Kerama Marazzi
192 отзыва
20 июля 2022
Неделю назад выбирали плитку для кухни,очень хороший выбор всего!!!Спасибо днвочкам за помощь и терпение!!!)))
1
11 февраля 2023
Консультант Светлана - профессионал своего дела! Все понятно и доходчиво объясняет.
1
16 ноября 2022
Очень приветливый персонал и красивый салон. Подбирала плитку и обои, всё понравилось.
1
11 ноября 2022
В салоне на Красноармейской работает менеджер Анна. Прям рекомендую обращаться к ней, если нет в наличии, то подберёт классную альтернативу🔥
1
19 марта 2022
Kerama Marzzi, обратите внимание на ваш персонал!!!! Их надо гнать в шею , они получают деньги за воздух ! Вчера зашли выбрать плитку , ходили минут 20 с мужем не могли определиться какая нам нужна и подходит по размерам ( некоторые нравились ) ….. ни одна не подошла и даже не встала со стула !!!! Ушли к конкурентам и оставили 65т.р там. Купили ещё не всё, но к Вам заходить уже не будем! Лицо компании начинается непосредственно с продавцов! Очень рекомендую сменить состав на Малиновского!!!!!
6
3
5 апреля 2021
Довольно долго выбирали плитку для пола на кухню и фартука. Когда наконец-то выбрали, и захотели купить, нам сказали, что эту плитку нельзя купить, её нет на заводе ни одной ни второй ни третьей. Я сказал девушке, что был в другом магазине, (тоже керамо-марацци) и мне сказали, что можно заказать через 10 дней. Я подумал, что девушка в этом магазине ошиблась. Вместо этого мне посоветовали идти в другой магазин. (Нахамили). У меня вопрос к руководству, зачем вы выставляете в магазине товары, которые нельзя купить, люди тратят своё время, недели и нельзя купить. Уберите тогда всю плитку, что нельзя больше купить. И, что у вас останиться. Я вынужден, из-за хамства, итди в другой магазин. И это не керамо-марацци.
10
6 октября 2023
Не люблю ремонты, но в этот раз могу сказать, что если обращаться за всеми материалами в керама марацци, то можно быть более уверенным в хорошем результате и в отличном качестве.
21 ноября 2022
Очень хороший магазин, квалифицированный персонал, помогли с выбором
22 января 2022
Сотрудники отвратительные просто, никто сам не подходит и отношение просто жесть) Не советую этот магазин просто из-за ужасного персонала) Каждая девушка менеджер не заинтересованы абсолютно в клиенте)
А также никакой плитки , которую выбрала, не было в производстве в принципе) На вопрос почему же она висит вообще ответ убил) Это не ко мне вопросы ) А к кому? ко мне? При том что за день до этого этот же стеллаж с плиткой меняли и убирали что-то) Для общего количества ?
4
1
3 сентября 2022
Зашел на днях, искал плитку на пол первого этажа. Прошли первый этаж магазина, никто не подошел. Поднялись на второй этаж, не нашли что искали, но спросить даже не у кого, менеджеры куда то делись...
1
25 декабря 2021
Магазин большой, но менеджеров маловато. Больше нравится магазин на Северном: и коллекции выгодно представлены, и менеджеры приветливые
1
24 июня 2022
Купили плитку и обои, уютный магазин, грамотные дизайнеры, нам слелали проект всей квартиры при чем бесплатно, но ждали плитку неделю.
1
28 октября 2023
Покупал тумбу и пенал для ванной, а также раковину со смесителем. Выбрать нужные позиции помог менеджер магазина, сам бы я намного дольше определялся бы. Спасибо большое!
5 июля 2022
Очень хороший салон, прекрасные дизайнеры-консультанты, ванная получилась как с картинки👍👍👍 всем советую
1
2 мая 2022
Легко и приятно выбирать и оплачивать, когда перед этим выберет и спроектирует всё дизайнер. Широкий ассортимент, приемлемые цены и адекватные сроки доставки.
2
16 мая 2023
Хороший салон, приятный персонал, в общим рекомендую!
29 ноября 2022
Менеджер Анна подобрала все необходимое для ванной и коридора. Очень отзывчивый сотрудник. Салон большой и современный👏🏻
24 декабря 2021
Выбрали плитку быстро. Но вот с проблемами столкнулись с капитальными. Нет никакой согласованности в действиях между отделами и складом. Каждый выходит на работу, с девизом -день прошёл и хорошо, завтра следующий. Путаница в информировании, завал на складе, в общем даже если и хорошая Плитка - все остальное не рекомендую - персонал в отделе продаж нужно выгнать и набрать новый
4
1
3 декабря 2023
Хотел сделать ремонт в ванной, а когда зашёл сюда и увидел мебель и все остальное, решился на масштабные перемены. Все покупал здесь!!
