Кофе хороший, место прекрасное, обслуживание быстрое, но вот если поесть, даже в обед, то вам не сюда. Добавьте с утра какие то блюда для завтрака, кроме сладкого и круасанов с начинкой и цены вам не будет)
Утром зашли позавтракать, мы гости города. Попросила малиновый латте, но так как такого нет у меню, девушки без предупреждения пробили мне малиновый раф, то есть решили за меня, что я буду пить раф, а я бы заказала просто тогда латте без всего. Мало того, когда я уточняла, мой ли кофе ждёт меня на выдаче, а именно который я ждала малиновый латте, мне доказывали, что раф и латте - это одно и то же, типа пейте, что сделали, когда я просила сделать мне простой латте тогда вместо остывшего уже на тот момент рафа. Как в одной и самых знаменитых и вроде хороших кофеен Ростова-на-Дону такое можете быть? В итоге мне в тот же раф долили просто ещё эспрессо и также отдали! Испорченное утро, уже и кофе не захотелось вообще пить. Еда ничего, понравилась.
Кекс уже как показатель высоких стандартов. В любой кофейне все на своем месте, все сотрудники в прекрасном настроении, знают свое дело, выпечка на космическом уровне.
В Ростове хожу только в эту сеть. А программа лояльности достойна Оскара.
1
1
Show business's response
Тёмыч Чапаевич
Level 9 Local Expert
January 10
Кажется, это один из лучших кексов в городе: большой выбор еды, много пространства, достаточно тихо и уютно, хороший вид на площадь.
Очень люблю это место. Вкусный кофе и выпечка. Но летающие мухи в булках отбивают любой аппетит …. Хотелось, чтобы руководство обратило на это внимание, так как это нарушает нормы санпина. Также по будням до 8, при покупке большого кофе, не всегда дают подарочный круассан.
Заведение находится в очень хорошем месте с приятным видом на театр и площадь. Десерты вкусные и свежие но кофе очень разочаровал. Один раз вместо американо принесли немножко подкрашенную воду. Правда а потом сделали хороший кофе без вопросов ( но осадочек остался ).
Ну кофе тут всегда давольно ниже среднего, но можно прийти и простоять минут 10-15. Бариста будет просто ходить за баром или сидеть, но даже не поздоровается с вами и не обратит внимания, не то что бы примит заказ, просто игнор (и так с разными сменами каждый раз).
К тому же в момент посещения в зале находились посетители, а с кухни доносилась громкая музыка и подпевающие голоса. Раз хватает персонала на вечеринки под кавказские песни, странно что не хватает персонала за баром)
В целом мне нравится кекс. Даже не смотря на мух, которые летают в филиалах на садовой.
Недостатки именно этого филиала:
- Но в этом филиале я обратил внимание на абсолютно не клиентоориентированный персонал. Разговаривает с клиентом, стоя к нему спиной. Не улыбаются.
- Круассан заветренный со всех краев. - В этом филиале маленький ассортимент.
Здесь самый вкусный кофе и выписка. Современный интерьер, персонал приветливый. Цены доступные, но иногда завышенные. Сразу можно выйти и попасть на Театральную площадь
16.10 решил выпить горячее кофе в кексе на театральном. Меня очень порадовал персонал, девушка за кассой была очень приветлива и доброжелательна, а ее коллега за кофемашиной настоящий профессионал своего дела! Кофе был очень вкусный, отдан был быстро и качество, но особенно порадовал красивый рисунок в столь дождливую и серую погоду. Остался доволен работой персонала данного кекса, такое редко в этой сетке встретишь!
Было неловко спрашивать имена девушек, но прошу заметить их качественную работу (одна девушка была кавказской внешности, а другая улыбчивая блондинка)
Мило, что стоят миски ссводой для собак. И все собачники заходят плпить. Там же все время летом под 40. А ьак все было вкусно. Зааьрак удался. И сырники, и круассаны, и каша.
