Цены! Ни в одной лаборатории нет такого приятного для клиента ценообразования. Я считала перечень анализ в другой очень популярной сети - было 10000. В КДЛ - 7500. И я ещё случайно попала на акцию, о которой мне сразу сообщили и сэкономила ещё 1000. Забора анализов тоже прекрасно нежный.
Пришли забрать результаты и не смогли это сделать, ибо у них сотрудники долбятся в глаза судя по всему. Видимо, не могли нажать нужную кнопку, чтоб увидеть наши анализы. Звонили и на горячую линию, и узнавали результаты по телефону, везде всё открывалось. Москва звонила в эту лабораторию, но они не взяли трубку. Судя по всему, не знали, куда нажать надо, чтобы ответить на звонок)
Посетила 10 марта 2021 года, данное заведение с целью сдачи мазка на ковид для пребывающих из зарубежья, т к я уже пользовалась услугами данной организации ранее, но на Лиговском проспекте, рассчитавала на компетентность, однако сильно была удивлена грубому отношению персонала к немногочисленным посететилям, у барышни с нарисованные бровями на рецепшен или в регистратуре(не знаю уж как в этой богодельне называется) было невозможно добиться ни одного вразумительного ответа и она была явно недовольна, тем что ей надо оторваться от своего профиля в телефоне🤣, даже прейскурант и то пришлось требовать, вообщем уехала в инвирто и выкинула их карту посетителя, никому не советую.
Вчера 29.05, пришла я в офис на московском пр. 204, где то в 15.40, офис работает до 16.00 и у меня, персонал отказался принимать анализы крови, я была в не себя от такого обращения, клиент пришёл за деньги сделать услуги, а они мол уже мы не принимает, мы скоро закрываемся, с таким отношением к клиентам, у вас их вообще не останется... Даже просьба сделать исключение, я ведь пришла, чтобы не в холостую вернуться ни с чем, на помогли, ну что я то сделаю анализы в другом месте, и вашу фирму никому не посоветую больше
Работают хамы на стойке регистрации, не знают, как работают их лаборатории. Не успели сдать тест на ковид у них, отправили в офис на Ленсовета, а он оказался также закрыт. Вечер провели в пробках и с несданным анализом для вылета зарубеж.
Show business's response
михаил г.
Level 5 Local Expert
March 14, 2022
Внутри чисто и аккуратно. Девушки работают добрые и приветливые. Делают все быстро и профессиoнально. Результаты оправляют быстро на электрoнную почту.
Создаётся впечатление при общении с администратором что мы -посетители отрываем их от каких-то супер важных дел, все сквозь зубы, толком ответить на вопросы не могут, очень некомпетентные сотрудники
Не все анализы делают за пару дней. Но это изначально указано на сайте, так что по срокам в принципе без претензий, всё соблюдается. Во время беременности здесь много чего сдавала, не нужно сидеть в очередях.
Не приятный и не вежливый администратор, первая не здоровается и не прощается, на вопросы отвечает сквозь зубы, ощущение как будто я им чем обязан. В городских поликлиниках и то приятнее.
Для сравнения был дважды в KDL на Савушкина , там отличный персонал, на Московском какие-то гопницы "принцессы" с искусственным бровями.
Новый офис, быстрое обслуживание, внимательная девушка на ресепшене, попала на скидку до конца сентября))) В KDL делают анализы, из-за которых я раньше к ним в Москву ездила, очень рада, что они теперь есть в Петербурге.