Была 10 декабря. Очень понравилось данное посещение, тьфу-тьфу-тьфу чтоб не сглазить. На ресепшн девушка очень вежливая, приятная, работу выполняет быстро, всё чётко, по делу. Видно, что очень ответственная. Медсестра тоже понравилась, очень вежливая, аккуратная. Взятие крови прошло почти безболезненно.
Ужасный поход на сдачу гинекологических анализов. Медсестра по имени Наталья настолько ненавидит свою работу, что разговаривает на "отвали", тихо (при этом в маске, и ничего не слышно). Даже пеленку постелить на кресло не может, первый раз такое встречаю. И все действия очень грубые, весь вечер был дискомфорт (да, да, такое бывает при взятии цитологии, но у меня был обычный анализ, зачем же так зеркалом елозить?). Очень не советую сдавать подобные анализы в данном филиале.
Сдали сильно мутную мочу четырехлетнего ребёнка, лежачего в детской больнице, в моче, согласно больничному анализу, оксолаты, соли в 3 раза превышают норму, моча содержит кислоту, ребёнок писиит через каждые 3 минуты. Сегодня получили в этом KDL результат:моча прозрачная, солей нет, просто идеальная. Возмущена до предела.
Всё прекрасно. Не первый раз сдаю тут анализы, никаких проблем не возникало. Может я так попадаю, но очереди нет, оформление быстрое. Персонал хороший, результаты всегда вовремя. Всё замечательно.
Анализы делают довольно быстро , но минус огромный в том, что в 8-9 утра в очереди к администратору человек 10 точно . И по этой причине вчера я не стала ждать, а поехала в другую лабораторию недалеко , потому что прошлый раз я ждала также человек 8 на ресепшен, всё оформляется медленно одним администратором , в помещении духота, окна закрыты , простояла минут 35 , и это ужасно ! Поэтому вчера ,к примеру, сразу ушла оттуда и сдала анализ в другой лаборатории без очередей.
Обратились в лабораторию с ребёнком (2 года), анализ предполагал забор венозной крови. Процедуру эту уже проходили ранее в других лабораториях (успешно). Взять биоматериал на месте, к сожалению, не удалось. Судить о причинах сложно, может не хватило опыта работы с детьми, может ребенок выпил недостаточно воды с утра... Предложили забор анализов на дому. И вот тут я бы поставила все 5 звезд. На выезд приехала Железнякова Виктория Геннадьевна (ФИО записала специально) точно в назначенное время, сразу нашла подход к ребёнку, правильно подобрала "инструменты" и определила из какой ручки брать. Спасибо Вам за профессионализм!) Ждём результаты анализов.
Моя любимая лаборатория. Рядом с домом, удобный график работы, накопили с мамой на максимальную скидку, прям очень хорошую! Медсестры работают профессионально, даже с очень сложными венами. Администраторы шустро работают,, вежливые и вн мательные. Результаты анализов направляют на электронную почту, очень удобно.
12.04.23 сдавали анализы ребенку в 5 месяцев, кровь из вены. Звонила в колл-центр 4 раза и спрашивала можно ли сдать определенные анализы, и ни один оператор не сказал как подготовиться к анализам. Приехали сдавать - оказалось, что 3 дня нельзя было принимать определенные препараты. Уехали ни с чем. Приехали 12.04 еще раз спросила берут ли кровь в 5 месяцев, сказали «конечно». В регистратуре сидели две «базарные бабки» осуждающие свои проблемы, прислали смс с подтверждением, я сказала, что фамилию ребенка написали неправильно, администратор сказала «сейчас исправлю», в итоге анализы пришли, а фамилия все так же написана неправильно, пришлось звонить, на что мне было сказано «я исправляла, а оно не исправилось». В процедурном кабинете молода медсестра, которая видимо не брала никогда кровь у малышей, ввела иглу в руку 5 ми месячному ребенку и начала ковырять иглой в руке в поисках вены, спустя пару минут ковыряний она вытащила иглу , вену так и не нашла. Ребенок разрывался от боли, на что она сказала, что плачут дети потому что их держат. Серьезно? Затем видимо испугавшись, что вену она не найдет перетянула ребенку руку так , что лопнули сосуды, прежде опять поковырявшись иглой в другой руке. Никогда не ходите в эту лабораторию с маленькими детьми. И этот весь сервис за такие деньги. Зачем говорить, что вы принимаете кровь у малышей, если для этого у вас нет специалистов. Теперь у ребенка лопнутые сосуды и синяк на руке.
