Покупала телефон 20.11.2022 в KDmaket на пл. Победы 4. Это что-то с чем-то. На витрине одна цена, продавец говорит, что по этой цене не купить, нужно обязательно приобрести дополнительное сервисное обслуживание, которое стоит около 10 тыс.😳 На кассе я, конечно, мягко сказать обалдела. Сказала, что обслуживание мне не нужно, что я хочу купить только телефон без всяких дополнительных предложений (меня очень напрягает, когда пытаются втюхать то, что мне не нужно, да ещё с таким напором, как будто, я пришла не покупать телефон, а взять его бесплатно). В итоге продавец убрал обслуживание, сказав, что сделал мне свои дополнительные скидки (269 рулей 80 коп 😂) и… бинго - втюхал мне в счёт сертификат сервисного обслуживания на 3 года за 1979 рублей. Это треш! Чтобы купить просто товар в этом магазине, надо идти с юристом. Я для себя выводы сделала - конечно, от одного клиента они много не потеряют, но все же.
Заказал супруге MacBook Air на сайте. На сайте была информация, что ноут поставят в магазин в течение 30 дней. Ну ок, думаю санкции, модель не новая, все дела. Номер заявке присвоили, стали ждать. Уже на следующий день жене позвонили из магазина, сказали, что можно прийти и забирать либо в этот же день, либо завтра. Послезавтра или в другой день типа не очень, потому что ноутбука может не быть. Ну ОК, супруга поехала, сделали ей скидку за наличный расчёт, отдала деньги. Привозит домой, включаем ноут и видим, что аккумулятор не заряжается. Жесть, думаю, у эпл никогда такого не было, чтоб товар шёл с таким браком. Делать нечего, поехали утром к открытию магазина. За 5 мин зашли внутрь. Продавец по-хамски попросил выйти и ждать на улице. Через минуту спросил, какой вопрос. Отправил в сервисный центр, где ноут начали смотреть. Действовали тут по закону. Взяли его на диагностику, сказали что перезвонят. Перезвонили через день. Сказали, можно приехать и забрать деньги, да, ноут не исправен. Приехали забирать деньги, а денег в магазине нет. Сказали приехать вечером. Вечером тоже не было денег. Пришлось идти на конфликт. В итоге супруга осталась в магазине, где ей в течение 40 мин возвращали деньги. Такого хамства, обмана я давно не встречал. Тем более при покупке техники эпл. Где платишь не только за саму технику, но и по умолчанию за качество обслуживания. Тут его нет. Никому не советую идти в этот магазин
Ноги моей больше тут не будет!!!
Жаль что нельзя поставить 0 звезд.
Перед покупкой телефона решили походить по разным магазинам и сравнить цены. Интересовал именно 15 про айфон без рассрочек и кредитов.
Сначала зашли в магазин и вообще не поняли кто консультант. Бейджика нет, никакой униформы. Цен нет на прилавке, и консультантов нет, хотя в магазине было 2 человека (пара) не считая нас.
Подошел к нам парень спустя минут 5, мы даже сначала не поняли кто это, неопрятный, бубнит себе под нос- оказалось консультант.
Мы сразу же объяснили, что хотелось бы узнать цены на айфон 15/15про/про макс, что хотим приехать завтра в день рождения и купить телефон за наличные.
Цену нам назвали и около 20 минут уговаривали оформить рассрочку игнорируя все наши слова.
По мнению этого парня, если перед ним стоит девушка которая планирует перейти на последнюю модель айфона, её очень легко развести на рассрочку и всякую фигню.
Слышала я фразы по типу: «спонтанные покупки всегда приятнее для девушек», «зачем ждать завтра если можно купить сегодня в рассрочку», «ну купите телефон сегодня, ничего страшного что приехали без денег, назовите свое ФИО и т.д», «девушке приятнее будет купить сегодня». Вы серьезно??????
Сначала навязывали рассрочку, парень уже даже сам начал заполнять заявку в банк, хотя я раз 15 сказала что меня это не интересует. Спасло нас только отсутствие паспорта с собой, он остался в машине.
Хотя парню было все равно, он начал чуть ли не насильно отправлять нас в машину за паспортом)
Потом пошла выдумка о блокировке айфона спустя неделю после покупки))
Начали показывать фото, рассказывать что вот у них случай был, пару дней назад айфон купили, сегодня принесли кирпичом и что помочь они могут только если купить сервисное обслуживание за 40к.
Так было по кругу: навязывание рассрочки под предлогом что так выгоднее и «приятнее» для девушки -> навязывание сервисного обслуживания и страховки + запугивание блокировкой айфона.
В итоге мы просто развернулись и еле как ушли в шоке и с чувством отвращения.
Зашли в другой магазин в центре города и решили спросить, что же за история с блокировками, вдруг действительно не купить сейчас айфон без заоблачной гарантии. Там сразу догадались откуда мы пришли и успокоили нас, сказав что у них такого не происходило ни разу и вообще все это развод на деньги.
Айфон купили в другом магазине с очень хорошим обслуживанием, без навязывания рассрочки, кредита и сервисного обслуживания, где продавцы общаются с покупателем с улыбкой на лице, опрятно выглядят и всегда рады помочь и рассказать правду!!!
Работает исправно, в кирпич не превратился)