Очень понравился магазин. Консультант Татьяна помогла в выборе товара, вежливо и тактично обьясняла все нюансы. Минус только - нет в наличии и долгая доставка товара.
Продукция на витринах может не соответствовать той, что вам выдадут на складе. Доверились на слово, взяли керамогранит не проверяя, повезли на край области. По факту оказалось 30% плитки не кондиция и еще 30% с натяжкой можно назвать первым сортом, вернуть не возможно тк распаковку и укладку начали позже, 2 недели уже прошли. Продавцы вежливые, сам магазин понравился, все там красиво, как говорится доверяй но проверяй.
Супер магазин, огромный выбор товара отличного качества. Хочу поблагодарить мененжера Даниила за его профессионализм в своей работе , помог нам выбрать сантехнику и плитку , очень внимательный и ответственый . Всего Вам самого наилучшего и много хороших покупателей!!!
Заказывал плитку на ванну, менеджеры очень помогли с выбором,нарисовали проект,посчитали и привезли за неделю. Еще и мастера порекомендовали. Всем рекомендую!
Работой менеджера Оксаной восхищена! Свою работу делает быстро, качественно. С покупателями вежливая и внимательная, предлагает варианты товара с учетом вкуса покупателей. Обязательно придем снова в Ваш магазин.
До данного заказа работали с другим менеджером и все было отлично. Но последний раз придя в организацию менеджер Юлия с сарказмом и насмешками сообщила, что он был уволен. Мне стоило уже тогда обратить внимание на некорректность сотрудника!
2 декабря 2021 года в данной организации при сотрудничестве с менеджером Демидовой Юлией был оформлен заказ на душевую перегородку. Согласно договору, поставка товара должна была осуществиться в течение 21 рабочего дня. Спустя 1,5 недели менеджер сообщил об отсутствии товара у поставщика, была произведена замена позиции (БЕЗ ПИСЬМЕННОГО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ).
6 января 2022 года при личном обсуждении в отделе магазина задержки сроков поставки товара менеджер Демидова Юлия сообщила в достаточно некорректной форме о том, что якобы мне звонили и писали о приходе позиции, при чем, неоднократно! Как выяснилось позже, они связывались с другим клиентом. Ни извинений, ни сглаживания ситуации со стороны менеджера не было, что еще раз подтверждает отсутствие корректности у сотрудника!!!
А дальше мы стали участниками циркового представления! Нам привезли перегородку, но в силу некомпетентности сотрудника она оказалась не той, что нам была нужна, хотя все технические характеристики были обсуждены с Юлией. Возврат товара оказался куда интересней, менеджер не сообщила всю информацию, которая ей требуется и пришлось несколько раз ездить на объект, чтобы выслать ей все. В первый день якобы сломалась машина и не смогли забрать (при том, что всю информацию приходилось узнавать самим, обратная связь от менеджера отсутствовала). На другой день приехали грузчики с такого похмелья, что было страшно, донесут ли вообще стекло до машины! Донесли, ура!
Согласовали заказ другой перегородки (опять же без письменного подтверждения)…и началось: Юлия гарантировала, что все будет в течение месяца, естественно через неделю опять нет позиции, снова переоформление и так бесконечно. В итоге перезаказ 4 раза, срок ожидания 3,5 месяца и мы без товара. Корректного тона от сотрудника не услышала ни разу, постоянно ссылалась на то, что я мол оформила заказ, а остальное не моя работа. Обратной связи со стороны менеджера не было (пока сама не позвонишь!). Заказ (на который был оформлен возврат) сформирован не по ТЗ, что говорит о некомпетентности сотрудника.
Огромное Вам спасибо, Юлия Демидова, за такое замечательное приключение, надеюсь и Ваше руководство это оценит по достоинству!
Заказывала плитку в ванную комнату, мне помогли с выбором, нарисовали дизайн - проект бесплатно, сделали хорошую скидку, привезли во время, доставили до квартиры.
Я всем довольна, рекомендую.
Заказывала в этом магазине плитку на ванную и на кухню посоветовала подруга, очень понравилось обслуживание консультантов, привезли все в срок, которой был заявлен при покупке. Очень советую данный магазин к покупкам.
Самый отстойный магазин по продаже плитки. Образцы не посмотреть, все спрятаны друг за друга, стелажи не выдвигаются. Ходил по магазину минут 20, продавец не сдвинулась с места, сидела уткнувшись в комп.