегодня 26.04. Когда привезут - неизвестно. Магазин не может связаться с курьером, так как у них нет его номера и никакой информации. В целом стало ясно, что больше в эту компанию обращаться никогда не станем.
Заказал несколько видов плитки. Заказ не выполнили полностью (производство не отгружали, дескать). Позвонили, обговорили новую дату - опять не привезли. Хотели ещё что ы я повторно оплатил доставку. Плохо работаете, ребята!
Большой и удобно расположенный магазин плитки и керамогранита. Рядом с домом всегда есть, где припарковаться. Плитку Kerama Marazzi всегда заказываю у них. У магазина большой торговый зал и можно посмотреть любую коллекцию. Конечно, фото на сайте плитки и керамогранита в реальности отличаются от образца. Поэтому надо обязательно приезжать и смотреть все, что понравилось на сайте. Иногда выберешь на сайте одну коллекцию, а в магазин приедешь и в итоге покупаешь другую. Менеджеры отзывчивы и внимательны. Чувствуется, что магазин работает на клиента. Могут подсказать варианты, сделать раскладку плитки в программе. За большие объемы закупки дают скидку. Обычно все есть в наличие. Если нет, то сделают заказ на склад. С доставкой тоже ни разу не было проблем. Всё вовремя, все целое.
Большой выбор плитки с различными образцами, можно разложить рядом понравившиеся образцы и спокойно выбирать подходящий. Дружелюбные и компетентные сотрудники (в моем случае Константин)
Хороший магазин. Очень хороший консультант Константин. Хорошо подбирает товар (учитывая пожелания покупателя), хорошо разъясняет, дает советы, очень внимательный и вежливый. В магазине можно сделать 3d-дизайн проект. Магазин рекомендую.
Ужасная работа менеджеров! Вместо официального счета на оплату отправляли какие-то чеки, написанные самостоятельно и сфотографированные на телефон частично на распечатанном листе, ошибки в данных, неверные позиции несколько раз. Когда спрашивала почему вместо счета на оплату с официальными реквизитами мне отправляют несколько раз товарные чеки с какой-то таблицей и каждый раз с разной суммой доставки, то вопросы игнорировались. Так отвратильно работать надо еще уметь и стараться! По итогу обещенный счет с их корректировками ждали несколько дней, а потом и вовсе сказали, что плитки нет. Видимо тянули время и ждали чего-то. Спасибо, что хоть не сказали, что плитки нет, когда уже заказ оплачен и пришло время доставки (как у написавшего отзыв ранее). Бренд Kerama marazzi хороший, но конкретно этот магазин крайне не рекомендую к посещению. Сходите лучше в другой магазин, где вас нормально обслужат.
В данном салоне работают профессиональные менеджеры. Мне подобрали плитку, сделали дизайн проект моей кухни. Доставка материалов была сделана вовремя. Очень давольна обслуживанием. Всем рекомендую магазин Kerama Marazzi Варшавское ш. 69
Плитка не плохая, но есть большой минус именно этого филиала. Мы обратились к менеджеру, к сожалению не помню её имя(женщина средних лет). Вначале, она произвела хорошее впечатление. Мы заранее покупали плитку и ей об этом сообщили, т. к. этим вопросом занимались впервые. На вопрос, можно ли вернуть плитку, если она останется, нам было сказано, конечно. Главное, чтобы коробки были не тронуты и с целым содержимым. Не зависимо, даже если пройдёт месяц и более. Мы поверили на слово. Через полтора месяца мы приехали, чтобы вернуть две коробки(пол и ванна) и купить новую плитку. Но у нас не приняли и сказали, чтобы мы внимательнее читали договор. Там находилась наша менеджер. Делая круглые глаза, она говорила, что такого не могла сказать.... И так далее. Было очень не приятно и противно.
Хороший магазин.Большой выбор.Понятливый персонал.Консультант Константин вообще выше всех похвал!Молодец!Видно что опытный и работает дано!Рекомендую!!!
Вначале магазин понравился, и девушка все показывала. НО... очень скудный выбор плитки((. Кое-как более-менее подобрав нужную я заказала. Ждать пока привезут пришлось больше недели. И к тому же после заказа, через три дня позвонили и сказали что нужного мне цвета нет!!! И это когда заплачено и сформирован проект!!!!!!!! Ладно, перезаказала на другой. Так привезли из одной коллекции разные размеры!!! И это знаменитая фирма Kerama Marazzi!!!!!
выражаю благодарность продавцу консультанту константину за его внимательное отношение к покупателям за его советы в подморке товара за его позитивный настрой за помощь покупаем третий раз магазин отличный продавцы все внимательные
Редко негативничаю, но тут просто был обескуражен работой персонала. Ошибаются при расчете стоимости, ошибаются при информировании покупателя. Сам магазин отличный, все наглядно. Но работа персонала! Жуть. Я был адептом марки, всем советовал. Но теперь если есть возможность выбираю другую продукцию. И в эту точку не езжу и вам не советую.
