Заходил пару дней назад, очень вежливый персонал, на смене были парень и девушка, очередь была огромная, благо очень быстро и качественно обслужили, вкусная выпечка, и приятный кофе, вообщем все гуд, захожу практически каждый день перед учебой, рекомендую всем!!!
Персонал отличный, парень и девушка очень приветливые, проконсультировали по поводу ассортимента, приду сюда ещё раз, так как это лучшее кофе! Ещё и бариста радуют, ушла с хорошим настроением, спасибо)
Очень люблю сеть «Кекс», но это место особенно, тут работают замечательные люди, всегда с улыбкой встречают и быстро делают заказ. Еда и напитки на высоком уровне. И круто, что рядом с фургоном есть столики и стулья
Плохое обслуживание клиентов 12.10.24г. Взяли два кофе, один полный, второй наполовину пустой. Сделали заказ, но девушка не посчитала нужным его отдать сразу. Пришлось просить выдать уже оплаченный заказ самостоятельно. В пекарне отсутствуют обычные салфетки, которые там должны быть. На вопрос о присутствии салфеток в заведении предложили влажную. Потом, так и быть, в кассовой зоне нашлась салфетка. Не очень приятно.
Кекс кекс кекс приятно что сделали бесплатно воду с лимоном молодцы, но над кофе я считаю нужно работать, и с персоналом обсудить что если у них много заказов, это не повод хамить скрывать что нет ни одного менеджера в заведении когда гость просит позвать его, грубо и наплевательски относиться к требованию гостя вернуть деньги за то что они сами ошиблись, напутали чеки и гости ждали 20 минут засохший бутербродик с пенистым кофе
Сама сеть Кекс мне нравится. Но именно в этом заведении мне не понравилась одна ситуация. Зашла поработать немного в ноутбуке, сделала заказ. Заметила что в помещении холодно(на улице и то теплее было) . Был включен кондиционер, я попросила отключить, так как сидеть невозможно. На что мне сотрудница ответила что у них продукция так испортиться. Помещение маленькое, продувало везде. Рядом сидящие люди тоже было недовольны, но промолчали. Пришлось уйти оттуда и сидеть в машине есть этот круассан и пить кофе. Настроение было испорчено и поработать тоже не смогла.
Больше туда не пойду..
Самый проблемный кекс в городе. 1 бариста утром в час пик- это постоянная история. Персонал абсолютно не приветлив, желания посещать это место равно 0, благо в этом же здании еще 2 кофейни
Show business's response
Z
zlatiya2003
Level 7 Local Expert
June 29
Ждали всем Ростовом девушку бариста 20 минут
Дополняю отзыв, была 20 июня, в интервале 19:30-20:00, когда весь город выходит погулять и хотят взять кофе, девушка просто испарилась где то и вернулась спустя 30 минут