Нужно было попасть на приём к гастроэнтерологу. На вопрос, когда принимает, ответ: а мы не знаем, смотрите в контакте. Такой ответ был неоднократно. Почему нельзя было позвонить врачу и узнать даты приёма? Вы для людей работаете, или о врачах заботититесть, чтобы они деньги получали.?
График приёма врачей выкладыдается только на неделю, а дальше, как у Пескова :нам (в Кремле) об этом ничего не известо.
Наконец 9 октября появилось расписание, решила сделать ФГДС. Время с 16 до 20. Ничего, да? Потому что врачу так удобно, он из Ярославля после работы в Данилов мчится. А что люди до вечера с больными желудка ми должны приема ждать голодными, это нормально? Это частная клиника, где люди платят деньги, и не малые, чтобы к ним относились по человечески. Разговор с администратором передавать не буду, впечатление неприятное, смысл: а мы то что сделаем, в Данилов никто не хочет ехать. Если вы не в состоянии найти хороших специалистов, зачем вы тогда вообще нужны. Почему у вас работают врачи из даниловском поликлиники после основной работы? Не легче ли сходить в поликлинику по полису и получить такую же консультацию бесплатно? Или на приёме в медэксперте отношение к пациенту меняется, потому что оно проплачено? Жаль, что у нас нет альтернативы и конкуренции таким учреждениям, как медэксперт, тогда может и отношение к людям было бы другое...
21.02.24 Попытался сдать анализ крови. На что на ресепшене стали требовать паспорт и утверждать, что, возможно, я не тот, за кого себя выдаю. Странно, что ресепшен возложил на себя обязанности МВД.
В этой клинике не выдают справку для налоговой инспекции об оказанных медицинских услугах без наличия кассовых чеков на руках, ещё надо принести(привезти) договора! Каменный век !!! Учёта нет никакого!
Заказали с женой трое очков,обещали сделать за неделю,Одни получили через неделю.Через две недели позванили и сказали прийти и выбрать другую оправу ,так как изготовленные линзы не подходят в выбраную нам оправу. И им понабилось две недели это понять.После долгого общения,мне удалось донести ,линзы изготавливаются под оправу очкова не наоборт.Нам сообщили наша идея прошла и одобрена мастером.Сроок выполнения неделя.Про крайний срок изготовления очков мне объяснили,что его не существует,если получим очки через год это нормально.Деньги заплачены ,а теперь просто ждём.
Гениколог Самоносова ставит всем диагнозы, что опухоли, предраковое состояние, папилломы и тд. В состоянии аффекта бежишь сдаешь кучу анализов, А по факту - все хорошо! Только все хорошо у других врачей, А она на следующем приёме забывает, что сказала
В мед. плане согласно договору проводят работу качественно и в указанный срок, но как возникают доп. вопросы ответ уже "не моя специальность", но это само собой, т.к. коммерческая основа сказывается. Есть и загвоздки в по сути простых вещах, к примеру, в информировании, как пациента, так и персонал. Например, обратился с уточнением по анализу на показатель моноцитов и мне сообщили что они входят в ОАК, но как оказалась необходим не просто ОАК, а с формулой(что разумеется доп. оплата). Сам же мед. работник, который брал пробу, был с пустым договором и не знал какой анализ брать, так и не знал цен, чтобы его составить. На месте договор всё же был оформлен, но в последствии выяснилось, что с ошибкой, и в итоге я не получил один из необходимых анализов. Об этой ситуации клинику уведомил, но разбираться желания уже нет. Претензий по этому вопросу же не имею.