Один из самых Старых магазинов в Москве. Хороший и большой ассортимент, удобные стенды почти на весь ассортимент, это очень удобно, наглядно видишь как допустим, выглядит плитка в размере 1 м².
Магазин толковый, все грамотно расставлено и оформлено, плюс действительно полезная помощь консультантов. И в бюджет помогли уложиться, и оптимальный вариант укладки и цветового решения подобрать. С доставкой четко, привезли все упакованное, вовремя, брака и битой не было.
10
Show business's response
Дмитрий
Level 8 Local Expert
September 14, 2020
Замечательный магазин! Покупаю в третий раз плитку на третью квартиру и решил написать отзыв. Редкое сочетание: отличная плитка, супер ассортимент, грамотные консультанты и лучшая цена в городе. Каждый раз перепроверяю цену в интернете и каждый раз цена лучшая! Первые два раза покупал плитку Италия и Испании-супер, сейчас планировал тоже, но приехав в магазин понял, что нет смысла и купил Kerama marazzi - спасибо консультантам! Общался с Кареном и ещё в прошлые приезда с женщинами-консультантами, очень все грамотно! Помогли с затиркой. Беру двухкомпонентную эпоксидку, нет никогда плесени и тп, рекомендую. Да, эпоксидка дороже, но качество супер, вода в Москве такая, что обычная затирка идёт плесенью, а эта нет. Магазин отличный, рекомендую!
Выражаю свою благодарность менеджеру Константину в подборе керамической плитки и керамогранита а также сантехники. Первоначально хотели преобрести плитку и сантехнику фабрики Витра, но Константин нас отговорил чему мы очень рады и благодарны ему!)
Мне этот магазин нравится разнообразием предложенной плитки, можно на любой стиль и дизайн подобрать. Мы в квартиру покупали более сдержанные тона, а в загородный дом брали из парижской коллекции, там масса оригинального и яркого декора. Плитка качественная, укладывают нам ее идеально, никаких царапинок, сколов или искажений цвета.
Купила по рекомендации друзей в этом магазине плитку Kerama Marazzi для ванной комнаты,на пол и тёплые полы приобрела.До этого прошла в поисках необходимой плитки множество магазинов и рынков,но не могла найти то ,что мне хотелось .Я очень рада ,что мне рекомендовали именно этот магазин!Квалифицированные консультанты и менеджеры подобрали и точно рассчитали по площади плитку,подобрали дополнительный матерьял ,выбрали по дизайну ,цвету и по цене то что я хотела. При расчетах если что то я упустила или не учла они менеджеры подсказывали .Очень важный момент, что есть макеты дизайна ванных комнат и других комнат с напольными покрытиями...,что даёт общую картину как будет выглядеть ...комната или пол с определённой плиткой .После доставки заказа ,во время укладки плитки в ванной комнате я немного изменила дизайн укладки плитки и в результате мне не хватило несколько плиток ,я позвонила в магазин и подчеркнула что я не могу приехать за плиткой сама,менеджер пошёл мне на встречу и доставил плитку по адресу,за что ОГРОМНОЕ человеческое спасибо за понимание и бережное отношение к покупателю!!!Магазин работает слажено и корректно.Хочу отметить,что мои гости всегда восхищаются моей ванной комнатой подчеркивая красоту плитки!Всем своим знакомым и друзьям рекомендую данный магазин Kerama Marazzi! Сестра в скором будущем собирается делать ремонт в своей новой квартире и мы уже знаем где мы будем покупать плитку ...!Желаю руководителю и всей команде магазина удачи,благополучия и процветания!!!👍🏻💖
Покупал здесь плитку в 2006 г. Магазин всё ещё работает. В этом году также обратился к ним. Порадовался не столько за магазин, сколько за наших производителей плитки. Ассортимент в магазине стал гораздо богаче и качество подтянулось. Если в 2013 г. ещё пришлось брать импортную в некоторых случаях (строил дачу а рядом с ней марацци не было), то сейчас всё купил у них (пол, фартук на кухню, с/у). Вся плитка в наличии; если срочно, то можно забрать со склада в промзоне напротив ОБИ, самому. Из магазина можно частями заказ забирать, чтобы квартиру плиткой не захламлять
У меня любимая коллекция плитки - Мечты о Париже. Мы из этой серии для всего дома закупались, и в санузлы, и в столовую, и в гостиную. Разнообразные мотивы, но объединяет изящество и изысканный стиль. Такой гламурненький дизайн получился по достаточно умеренной стоимости.
Очень нравится бывать в этом магазине, жаль, что ремонт не делается чаще раза в год, уж очень мне нравится выбор керамической плитки здесь. Недавно для кухни закупались - положили идеально, смотрится шикарно.