Отзыв по магазину в г. Иваново, ул Генкиной, отдел по продаже плитки. Работа с клиентами никакая. Обязанности продавца-консультанта выполняет чумазый грузчик, не умеющий разговаривать с людьми. Такое впечатление, что его оторвали от важных дел и он делает вам одолжение.
Есть основной набор инструментов и материалов для ремонта или сада, но мало ассортимента.
Цены лояльные, консультанты явно знают свое дело и подскажут, что лучше взять.
Это здание 1880 года постройки! Первый вокзал Иваново , до постройки 1934 нового, это был основным жд вокзалом! Историческое здание ! Надо беречь его, как история города Иваново!Было выше описано о соседнем здании, это есть жд вокзал постройки 1934 года!
1
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Дельцов
Знаток города 9 уровня
11 апреля 2023
Отстой.Очень высокий ценник.В городе есть места гораздо лучше и по выбору и по цене на товар.
Посещаем кенгуру постоянно..нравится ассортимент...местоположение самого магазина...особенно нравится продавец юноша на отделе где продают гардины...с бородкой такой..симпатичный..пытается лать ответ на любой вопрос....надеюсь в будущем будем хорошим менеджером!!
Посмотреть ответ организации
И
игорь самойлов
Знаток города 8 уровня
26 февраля
Раньше, лучше магазина небыло,сейчас лучше незаходить туда
22 июля посетили магазин "Кенгуру" на Генкиной , с целью покупки плитки напольной,желательно керамогранит. Войдя в магазин очутились в подземелье,мы даже растерялись. Вокруг мгла, ничего не видно,свет лишь над рисепшеном. Пришлось включить фонарик и рассматривать товар. Ассортимента нет, спросили у продавца,тот не выходя из-за стойки сказал что в наличии лишь черная,при этом свет не включил. Такого сервиса не встречала. Не можете или не хотите работать закройтесь!
И магазин хороший,и ассортимент,и цены -все замечательно.Но общее прекрасное впечатление испортила девушка-консультант.Было полное ощущение,что она просто не желает ни ответить на вопросы ни принести товар.На все вопросы-нет,не знаю,нет на складе.Хотя когда подошла другая девушка, оказалось что все есть.И в других отделах и на кассе работают милые,отзывчивые ребята,но одна испортила и настроение и впечатление от магазина
Пришёл выбрал товар и купил. Чем через интернет магазины и потом ждёшь, едешь. Если не подойдёт, не понравится или что нибудь? Как говориться пришёл выбрал и купил.
Персонал 50/50 , кто-то умеет и обслуживает клиентов, а кто-то:"Ой, идите туда, принесите-то не знаю что."
Выбор маленький, раньше было лучше, заказ через интернет не гарантирует, что вы получите в магазине в ближайшее время то, что заказали.
Но поверьте, в этом виноват не магазин, не те кто в нем работает, увы , сейчас, проблемы у всех поставщиков строительных компаний, и многих других в принципе, у нас в стране мало нормальных профессиональных логистов:(.
Парковка есть. Работает без выходных. Ассортимент как у всех магазинов Кенгуру. Есть отдельное помещение с торговлей пиломатериалом, а рядом тент с товарами всё для огорода.
Стало лучше,чем раньше.Нет прежней жуткой духотищи в магазине.И персонал повнимательнее и покультурнее стал себя вести с покупателями.Кого-то видимо заменили или сами ушли,но не видно прежних некоторых хамоватых и ленивых продавцов и кассиров,а кого-то может повыдрессировали.Так или иначе обслуживание стало заметно лучше.Но ещё надо работать над этим,тогда будет 5.
Не советую.Персонала не дождешься.А если и пришли ,через 15 минут,а то и более,идут на принцип,занимаются своими делами дальше.Можно побегать поуговаривать ещё,чтобы подошли к тебе.
На днях побывала в этом магазине. Для садового центра маловат ассортимент,а так в принципе ничего.
3
1
Посмотреть ответ организации
Николай Филин
Знаток города 8 уровня
13 августа 2020
Я не знаю, что там творится с продавцами и где их набирают на работу... Делал резерв товара, получаю вместо белого герметика - прозрачный, вместо глянцевой панели- матовую, вместо тяги на 50 см - 35ю.
И это не единичный случай, так у них постоянно.)))
На полках товар есть а в наличии нет .продавцов практически нет .обьяснить о товаре не могут.следует задуматся руковадителям сети магазинов кенгуру когда клиенты от них уходят в другие магазины