Керам Маркет
377 отзывов
25 июля
Большой ассортимент. Премиум качество
2
15 апреля 2022
Решили сделать ремонт в ванной комнате вопрос встал где взять хорошую плитку. Объездили множество магазинов, но все что нам показывали, не особо подходило, не по качеству, не по цене. После множеств поисков, мы случайно попали на магазин Керам Маркет. Отдельное спасибо Менеджеру Полине, она помогла с выбором, сделала верные расчёты и нам подобрали именно то, что мы искали. Что касается доставки, то здесь все было вовремя,как и обговаривали изначально.
Теперь всем своим знакомым советую только этот магазин.
2
25 мая 2023
Поиски магазина для покупки керамической плитки начал из дома, смотрел по сайтам у кого что есть, какие цены, расцветки, что есть в наличии. Здесь и выбор был, и цены вполне нормальные, рыночные. Решил съездить в сам шоурум. Далековато немного, почти 15 км, но нашел их без проблем, заметный магазин. В самом магазине со мной разговаривала Наталья. Приятный менеджер, показала, рассказала, дала некоторые советы, это и зацепило! Оформил заказ, оплатил, на второй день, у меня как раз выходной был, все мне привезли. Хорошая, качественная плитка. Рад покупке.
20 июня 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании Керама маркет и отдельно очень отзывчивому менеджеру Даниилу. Нужна была 1 упаковка плитки на дозаказ, в других магазинах отказывали так как не выработан лимит. Но в Керама маркет пошли на уступку, и еше и доставку помогли оформить со скидкой. Достаку оформили быстро уже на следующий день. Спасибо!
3
1
12 января 2023
Ремонт в своей первой и долгожданной квартире конечно же хочется сделать со вкусом и из качественных материалов. Особенное внимание в этом мы с мужем уделили ванной комнате и санузлу. Поэтому выбрали для покупки плитки именно Керамика маркет. Многое узнали о магазине от будущих соседей. Магазин большой, с огромным выбором испанской, индийской и других видов плитки. Выбирать из такого количества достаточно сложно, но с помощью консультанта Светланы мы справились с этой задачей гораздо быстрее. Выбрали испанскую плитку под мрамор с доставкой. Плитку привезли в назначенный день. Качество отличное, нам повезло, не было сколов и повреждений. Теперь думаем заняться выбором подходящей сантехники. Здесь ее много , на любой вкус. Магазин оставил приятное впечатление.
1
1
7 сентября 2021
Неприятная история, связанная с салоном "Керам Маркет" на Ярославском шоссе.
Глава I. Первый визит.
Изначально их салон нам очень понравился. Большой выбор плитки, удобное месторасположение.
Мы зафоткали понравившиеся нам варианты. Взяли контакты у менеджера Марины, которая скинула нам название марок, которые не были указаны на стендах. Уже дома изучили и выбрали нескольких брендов с плиткой 60*120. Пару раз я писала Марине, что-то уточняла по плитке. Сначала она мне отвечала, а потом перестала. Подумав, что, наверное, она не работает, я решила наведаться туда вновь и законтачиться с другим менеджером.
Глава II. Второй визит.
Нам нужен был дизайн (3Д- визуализация, раскладка). За эту услугу салон берёт 2 000р. Если плитку покупаете у них, то дизайн в подарок. Меня это устроило. Менеджер Полина провела меня в кабинет, предложила чаю, воды и начала рисовать дизайн-проект ванны. Важно было понять ляжет ли в наше маленькое помещение красиво такого размера плитка и во сколько нам это обойдется. Она быстро набросала 3 варианта ванны с разной плиткой в программе для расчёта сметы. Я фотографировала с экрана компа на телефон и снимала видео. Отправляла мужу для ознакомления в Телеграм.
Таким образом, мы определили какая плитка нам больше всего подойдёт по размеру и по карману. Полина обещала уточнить по её наличию и мне перезвонить. Рекомендации от неё были полезные. Я сама завела разговор про оплату, тем самым давая понять, что мы заинтересованы в сотрудничестве. Внесла 2 000р. Никаких распечаток по проекту она мне не давала. Прикидки по ценам я тоже фоткала с компа. На руки получила только чек об оплате услуги. Ушла довольная в надежде, что Полина оперативно со мной свяжется в понедельник - вторник, так как день моего визита была пятница.
