Кега
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Gagarinskaya
1.88 km
Samara Central Bus Station
300 m
Similar places nearby
31 review
January 18
Хотели купить мебель, о чём и сообщили , что ГОТОВЫ КУПИТЬ. Думаете ответили "да конечно, оформляем, вы сами заберёте или доставить?" НЕТ! Сказали идти на другой сайт и там оформляйте. А на вопрос "зачем тогда вы сдесь объявление даёте " ответ последовал "не ваше дело" Естественно желание идти оформлять не возникло. Но возникло желание почитать отзывы, мы не едины, рейтинг 3 звезды и море недовольных покупателей. В течение часа нашли такую же у других адекватных продавцов.
July 3, 2023
Заказывала мебель себе и родителям (гостинную, 2 кухни, кровать, 2 шкафа)- всё вовремя и качество отличное, работают с многими фабриками, выбор мебели огромный и цена радует. Продавцы всегда отвечают быстро на сообщения, когда появляются вопросы, вежливое обслуживание. Сборщика искали сами, но это не проблема, тем более мебель фабричная и есть подробные схемы сборки, любой разберется. Для постоянных клиентов скидки, что тоже приятно. Рекомендую всем своим знакомым, очень многие тоже стали постоянными клиентами. Советую эту фирму всем!
April 13, 2024
Непрофессиональный подход к клиентам, заказывал обувницу за 13800р, 28.03.2024.
Что удобно, оплата по факту получения.
Позже позвонил оператор для подтверждения доставки, договорились на 06.04.2024 т.к. в этот день потому же адресу доставки уже запланирована доставка, нашим соседям по дому.
За несколько дней до доставки позвонил оператор, для подтверждения, мы подтвердили и ожидали доставку в назначенный день и период времени.
В назначенный день, 06.04 понимаем что соседям уже доставили в 9.01, а нам ничего, ни звонка ни привета.
Позвонили в Мебель-Кега, оператор не знала что сказать. Ни доставили, ни позвонили, толком не объяснили в чем причина, при этом звонили подтвердить доставку, в общем ничего не сделали.
Сегодня ждём звонка, мол, возможно доставим в следующие выходные, но что то подсказывает этого не будет.
Достаточно было позвонить, сказать:"Приносим извинения, доставку переносим на следующую неделю, фабрика не отгрузила Ваш заказ".
Возможно это частный случай и все благополучно решиться, но первые впечатления испорчены основательно.
P.s. Позвонил самостоятельно в четверг, оператор предложил доставить в эту субботу, привезли сегодня 13.04.24, как и запланировали.
Спасибо!
Итоговая цена соответствовала заявленной на момент подтверждения заказа.
По качеству мебель хорошая, стоит своих денег, осталась наладить взаимодействие с клиетами.
1
1