Kerama Marazzi
97 reviews
October 21
Много вензелей и тому подобное, Не хватает локаничных дизайнов плитки. и еще не удобное расположение плитки, приходится вручную брать иитянуть на себя чтобы увидеть дизайн плитки. Устаешь и шум стоит, пока выдвигаешь/задвигаешь. Только поэтому минус звезда, а так все хорошо, давний магазин.
May 14
Неплохой салон, менеджеры отзывчивые, но не навязчивые, это важно. Есть что посмотреть и потрогать по плитке, хороший ассортимент.
2
March 18
Магазин средних размеров,но с хорошим ассортиментом качественной плитки на любой вкус,приятный персонал,который всегда поможет определится с выбором.
1
July 13
Работаю с этой организацией давно. Уровень сервиса выше всех похвал. Качество изделий отличное. В планах и дальше с ними работать.
June 17
Отличный салон и персонал! Проектируем уже третью ванну и полное взаимопонимание, отличный выбор и провереное качество +!
1
April 5
В основном дизайн представленной плитки застыл где-то в двухтысячных , золото, блеск, дорого-богато .
Это не плохо и не хорошо, каждому на свой вкус.
Три звёзды, больше за то, что за пол часа осмотра экспозиции, продавец даже не поздоровались и не попрощалась ,на мой взгляд , немного странный уровень сервиса
3
June 13
Сотрудники так себе , никакой клиентоориентированности. По телефону односложно ответили, без желания , лишь бы отделаться , звонила 13.06.24 в обед
2
1
July 6
Замечательный салон, быстро и качественно подобрали плитку, нарисовали и отгрузили. Рекомендую! Отдельная благодарность Ситдиковой Гузель Зуфаровне!
1
October 31, 2022
Хочется отметить хороший магазин плиток с огромным выбором ассортимента. Придя в магазин сложно было сделать выбор плиток, но в выборе помогла сотрудница Лейсан. Уточнила пожелания, предложила варианты, показала какие плитки и куда подходят, сделала проект и сразу все встало на свои места. Лейсан большая молодец, всем рекомендую только ее)) И данный магазин. Не ошибётесь в выборе!
1
1
May 3, 2022
Что всегда нравится в этом магазине, так это супер профессиональный персонал! Каждый менеджер с удовольствием поможет и с выбором и расчётом количества. Совершали покупку совместно с дизайнером, это ещё больше упростило выбор и покупку. Мы не первый раз покупаем в этом магазине, и рады что там постоянно расширяется ассортимент и цены приятные. Так же порадовало наличии сантехники.
January 6
По телефону говорят 120х60
На коробке написано 60х119.5
В тех.таблице номанал 60х119.5
Минимальные значения 59.5х119.1
По факту 59.4х119
Т.е проект санузла разбивается в дребезги
Не рекомендую!!!!!!
1
4
June 19, 2023
Много лет приобретала плитку на несколько объектов !
На данный момент абсолютно не рекомендую никому покупать в этом магазине !
При заказе берут 100% оплату , подтверждают наличие . А потом начинается кошмар - части плитки нет , придет когда - нибудь в необозримом будущем .
Продавцы обманывают , что поступление будет ближайшую неделю , директор откровенно обвиняет покупателя - просто ужасно стали работать ! Не связывайтесь с этим магазином !
6
July 21
Плитка отличного качества, цены приемлемые
March 29, 2023
Всё круто, плитка и керамогранит клёвый, только минус : на складе не всегда имеется в наличии именно тот тон, который ты купил в офисе, поэтому покупать надо сразу весь объем!
3
January 6, 2023
06.12.2022г заказал керамогранит для пола,с предоплатой.Закзз пришел 04.01.2023г.Часть заказа на ул.Техорецской, а часть на ул.Ахтямова.Не организовано сбор заказа в одном месте. Покупатель должен сам ездить собирать свой заказ .Не в одном магазине нет такое наплевательское отношение к покупателям. Менеджер Инна магазина на ул.Чистопольской говорит, что у них в Керамо марасси нет машин комплектовать заказ. Некогда больше не буду покупать в этой организации.Видемо руководству все ровно какое отношение к покупателям.
3
November 8, 2022
Плитка сама может и хорошая, но придя с мужем к вам в магазин мы хотели выбрать ее, но этого сделать так и не удалось. Пробыли в магазине минут 20, так к нам никто из консультантов сам не подошел, ходили за ними, но внимание не обратили они на нас. Кто-то, конечно, был занят с другими покупателями, а кто-то просто своими делами. В итоге купили плитку в Арт Грес!!! Где нас встретили и уделили нужное внимание!!! Следите за своими продавцами, проводите беседы, покупатели таким образом не задерживаются!
6
February 19, 2023
Выбор плитки предостаточный. Сама плитка не сказать, что дешёвая, но качество её хорошее, ранее тут покупали.