ГлаваIII. Муки ожидания.
Целую неделю от менеджера не было звонка, я вспоминала о ней периодически, завал на работе отвлекал мою голову от этого вопроса, поэтому сама не набирала. В пятницу не выдержала. Набрала на городской телефон салона. Представляете моё изумление, когда выяснилось, что менеджер Полина в отпуске и когда она выйдет, не известно. Попросила соединить меня с менеджером, который её заменяет. Со мной обещали связаться. Конечно же, мне так и не перезвонили. Так же я набирала на многоканальный телефон этой организации и там тоже обещали мне позвонить, но, увы.
Глава IV. Третий визит.
На следующей неделе я явилась к ним вновь. Возле входа стояло два менеджера, одна из них была Марина, наверное, она меня не узнала. Я спросила, кто замещает Полину. Мне ответили, что без разницы. Помочь мне вызвалась менеджер Даяна. Почему-то ваять проект она стала на компьютере прямо возле входа. А там нельзя даже присесть, чтобы видеть экран. Она стояла, и я стояла. Ну ок, после рабочего дня потерплю, подумала я. Причём она не стала дорабатывать Полинин проект, а открыла новую программу, начав с нуля. Типа у них произошла смена программы в салоне и не все менеджеры ещё научились работать на новой.
Она прорисовала ванну и туалет. Более менее стало понятно, что да как будет, уже в концепции, которую мы с мужем придумали. То есть я говорила, каким цветом будет какая стена, и она делала. В этот раз я тоже фоткала и записывала на телефон видео и скидывала мужу. Оценить дизайн было сложнее, чем в предыдущий раз, так как в первый раз мы делали всё в одном цвете, чтобы понять какое количество плитки нам потребуется, и было нормально видно раскладку на компе. А сейчас программа была нацелена на визуализацию, а не количество, и оценить правильное цветовое решение удаленно через фотографии снятые на телефон с экрана, ох, как непросто.
Даяна обещала узнать про наличие плитки у поставщика и мне перезвонить.
Я выяснила, когда Полина выходит из отпуска.) Этот менеджер мне тоже так и не позвонил.
А тем временем мы с мужем приглядели ещё одну плитку. На работе появилось свободное время, и я решила поискать других исполнителей. Нашла.
Терпение моё лопнуло. Отношение "Керам Маркет" к клиентам было понятно окончательно , и
я решила потребовать деньги обратно, так как должным образом услугу они так и не выполнили.
Глава V. Четвёртый визит.
Придя в салон, я попросила позвать Полину. Увидев меня, она подумала, что я пришла дорисовывать проект. Я не хотела выяснять отношения. Сразу попросила вернуть мне деньги, так как скорость их работы меня не устраивает и мне надоело за ними бегать. Она была удивлена. Как так? Мы же вам всё нарисовали. Услуга была вам оказана.
Я, конечно, ожидала, что она мне так скажет, но она даже не извинилась за то, что забыла про меня. Типа так и надо работать с клиентами. Это мы должны бегать за ними. Просить у них PDF файл, интересоваться, не собираются ли они вдруг в отпуск.
Мне было предложено доработать проект, но я ответила отказом и ещё раз настояла вернуть деньги. Деньги были возвращены, но выходила я оттуда с неприятным осадком, хотя и с удовлетворением, что довела это дело до конца.
Надеюсь, мой отзыв будет кому-нибудь полезен. Предложений на рынке море, не они, так другие)) Удачи в ремонте.
9
5
23 сентября 2023
Гигантский магазин с керамической плиткой. Даже под самый необычный дизайн квартиры, здесь найдется нужное. С менеджером Аленой выбирала, что купить. Она меня на всем пути сопровождала. Сервису однозначно 5. Советую.