20 августа 2021
Вроде бы и хорошая продукция, НО осталось отвратительное впечатление от общения с работником склада на ул. Менжинского в Ростов-на-Дону Агаджаповой Надеждой Михайловной.
Сначала, вместе с другими получателями товара, мы ждали, когда же она всё-таки решит по телефону вопрос со своим отпуском.
Потом мы попросили помочь решить вопрос с погрузкой плитки в машину, т.к. муж после операции, она ответила, что это наши проблемы и они нам ничего не должны.
Продукция может и хорошая, но вот такие «великие» Надежды Михайловны очень портят имидж компании.
8
2
17 февраля 2023
Большой выбор плитки. Персонал все подскажет и расскажет.
1
5 ноября 2019
В магазине работает прекрасный профессионал Катя - дизайнер. Со своей работой справилась на отлично. Отзывчивая , воспитаная и Профессионал своего дела . Подсказала , все разъяснила, очень приятно было познакомится. Таких сотрудников нужно обязательно поощерять!!! С уважением О.Марина.
6
11 октября 2020
Магазин имеет огромный ассортимент плитки, на любой вкус! Но пообщавшись с персоналом магазина отпадает всяческое желание не только покупать, а даже выбирать что-то 🤔( говорю конкретно, только о девушке дизайнере, к сожалению не запомнили ее фамилии). Сложилось впечатление что мы пришли к ней домой и она нам рассказывает как можно и как нельзя делать у неё дома. Записались на дизайн проект, целенаправленно приехали из Новочеркасска, что бы выбрать и сразу купить плитку и сантехнику. Но из за такого общения сразу пропало всяческое желание!!!!!А ассортимент и оформление магазина очень достойные!! Также есть приятная система скидок!! С удовольствием бы сделали заказ, если бы у магазина был достойный и квалифицированный персонал!
11
3 ноября 2022
Прекрасный салон! Отзывчивый персонал, помогли с выбором плитки👍
31 января 2021
Мы начали ремонт и пошли выбирать плитку для напольного покрытия! Зашли в этот маразин... ходили минут 20 к нам никто не подошел из персонала... хотя было видно что мы что ввбираем и обсуждаем! Когда мы засобирались на второй этаж тут нас заметили и спросили но опять же с нами не пошли хотя мы сказали что ищем плитку для пола! На втором этаже! Был один менеджер, занят с клиентом... мы спокойно ходили выбирали и думали что как освободится сразу подойдет к нам! Но чуда не случилось! Такого сервиса отвратительного я давно не встречала.... после этого уже ничего и покупать не захотелось... хотя было то что нам необхлдимо! Не советую
11
1
16 октября 2022
Какой -то грустный магазин, зашла с конкретными вопросами, но когда на меня несколько раз демонстративно НЕ обратили внимания, так и ушла ни с чем
2
7 августа 2021
Мне понравилось. Отзывчивые сотрудники помогли мне сделать выбор плитки,хотя было сложно,т.к очень большой выбор, и в короткие сроки плитка была у меня уже на объекте
1
2
20 июня 2021
Рекомендую этот магазиньчик 👌 много качественной и разнообразной плиточки . Спешите обновить свою любимую ванну и не только!!!😊
2
4
18 ноября 2021
Отвратительная служба доставки! При оформлении доставки в магазине было оговорено, что товар поднимут до квартиры. Водитель позвонил, сказал, что проехать не сможет, а тачки у него нет, чтобы поднять товар. Если мы ему ее предоставим, они занесут. В итоге деньги за доставку не вернули, забираем сами со склада.
4
25 января 2023
лучше многих , хуже некоторых )
цены терпимые , ассортимент хороший
3 ноября 2022
Большой и уютный салон. Большой выбор. Мне понравилось.
15 июня 2022
Отвратительная мебель для ванных комнат. От малейшего попадания воды разбухает. А ответы компании официальные, типа сами виноваты. Очень обидно. Через три месяца менять мебель.
1
26 июня 2022
Большой выбор плитки.
Получила профессиональную консультацию, не смотря на то, что пришла под закрытие.
5 января 2023
Прекрасный выбор! Приветливый персонал!
3 ноября 2022
Хороший выбор плитки, сразу нашли и купили, то что понравилось)
3 июня 2021
Отвратительно. не могут сказать по срокам, выставить счет. тянут время. В магазине менеджеры не подходят, сидят возле компьютера. прям просить по несколько раз надо. звонишь на телефон- оставьте свой мы вам ровно через 15 минут перезвоним. и часами тишина, потом все по новой. Руководство есть у этого магазина ? как вообще идут продажи удивительно
6
25 мая 2020
Посмотрите плитку и закажите в другом месте!
Отвратительное обслуживание!