Случай пару недель назад. Зашёл я днём в магазин. В магазине было 3 сотрудника, обошёл 2 круга по магазину, ни один сотрудник не подошёл даже. Мне то и особо не нужно было их внимание, но собственникам стоит задуматься.
3
1
May 28, 2023
Приятно удивил ассортимент товара и адекватные цены . Профессиональные продавцы-консультанты.
1
1
August 7
Помогли подобрать плитку) спасибо
1
July 28, 2022
Отличный магазин
Консультанты знают ассортимент плитки, даже снятой с производства 2 года назад
Помогли мне найти плитку через интернет в другом городе
Я в восторге
Благодарю вас за внимательность, добродушие и отзывчивость
3
1
March 22
Сотрудники не профессионально относятся! Отношения между клиентами и магазином должны быть равные.
1
1
November 8, 2023
Специалисты хорошие, консультируют подробно, но выставочный зал маленький.
1
1
May 10
Хороший выбор, отличный персонал. Рекомендую заглянуть.
June 16, 2022
Очень понравился магазин на Чистопольской. Работали с менеджером Лялей. Очень внимательная, предложила нам хорошие варианты, консультировала по плитке. Проблем с доставкой не было. В определенный момент мы с супругой передумали насчет декоративной плитки. У нас ее без проблем обменяли не другую. Всем советую!
3
1
March 6, 2023
Чтобы определиться с выбором плитки, с хорошим и достойным вариантом, не поленитесь, заедьте, как минимум не пожалеете.
3
1
February 22, 2023
Выбор конечно большой и красивый, но сотрудники здесь портят все впечатление о магазине. Никакой клиентоориентированности
3
August 19, 2022
Отличный выбор и качество плитки. Вместе с сотрудниками на месте можно подобрать подходящую раскладку плитки для вашего помещения. Здорово, что целые плитки можно вернуть обратно.
1
October 13, 2022
Если решите забирать самовывозом со склада, то будьте готовы потратить на это кучу времени!
На складе на Тихорецкой очень долго около часа приходится ждать, видимо сотрудников не хватает. Два погрузчика заняты всегда. Забираю второй раз и больше надеюсь на придётся сталкиваться с таким безразличием к клиентам.
4
January 22, 2022
Более наплевательского подхода к своей работе со стороны сотрудников Керама Мараци я не видел!!! Менеджеры считают, что их работа заканчивается на моменте получения оплат, а дальше- хоть трава не расти! Полный непрофессионализм в организации доставки, причем Вы можете целый день ожидать доставку, так как даже ориентиров по времени вам не сообщат, потом вы решите позвонить в офис, и менеджер начнет вам рассказывать душещипательную историю о том, что подлые сотрудники службы доставки почему-то не включили ваш заказ, и он приедет потом, когда- нибудь. Когда- никто не знает, так как ориентиров по времени Керама Мараци НЕ СООБЩАЕТ. Вам крупно не повезет, если у вас сорвалась доставка в субботу, как у меня. Это означает, что вы потеряли по срокам как минимум половину субботы, целое воскресенье, и как минимум часть понедельника. На Ваши просьбы организовать доставку хотя бы утром в понедельник, так как у вас стоят рабочие, затягиваются сроки, в том числе по причине непрофессионально организованной работы Керама Марацци, вам опять скажут, что мы- менеджеры ни при чем, кого просить об этом- мы не знаем, и опять таки, никаких ориентиров по срокам доставки мы не даем. Если уж и происходят сбои в работе, то хотелось бы видеть участие и желание как-то исправить ситуацию, загладить негативные моменты, вместо того, чтобы выслушивать абсолютно неэтичные высказывания о своих коллегах и внутренних проблемах. Клиенты вообще не должны в это погружаться! Почему я должен выслушивать о том, что у вас плохо там-то и там-то! Элементарные навыки телефонных переговоров отсутствуют напрочь! Просто динозавры какие-то! Ведь есть же элементарные тренинги! За красивым итальянским названием Керама Мараци скрывается совковый подход. Очень жаль! Оставляя достаточно крупные суммы денег в виде оплат хотелось бы видеть элементарное уважение к себе, как к покупателю и выполнения оплаченных обязательств. Будучи сам директором компании, надеюсь, что отзыв дойдет до руководства и будут сделаны корректировки в работе. А пока что- ПОЗОР!!!
7
June 18, 2023
Цены на свою продукцию ниже, чем в строительных магазинах. Качество, выбор
1
July 29, 2021
Добрый день.
Приобретала плитку в прошлом месяце. Была в салоне дважды. И оба раза удивило большое количество консультантов. Есть места посидеть и подумать. Кондиционеров видимо нет, в салоне душно. Помещение очень светлое.
По поводу самой плитки: выбор плитки средний (весь город, судя по всему, закупается у одного поставщика, нет оригинальных товаров), цены недорогие в сравнении с остальными салонами, но выше гипермаркетов.