1
1
31 мая 2022
Искали плитку в санузел. Решили брать хорошую, качественную и дорогую, чтоб долго служила и со временем не потеряла свой изначальный вид. На этот магазин вышла благодаря рекламе в браузере. Посмотрела сайт, нашла несколько подходящих вариантов и мы с мужем поехали смотреть. Судя по отзывам качество хорошее. Цены, правда, кусаются)) Но за хорошее качество и стиль переплатить не жалко. Уже в магазине наше мнение с мужем разошлись, час спорили, но менеджер помогла найти компромисс. В итоге в этот же день заказали плитку, которую и хотели. Смотрится реально здорово))
2
7 декабря
Всегда находим здесь плитку:)Наш любимый магазин и всем советую
8 июня 2022
Отзывы пишу достаточно редко, но сколько сделала для меня менджер Полина, я просто поражена! Очень грамотный и чуткий специалист! Ассортимент хороший, логистика четкая. Осталась очень довольна. Рекомендую!
2
1
17 октября 2023
Широкий выбор керамической плитки. Удивил квалифицированный подход персонала. Могу сказать, что впечатления положительные. Могу только посоветовать!
3
9 июля 2021
Знакомые посоветовали этот магазин и были полностью правы. Такого огромного выбора керамической плитки я ещё нигде не встречал. Есть и наша отечественная, и импортная. Сотрудник магазина помог нам выбрать плитку для пола на кухню. Очень понравилась испанская под камень Porcelanosa Milano. Здесь же приобрели хороший клей, затирку, грунтовку. Пока оформляли заказ даже угостили кофе. Сервис здесь, надо отметить, на высшем уровне. Даже грузить ничего не пришлось, сказали, что все привезут сами на следующий день. Приехали вовремя и занесли все в квартиру. После окончания всех укладочных работ наша кухня выглядит восхитительно.
8
16 мая 2023
Менеджеры работать не хотят. Продукцию свою знают плохо. С доставкой вообще проблема. В назначенный день не привезли. На все вопросы когда, следует ответ сейчас узнаем и перезвоним. Звонков нет. И так повторяется.
5
10 марта 2022
Начали с мужем делать ремонт в квартире и в коридоре с ванной решили пол делать из керамической плитки. Долго выбирали плитку, проехались практически по всем магазинам в городе и попали в Крам маркет. Очень нам понравился разнообразный выбор ассортимента! Девочки продавцы очень помогли, отдельное спасибо продавцу Светлане, помогла сделать выбор под дизайн интерьера, сразу видно, что человек разбирается в том, что продаёт.
Самый плюс в том, что так как делаем ремонт сразу в двух помещениях, доставка у них имеется, пришёл, тебе помогли с выбором, так ещё и доставили. Отличный магазин, советую.
11 апреля 2022
Осталась крайне недовольна работой магазина. 08.04.22 посетили магазин по адресу Ярославское ш. 67, обратились за помощью по выбору товара к Марине Ненашевой (остались довольны). 09.04.22 оформила заказ на сайте: подвесной унитаз и сидение для него. Пришло смс, что заявка принята в работу, 11.04.22 поступил звонок из магазина, при разговоре с менеджером выяснилось, что цены выше в 2,5 раза, чем указаны на сайте. В момент разговора ещё раз открыла сайт и к удивлению стоимость товара осталась такой же. Т.е. обман на лицо. Очень возмутило то, что при оформлении товара, оплатить его на сайте невозможно, информацию о составе заказа и его стоимости магазин на электронную почту отправил, но по факту цену изменил, а это обман покупателя.
Не рекомендую этого продавца!
4
29 октября 2023
Посетили данный магазин. Что хочется сказать, цены просто зашкаливают,консультант Алена не совсем разбирается в ассортименте.
13 ноября 2022
В пятницу заезжал сюда нужно было выбрать и забрать керамическую плитку для ванной. Решил поменять старую .
От выбора глаза разбегаются, но я точно решил что хочу испанскую в бежевом оттенке.
Менеджер был любезен и помог все оформить.
16 апреля 2022
Зашел чисто посмотреть товары, но вышел оттуда с полным багажом вещей. Это говорит о большом ассортименте, о приемлимой цене. А про качество товаров вообще молчу. Найдете всё что искали по дому. А сотрудники профессионалы своего дела. По предпочтениям найдут всё что нужно. Был приятно удивлен. Теперь только тут буду покупать все нужные вещи по дому, которые украсят интерьер дома. Советую, не пожалеете.
