Kerama Marazzi
28 reviews
May 27, 2024
Зашли в магазин Керама Марацци предварительно посмотреть плитку и сантехнику, т.к планируем ремонт только осенью. Сотрудники доброжелательные и компетентны, помогли с выбором плитки и проконсультировали по сантехнике. Консультацией очень довольны. Обязательно вернемся.
July 11, 2024
Обратились в салон на улице Союзная, 2 к менеджеру Марии. Мария быстро поняла то, что мы хотели и отлично подобрала плитку для ванной комнаты, сделала проект-визуализацию, также подобрали раковину. Все очень понравилось, и выбор материалов и профессионализм менеджера. Так же порадовала доставка.
June 4, 2024
Мне очень нравится филиал Керама Марацци на Союзной, 2, где работают настоящие профессионалы! Хочу от всей души поблагодарить Санавбар, за консультации и помощь в подборе материалов!
August 19, 2023
Как выяснилось, ремонт в новой квартире может быть и забавным, и неожиданно интересным. Керамику покупали в магазине на ул. Союзной 2. Ассортимент впечатляющий! Наш дизайнер, Екатерина, показала нам в проектах то, что давно крутилось в голове. Для ванной подошёл бежевый глянец (20 х 30) в светлом и тёмном вариантах, добавили бордюр (пояс по всей окружности), внизу «положили» синий керамогранитный коврик. Эскиз-план кухонной зоны выглядел ещё круче - «фартук» растянулся широкой красивой лентой вдоль всего периметра ниши. И даже затирка (до сих пор неизвестный для нас элемент декора) была выбрана со вкусом - хорошо легла и правильно сыграла оттенком с другими тонами.
Доставка организована. Парни хорошо сработали - ко времени подвезли, подняли на этаж и аккуратно сложили.
Так, удивительным образом, замыслы вдруг оказались частью домашней обстановки.
January 31, 2024
Благодарю за работу всех сотрудников, а особенно Фано и Екатерину, магазина Керама марацци на ул. СОЮЗНАЯ, 2. Внимательное отношение к проблемам покупателя, желание помочь, всё сделать как можно быстрее, хорошее знание ассортимента, коллекций и их составляющих - отличительные черты этих работников. Спасибо.
July 15, 2024
Быстро и четко все оформляют, сотрудники молодцы! на складе отличные адекватные ребята!
June 2, 2023
Редко оставляю хорошие отзывы, но данный случай очень подходящий. Заглянули в офис на Союзной, просто посмотреть что есть из плитки. Нам надо было делать два санузла. Свободна была Екатерина. И она нам все подсказала, помогла подобрать, нарисовала дизайн обоих санузлов, сама предлагала варианты. Это очень не маловажно, потому что много нюансов. В дальнейшем все корректировала по нашим замечаниям, и все это очень оперативно. Был также случай, что необходимо было докупить плитку, тк плиточник не по картинке сделал, связывались с Екатериной, она сразу выписывала и могли сами ехать забирать со склада. Так приятно работать с таким сотрудником, буду рекомендовать знакомым.
1
November 11, 2023
Ставлю лично 3 звезды, объясню это тем что выбор может и есть, но персонал не спешит продавать. Нет ориентированности на клиента, при чем бухгалтерия реально думает в двоичном коде. Давно такого не встречал
December 2, 2022
Большой выбор плитки. При этом актуальной, современной, трендовой. Екатерина дизайнер с Союзной очень грамотный профи. Сразу поняла что нужно. Несколько раз меняла проект по нашей просьбе. При этом на вопросы отвечала быстро, толково. Рекомендации давала важные. Рекомендую магазин и Екатерину, как хорошего профи.
1
January 29, 2022
Покупали керамогранит KERAMA MARAZZI нам очень понравился, смотрится аккуратно и красиво! Хочется сказать отдельное спасибо сотрудникам точек продаж, так получилось что понадобилась одна плиточка, позвонили в несколько магазинов и нам очень оперативно помогли, никто не остался равнодушным в итоге нашли на Союзной 2! Спасибо Вам!!!
1
November 19, 2021
Не рекомендую покупать плитку в данных магазинах. Особенно слабонервным. Примерно 12 дней я ждала, когда плитка приедет с завода. Из-за двух коробочек плитки пришлось ехать на базу по адресу ул. Дагестанская, 40. Там сначала идешь на проходную, где тебя требуют одеть маску, хотя все работники (кроме охраны) без масок. Потом едешь по территории базы и ищешь их офис, в котором сидят две тетки, общаются друг с другом, им не до тебя совсем. Потом едешь в другую сторону и ищешь склад, на котором пусто... Ищешь работников, кто бы выдал плитку. А затем на улице в темноте (рано смеркается в ноябре), замерзшими руками проверяешь грязную плитку, потому что в офисе сказали, что могут быть непрокрасы, сколы, другие дефекты, замена возможна только при получении товара. Замерзла, простыла и заболела на следующий же день. Проверяют багажник машины на выезде. И тратишь кучу времени, чтобы добраться домой, потому что начались пробки... Лучше я куплю в следующий раз дороже, но в нормальных условиях магазина, не буду тратить свое время, деньги на бензин, нервы и здоровье на прохождение квестов от Керамы Марацци
3
January 10, 2024
Прихожу смотреть как в музей. Но выбрать нечего.
