За многократные посещения никогда не было заинтересованности менеджера в покупателе. Либо сидят молча за компьютером,либо вообще в отдалении, в кабинете разговаривают по телефону. При этом находясь более 10 минут в магазине не было проявлено никакого внимания к покупателю. Здороваться с покупателем, даже когда его видят, это тоже не про этот магазин. Было дело,спрашивали про конкретные цветовые гаммы и коллекции, так нам ответили так, что пропало желание дальше что-то спрашивать. Сложилось впечатление,что менеджерам вообще не покупателей. Плюс ко всему огромная лестница,что ни с коляской,ни малообеспеченным группам лиц не спуститься и не подняться.

Tatyana Kos

Level 4 Local Expert

Бешеная продавец яркая брюнетка - типа "консультант", посаженная для отпугивания покупателей магазина.. Присмотрела подходящую коллекцию плитки в Братск Элегант Керама марацци и обратилась к продавцу (их было две), которая сидела в углу и пялилась в телефон, уточнить, где фриз, где бордюр и декор. На что услышала крик в лучших традициях времен дефицита : "Там все написано!!! Смотрите сами!!!". Ну ладно, разобралась (фриз, бордюр, декор..). Прикинула, что мне нужно для ванной и так как вторая продавец, была занята, а загорелая яркая брюнетка в коричневых очках продолжала ничего не делать, сидя в углу, я попросила ее рассчитать сколько нужно плитки. С диким раздражением «консультант» на клочке какой-то бумажки начала рисовать ломаные линии непонятно чего с раздражением, переспрашивая размеры. И непонятно что-то считала себе под нос. О какой-то компьютерной программе не было и речи, хотя на столе стоит компьютер. Дама пользоваться умела только телефоном и клочком бумажки. За 3 секунды (быстро !профессионал же!!!) она непонятно что и для чего просчитала . Я сказала: "Погодите, над ванной будет плитка, за ванной ее не будет, здесь пойдет бордюр". Это вызвало приступ злобы и воплей: "А для чего это вам?!!! Вы что будете покупать?!!!!". "Естественно!!!! Я для этого пришла вообще-то!". На что злобные выкрики продолжились, что с ней нельзя разговаривать в таком тоне!!!. А в каком ? – непонятно. На просьбу представиться - был дан пафосно гордый ответ, что она здесь вообще-то заведующая!!!. На вопрос об имени и фамилии заведующей– с третьего раза сказала, что она некая Алена Алексеевна. Потом вопли, что она ничего продавать здесь не будет!! и пусть все катятся вон!!! Пусть покинут ЕЕ (видимо собственное))) помещение!!! Не знаю, Алена это Алексеевна или Жанна Эдуардовна (не важно) но впервые пришлось столкнуться с такой злобой и непомерной гордостью пафосной «заведующей» (вероятно, в строительный магазин Керама Марацци приходят только дамы в манто и бриллиантовых колье))) Очень бы хотелось, что бы организация внимательно подходила к подбору персонала и обучала их как-то, хотя бы и «заведующую»))) Не рекомендую этот магазин! Неуравновешенная опасная продавец. Пережив стресс после этого жуткого магазина, в другом магазине плитки мне все грамотно рассчитали вместе с бордюрами, фризами декорами по моим размерам спокойно и толково. На фото рабочее место злобной дамы. Почему-то она спряталась, но рабместо вот здесь - в углу.

Т Аб

Level 2 Local Expert

Заказали ванну с гидромассажем, она приехала бракованная! Позвонили в магазин, а нам сказали составляйте претензию и потом будем отправлять на завод. Я даже предложила дайте специалиста мы ему сами заплатим, на что мне ответили что таких спецалистов у нас в городе нет. Это сколько ждать не известно, а в это время я должна мыть детей в тазике наверно... Когда покупаешь ванну все с тобой добрые и пушистые, а когда начинаешь звонить и говорить то тогда тебе отвечают: "А ко мне какие претензии?" Вы когда такие вещи продаёте должны заранее предупреждать покупателя: может приидти с браком и у нас нет таких специалистов. Этот магазин я не рекомендую!!!

Kerama Marazzi

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

3 reviews