1
19 декабря 2023
Большой выбор, внимательное ненавязчивое обслуживание
15 апреля 2021
Хочу выразить благодарность менеджеру Ирине Терзи за профессионализм, оперативность и ответственный подход к моему заказу. Вежливо, быстро и точно, помощь по поиску нужных позиций на высшем уровне! На прошлой неделе заказывала керамогрант, а сейчас здесь же заказываю сантехнику. Спасибо керам-маркет за ваших сотрудников, очень приятно в вами работать! Буду возвращаться!
Екатерина.
10 июня
Очень хороший магазин, есть что выбрать
1
20 сентября 2022
Очень приглянулся выбор плитки, действительно есть на что посмотреть. Я об этом магазине давно слышала, даже года два назад ездила смотреть плитку в туалет, но тогда мы ничего не купили. А сейчас делаем ремонт в ванной комнате и я сразу повезла мужа выбирать плитку и на пол, и для стен сюда. Выбор потрясающий, очень много всего. Мы хотели ванную в светлом тоне и менеджер Светлана подобрала нам отличнейший вариант. На подбор ушло несколько часов, за это время нас дважды угостили чаем. В итоге выбрали плитку испанского бренда, белую с золотом. Очень красиво смотрится. Вчера ремонт закончили, плитка - класс!!
2
1
17 февраля 2022
31.01.22 заказали плитку и оплатили счёт. Договор с менеджером был о том что оплату по доставке они берут на себя. Проходит неделя - товара нет. Начинаем выяснять в чем причина. Причина оказалась, что у поставщика на складе обрушилась крыша и они не могут вывезти наш товар. Хорошо. Договорились с менеджером о том что пол товара они отправляют на следующей день, а другую часть чуть позже. Отправили доставку через ПЭК. Пол товара пришло через неделю, ну думаем слава Богу хоть так. Ждём другую часть товара. В итоге не понятно кто там виноват, но предполагаю, что тот кто организовал доставку, неверно указал фамилию моей супруги, т.к она должна была принимать товар, не оплатили доставку хотя договор был иной. Начинаем опять выяснять в чем причина. Менеджер вновь начинает оправдываться и кормить завтраками. Подытожим!
Сегодня 17.02.22 заказ в полном объеме до сих пор не пришел. Организация всего -полный УЖАС. Логистика и коммуникация отсутствует совсем. Призываю руководству обратить внимание на своих подчинённых. Ответственности нет совершенно у людей.
4
16 июня 2022
Здравствуйте какой раз я делал тут заказ не счесть в основном делал ванную, подобрал плитки ванную и тд в итоге вся ванная комната стала намного лучше чем было вышло достаточно дешево я также смотрел другие сайты но там выходило дороже, отдельное спасибо консультантам а также доставке и к томожуе ванную комнату я сделал быстро.
2
1
12 июля 2022
Только слова благодарности! Точно сделано предложение по моему запросу. Работал со мной Илья. Все грамотно , во -время, без задержек. Я была понята . Поэтому моя квартира преобразилась до состояния « как из журнала» . Теперь берёмся за дачу . Надеюсь на на грамотность Ильи. Спасибо .
3
27 октября 2022
Приезжал выбирать керамическую плитку для дома. Тут есть из чего выбирать даже в такое сложное время .
Есть возможность заказать доставку и подъем в удобное для себя время
3
8 сентября 2022
Когда понадобилась керамическая плитка сразу понимал куда поеду. В городе больше выбора сложно найти. Есть удобная парковка и возможность самовывоза.
4
8 января 2022
Хорошие цены, вежливый персонал, есть детский уголок. Проводить скучный выбор плитки гораздо приятнее в магазине такого формата, нежели с мосплиточными хамам.
5
4 апреля 2023
Смогли сориентировать с ассортиментом. Привезли все в срок. Большое спасибо Полине за организацию моего заказа.