February 18, 2022
Очень вежливые и корректные продавцы, даже когда я зашёл перед закрытием в 19:50, всё хорошо и внятно объяснили, всем рекомендую
2
January 13, 2021
Накануне супруга заезжала в данный розничный магазин и забронировала плитку на свое имя. На следующий день я приехал в магазин с целью оплаты и получения заказа. После работы, в пробки и в -22 градуса по Цельсию я, наконец, добрался. С парковкой вообще тяжко. В магазине меня встретил управляющий. Минут 10 искали плитку, хотя был назвал артикул и ее местоположение в зале он должен знать, как Отче наш. В итоге, управляющий "передал" бразды правления стажеру и направился к другому клиенту. Стажер показала образец плитки. Сели оформляться. Оказалось, что склад находится на Альпинистов и работает до 19 часов в будни. А времени было 18:20. Я бы успел доехать до склада, если не тягомотина со стороны персонала. Но пришлось уехать ни с чем. Вообще, не понимаю организацию процесса. Не понимаю, зачем клиент должен посетить магазин, если выбор уже закончен и нужно лишь оплатить и забрать? 21 век, а физ. лицу выставляете счет, либо просите явиться лично в магазин. Попросил стажера позвонить на склад - не знает номера. Сходил сам и "добыл" номер у управляющего. Хотел уточнить, есть ли возможность отгрузить плитку, если немного не успею до 19 часов. Но время шло. Пришлось уехать с пустыми руками. Не услышал в свой адрес ни извинений, ни "До свидания". На следующий день позвонил в магазин. Узнал про способ оплаты через приложение "Сбербанк. Онлайн". Обещали перезвонить. Но никто не перезвонил. Решил оформить заказ через интернет-магазин "Kerama Marazzi". Все хорошо, удобно, но скидку 30 процентов, предложенную в розничном магазине, при оформлении заказа не увидел. Потратив еще немного сил, я добился скидки и оплатил картой. Спасибо. Мои рекомендации будут следующие. Персонал розничного магазина нужно бы направить на повышение квалификации, тренинг. Все-таки, работают с людьми. Упростить систему оплаты заказа для физ. лица. Т.е., если продукция выбрана, забронирована или сформирован заказ, то способ оплаты должен быть упрощенным: через "Сбербанк. Онлайн" или прямо картой (наличными) на складе. Разве это сложно? К остальным работникам вопросов нет. Интернет-магазин сработал отлично. Спасибо! Успехов и удачи в вашем нелегком деле. Рознице - 2 , интернет-магазину 5. Итого 3 балла. )
4
2
November 3, 2023
О-о-о-о-очень долго выдают.
August 12, 2021
Отличная плитка и керамогранит, персонал хорошо разбираеться в продукции.
2
May 14, 2021
Очень высокого качества плитка и замазка. На кухне "фартук" прекрасно держится уже 7 лет, затирка не темнеет, не крошится. Супер!!!
2
July 5, 2020
Продукция Керма Марацци замечательная, а вот персонал в разных магазинах не всегда соответствует этому. Мне больше нравится магазин на Первомайской.
3
October 2, 2019
Ужасное отношение к клиентам!!! Зашли в магазин ни здрасти ни досвидания!! Все заняты!!! Ауу народ, а как же этика. А как же любимые клиенты?А как же лицо компании (продавцы консультанты) . Спросила, кто может помочь оформить заказ, а в ответ тишина, все молчали. Даже глаз не повернули. Ужасный персонал. В итоги консультацию не дали. Все сидели и молчали, перебирали бумажки, пожалуйста руководители проведите дополнительный инструктаж работникам, направленный на повышение культуры обслуживания клиентов. Спасибо.
11
6
July 16, 2021
Отличное место, грамотные менеджеры, доставка в срок .
4
July 9, 2020
Хороший салон в великолепным выбором и прекрасными дизайнерами
3
January 21, 2022
Хороший, большой шоу-рум! Зачёт!
2
May 9, 2020
хороший выбор, оперативно решают все вопросы.
Нет доступа с коляской!
2
March 5, 2020
Не всем клиентам нравится .
17
2
August 22, 2018
Слишком высокий ценник! Есть достойные конкуренты по более приносимым ценам.
8
3
September 6, 2019
Хорший выбор и качество плитки
6
1
August 26, 2019
Дорого,но выбор есть
5
2
January 13, 2020
Хорошая компания
6