Хорошее отношение к клиентам . Дружелюбный персонал. Быстрое время ожидания анализов ,приходят в течение дня . Отличные специалисты и чистота в лаборатории
1
Show business's response
Каролина Мур
Level 8 Local Expert
May 21, 2023
Очень нравится тут сдавать анализы, чисто, стерильно, вежливый персонал. Возьмут хорошо анализ у вас и вашего ребёнка. Делают все быстро качественно. Ушла оттуда с хорошим настроением и отличным впечатлени ем.
Быстро, четко и без проблем. Медицинские сёстры вежливые, иногда безболезненно берут кровь , иногда с дискомфортом, но все терпимо , молодцы 👏🏼 Вену не протыкали, уже уровень :)
Всегда сюда обращаюсь и всем знакомым рекомендую - ни очередей, ни проблем с любым анализом. И кал, и мочу, и кровь любой показатель здесь можно сдать. Отлично!
Посетили данное отделение с ребёнком 21 мая. Остались очень довольны. Медсестра Татьяна очень профессионально взяла у нас кровь. Девушка администратор очень приветливая.
Посещала данную лабораторию ни один раз. Очень нравиттся персонал(администратор Анна и медсестра Ольга),постоянные скидки, бонусы, удобно, что находиться рядом с домом. Все чисто, красиво, очень комфортно, приятно. Спасибо, что вы ЕСТЬ!
Несколько раз приходилось обращаться в KDL для сдачи анализов, по назначению врача и для собственного спокойствия. В клинику чисто и уютно, сдавать анализы комфортно, оборудование и мебель новые и современные. Цены приемлемые для нашего города! Результаты можно смотреть на сайте или получить на почту
Очень медленное обслуживание, очень, была в других районах в КДЛ,в центральном,советском, всё быстро, а тут просто нет слов, очень всё делается медленно и она одна и не расторопная
Show business's response
николай мовчан
Level 7 Local Expert
July 29, 2022
Ставлю 5 баллов за квалифицированный медперсонал и удобное расположение лаборатории. Помещение внутри просторное, с хорошим ремонтом. Некоторые анализы вообще только в этой сетевой лаборатории делают. А еще у них есть oтдельные разработанные комплексы - например, на причины хронической устaлости. Сейчас это актуально, многие жалуются. Я пошел эту программу, реaльно помогли найти причину.
1
Show business's response
А.О.
Level 21 Local Expert
October 4, 2023
Согласна с отрицательными отзывами.
Регистратор работает очень медленно, с такой манерой явно не здесь надо сидеть. Оформляла около 10 минут, сзади меня собралась очередь.
Так ещё и для полной картины взяли кровь из вены достаточно болезненно, рука болела почти весь день, гематома осталась.
Первый и последний раз была.
2
Show business's response
Ирина Б
Level 17 Local Expert
April 16, 2024
1 администратор и 1 медсестра. Очереди огромные, и ждёшь анализы тоже долго. Кондиционер не включается. Будем искать альтернативу. Всё-таки платим деньги, и немалые!
Позор тупым работникам.
23 сентября во второй половине дня пришли с целью записать ребёнка на сдачу анализа крови.Обьясняем,что ребёнок заболел и нужно сдать
кровь. Неграмотная и хамовая девушка на ресепшене -"с признаками ОРВИ не принимаем ". На что говорим ей, обьясните тогда, как нам поступить? сдавать когда и в каком филиале. "Ничего не знаю, не находитесь здесь с признаками орви"
Отношение к сети KDL испортилось, из-за вот таких тупых девушек, неграмотных, не умеющих разговаривать и не владеющих информацией. Надежда на то,что руководство починает, примет меря. Нами была выбрала другая лаборатория, где за 15 минут оказали услугу, всё обьяснили вежливо и доступно.