1
1
13 мая 2021
Выбор плитки прекрасный, консультанты прекрасные ( моя особая благодарность менеджеру Кристине, я в восторге от ее подхода к работе с клиентами). Помогли подобрать плитку под мой проект взамен той, что я искала. Помогали на всех этапах. Ни со сроками, ни с доставкой, ни с качеством плитки никаких проблем нет. Очень довольна, для кухни тоже здесь плитку буду подбирать.
3
28 января 2021
Хорошие консультанты и выбор плитки.
Отдельное спасибо менеджеру Марине за помощь и консультацию. Все время была на связи и держала в курсе нашего заказа + сориентировала в дополнительных инструментах для эпоксидной затирки.
Брали керамогранит Dual Gres на пол и плитку Equipe на фартук. Плитку получили - не битая, не колотая - в полном объеме и, что немаловажно, в то время как и было озвучено.
Магазин рекомендую.
2
1
22 мая 2022
Добрый день. После приобретения квартиры была постоянным покупателем этого магазина (квартира была в ужасном состоянии, меняла всё). Плюсы - магазин рядом с домом, большой ассортимент, адекватные цены (много сравнивала вариантов), норм продавцы (ненавязчивые и вежливые). Минусов для себя не нашла. Рекомендую!
1
25 июня 2022
Решили сделать ремонт, обратились в данный магазин!Нужна была плитка в ванную комнату, но с цветом никак не могли определиться…Консультант был вежлив, с терпением выбирал с нами цвет плитки около 2 часов))) Цены в магазине отличные, все на высшем уровне! Благодарю и рекомендую данный магазин!
3
28 ноября 2020
Впечатления только положительные. Заказ в основном оформляли дистанционно, и тут хочу отметить отличную работу менеджера - оперативные ответы, быстрый и наглядный подбор вариантов, четкое подтверждение заказа и последующая доставка. Главное - большой ассортимент, можно все в одном месте заказать, что очень удобно. Будет еще ремонт - вернемся к вам)
1
1
13 марта 2022
Здравствуйте, покупала тут год назад сантехнику в квартиру. Хочу рассказать, как было. Купила недалеко отсюда, как оказалось, квартиру. Ну и решила туда зайти и выбрать, посмотреть, приглядется. В итоге с выбором мне помогла продавщица Полина, указала все плюсы и некоторые нюансы, дала правдивую оценку и посоветовала с умом. Хочу сказать спасибо большое магазину за качественный товар и отдельное спасибо продавцу. Всем спасибо. Советую!
2
29 октября 2023
Цены заоблачные ,продавцы не знают ассортимента. Можно найти в разы дешевле
30 апреля 2022
Рада что магазин не опустил планку по поводу ассортимента, цен и качества обслуживания. В прошлом году осенью мы выбирали у них плитку для кухонных фартука и стен. Консультация с менеджером Мариной была приятной и весьма плодотворной. Стиль и цвет плитки был подобран идеально. В этот раз подошла очередь выбирать плитку для ванной комнаты. С нами работала Светлана, результат был такой же, предложенный вариант плитки полностью соответствовал всем нашим пожеланиям. С доставкой оба раза проблем не было, заказ привезли на следующий день. Благодарим за качественную плитку и комфортный сервис!
4
13 июля 2021
Заказывали большое количество плитки, испанскую. Были в восторге от консультантов,помогали найти,советовали, ребенка отвлекали )) аыюор огромный. плюс,забронировали для нас и ждали пока мы убедимся правильное ли количество выбрали. Сделали хорошую скидку, спасибо огромное!
До этого магазина обошли полмосквы и есть с чем сравнивать .
Привезли во время,единственное ,мы еще не открывали плитку,но надеюсь вся целая и без царапин .
3
13 июня 2021
Отличная работа персонала магазина, в частности: менеджера-консультанта Кристины. По телефону и WhatApp была проведена консультация, и подбор необходимой плитки. Рассмотрено множество вариантов, и обсуждены детали заказа, а также организована отправка до Северодвинска керамической плитки. Все гуд. Буду обращаться и советовать. Спасибо
1
22 мая 2023
Хороший выбор, грамотный специалист Наталья. Если правильно понял расширяются, рядом скоро открытие. Цокольный этаж впечатлил особенно.
