В пятницу 17.10.24 сдавали ребенку ОАК, результатов не дождались , обратились на прямую , прислали анализ , с показатели которого нас врач срочно отправил на консультацию гематолога-онколога!!! Анализ не подтвердился даже близко! Анализы делает Ситилаб, вы уверенны в исправности и надежности оборудования! Было потрачено очень много нервов и за вашей ошибки! Не рекомендую данную лабораторию!
Услышала от знакомых о 20% скидке на анализы на выходных и решила сэкономить, тем более, что KDL клиника в шаговой доступности от моего дома. Пришла пораньше утром, передо мной был один человек, ожидать почти не пришлось. Администратор, приятная девушка, уточнила, что мне необходимо сдать, оперативно оформила документы. Медсестра безболезненно и аккуратно, что меня приятно удивило, взяла кровь из вены. Чисто, уютно, результаты частично пришли в тот же день, а полностью на следующий, на электронную почту. Понравилось,буду рекомендовать, молодцы!
Необходимо было сделать срочно анализы ребёнку, приветливый персонал, не было очереди, хорошее отношение. Анализы пришли в этот же день, что один из больших плюсов.
Крайне не доволен работой администратора Аллы!
На протяжении 6 мес. сдаю биохимический анализ крови. При обращении на сдачу анализа уточнил, что мне нужен именно биохимический анализ и предложил показать выписку с прошлого анализа или посмотреть по истории обращений. По истории она посмотрела и сказала, что показывать ничего не нужно. При получении результатов оказалось, что анализ был общий! На следующий день снова обратился в клинику для сдачи нужного мне анализа, предварительно позвонив в клинику, предупредил, что анализ нужен срочно. Администратор предложила прийти как можно скорее. Через 15 мин. , когда я уже был в клинике, получил предложение прийти на сдачу анализа на следующий день т.к. курьер уже уехал и тот факт, что я работаю в воскресенье её крайне удивил. Вместо урегулирования ситуации оказалось, что она не обязана смотреть мою историю и я виноват, что она выбрала не тот анализ.
Итог :здесь можно потерять время, потратить деньги и остаться виноватым в этом, а тот факт, что в эту клинику обращаются люди не просто так и сдвинуть сдачу анализа нельзя т.к. это может отразиться на здоровье человека -никого не волнует!
Больше обращаться не буду!
Здравствуйте, нужно было срочно сдать анализы. Рядом была клиника KDL. Мне все объяснили по моим анализам и по срокам. Меня все устроило по обслуживанию и по цене. Я очень довольна. Анализы пришли в срок на мою почту. Все супер !
Был в этой клинике, попал случайно. Думал лаборатория kdl, оказалась клиника) Результаты анализов получил в тот же день, чему безмерно благодарен. Персоналу отдельная благодарность, приветливо встретили, проводили с улыбкой! Рекомендую!
Это не тот КДЛ, который мы все привыкли видеть. Это ИП, которая украла товарный знак и пытается работать. Один же сотрудник и оформляет и принимает оплату и она же берет кровь. Уверен в конце дня она же моет полы. Сначала говорят одни сроки ожидания анализов, потом растягивают и говорят, что внизу мелким шрифтом написано, что клиника оставляет за собой право в одностороннем порядке увеличить сроки. Находятся в пивной. До сих пор не получил свои результаты анализов. Деньги не возвращают. Никому не рекомендую.
Захожу в клинику, девушка моет полы.
Бросает швабру и идет оформлять а потом брать кровь!!!
Вы в своем уме????? Как уборщица может брать кровь????? Она 5 минут назад мыла пол, потом трогала деньги а сейчас берет кровь!!!! На вас в суды надо подавать за антисанитарию!!!!! Уборщица берёт кровь, ужас, нигде такого не видел! Передумал и ушёл и слава богу
Это не общеизвестный KDL это KDL klinika.
из минусов: оформление не быстрое, если пару человек в очереди - придется подождать.
из плюсов: хорошо берут кровь, удобно расположены (для меня), относительно низкие цены. Но оформлять анализы надо из личного кабинета, в клинике вам постараются выбрать и оформить услуги подороже.
На что я и попался, дома выбрал скрининг за 1120р, но не смог дооформить заказ, подумал какая разница, в клинике оформлю, а нет, в клинике оформили за 1660 р. (см. скриншот). Конечно сам виноват, что не стал орать и ругаться, но остаток остался.
Будем теперь ходить к конкурентам через дорогу.
Цены адекватные, работают по выходным, и по выходным скидка, всегда чисто, аккуратно в кабинете. Медсестра просто супер, очень аккуратно и быстро все делает!
Очереди не было, оформили и взяли анализы быстро и аккуратно, сдавала кровь 15.10, пообещали результат прислать вечером. Уже 17.10, так ничего и не прислали, по телефону сказали, что разберутся и пришлют, после этого тишина. Я не могу записаться к врачу без результатов, подвели, больше обращаться в эту клинику не буду.
На сайте заполняла форму, ответа так и не получила.
Максимально некомпетентный персонал, даже забор материала выполнить корректно не смогли, о возврате денег речи вообще не идет, ибо сотрудники не имеют представления о том , как должен выглядит итоговый анализ, хоть бы какую-то памятку сделали им, чтобы они не несли какую-то несуразицу о том, что они свои обязательства выполнили. Плюс ко всему , потратила время , для того чтобы приехать непосредственно в мед.центр на Ерёменко, согласно их же режиму работы, все закрыто, со мной «поцеловали» закрытые двери еще 2 человека. Просто кошмар
Сдавал 14.12.2022 анализ мочи 6 летней дочери. Показатель эритроцитов составил 100, т.е. в 10 раз меньше верхнего значения нормы. На протяжении последних 2 лет у дочери данный показатель всегда был выше нормы, поэтому супруга настояла на пересдаче. Сделали в "Лонга-Вите" 17.12.2022. Показатель эритроцитов - 1500, Даже не медику понятно, что не может за три дня у ребенка показатель вырасти в 15 раз!!!
Когда обратился в лабораторию, то объяснение было таким: "Ваши анализы мы отвозим в лабораторию "Сити-Лаб", поэтому как бы не очень отвечаем за достоверность результатов". Поэтому мой совет: не обращайте внимание на скидки (20 % в выходные дни) и обходите эту лабораторию стороной, пусть её сотрудники (менеджеры) реализуют свои маркетинговые ходы в другом месте, а не на достоверности результатов анализов Вас и Ваших детей.
3
1
Show business's response
Анна Минакова
Level 3 Local Expert
May 20, 2024
Мы с мужем и ребенком постоянные пациенты этой клиники , хочу выразить благодарность медсестре Виктории у нее золотые руки ! Взяла кровь я даже ничего не почувствовала . Оформление быстрое , уютно и чисто. Рекомендую !
Долго заказ оформляли. И это не известная KDL, это закос под них, это другая организация. Когда шел к ним первый раз, на вывеску внимательно не посмотрел. Говорю - я через интернет оформлял заказ, на что мне ответили «вы что то путаете, сейчас оформим так». Я думаю персонал понял, что я делал заказ в «нормальном» KDL, но предложили умолчать об этом.
Конечно я сам виноват, что не посмотрел, но осадочек остался.
А кровь взяли хорошо, весь персонал вежливый.
Приветливый и обходительный персонал, работают быстро и всё объясняют!
2
1
Show business's response
Н
Наталия
Level 12 Local Expert
October 24, 2022
Чисто, быстро. Мед сестра очень хорошо берет кровь - золотые ручки))) мне пришлось сдавать кровь в течение месяца каждую неделю, поэтому было время оценить