Сделал заказ в фирменном интернет-магазине Керама Марацци spb.kerama-marazzi.ru
Заказ можно оформить только при 100-процентной предоплате. Заказ был оформлен 20.06. 2019. В назначенный день доставки никто не приехал. Прислали СМС - звоните по телефонам. По всем указанным на сайте телефонам отвечает только автоответчик. На письменные заявления менеджер ответил через сутки. Со словами, а что мне звонить, если склад не отвечает и сказать нечего. 4 и 5 июля заказ не доставлен. По телефонам автоответчик. Крайне жалею, что деньги уже заплачены. Боюсь, если заказ все-таки привезут и он будет с боем, то добиться возврата будет еще сложнее. Никогда не связывайтесь с этим интернет-магазином.
Выбор плитки-это сложно. Пестрота и яркость есть, а вот действительно красивой плитки мало. Я пришла с четкой уверенностью, что здесь, в Керама Марацци, я точно выберу то, что мне нужно. Так и вышло. Большое спасибо консультантам, что помогли мне с выбором! Глаза разбежались от изобилия!
А мне не понравилось отношение к клиентам! Мы приехали вчера выбирать плитку для ванной и я поинтересовалась есть ли Рио? Девушка за стойкой рявкнула на меня так, словно я упала с луны: ее сняли с производства! Мол, такие вещи надо знать. После этого выбирать уже ничего не хотелось. К нам даже никто не подошел и не поинтересовался что мы хотим. Мы с мужем посмотрели-посмотрели, да и уехали.... А плитка хорошая, вот ведь что обидно, обслуживание неважное.
5
A
Anonymous review
May 27, 2018
27 мая 2018 на 15:00 записались на Джамбула на раскладку плитки Пьяцетта светлый беж и соответственно забронировали эту плитку.В 12:00 звонок-плитки нет-оптовый отдел Керама Марацци без ведома якобы менеджера магазина сняли бронь и забрали плитку.До этого при заказе на Рузовской плитки,которая на тот момент была якобы в наличии, Пьяцетта микс выяснилось,что ее как две недели нет в наличии.Ну а конец истории изложен в начале.Никому Не рекомендую Керама Марацци!А руководству Керама Марацци большой выговор от рядового покупателя! ДА,И ОТЗЫВЫ Я БУДУ ВЫКЛАДЫВАТЬ ВЕЗДЕ И ВСЕМ РАССКАЗЫВАТЬ ОБ ОТНОШЕНИИ К ПОКУПАТЕЛЯМ КЕРАМА МАРАЦЦИ!
4
A
Anonymous review
July 13, 2014
Нам тоже не понравилось отношение персонала ,никто даже не подошел и не поинтересовался зачем мы вообще тут, а когда задали вопрос так посмотрела девушка ,что даже не захотелось еще что то спросить. Наверно даже не заинтересованы продавать товар.
3
A
Anonymous review
July 21, 2019
Большой выбор плитки. Есть очень дорогая плитка, но в то же время можно выбрать неплохую за приемлемую цену.
Отличная плитка! Звезду снял за доставку, компания работает с наемными транспортными компаниями, а они и условия не соблюдают, и ведут себя по хамски. Керама деньги за такую доставку вернула.
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 3, 2018
Никогда не обращайтесь в эту компанию!!!! Никто ни за что не отвечает и никто ничего не знает. 2 недели жду доставку купленного товара. давно уже никто так не подводил!
Большой выбор керамической плитки, но товар достаточно дешёвый и дешёвого качества.
2
1
Show business's response
mcluck
Level 13 Local Expert
November 25, 2019
Ужасающий сервис; продавцы -дизайнеры впаривают 15-20% лишнего материала - а обмен через 14 дней. Когда разберетесь и поймете что переплатили - отказываются принимать, Цена завышена по-сравнению с московскими предложениями и срок поставки может быть 2-3 недели