Не понравилась упаковка. Картон закрывает только лицевую сторону и углы. Забирали сами, грузчики молодцы, в машину погрузили сами, а не просто поставили перед машиной.
В целом довольна. Я шла за конкретным товаром, в консультациях не нуждалась.
3
1
October 31, 2023
Сказали оформить доставку и все заказы в одну, теперь приходится собирать все частями.
2
3
October 3, 2021
Большой выбор плитки, но очень большой минус эта доставка! Оплатил плитку по реквизитам все хорошо деньги увидели на следующий день. Так же решил оплатить доставку жду третий день когда они увидят деньги ! Работа встала! Ждем когда банк перечислит! Платежное поручение для них ни чего не значит. В любом другом месте оплатить можно при доставки тут выходит они за плитку деньги получили а вот 2 тыс. доставки это серьезно точно кину просто капец
3
May 30, 2022
Только что купили плиточки на 14тр, без проблем как новоселам сделали скидку 10%. Все быстро нашли, посчитали. Продавец молодец))
2
2
September 30, 2021
Трудно найти место для парковки,в самом магазине вся плитка на выдвижных палетах,некоторые заедает и невозможно выдвинуть.Если подобрал несколько вариантов,то потом сложно ещё раз найти и посмотреть понравившиеся.Цены высокие.
1
2
March 31, 2022
Так то все норм. Видимо продавцы давно работают - сами не подходят. Нужно выпрашивать помощи.
Да и ещё это только шоу-рил, т.е. офис продаж. Забирать товар нужно из другого офиса.
May 30, 2022
Претензий к сотрудникам нет, это единственное что отлично работает в этой огромной системе. Плитка ГА…но полное. Заводские резы кривые, на 2 мм несостыковки, говорили мне не брать там плитку, не послушал людей. Ещё раз убеждаюсь, что кто бы не начал производство в России, оно обречено на провал. Русские руки испортят всё к чему не прикоснуться. Ни когда не берите там плитку
1
March 8
Обслуживание только на 2
1
2
October 16, 2020
Плитка хорошая, но. Сотрудники в основной своей массе крайне не приветливые(есть и хорошие). В основной своей массе общаются очень высокомерно. Огромный привет хочу передать сотруднику склада на тихорецкой, который представился "начальником склада", но побоялся назвать свое имя. Общался так, как будто я ему денег должен и 5 лет не отдаю - грубит, дерзит. Ни извините, ни пожалуйста. Прошу руководство обратить на это внимание, так как после того как я купил у вас плитки на 100К и у меня нет больше желания обращаться в вашу организацию.
6
April 22, 2022
Тёплый приём, смогут подобрать вам материал. Ассортимент плитки не в огромном количестве, но я думаю, что они смогут угодить клиенту.
February 24, 2023
Отличный салон большое разнообразие плитки
1
December 19, 2021
Отличный выбор, грамотные консультанты, качество великолепное. Всем советую
1
1
June 1, 2022
Маленький магазин для такой продукции. Заходили, продавцы все заняты. Посмотрели и поехали на Ахтямова
December 13, 2021
Плитка российского производства
Удобно, что тетя заказ сделала в другом городе, оформила доставку в Казани
3
1
September 23, 2020
Плюсы: дружелюбный персонал, большой выбор плитки.
Минусы: Получить товар можно только в назначенный день и время. Отсутствие парковки около салона на Чистопольской. Некоторая плитка дороже чем в Мегастрое или Леруа Мерлен.
4
February 3, 2022
Может мне повезло, но нам попался хороший менеджер, очень быстро отреагировал на наши потребности и все оформил.
1
1
October 25, 2021
Большой выбор плитки от производителя, правда немного дороговато, покупали недавно
3
December 25, 2019
Плюсы: хорошая плитка
Минусы: организация доставки.
Комментарий: осуществили заказ плитки. Доставку назначили на пн. Интервал доставки мне обозначили с 10 до 18, что странно, ибо обычно плитку заказывают в ремонтирующуюся квартиру, где не проживаешь постоянно. Из-за этого пришлось отпрашиваться с работы и сидеть целый день в ТЦ рядом с квартирой, ждать доставку. В 17 часов звонка от доставщиков все еще не было, поэтому я сам позвонил в магазин, где мне сказали сначала, что машина сломалась, а потом сослались на загруженность дорог и что водитель вообще в этот день может не приехать. В итоге мне предложили доставку на следующий день и из-за этого пришлось еще раз отпрашиваться с работы. При этом доставка платная, стоит 500 рублей, а водитель не выгружает плитку хотя бы из машины к двери подъезда, как это делают в других строительных магазинах.
7
1
July 9, 2023
Раньше был выбор лучше .
1
1
September 28, 2021
Хороший магазин, смогли быстро подобрать плитку красивую. В Леруа нечего смотреть.
1
1