Сервис конечно отвратительный! Быстро помогли выставить счет для оплаты, произвели оплату в понедельник, сегодня пятница, и тишина.... Неделя на доставку!? Это вообще куда годится?! У нас человек, который ждет начало работы, есть сроки.... Врятли еще раз свяжемся с данной компанией.
Ужасный сервис! Задача персонала не помочь вам в выборе и построение дизайн проекта, а в том чтобы навешать вам лапшы на уши. И вне гласное правило - клиент всегда не прав!
Два раза приходила в салон, за это время ни разу не подошел консультант, ходила искала сама консультанта чтобы узнать что есть еще в нужном мне стиле, когда определилась с плиткой пришла чтобы предварительно сделали раскладку и после сделать заказ. В итоге выяснилось что на дизайн проект нужна предварительная запись, о чем разумеется мне не было сказано заранее... По факту проекта нам сказали что в коробке будет плитка разного декора в равном количестве, в итоге пришло 2 декора по 5 одинаковых элементов и 2 других по 2 плитки. Обратившись за разъяснениями в ответ получила бред консультанта, ни кто даже не попытался помочь решить проблему..... Рога и копыта и то лучше работают, чем керама-марацци
заказали плитку на пол, оказалось что на складе в нужном количестве она есть только если купить с декором. Купили и декор. Плитку привезли, но абсолютно из разных колллекций и цветов. Мы попытались выяснить как это вышло - нам ответили - вы документы подписали - значит так и надо.
а до этого мы провели в салоне три рабочих часа у дизайнера, который был крайне не компетентен и рисовал нам 2 пола по 4 метра все это время. А когда мы уже пошли на оплату оказалось, что выбранной плитки вообще нет даже под заказ.
Сервис вообще ноль.
Самый худший магазин плитки в городе! Отношение к клиенту ниже плинтуса! Оплаченную плитку не выдают под разными предлогами. Не советую даже заходить к ним!
Девочка не могла разбить заказ на 2 накладные, чтобы вывезти из склада по частям и из за этого якобы не не действовала скидка. Но потом, путём настаивания, всё у них получилось.