Show business's response
Валентин
Level 4 Local Expert
May 25
Заходил туда недавно с друзьями покушать, заказали по салату и пюре с котлетами, до этого брали только круассаны, кухня у ребят очень вкусная и не дорогая оказалась, все понравилось, на кассе была очень милая девушка))
Удовольствия от посещения этого заведения я не получил. Заказал кашу, эспрессо, мед и лимон. Кофе подают в бумажных стаканчиках, мед и лимон тоже🤣🤣. Сразу ощущения что я на вокзале, и вот-вот мой поезд уходит. Ещё что очень плохо, неотрегулирована система кондиционирования, замёрз.
Отвратительно работают. Зареклась сюда ходить. Простых классических круассанов никогда нет. С начинкой-поливкой-посыпкой на любой вкус, а элементарного нет. Каждый раз на кассе врут, что раскупили в 7.30. Я приезжала неделю каждый день в 9.00. Только один раз смогла купить один круассан. Проверила в 7.30 их тоже нет. Зачем врать? Больше сюда ни ногой.
Большой плюс, что пекарня работает до 23:00, и мы успеваем попить кофе после работы. Всегда вежливый персонал. Вкусный кофе. Очень понравился в последний раз торт Красный бархат.
Опрятные бариста, хорошее обслуживание, красивый внешний вид помещения. Бариста Александр хорошо обслужил и помог подобрать вкусный напиток на мой вкус. Однозначно вернусь сюда ещё
Побывав в Ростове всего лишь два дня, сеть кофеен КЕКС встречали очень часто. Красивый слоган, который интригует.
В итоге решили зайти, попробовать. Взяли меренговый рулет - очень вкусный. Также брали кофе. За место какао девушка предложила что-то авторское (уже не помню что именно, но прикреплю фото), получилось подороже. Но было вкусно.
Чистый туалет. Но вот дорога ведущая к нему - это тот минус из-за которого я ставлю 4. Ступеньки расположены на одном уровне со столиком на кухне, где стоял торт. Соответственно вся грязь/пыль может попадать на него. Было бы актуально сделать какую-нибудь загородку.
А так, всё супер 👍
За 2 круассана с кофе отдали 750р. Сироп в кофе за 60р, серьезно? Что кофе, что круассан совершенно обычные, как везде. Обычная сетевая пекарня с завышенными ценами. Не вернёмся.
Однозначно одна звезда!!!
А вот почему:
Антисанитария полная,я попал в тот момент когда мухи и тем более "навозные" поедали пирожные в данном заведение
Сюда нужно пригласить СЭС срочно,персоналу всё равно на эти проишествия, потом кто-то съел данные десерты.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ 100%
Грязно, никто не убирается , прошли 3 стола перед тем как выбрать более менее чистый,перед тем как сесть. сидели около 2 часов никто столы даже не протёр. Не говоря уже про пол. В уборной нет мыла,нет бумажных полотенец или сушилки.
Вся сеть разочаровывает последнее время (((крошки на столах, не чисто в туалетах, не самые свежие товары на ветринах... Очень стоит задуматься над этим. Не
Конкретно по этому адресу "Кекс" стал разочаровывать. Не следят за наличием салфеток и приборов на столах (если и есть пара салфеток, то мятые и порванные), напиток нужно забирать с другого прилавка, но о готовности никто не сообщает, уже в третий раз попадаются круассаны практически без начинки (получить круассан за 100 руб., заплатив за него 170, как-то обидно). Да и как-то слишком часто здесь стало недоступно накопление баллов за заказ.
Что может быть проще капучино?.. холодный и невкусный.Ассортимент десертов мизерный. До этого брали круассаны на вынос,было норм. А вот тортики купили у вас первый и последний раз,никому не понравились. Вишенка на торте-залетела мадам с огромной собакой,больше овчарки.Мы сидели рядом с дверью и просто опешили...собака жадно набросилась на воду у входа. Шерсть, слюни... сколько таких собак пило из миски и будет пить после...мадам напоила собаку и ушла, ничего даже не купив. Мы поспешили тоже ретироваться из этого заведения,с осадком отвращения,нечистоплотности и зря потраченных денег на невкусно потраченный вечер.
Общались доброжелательно, а вот заказанный кофе надо было искать где-то "за углом". Туалетная комната расположена очень неудобно. Хотела попросить стакан воды, но никого из персонала не оказалось на месте. Раньше стоял аппарат и можно было подойти и налить воду. Пропало желание посещать именно это кафе сети.