Заказали плитку ещё до нового года и оплатили ее часть, оказалось, что она не резервируется на складе и к моменту нашего ремонта ее уже не оказалось! Оплаченной плитки!
Мы выбрали новую оплатили, обещали доставить в определенные день, доставили не все! Мы ждём ещё неделю. В день доставки, оказывается, что у них праздники были, и доставка будет ещё через неделю.
Менеджер постоянно косячит, раскладки просим прислать по несколько дней, расчеты то же делает днями... постоянно кормят завтраками!
Вишенка на торте :
А сегодня выяснилось. Что нам скидку на посчитали!! Так как оказывается, надо что бы заказ был на общую сумму разом, а мы оплатили двумя!
PS: спустя неделю после отзыва привезли плитку, одна позиция оказалась другого цвета 🤦♂️
Менеджер перепутала и выписала счёт с другим цветом, менять отказались.... Служба поддержки
Вопрос не решила, несмотря на наличие доказательств вины менеджера. Больше не буду покупать никогда плитку в этой компании
5
3 ноября 2022
Отличный магазин и внимательный персонал 👍
19 февраля 2024
Все понравилось !
1
10 июля 2023
Все хорошо, только вот некоторые коллекции после покупки ждать приходиться неделю а то и больше!
11 апреля 2021
Отличный современный магазин, внимательная и квалифицированная девушка-консультант.
2
1
28 января 2022
Хороший магазин,девушка всё объяснила,нарисовала,минус в том что они сидят за стойкой и пока не позовешь никто не подходит.
1
7 июля 2020
Начну с главного - такого плохого сервиса я еще не видела ни разу!
1. Оплатили плитку и через 3 (!) дня поехали на склад ее забирать. На складе даже не слышали о нашем заказ! Т.е. за 3 дня никто не подал им заявки! Разбирались на месте.
2. Проект дизайна также выслали на эл.почту только через 3 дня и то, только после напоминания, что мы его ждет.
3. Самое интересное! Мы долго разрабатывали дизайн ванной, выверяли. За 2 дня до получения плитки (ее везли со склада в Краснодаре) нам звонят и говорят, что одной позиции нет нигде! Просто нет! "Можете отказаться от плитки" - это сказал сотрудник магазина. Каким образом он это видит, я не знаю - видимо, оставить это место свободное.
С учетом того, что я лично обзванивала другие салоны по регионам и нашла им нужную плитку, предложила им сама вариант нам ее доставить, никто не пошел на встречу.
Предложили только ожидать эфемерных остатков, которых может и не оказаться в наличии и которые нужно ожидать сверх времени, на которое мы готовы.
Любой человек, который с любовью подходит к своему ремонту, поймет, насколько это неприятно - несколько дней рисовать, выверять, придумать. И потом из-за безалаберного отношения искать варианты самостоятельно - это и дополнительное время, и деньги (заказ из другого региона). Если бы нам сразу сказали, что какой-то части не будем, мы бы придумали другой проект.
Очень не рекомендую данный магазин!
10
20 июля 2022
Коллектив внимательный.Очень сложно найти место парковки
27 июня 2021
Большой выбор плитки и сантехники, но цены не совсем дешёвые. Зато качество товара гарантированно.
1
11 марта 2020
Не рекомендую! Неожиданно ужасное отношение к клиентам.
Выбрали плитку по стенду, оплатили, поехали на склад и увидели совершенно другой цвет на выдаче (не другой оттенок, а совсем другой цвет). Дистанционно не помогают, нужно ехать обратно, оформлять возврат, оплачивать снова и снова ехать на склад!
В другом филиале выяснили что проблема со стендом известная, но её никто не решает.
На всё время общения никто не извинился и самое человеческое отношение было на складе, где не первый раз видят такие ошибки, которые никто не исправляет!
Делайте выводы!
7
19 марта 2020
Как и все сетевые магазины со своими проблемами типа не доконца компетентный персонал, долгие переговоры по выяснению наличия и пр. Но добило то, что не мало тех коллекций плитки, которую ва продадут кратно поддону, а это, с ажем 50-60м. Т.е. Ван нужно 20? 30м? - до свидания
2
30 июня 2020
Ставлю 4, только потому что отношение персонала не профессиональное. 3 раза брали у них плитку, около 100тр каждая и всегда были какие-то неприятные нюансы (не касаемо качества). А так все достойно цена-выбор-качество.
1
3 ноября 2022
Большой ассортимент плитки, керамогранита, сантехники и обоев👍
20 июля 2020
Навести порядок с остатками и с наличием по программе .один смотрит по программе одно говорит,другой по этой же программе говорит другое,а в итоге тебе перезванивают через пару часов и говорят ,что такого нет,а большая партия ,что была на складе оказалась вся битая!!
4