Спасибо вам большое!Прекрасные люди работают.Замечательная атмосфера.Хочется приходить снова и снова.Оценка 5 из 5.Обязательно рекомендую всем друзьям!!!
Я не люблю ходить по больницам, но тут пришлось... Чувство дискомфорта полностью растворилось благодаря замечательным aдминистраторам, которые пытались подбодрить меня как только возможно, за что я им очень благодарнa. Если бы только в мире было больше таких людей, как вы, то никто бы больше не боялся ходить по бoльницам и сдавать анализы))
2
1
Show business's response
В
Волков Евгений
Level 6 Local Expert
September 6, 2022
Не скажу, что девушка на ресепе сама приветливость. А вот медсестры поприятнее, более улыбчивые и на позитиве. Пару раз здесь был, понравилось отсутствие очередей и большого количества народа. Хоть и попадал в самый разгар дня. Дали их карту клиента, теперь небольшая скидка плюсуется к стоимости.
Отличная лаборатория. Не раз пользовалисьуслугами. Все оперативно.
1
Show business's response
людмила с.
Level 6 Local Expert
November 22, 2022
Хожу в эту клинику регулярно сдавать различные анализы по направлению или по собственному желaнию. В принципе мне все нравится, нo в последнее время у администрaторов как будто нет настроения…
Очень не довольна не навязчивым сервисом этой клиники! Пришла в субботу с утра, очередь человек 10,просидела час в очереди ТОЛЬКО в регистратуру. Работает один регистратор, очень не приветливая и не компетентная. При возврате денег около 20 минут не могла разобраться как делать возврат и предложила мне подождать пока она отпустит всю очередь, т. к. мной заниматься надо очень долго!! К медицинскому персоналу претензий нет. Но в данную клинику больше не приду!
Очень медленно работает регистратура, кассир на робота похожа. Информацию толком получить невозможно, видимо недоученные. Порядок сдачи анализов, включая тесты ПЦР на ковид - полный бред, в каком-то смысле это просто смешно. Выдают себя за порядочный сервис, каким сами, по сути, не являются. Жуткое место, не советую. Да и социальная дистанция, к слову, не соблюдается.
Один регистратор при наличии очереди. Болезненный, неквалифицированный забор крови. Обращалась два раза, так как анализ сдаётся только здесь, оба раза все одинаково плохо. Результат ждала неделю! Еле дозвонилась и добилась объяснений, на пятый день сказали, что-то сломалось. Нормальные современные организации сами звонят и извиняются! Никому не советую это отделение!!
Муж сдавал спермограмму остался очень недовольный. Никаких условий нету. Пока он был в кабинете 10 раз дергали за ручку двери. Кабинет находится прямо у самого рейсшина где постоянно огромная очередь.
7
А
Антон Б.
Level 3 Local Expert
March 18, 2022
Хорошее местоположение, сдавал ЭГК, общий анализ крови и мочи. Всё быстро, чётко, профессионально, не то, что в государственной поликлинике, сразу видно плaтишь за сервиc и отношение.
Ужасное отношение, в субботу очередь в 15 человек. Администратор один . Вы меня простите прийти сдавать анализы на 5000 тысяч рублей еще стоять около 2 х часов. В обычной поликлинике бесплатно принимают быстрей, проблема в том что в поликлинике не при нимают такие анализы. Разочарована в данной клинике.
Сдала кровь, прждала 3 дня результата. Хотя он должен был быть готов на следующий день. Позвонила, там мне начали рассказывать, что якобы у них сломался аппарат и все анализы повезут в Москву. Если врать, так уж правдоподобно. Результат анализа пришёл сразу на следующий день. Делаю вывод, что просто забыли про мой анализ. Больше в это отделение не пойду.