Обращайтесь с менеджеру Екатерине, не только профессионал своего дела со вкусом и знаниями, но еще красивая и приятная девушка. Салон очень удобно расположен, ассортимент хороший, сервис тоже!
Покупкой плитки доволен на все 100%, многие вопросы решались по телефону, включая докупку плитки. Очень приятные цены. Профессионализм сотрудников на высоте
Некомпетентное обслуживание - про продукты не знают ничего, сроки срывают, к клиентам относятся как будто одолжение делают, раскладку плитки делали 2 недели а потом еще правили 5 раз из-за собственной невнимательности.
Заказал у них мебели, сантехники и плитки на 500К рублей на 2 санузла. Менеджеры забывали перезванивать, вопрос по неделе не решался, собрать все вместе стало непосильной задачей, еле еле в 2 доставки смогли. Привезли с чужих оптовых складов какие-то случайные люди, а не нормальная транспортная компания.
Но, главное, это конечно клиентоориентированность.
Первое, привезли они мне все это прямо перед новогодними каникулами и когда какие-то товары не подошли - 2 недели возврата сожрали январские праздники. И обменивать что-либо уже отказались. Ну зачем проявлять понимание к клиенту, который у тебя пол ляма оставил.
Второе, душевая Jacob Delafon - привез мне заказ какой-то случайный дядя, который и по-русски то слабо разговаривал. Не говоря уже о том, чтобы понимать что он привез. Так вот этот дядя всучил мне одну коробку вместо двух со словами "в ней там все стенки, точно, смотрите нарисовано, мне так сказали". И когда мы потом распаковали там было одно стекло. Контора эта сказала, что мы вам все привезли и теперь я с этим недокомплектом сделать ничего не могу. Ни дозаказать, ни продать.
Вобщем, если вы вдруг захотели что-то заказать у этого ИП-эшника, который просто франшизу повесил себе на дверь и не имеет ничего общего с большой компанией, будьте готовы, что в случае чего вас пошлют. А профессиональную консультацию в этой шараге дать некому. Поэтому, ошибки точно будут.
Мой вам совет, поищите нормальный салон, где толковые продавцы вам все соберут или соберите дешевле по разным местам, если хватает знаний.
3
5
Show business's response
А
Андрей Д.
Level 5 Local Expert
May 26
Лучше выбрать другой салон, не сильно профессиональные, расчет делают неправильно
Очень большой выбор качественной плитки в разной ценовой категории - от дешёвой до очень дорогой. Приятный персонал менеджеров, которые быстро рассчитают, порекомендуют разные варианты плитки и её фурнитуры. Удобный подъезд (со двора) для самовывоза.
Покупала плитку в этом магазине и осталась очень довольна работой всех менеджеров. Вопросов было очень много и Екатерина, Мгер и Дарья всегда оперативно на них отвечали. Также менеджеры очень профессионально подходят к подбору плитки и составлению дизайн проекта. Я пришла в салон без конкретной идеи, но ребята учли все мои пожелания и бюджет и подобрали отличные коллекции. Теперь я всем знакомым советую этот магазин.
Мне давно нравится этот магазин .. , много чего заказывала .. , все всегда устраивало и вовремя ... нареканий нет !! Можно без проблем вернуть, то что не понадобилось и добрать чего не хватило .. ( даже позвонку) .
Отдельное спасибо за ВСЕГДА профессиональную помощь и консультацию .. сотруднику данного магазина по имени Мгер ..Всегда поможет , подскажет , разложит и подберет ))))) Всем рекомендую именное его !
Ангелина
Хороший магазин.Покупал там плитку.Вежливый персонал.Доступно объяснили,что почём и для чего..Бесплатно сделали дизайн набросок ванной комнаты.Жаль,что доставка товара,только до магазина.И склад далеко,если делать самовывоз.
Заказала плитку на пол и стены, для кухни, коридора и ванны, понравились обои собственного производства, в бумажном каталоге они лучше, чем на страницах интернета, еще присмотрелась к стильным смесителям для ванны и кухни, французские, понравились . коллектив салона- магазина молодой, товар знают, все показывают и рассказывают.
Хороший дружелюбный персонал! Всегда помогут с выбором. Если что то не хватает можно даже по телефону решить все вопросы. Выбор хороший на любой бюджет)! Качество супер! Рекомендую
По рекомендации друзей обратилась две недели назад в салон на первомайской, приехала за плиткой в одно помещение, в итоге была приятно удивлена тем, что не смотря на повышение курса, цены остались приемлемыми, сделала заказ и для предстоящего ремонта. Получила скидку) 10 звезд из 5)) Всем рекомендую!
3
Show business's response
М
Максим Шелков
Level 17 Local Expert
January 7, 2023
Качественная плитка, есть парковка для погрузки
2
1
Show business's response
А
Александр Литвинов
Level 13 Local Expert
May 16, 2020
Хороший магазин, грамотные менеджеры, бесплатные 3D-макеты помещений. Сегодня доставили плитку, нареканий нет, привезли вовремя, сделали хорошую скидку и бесплатную доставку. Особенно хороша специалист Екатерина, я считаю, что мне очень повезло, что она вела мой проект 😀
3
1
Show business's response
Мария Н.
Level 10 Local Expert
November 25, 2020
Отличный магазин. Очень клиентоориентированные и профессиональные консультанты. Подобрали идеальный дизайн на кухню
Были только что (30.03.19 около 18:30) в этом салоне. Крайне не удобно выставлены представленные образцы плитки. Каждый стенд нужно выдвигать и обходить с двух сторон чтоб посмотреть что там! Не проще ли было сделать книжкой)? Это первое. Второе, за всё это время к нам никто из менеджеров не подошел. Более того, когда мы хотели задать вопрос то никого не нашли! В салоне одна уборшица! Цель нашего визита покупка плитки в ванную комнату и на кухню! Но видимо менеджерам куда важнее покурить на улице (или где они были) чем продать плитку.
Хочу поблагодарить Екатерину за индивидуальный подход и граммотную консультацию!Очень помогла нам выбрать плитку,остались очень довольны!С уважением,Анна
Плитка хорошая, но минус балл за упаковку - просто разваливается в руках. Кроме того, сотрудник магазина почему-то потребовал всю плитку проверить на дефекты в течение суток, иначе, мол, обмен будет невозможен, хотя по закону на это дается две недели. Несколько испорчено впечатление.