2 июля 2022
Купились на положительные отзывы, поехали 02.07.2022 из другого округа выбирать плитку . В магазине ходили 10 минут, ни один консультант не подошел. Самостоятельно смотреть ассортимент сложно. Ценников нет, вместо них qr коды, сомнительное по удобству решение.
Парковка во дворе жилого дома машин на 7, встать проблематично.
3
1
9 ноября 2021
Большой выбор плитки. Работают профессиональные менеджеры. Помогли подобрать цвет и формат плитки, затирку и сделали макет укладки. Возврат принимают! Даяне огромная благодарность!!! Рекомендую.
5
18 февраля 2021
Решили затеять ремонт, как обычно это стресс для семейной жизни) Перерыли весь интернет, все магазины, и уже почти отчаявшись наткнулись на Керам Маркет. Спустя весь путь поисков, в принципе определились с тем, что нам нужно. Но..... оказалось что эту плитку уже сняли с производства ((( порадовало то, что менеджер Керам Маркет нашел выход из этой ситуации и подобрал нам аналог. Ураа!!!! развода не будет, подумал я, так как жена настаивала именно на том, что ей уже очень понравилось. Оформили заказ, оплатили на месте и через неделю получили плитку прям под подъезд. Спасибо большое компетентному менеджеру Полине. На одну головную боль стало меньше. Заказ номер #35697. Мы к Вам ещё вернёмся. Приглашаем на новоселье, через 3 месяца. И просим скидку на сантехнику)
3
17 февраля 2021
Отличный магазин. Приехали за сантехникой для ванной комнаты, по ходу общения с менеджером Полиной (заказ 15284), очень терпеливая девушка, которая ответила с улыбкой на миллион моих вопросов, за что отдельное девичье спасибо. Вернулись домой с полным понимание того, что теперь не надо бегать по магазинам и искать дополнительно еще и мебель для ванной. Очень удобно, что в одном магазине можно оформить заказ сказу на все, от затирки до полноценной готовой ванной комнаты. Ждем доставку, и на мое удивление по срокам, она довольно быстрая.
А так же впечатлил выбор фотообоев, купили дочери в комнату, милые, яркие, детские и качественный. С нетерпением жду когда увижу на стене.
Огромное спасибо и если Вы сомневайтесь в выборе магазина, то просто сходите в него, все сомнения сразу улетучатся!
1
20 декабря 2020
Хороший салон. Плитку выбирать приятно. Консультант Марина очень квалифицированно помогла подобрать красивый вариант, объяснила нюансы по укладке и выбору затирки. И сделала бесплатную доставку. Рекомендую!
2
10 декабря 2023
Большой выбор плитки и внимательный персонал
1
12 января 2022
Общался с Мариной не торопится, старается рекомендовать именно, то что нужно. Выбор ОГРОМЫЙ, ограничен пространством помещения, не более. Рядом была ещё консультант Дарья(если не ошибаюсь), тоже грамотная (подслушал). Вообщем молодцЫ)) !! Выбор огромный!
4
18 июля 2021
Хороший магазин. Очень большой выбор плитки,искали в основном через интернет, но перед заказом хотелось и в живую глянуть. Все, что находили в интернете- смогли посмотреть- пощупать в этом магазине. Отдельное спасибо Полине, мы просчитались с количеством плитки и через нее без проблем заказали недостающеие две штучки.
3
21 июня 2021
Покупала плитку Equipe которая «славится» своим разнотоном. Олеся, менеджер, нашла решение, заказали основу в Москве, а уголки в Санкт-Петербурге, причём Олеся сама предложила этот выход, это моё первое спасибо. Второе, немаловажное, это цены. Реально у меня способность находить самые низкие, но в Кераммаркете оказались даже ниже того, что нашлось при обзвоне нескольких магазинов. Третье спасибо за быструю и чёткую доставку. Могу смело сказать, что работа нацелена исключительно на то, чтобы помочь заказчику. На фото подбираю двери к полу.
21 апреля 2021
Отличный магазин, большой выбор! Покупали для 2 квартир и плитку и винил и обои. Остались довольны! Особую благодарность хотелось бы выразить Марине, всегда на связи, помогает решать мелкие проблемы. Рекомендую!
1